劉汴生

現(xiàn)代企業(yè)管理不能簡(jiǎn)單地理解為西方企業(yè)管理，我們要堅(jiān)持“民族的才是國(guó)際的”這樣的觀念，并用它來(lái)創(chuàng)造出中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理，這樣才能使我們的更多企業(yè)進(jìn)入到現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)域。什么是中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理？我的理解就是建立在中國(guó)文化基礎(chǔ)上的管理，因?yàn)槿魏喂芾矶疾荒芘c民族文化相脫離。中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理，具體地講就是用《周易》《道德經(jīng)》幫助中國(guó)企業(yè)樹(shù)立發(fā)展的大局觀，用《論語(yǔ)》幫助中國(guó)企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理，用《孫子兵法》幫助中國(guó)企業(yè)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)策略，用《鬼谷子》幫助中國(guó)企業(yè)提高對(duì)外公關(guān)和溝通能力，同時(shí)用毛澤東管理思想統(tǒng)領(lǐng)全局。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)企業(yè)再吸收一些國(guó)外的先進(jìn)管理技術(shù)和適合中國(guó)國(guó)情的國(guó)外先進(jìn)管理思想，這些就構(gòu)成了中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理。從實(shí)踐上看，中國(guó)人所稱(chēng)道的“儒商”大多是汲取民族文化智慧用于商業(yè)實(shí)踐的企業(yè)家。中國(guó)成功的企業(yè)家無(wú)一不是深具民族文化底蘊(yùn)的儒商，他們有著深厚的中國(guó)文化的根基，這也就是《道德經(jīng)》中所講的“不失其所者久”。

管理是管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理哲學(xué)這三個(gè)層面的有機(jī)結(jié)合。我們可以清楚地看出，管理哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)更加需要民族文化的支撐。即使是純粹的管理技術(shù)也要靠具有民族文化基因的“本土管理者”來(lái)實(shí)施。所以，如果企業(yè)管理不與民族文化相融合，那就成了“空中樓閣”，這也是我們?cè)S多企業(yè)家在運(yùn)用西方管理思想時(shí)總感覺(jué)有些不適應(yīng)的原因。在中國(guó)企業(yè)管理者眼中，“以道御術(shù)”講的就是要用中國(guó)的管理哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)駕御管理技術(shù)。人文應(yīng)用科學(xué)和純粹的自然科學(xué)是不一樣的，自然科學(xué)體現(xiàn)了科學(xué)本身就是正確的，而作為人文應(yīng)用科學(xué)的管理則體現(xiàn)了“合適的才是正確的”這一應(yīng)用法則。西方管理必須與中國(guó)的民族文化相融合，才能適合中國(guó)的國(guó)情，才能在中國(guó)發(fā)揮其價(jià)值。一方面是國(guó)外先進(jìn)的管理，另一方面是中國(guó)自己厚重的民族文化，兩者的結(jié)合就是“中西合璧”。這樣也就是“以道御術(shù)”，即以中國(guó)管理之道“御”外來(lái)先進(jìn)管理之“術(shù)”。如果我們能形成這樣的企業(yè)管理，對(duì)世界也是一種貢獻(xiàn)。

對(duì)于中國(guó)的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，目前很重要的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)管理之“道”是什么。要解決這個(gè)問(wèn)題，就要了解我們的民族文化?！兜赖陆?jīng)》就形成了我們民族文化的一部分，也蘊(yùn)涵著管理的“道”。其涉及的內(nèi)容非常豐富，能應(yīng)用在企業(yè)管理上的東西非常多。在這里，我簡(jiǎn)要地談?wù)劇兜赖陆?jīng)》中的思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。

《道德經(jīng)》中的“無(wú)為”管理思想?！兜赖陆?jīng)》中蘊(yùn)涵的管理哲理的中心思想是“道”。老子以“道”解釋宇宙萬(wàn)物的演變，“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”?！暗馈本褪强陀^規(guī)律?！兜赖陆?jīng)》告訴我們，人類(lèi)要遵從客觀規(guī)律，不能逆規(guī)律而動(dòng)。《道德經(jīng)》認(rèn)為“無(wú)為”和“守柔弱”是“道”所表現(xiàn)的基本特性和精神。時(shí)代在進(jìn)步，人們讀《道德經(jīng)》時(shí)對(duì)“無(wú)為”的理解也各有不同。

