以往公眾對企業(yè)和企業(yè)家的負(fù)面評價往往限于其原罪,追討其發(fā)家的血腥,而三鹿之禍則啟示公眾,新原罪更可怕,一個知名品牌兼全國品牌,失守責(zé)任底線,其兇險遠(yuǎn)猛于虎,虎猛不過一座山,三聚氰胺則毒遍全國。
截至2009年2月,三鹿奶粉三聚氰胺污染已經(jīng)造成30萬兒童患病、6人死亡的慘劇。三鹿和田文華也為自己的新原罪付出了生命代價:2月12日,中國河北石家莊法院宣布三聚氰胺毒奶粉事件罪魁禍?zhǔn)兹辜瘓F(tuán)破產(chǎn);田文華被判處無期徒刑;曾經(jīng)接近中國乳品行業(yè)前三名的三鹿生產(chǎn)線與營銷渠道拍賣瓜分,一度價值高達(dá)150億元的三鹿品牌毀于一旦。
塵埃落定之后,回顧此次突發(fā)的公共食品安全犯罪,最根本的原因還在于政府的監(jiān)管不力以及企業(yè)社會責(zé)任感薄弱和道德底線丟失。
政府對三聚氰胺監(jiān)管不力,客觀上縱容了三聚氰胺污染發(fā)生,但最大的錯誤仍在三鹿,一家品牌企業(yè),已經(jīng)是乳業(yè)五強(qiáng)企業(yè),竟然還要鉆行業(yè)監(jiān)管缺失的空子,在阜陽大頭娃娃的惡性事件之后,仍然只知公關(guān),不知悔改,尤其是在已經(jīng)發(fā)生消費者生命安全事件的情況下,仍然心存僥幸,任由三聚氰胺之毒大行其道,這決不是普通的原罪,而是典型的、決不可饒恕的新原罪,是主觀之罪,是責(zé)任感與良知泯滅之罪。
而三鹿之罪讓人痛心疾首的還遠(yuǎn)不止于此,因為就在三聚氰胺事件的前一年,田文華剛剛率領(lǐng)三鹿奪得國家科技進(jìn)步二等獎。無論三鹿還是田文華,都看起來太像一個好人,太像一個好企業(yè),太像一個標(biāo)準(zhǔn)的道德、學(xué)術(shù)兼經(jīng)營榜樣,而榜樣的公信力和影響力一旦為患,其后果將是普通原罪的百倍,因為它剝奪的遠(yuǎn)不止一個三鹿品牌,甚至遠(yuǎn)不止一個牛奶行業(yè),而是所有人對品牌,對榜樣,包括對政府的信任。而這信任就如同三鹿價值150億元的品牌,建之難如登天,毀之易如翻掌。
三鹿和田文華也不能因為整個乳品行業(yè)都在添加三聚氰胺而逃脫罪責(zé)。盡管添加三聚氰胺的企業(yè)有很多,但是依其添加量的多少還是能夠區(qū)分出哪些企業(yè)僅余一點點良心,哪些企業(yè)已經(jīng)喪心病狂。
三鹿奶粉中三聚氰胺超標(biāo)達(dá)到1700多倍,而其他同樣排在三聚氰胺黑名單上的蒙牛和伊利等企業(yè)則含量不多,其產(chǎn)品也沒有導(dǎo)致兒童患病和死亡。
聯(lián)系三鹿一貫的“以公關(guān)應(yīng)對危機(jī)”作風(fēng),尤其是接到消費者連續(xù)投訴后不管不顧,竟然還大肆封殺的態(tài)度,可見確認(rèn)三鹿和田文華就是為了盡快進(jìn)入行業(yè)第一陣營,建立強(qiáng)勢品牌,實現(xiàn)企業(yè)上市而犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量,犧牲了對消費者的責(zé)任底線。成一家功名,不惜萬骨枯。
在改革開放30周年的2008年發(fā)生三鹿事件,意義十分重大。
過去30年,為了沖破計劃經(jīng)濟(jì)對生產(chǎn)力的阻礙,我們有太多的精力用于為市場經(jīng)濟(jì)正名,為了讓市場立足,不少企業(yè)和企業(yè)家一時野蠻生長,一時貪圖利潤,不顧消費者死活,政府和民眾都同樣選擇了寬容,都視之為成長的代價。
但今天,我們的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完全確立,三聚氰胺事件的爆炸力以及三鹿和田文華的雙面形象,剛好給大家一個反思:利潤是企業(yè)的能力,社會責(zé)任則是一個企業(yè)的人品。只有能力,沒有人品的企業(yè),就是潘多拉盒子里的魔鬼。