嚴(yán)建軍　多立園

中國汽車的自主品牌夢想始終是中國汽車人的難解情結(jié)。中國一汽作為我國汽車工業(yè)自主品牌的一面旗幟，歷經(jīng)雄關(guān)漫道，孜孜追求，不僅走出了一個自主品牌的創(chuàng)新之路，而且在歷經(jīng)風(fēng)雨后讓“紅旗”高高飄揚(yáng)，開辟出我國中高檔轎車自主品牌的新天地，值得我們格外感嘆、珍惜和尊敬。這不僅是中國汽車工業(yè)的驕傲，也是國人的自豪。

記者于今年先后走訪了一汽西北部分銷售點(diǎn)，包括蘭州華祥汽車銷售服務(wù)有限公司、寧夏汽車大世界、陜西省解放汽車貿(mào)易公司、西安秦川唐都機(jī)電汽車配件銷售有限公司、新疆華鴻汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司、青海蘭寧汽車銷售服務(wù)有限公司等多家公司，了解汽車銷售情況，特別是蘭州華祥汽車銷售服務(wù)有限公司，多年來在蘭州市場銷售中取得的驕人業(yè)績，以及為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹落實(shí)了黨中央提出的“和諧社會、誠信為本”的指示精神，提升了服務(wù)質(zhì)量，全力營造了“誠信雙贏”的經(jīng)營氛圍，使一汽轎車以其獨(dú)特的魅力在國際品牌眾多、競爭異常激烈的汽車市場中，成為我國消費(fèi)者日益青睞的品牌。

縱情感受“奔騰”情懷

作為自主品牌、集成創(chuàng)新的結(jié)晶和后起之秀，奔騰大有躋身中高級車市場第一集團(tuán)軍的態(tài)勢。特別是搭載更新科技成果的09款新車上市以后，其憑借“更科技、更舒適、更安全、更高檔、更時尚”的設(shè)計(jì)思想以及產(chǎn)品品質(zhì)和用戶使用價(jià)值的全面跨越，在整體車市萎靡不振的情況下逆市連創(chuàng)銷售佳績，儼然已成為中系車中的領(lǐng)軍人物。一汽奔騰2008年一月突破5000臺大關(guān)，這樣高速增長的銷量數(shù)字背后是一汽奔騰高品質(zhì)、高性能得到越來越多消費(fèi)者認(rèn)同的直接體現(xiàn)。不斷攀升的月銷量使得奔騰在中高級轎車銷售市場站穩(wěn)了腳跟，成為國內(nèi)乘用車市場不可小視的力量?！案杏|奔騰縱情馳騁”一汽奔騰試駕體驗(yàn)會在西部多個城市舉行，為廣大汽車愛好者呈現(xiàn)了一系列的汽車特技表演：奔騰百米加速急停、8字梅花樁、蛇行繞樁、正向與反向360°漂移、ABS與DSC的性能等8個項(xiàng)目的奔騰極限測試表演，充分展示了奔騰轎車TICS全系統(tǒng)帶來的領(lǐng)先安全性能、絕佳操探性能和超凡舒適性能的完美平衡，令在場觀眾大開眼界。

安全至上。關(guān)愛生命的理念，在奔騰車的每一個細(xì)節(jié)上都能夠得到充分的體現(xiàn)。據(jù)資料介紹，奔騰新車碰撞試驗(yàn)近百臺次，結(jié)果表明，奔騰即使在發(fā)生嚴(yán)重的側(cè)翻、側(cè)面碰撞時也能有效防止駕駛室變形，保護(hù)駕乘者的安全。

5位一體的ABS、EBD、EBA電控輔助制動系統(tǒng)、TCS牽引力控制系統(tǒng)、DSC動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)等主動安全裝備是奔騰2.3L尊貴型的標(biāo)準(zhǔn)配置，時刻保護(hù)駕乘者的安全，即使新手上路也能輕松應(yīng)對突發(fā)狀況，TCS、DSC更是高端車型才有的安全配備、有效防止冰雪路面的側(cè)滑和甩尾狀況。這也是同級轎車?yán)镒铨R全的配備。

6個安全氣囊氣簾裝置涵蓋了前排雙安全氣囊、側(cè)氣囊和側(cè)氣簾，兼顧各個方向、各個位置，在危險(xiǎn)事故發(fā)生不可避免的時侯，最大限度地減少傷害。而四門一觸防夾設(shè)備則避免了乘員意外夾傷，堪稱一款極為人性化的出色設(shè)計(jì)。另外，奔騰09款儀表背景光變?yōu)榘坠?，不僅增加了內(nèi)飾的時尚感，進(jìn)一步提升了內(nèi)飾檔次，更使得儀表盤光線柔和不易疲勞，有效提升了夜間及長時間駕車的安全性。