我認(rèn)為《道德經(jīng)》中講的“無(wú)為”有兩層意思。第一層意思是將“無(wú)”和“有”作為名詞解釋。“無(wú)，名天地之始；有，名萬(wàn)物之母。故常無(wú)，欲以觀其妙；常有，欲以觀其徼?！睆闹形覀兛梢钥闯?，“無(wú)”和“有”是“同出而異名”的，“無(wú)”是一種特殊的“有”，“無(wú)為”是要遵循客觀發(fā)展規(guī)律去做，“有為”就是去創(chuàng)建萬(wàn)物。第二層意思是“無(wú)為”才能“有為”，“無(wú)事”（不妄為、不亂為）才能“成事”。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，“無(wú)為”就是遵循管理的規(guī)律，不要生硬地照搬一些所謂的“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”，然后才能“無(wú)所不為”。從《道德經(jīng)》的思想上理解，守“道”也是一種“有為”的思想，即遵循客觀規(guī)律本身就是“有為”的表現(xiàn)?！盁o(wú)為而無(wú)所不為”告訴我們，遵循客觀規(guī)律才能健康可持續(xù)發(fā)展。從這個(gè)意義上來(lái)看現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，就是企業(yè)管理的最高境界是“無(wú)管理”，經(jīng)營(yíng)的最高境界是“無(wú)經(jīng)營(yíng)”，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是“不爭(zhēng)”。一名企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了這些就可以“無(wú)所不為”，當(dāng)然，尋求規(guī)律并科學(xué)踐行是一個(gè)很難的事情。在任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中，“有為”與“無(wú)為”遵循著萬(wàn)物發(fā)展的規(guī)則，在循環(huán)著、轉(zhuǎn)換著。這也是《道德經(jīng)》帶給現(xiàn)代企業(yè)管理最大的啟示。

《道德經(jīng)》中的管理序列思想。既然“有生于無(wú)”是發(fā)生在人們對(duì)“無(wú)為”的追求過(guò)程中，《道德經(jīng)》就將管理的“有為”列出了一個(gè)管理序列，“故失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮?！比绻偌由侠献又蟮?“法治”思想，“德、仁、義、禮、法”就構(gòu)成了典型的中國(guó)管理思想體系和管理體系。西方在管理上受古希臘學(xué)者亞里士多德的影響，認(rèn)為人一半是野獸，一半是天使，主張法治應(yīng)當(dāng)優(yōu)于人治（亞里士多德《政治學(xué)》）而倡導(dǎo)“法治”。法治體現(xiàn)在企業(yè)管理上就是“法制”或稱(chēng)為“制度管理”，因此“制度學(xué)派”在西方企業(yè)管理中有很高的地位?！暗?、仁、義、禮、法”既是管理序列的不同層面，又是不同的管理工具?！胺ā痹诠芾硇蛄兄袃H是管理的基礎(chǔ)或者說(shuō)是管理的最基本的工具。管理的最高層面是“道”，也是很多企業(yè)家孜孜以求的，失去了“道”才用“德”來(lái)管理，失去了“德”才用“仁”來(lái)管理，失去了“仁”才用“義”來(lái)管理，失去了“義”才用“禮”來(lái)管理，失去了“禮”就用“法”來(lái)管理?！岸Y”已經(jīng)很接近“法制”了，它是講人們行為的規(guī)范。這些就是我對(duì)《道德經(jīng)》管理思想邏輯上的認(rèn)識(shí)。“道”“仁”“義”規(guī)范的是人們精神上和思想上的內(nèi)容，“禮”“法”規(guī)范的是人們行為上的內(nèi)容。另外，我也將企業(yè)管理中除“法”以外的“道”“德”“仁”“義”“禮”稱(chēng)為企業(yè)文化。我注意到近些年來(lái)西方企業(yè)管理已經(jīng)不僅僅停在“制度管理”層面了，如西方企業(yè)管理對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)家社會(huì)責(zé)任和企業(yè)倫理等問(wèn)題的研究已讓我們看到西方企業(yè)管理也已經(jīng)從單純的“制度管理”走向“道、德、仁、義、禮”的文化深處。中國(guó)的一些管理學(xué)者和企業(yè)家在掌握了西方企業(yè)管理之后也認(rèn)識(shí)到文化管理是高層次的管理，這一點(diǎn)也證明了西方企業(yè)管理正在與中國(guó)企業(yè)管理逐漸地融合。

