陳　言

全國政協(xié)委員、中國人壽保險（集團(tuán)）公司總裁楊超，在兩會召開前的2月23日，接受了本刊記者的專訪。

楊超總裁強(qiáng)調(diào)人壽企業(yè)要發(fā)揮社會穩(wěn)定器的作用。中國人壽把社會和行業(yè)責(zé)任作為己任，在“三農(nóng)”保險的發(fā)展思路及模式上提出了新的概念，在巨災(zāi)保險方面有自己的新建議。作為全國政協(xié)委員，楊超總裁還準(zhǔn)備在兩會期間向政府提出新的相關(guān)提案。

越是大企業(yè)越應(yīng)該承擔(dān)更大的社會責(zé)任

《經(jīng)濟(jì)》：去年我們在北京西直門相見后，轉(zhuǎn)眼間就又過去了一年。公司這一年有了哪些變化？

楊超：應(yīng)該說這一年我們在強(qiáng)化主業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，謀求適度的多元化發(fā)展，集團(tuán)綜合實(shí)力得到了不斷的提升。

我們可以從幾個數(shù)字看這一年的變化。中國人壽集團(tuán)作為中國最大的商業(yè)保險集團(tuán)，旗下上市公司（中國人壽股份公司）成為全球市值最大的保險公司，我們也是中國保險業(yè)唯一一家世界“雙500強(qiáng)”企業(yè)（世界企業(yè)500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)）。截至2008年底，我們的總資產(chǎn)達(dá)到1.3萬億元，占保險全行業(yè)的比例為38%。2008年集團(tuán)總保費(fèi)收入達(dá)到3218億元，同比增長46%，境內(nèi)壽險市場份額為42.7%，牢牢地占據(jù)保險市場的主導(dǎo)位置。上述數(shù)字還沒有經(jīng)過最后審計(jì)，但能反映基本的情況。

《經(jīng)濟(jì)》：今天我們在中國人壽中心再次見面，俯視環(huán)繞在周圍的金融大廈，更覺得中國人壽給人以面目一新的感覺。

楊超：這座大樓是三年前買的，現(xiàn)在升值了很多。當(dāng)然固定資產(chǎn)只是我們資產(chǎn)中很小的一部分，中國人壽管理著上萬億的大量的各類資產(chǎn)，經(jīng)過有效的運(yùn)作，盡管在外部環(huán)境十分復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下，仍實(shí)現(xiàn)了較好的投資收益。財(cái)政部2008年12月8日對我公司的資產(chǎn)狀況進(jìn)行了確認(rèn)，2007年我公司實(shí)現(xiàn)國有資本增值812.79億元。

《經(jīng)濟(jì)》：美國暴發(fā)金融危機(jī)后，世界各地都出現(xiàn)了裁員現(xiàn)象。中國人壽在這一年中有什么變化嗎？

楊超：現(xiàn)在就業(yè)問題已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的一大問題。金融危機(jī)到來后，我們不僅沒有裁員，反而繼續(xù)正常增加了用工人數(shù)。我們現(xiàn)在的員工、營銷員總?cè)藬?shù)已超過80萬人。

在香港，我們同樣沒有收縮編制。適度增加用工和引進(jìn)一些高管人員，一定程度上起到了支持香港社會穩(wěn)定的作用。作為全球最大的保險公司，我們應(yīng)該勇?lián)糠稚鐣?zé)任。

從農(nóng)村到食品醫(yī)藥，需要建立一整套保險體制

《經(jīng)濟(jì)》：企業(yè)能在全球性的金融危機(jī)環(huán)境下擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模、增加用工的原因在哪里？

楊超：這個和中國市場的特點(diǎn)有非常緊密的聯(lián)系。中國有13億人口，但保險的覆蓋率仍然很低，即使像中國人壽這樣最大的保險企業(yè)，投?？蛻舻慕^對數(shù)很大，達(dá)到1.6億多人次，但相對于13億人口來說，也仍只是其一小部分，因此市場需求和發(fā)展空間還非常之大。我們過去的發(fā)展靠了這個市場，今后我們投入人力物力，也還是要從這個市場上求得新的發(fā)展。