省油節(jié)能。節(jié)能減排的時代，油耗是今天每個車主不言而喻的問題。奔騰轎車90公里等速百公里6.4升的油耗，具有實(shí)用的定速巡航功能，在中高檔轎車中是值得稱道的。奔騰匹配有2.3升和2.0升兩種排量的發(fā)動機(jī)，并匹配5速手自一體變速箱和6速手動變速箱。以科技凝結(jié)速度著稱的奔騰MZRL3型2.3升發(fā)動機(jī)，搭配5速的手自一體變速箱，平順、和諧，但不乏野性。16氣門全鋁合金制造，運(yùn)用多項(xiàng)最新科技技術(shù)，SVT可變正時氣門、3V可變進(jìn)氣道技術(shù)，使其最大功率可達(dá)到120KW，最大扭矩204NM，0到100公里加速時間僅為9.9秒。

超值配置。奔騰09款最大升級亮點(diǎn)之一在于多項(xiàng)時尚科技的應(yīng)用和增加了多項(xiàng)極具人性化的全新智能配置。新車導(dǎo)航型增加了GPS導(dǎo)航+DVD功能，可以讓用戶在輕松體驗(yàn)影音娛樂的同時明確方向，決不迷航。另外一方面，5項(xiàng)新增配置應(yīng)用了諸如藍(lán)牙、中控等多種高科技因素，在提升駕駛操控性和方便性的同時，還賦予了09款更多的科技色彩，體現(xiàn)了奔騰獨(dú)有的創(chuàng)新理念，也全面提升了奔騰轎車的產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值。

其中最值得稱道的車載藍(lán)牙手機(jī)免提系統(tǒng)具備免提通話功能、掛斷電話功能以及末碼重播功能和隱秘接聽功能，這項(xiàng)設(shè)計(jì)使駕駛者在開車時無需手持電話、無需任何連線即可與親朋好友盡情暢談。由于它是全免提通話，故能解放雙手，讓駕駛者專心駕車，既安全又不違規(guī)，還能有效避免手機(jī)的電磁輻射，賦予了奔騰09款更加出色的科技含量。

時尚動感。奔騰09款另一項(xiàng)“質(zhì)”的飛越是對汽車內(nèi)飾進(jìn)行了18項(xiàng)升級。這18項(xiàng)升級完全基于用戶的實(shí)際需求，是在對08款消費(fèi)者意見建議分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的針對性改進(jìn)。其中既有照顧駕駛者美觀需求的中央出風(fēng)口金屬帖膜、CD音量旋鈕重新造型、副儀表板水杯座鍍鉻裝飾條噴金屬漆設(shè)計(jì)，也有照顧到應(yīng)用便捷性的側(cè)除霜口重新設(shè)計(jì)、油箱開啟拉手進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)；同時還有體現(xiàn)用戶使用舒適度的重新設(shè)計(jì)的真皮座椅面料等設(shè)計(jì)。所有設(shè)計(jì)都本著精致、舒適、時尚的原則，從用戶的真實(shí)需求出發(fā)，從微小細(xì)節(jié)進(jìn)行逐步完善，使得整車內(nèi)飾的品質(zhì)感全面升級。

整體看來，奔騰09款為消費(fèi)者帶來的是一種價(jià)值的全面提升，它不僅具備絕佳的操控性、出色的安全性和舒適性，更具有領(lǐng)先的科技裝備、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和時尚動感的整車內(nèi)飾。這些都使得奔騰09款成為一款有能力和國際品牌同場競技的高品質(zhì)產(chǎn)品。它領(lǐng)先的科技、出眾的安全、絕佳的操控和可靠的質(zhì)量以及優(yōu)惠的價(jià)格，進(jìn)一步贏得用戶認(rèn)可，成為引導(dǎo)中國汽車?yán)硇韵M(fèi)的領(lǐng)軍者。

尊貴品質(zhì)紅旗盛世

2008年10月12日，剛剛被重新命名，并與奔騰實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)銷售的紅旗盛世在其全國70余家經(jīng)銷店舉辦了規(guī)模宏大的紅旗盛世賞車會。當(dāng)尊貴大氣的紅旗盛世亮相在眾人面前時，所有人都報(bào)以熱烈的掌聲。畢竟，紅旗盛世所承載的不僅僅是厚重的歷史，更是其與時俱進(jìn)的發(fā)展理念和時代所賦予的特殊使命。

