車　誼　張學(xué)梅　蔣　洋

[摘 要]本文以峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)為例，對國內(nèi)外相關(guān)研究成果進行整理，并對峨眉山景區(qū)管理數(shù)字化進行分析，重點從GPS、GIS技術(shù)應(yīng)用方面對其進行系統(tǒng)總結(jié)，為其他景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)提供借鑒，并對峨眉山景區(qū)未來更好地進行數(shù)字化建設(shè)提供理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]景區(qū)數(shù)字化管理 GPS GIS 峨眉山

一、景區(qū)數(shù)字化管理的概念及其在峨眉山數(shù)字化管理中的應(yīng)用

（一）景區(qū)數(shù)字化管理的概念

景區(qū)數(shù)字化，也稱數(shù)字化景區(qū)，實質(zhì)是基于“數(shù)字地球”概念的衍生，即以信息技術(shù)、管理科學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，集成應(yīng)用地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)和方法，結(jié)合資源保護與開發(fā)管理理念，通過信息基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息管理平臺和決策支持平臺的搭建。

（二）峨眉山數(shù)字化管理的實施

1．地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。旅游地理信息系統(tǒng)在峨眉山旅游信息查詢，旅游專題制圖， 輔助旅游開發(fā)決策和應(yīng)急處理方面發(fā)揮了重要作用，不但為游客提供了方便，而且這些功能可以盡可能將意外災(zāi)害或事件所帶來的損失降到最低，保障峨眉山景區(qū)的持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。

2．峨眉山GPS車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用。基于GPS技術(shù)的旅游景區(qū)車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，是將GPS定位技術(shù)應(yīng)用于旅游企業(yè)的車輛調(diào)度，景區(qū)的游車、游船實時定位、導(dǎo)航，為游客提供自動化導(dǎo)游，并能提供報警、求助等一系列功能的系統(tǒng)]。利用GPS對景區(qū)車輛進行監(jiān)控，從而進行位置定位，中文調(diào)度，車輛管理和車輛防盜能應(yīng)用[21]。

3．峨眉山智能化監(jiān)控。對于景區(qū)內(nèi)的智能化監(jiān)控，較為重要的部分就是門禁系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)包含5個售票和驗票點（雷音寺、黃灣、五顯崗、萬年寺、零公里），6個停車場（報國寺、黃灣、五顯崗、萬年寺、零公里、雷洞坪），改善了峨眉山門票管理的現(xiàn)狀，提高了工作效率，為進山游客提供了更加便捷、安全的出入通道。

二、峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理問題

1．峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)存在著管理體制不順，權(quán)責(zé)不明確，政府調(diào)控乏力及多頭管理的現(xiàn)象 這主要表現(xiàn)為景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)涉及景區(qū)的方方面面，橫跨多個部門，需要一個統(tǒng)一的管理機構(gòu)來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。但是，從目前峨眉山景區(qū)的機構(gòu)設(shè)置來看，并沒有這樣的一個單位。

2．?dāng)?shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善及，缺乏相關(guān)技術(shù)人才 數(shù)字化建設(shè)應(yīng)覆蓋景區(qū)的各個區(qū)域，涉及各個部門。由于地形、技術(shù)、資金等問題的制約，景區(qū)數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施仍有待于進一步完善，部門管理、操作人員的專業(yè)技能有待于進一步提高。

3．技術(shù)問題。峨眉山景區(qū)在硬件、軟件方面的建設(shè)尚處于起步階段：目前幾個部門建立涉及范圍 較小的旅游地理信息系統(tǒng)，且投入運行的系統(tǒng)較少。峨眉山景區(qū)網(wǎng)站也是灌輸式的宣傳性質(zhì)的網(wǎng)站，缺乏技術(shù)創(chuàng)新，沒有深入應(yīng)用技術(shù)。

三、峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理所存在問題的對策

（一）建立高效運轉(zhuǎn)的景區(qū)數(shù)字化建設(shè)協(xié)調(diào)管理機構(gòu) 建立高效運轉(zhuǎn)的景區(qū)數(shù)字化管理機構(gòu)是景區(qū)數(shù)字化管理工作正常開展的前提[23]。在峨眉山管委會之下，應(yīng)根據(jù)景區(qū)數(shù)字化管理的需要設(shè)置一個相關(guān)的協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，按照高效、科學(xué)、合理、實用、精簡的原則設(shè)置相關(guān)管理部門 這些部門與峨眉山管委會下屬其他管理部門應(yīng)形成高效運轉(zhuǎn)的協(xié)作體系。

（二）明晰各職能部門的管理權(quán)限 針對景區(qū)管理機構(gòu)重疊、權(quán)限相互交叉的狀況，我們提出以下對策。明確景區(qū)數(shù)字化管理的內(nèi)涵、性質(zhì)、社會功能，明晰各職能部門的管理權(quán)限，從而結(jié)束政出多門、管理混亂、保護不力、利用低下的局面。明晰各部門的管理權(quán)限 克服本位主義和地方保護主義的干擾，是峨眉山景區(qū)急需理順的工作.

（三）充實管理層的專業(yè)技術(shù)人員 峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)涉及多個學(xué)科，科技含量很高，絕非什么人都可以去管理。筆者建議峨眉山景區(qū)應(yīng)與國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)、科研單位及該校合作，設(shè)立峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理專家委員會，參與科技決策與咨詢。

（四）以 GIS 為基礎(chǔ)平臺進一步完善峨眉山景區(qū)綜合管理信息系統(tǒng) 一個景區(qū)的綜合信息具有明顯的空間分布特征，而GIS具有空間數(shù)據(jù)的輸入與編輯、組織與分析、查詢與管理以及制圖輸出等功能，峨眉山景區(qū)已經(jīng)逐步將該技術(shù)應(yīng)用在景區(qū)管理中，但從其所存在的問題來看，有必要進一步完善和提高。

（五）建全風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境監(jiān)測指標體系及分類評價標準 由于目前峨眉山景區(qū)缺乏一套完整的風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境監(jiān)控指標體系及分類評價標準，因此治理工作往往也很被動。通過建全環(huán)境監(jiān)控指標體系和評價標準，景區(qū)環(huán)境管理才有可靠的依據(jù)，從而才能掌握好治理的力度，真正實現(xiàn)資源的合理配置和永續(xù)利用。

（六）強化管理量化方法，提高管理科技含量 峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理建設(shè)中，由于缺乏量化方法，管理決策往往帶有較大的主觀性。因此，我們應(yīng)強化峨眉山景區(qū)數(shù)字化管理的量化方法，比如建立生態(tài)/景觀環(huán)境監(jiān)控的數(shù)量化指標體系，監(jiān)測風(fēng)景環(huán)境因子的定量指標，用 GIS 對景區(qū)各類環(huán)境變化做量化分析等，量化方法取得的數(shù)據(jù)是科學(xué)監(jiān)管風(fēng)景名勝區(qū)的重要依據(jù)。

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