《道德經(jīng)》中的“守柔弱”經(jīng)營(yíng)管理思想。西方企業(yè)管理是典型的剛性管理，但近年來(lái)已經(jīng)向柔性管理轉(zhuǎn)型，如提出了“柔性戰(zhàn)略”等。西方管理中的柔性管理與《道德經(jīng)》中的“守柔弱”經(jīng)營(yíng)管理思想比較接近，但還不完全相同?！兜赖陆?jīng)》中的“守柔弱”不僅僅是守柔，而且要守弱?！兜赖陆?jīng)》中的管理思想具有鮮明的“守柔弱”的特征，包含了豐富的柔弱經(jīng)營(yíng)管理思想。他從對(duì)世界萬(wàn)物變化的觀察“曲則全，枉則直，洼則盈，弊則新，少則得，多則惑”“人之生也柔弱，死也堅(jiān)強(qiáng)。草木之生也柔脆，其死也枯槁”得出了“物壯則老，是為不道，不道早已”“見(jiàn)小曰明，守柔曰強(qiáng)”“柔弱勝剛強(qiáng)”的結(jié)論，其主張“知其雄，守其雌，為天下溪”。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，內(nèi)強(qiáng)但守弱，企業(yè)就保持柔性以調(diào)整剛性的彈性，以柔性化的原則與外界相適應(yīng)是內(nèi)強(qiáng)的表現(xiàn)?！笆厝帷保瑸槠髽I(yè)留出了發(fā)展的空間和余地；“守弱”是外弱，“柔弱”與謙下、寬容結(jié)合在一起就是“善”，它為一個(gè)企業(yè)同其他企業(yè)相處留下很好的企業(yè)品格。如果在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，知其雌而守其雄，就是其內(nèi)弱而表現(xiàn)為外強(qiáng)，企業(yè)的成長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)困難，因?yàn)椤按炱滗J，解其紛，和其光，同其塵，是謂‘玄同”。不露鋒芒，消解紛擾，含斂光耀，同其塵世，這就是玄妙齊同的境界，就是企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略思想。

《道德經(jīng)》中的和諧管理思想。在《道德經(jīng)》的思想中有許多和諧管理的思想。如老子也講發(fā)展才是硬道理，“圣人之治，甘其食，美其服，安其居，樂(lè)其俗，虛其心，強(qiáng)其骨”就是發(fā)展的目標(biāo)；也講以百姓的意愿為自己的意愿，“圣人無(wú)常心，以百姓心為心”；也講利他主義的服務(wù)思想，“處眾人之所惡”“生而不有，為而不恃，長(zhǎng)而不宰”。

《道德經(jīng)》在強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候更強(qiáng)調(diào)和諧，“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”“夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”。競(jìng)爭(zhēng)只是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的手段，和諧才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。我們觀察人們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上所走過(guò)的歷程，即從“競(jìng)爭(zhēng)”到“雙贏”“多贏”，再到“競(jìng)合”。認(rèn)識(shí)這些，西方企業(yè)管理用了100年的時(shí)間，我們僅用了30年的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冇兄詈竦拿褡逦幕?，特別是我們現(xiàn)在提出了“和諧”的價(jià)值理念?！昂椭C”的價(jià)值觀是中國(guó)文化對(duì)世界文化的貢獻(xiàn)?！叭朔ǖ?，地法天，天法道，道法自然”，這就是一種價(jià)值趨向，講人與人之間、人與自然之間要“和諧”。中國(guó)文化中的管理思想強(qiáng)調(diào)追求和諧的境界，使有著矛盾和差異的雙方協(xié)調(diào)地共處于一個(gè)統(tǒng)一體之中，構(gòu)成和諧而又充滿(mǎn)生機(jī)的世界。經(jīng)營(yíng)和諧也是現(xiàn)代企業(yè)管理追求的一種文化。

中國(guó)是一個(gè)有著厚重文化的國(guó)度，同時(shí)，我們又用了30年的時(shí)間大量引進(jìn)西方的企業(yè)管理思想。當(dāng)今，我們要做的就是吸收、消化這些西方企業(yè)管理理念，并把它們植在中國(guó)的民族文化的土壤里，促其成長(zhǎng)，構(gòu)建成有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)管理。

（作者系河南財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、MBA教育中心主任、教授、碩士生導(dǎo)師）

責(zé)編：思 源