氣度恢弘，渾然天成。紅旗盛世外觀尊貴、大氣，氣度不凡，不僅展現(xiàn)了東方式的儒雅，更符合中國人的審美哲學(xué)。紅旗盛世車身尺寸為長4965mm/寬1795mm/高1485mm，軸距達(dá)到2850mm，車身造型整體大氣渾然。

舒適之中品味尊榮。舒適性是衡量一款高級車商品性的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。紅旗盛世打造了頂級的舒適配置，在為駕乘者提供更高舒適感的同時，處處彰顯一款高級“國車”特有的尊榮。紅旗盛世的舒適性，首先源自它技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤所提供的靜謐與穩(wěn)定。紅旗盛世作為一款高級商務(wù)車，在為乘坐者提供便捷與舒適性方面的設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心。諸如：后排座椅中央扶手前端的多功能控制臺，后排乘員可以獨(dú)立控制后排座椅加熱、電動調(diào)節(jié)和后排電動遮陽簾。還可以通過多功能控制臺控制音響和空調(diào)系統(tǒng)，隨時按照自己的意愿調(diào)節(jié)乘坐環(huán)境。同時，支持DVD影音播放功能的音響系統(tǒng)、帶有后排頂置9英寸自動折疊DVD液晶顯示屏、光觸媒空氣循環(huán)裝置、等離子空氣凈化器等豪華配置也都突顯出卓越之處。它的GPS系統(tǒng)具有界面清晰易懂、電腦查詢、語音指令、覆蓋面廣等特點(diǎn)，觸摸屏藍(lán)牙電話可以綁定個人手機(jī)、觸摸屏拔號，充分發(fā)揮私人IT產(chǎn)品作用。作為一款高級車，紅旗盛世在給駕乘人員提供最大的便利性的同時，帶來了頂級的舒適享受，讓駕乘者舒適中品味尊榮。

澎湃動力，卓爾不群。紅旗盛世系列車型擁有4.3L V8和3.0L V6兩款發(fā)動機(jī)。4.3L V8發(fā)動機(jī)，油門踩到3400轉(zhuǎn)即可達(dá)到最大扭矩，0-100公里/小時加速僅需7.3秒；3.0L V6發(fā)動機(jī)采用了世界領(lǐng)先的雙VVT-i技術(shù)，大幅超越了普通3.0L發(fā)動機(jī)，功率達(dá)232馬力，0-100公里/小時加速時間僅為8.7秒。為了使動力輸出淋漓盡致，紅旗盛世全系列車型均配以6速ECT手自一體順向變速器。該變速器與其他品牌高級轎車普遍采用的5速自動變速器相比，動力輸出更加平順、高效。紅旗盛世不僅具有頂尖的動力表現(xiàn)，同時也兼顧了良好的燃油經(jīng)濟(jì)性。

安全至上，國際水準(zhǔn)。對于高級轎車而言，周密而先進(jìn)的安全性能歷來是重中之重。紅旗盛世傾力打造世界高端安全水準(zhǔn)，對剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)統(tǒng)一控制，從而達(dá)到了當(dāng)代高級轎車的頂級安全新境界。在主動安全控制方面，紅旗盛世采用BA制動輔助系統(tǒng)、帶EBD的ABS系統(tǒng)、VSC系統(tǒng)、TRC驅(qū)動防滑控制系統(tǒng)、HAC系統(tǒng)等一系列先進(jìn)的安全裝備，讓安全操控得心應(yīng)手；而全方位碰撞適應(yīng)性車體、前排雙氣囊、前排側(cè)氣囊、側(cè)氣簾，以及前排膝部雙氣囊等配置科學(xué)構(gòu)成周密的被動安全保護(hù)體系。

如此優(yōu)異的安全性能使紅旗盛世足可堪稱汽車中的高科技安全堡壘，時刻帶給消費(fèi)者安全呵護(hù)。

進(jìn)取不止逆市飛揚(yáng)

一汽奔騰自上市以來，在市場上的表現(xiàn)可以說是一年一個飛躍：從2006年剛剛進(jìn)入市場時的不被業(yè)內(nèi)看好，到2007年迅速進(jìn)入第三梯隊(duì)，再到2008年跨入中高級轎車市場第二陣營。短短三年時間，奔騰贏得了市場和用戶的認(rèn)可，成功躋身于主流中高級轎車之列。奔騰以可靠的品質(zhì)和出色的性能樹立了良好的用戶口碑，口口相傳的巨大威力開始逐漸顯現(xiàn)，記者在蘭州華祥4S店了解到：老客戶介紹成交量目前已占總銷量的40%。那么，究竟是什么原因能夠讓它取得如此出色的市場業(yè)績呢？是什么讓奔騰贏得用戶口碑贊嘆？

記者近期采訪了蘭州地區(qū)一些奔騰用戶，總結(jié)用戶的評價(jià)：性價(jià)比高、安全性好、操控性好及蘭州華祥提供的“管家式”服務(wù)好，切實(shí)為用戶解決了用車的后顧之憂。這一切都源自進(jìn)取不止、持續(xù)關(guān)注用戶的進(jìn)取精神，這種進(jìn)取精神體現(xiàn)在以下方面：

一是產(chǎn)品上的進(jìn)取。一汽奔騰從2006年上市之初，就密切關(guān)注用戶需求，建立了用戶信息反饋體系，注意傾聽和收集用戶意見建議。并且從需求入手，對產(chǎn)品不斷進(jìn)行改進(jìn)和升級，從08款多達(dá)18項(xiàng)的改進(jìn)與升級到奔騰6MT在動力與節(jié)能方面的巨大提升，再到現(xiàn)在全面增值的奔騰09款，三年來，奔騰從未停止日常改進(jìn)和年型改進(jìn)，日益贏得用戶的青睞。TICS全息智控系統(tǒng)為基礎(chǔ)的各項(xiàng)豪華配置，大幅提升了產(chǎn)品在操控性、安全性、舒適性等方面表現(xiàn)，全面超越同級別轎車。新推出的奔騰09款在裝備和內(nèi)飾等各個細(xì)節(jié)上又進(jìn)行了超過20余項(xiàng)的核心革新與改進(jìn)升級。

二是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的進(jìn)取不止。蘭州華祥4S店為了進(jìn)一步開拓甘肅市場銷量，提升奔騰品牌在甘肅地區(qū)知名度，不斷選建二級銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大了覆蓋面。形成了省會城市與2、3級城市為一體的銷售網(wǎng)絡(luò)，布局更加合理。

三是服務(wù)方面的進(jìn)取不止。自奔騰上市以來，蘭州華祥4S經(jīng)銷店始終秉承“用心承擔(dān)責(zé)任，用愛做好服務(wù)”的宗旨，以“金鑰匙”管家式服務(wù)為理念，多次開展了奔騰服務(wù)節(jié)，為用戶免費(fèi)檢測保養(yǎng)，并于奔騰08款上市后免費(fèi)為老車主進(jìn)行功能升級；開展多種形式主題的座談會以及組織用戶自駕游活動等；一撥接一撥的服務(wù)營銷活動，讓用戶體驗(yàn)到了管家式、人性化、貼心化服務(wù)的內(nèi)涵；并隨時為顧客提供銷售、維修、保養(yǎng)、救援、備件供應(yīng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而免除了用戶用車的后顧之憂。其銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也盡可能滿足用戶的購車與服務(wù)需求。“管家式服務(wù)”就是要實(shí)現(xiàn)顧客盡享尊貴，體驗(yàn)安心的高品質(zhì)服務(wù)。紅旗盛世的質(zhì)量擔(dān)保期確定為4年10萬公里，車主隨時可在蘭州華祥售后服務(wù)中心享受定期免費(fèi)保養(yǎng)；奔騰整車質(zhì)量擔(dān)保期限為自車輛銷售之日起3年或6萬公里，凡購買奔騰轎車的用戶在交車后的行駛里程達(dá)到5000公里時，可隨時到蘭州華祥售后服務(wù)中心享受免工時費(fèi)、免材料費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。齊心管家，七心服務(wù)。蘭州華祥4S經(jīng)銷店提供24小時緊急救援服務(wù)，在第一時間內(nèi)詳盡提供車輛的維修方案，在第一時間內(nèi)解決車輛隱患和故障，在第一時間內(nèi)交車并解釋車輛維修項(xiàng)目及費(fèi)用。此外，還推出暖心管家、細(xì)心管家、盡心管家、悉心管家、貼心管家、安心管家等多項(xiàng)服務(wù)，是用戶享受尊貴汽車的同時，享受尊貴的服務(wù)。

目前汽車吸引消費(fèi)者的地方已不再僅限于外形、配置，相關(guān)的品牌文化，購車后的“管家式”服務(wù)以及享受的豐富生活，汽車提供的更多外延的內(nèi)容，才更加吸引消費(fèi)者。蘭州華祥汽車銷售服務(wù)有限公司除了開展各種主題形式的服務(wù)營銷活動外，還將提供更多的服務(wù)內(nèi)容，比如用戶課堂講座，讓車友了解車輛知識，提高養(yǎng)車、護(hù)車能力，解答車友各種用車問題等，以樹立品牌形象，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，推動一汽奔騰轎車在甘肅市場的熱銷。