《經(jīng)濟(jì)》：13億人口中，8億在農(nóng)村，如何讓目前還比較貧窮的農(nóng)民能有自己的保險？

楊超：我們有專門針對農(nóng)村特點(diǎn)、便利農(nóng)民投保的保費(fèi)較低、繳費(fèi)簡易、保障適度的“簡易人身保險”、“農(nóng)村小額保險”。農(nóng)村保險的一個比較大的特點(diǎn)是，業(yè)務(wù)員要對保險能說明白，農(nóng)民要聽得懂，而且要讓農(nóng)民能買得起。我們的方法是動員農(nóng)村的基層干部，讓他們成為我們的兼職業(yè)務(wù)員或代理人，在農(nóng)閑的時候，把保險推薦給農(nóng)民。這些基層干部最熟悉農(nóng)村，最知道農(nóng)民需要什么，他們推薦我們的保險時，要比我們的業(yè)務(wù)員下鄉(xiāng)來得更快更方便。農(nóng)村小額保險今后還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

《經(jīng)濟(jì)》：在城里，我們?nèi)ツ暝庥隽巳矍璋放Ｄ淌录?，食品中毒、藥物中毒的事件時有發(fā)生。

楊超：一旦發(fā)生了這樣的事件，有兩方面的損失會立即出現(xiàn)：

第一是受害者。去年發(fā)生的“三鹿問題奶粉事件”，導(dǎo)致全國很多兒童患病，不僅給患兒身心帶來了巨大傷害，也給患者家庭帶來了巨大痛苦和經(jīng)濟(jì)損失。第二是企業(yè)員工也成為受害者。三鹿集團(tuán)作為責(zé)任企業(yè)在事件曝光后，隨即陷入生產(chǎn)經(jīng)營困境，并于今年2月12日正式宣告破產(chǎn)，這對原本正常工作的員工造成了極大影響。

看到發(fā)生這樣的慘狀，我就想，如果食品、藥品生產(chǎn)企業(yè)投保了責(zé)任險，事發(fā)后保險公司會在第一時間進(jìn)行賠付，受損害人群的生命、財(cái)產(chǎn)可及時得到必要的保障。而且在問題企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境后，保險公司的及時賠付，可以幫助解決員工的保障問題，還可以減小企業(yè)生存的壓力，有利于企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，渡過難關(guān)，避免連鎖反應(yīng)和后續(xù)問題的發(fā)生。同時我還覺得，有保險公司的及時賠付，會減輕政府的相應(yīng)負(fù)擔(dān)，能在經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定上給政府重要的支持。

《經(jīng)濟(jì)》：保險公司在這方面的作用的確很大，但遭遇這樣的事件，公司豈不是要拿出很多資產(chǎn)去理賠了？

楊超：正是因?yàn)楸ｋU公司要負(fù)擔(dān)起如此大的責(zé)任，所以我們有一套防災(zāi)防損的督查功能。比如我們會對投保企業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行督查，促使其將風(fēng)險管理貫穿到企業(yè)的整個生產(chǎn)、銷售過程，防患于未然。保險公司做好了這個工作，可防止或減少事故發(fā)生，能夠更好地服務(wù)于和諧社會的建設(shè)，從中也能實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。

《經(jīng)濟(jì)》：有些時候發(fā)生的天災(zāi)，讓人們防不勝防。

楊超：2008年就發(fā)生了嚴(yán)重冰災(zāi)、特大震災(zāi)。我們在5.12汶川特大地震發(fā)生后，13日即宣布公司捐款1600萬元，后來又發(fā)動全系統(tǒng)員工捐款，累計(jì)有6000萬元。13日我們的人員就先期到達(dá)了地震災(zāi)區(qū)，14日宣布全面收養(yǎng)地震孤兒，一直把他們助養(yǎng)到18歲成人。

《經(jīng)濟(jì)》：特大地震剛剛發(fā)生就決定收養(yǎng)所有孤兒，能下這個決斷很不容易。

楊超：我們并不是隨便說說的，而是一諾千金，必須說到做到。我們知道，唐山大地震造成24萬人的死亡，留下的孤兒數(shù)量為2400多人。當(dāng)時我們估算這次汶川大地震會造成一千名左右的孤兒，我們每個月向他們提供600元撫養(yǎng)費(fèi)，助養(yǎng)到18歲，這個錢我們是出得起的，有這個實(shí)力和能力才能負(fù)得起這份責(zé)任。我們盡一份責(zé)任，可以減輕國家一部分負(fù)擔(dān)。

《經(jīng)濟(jì)》：企業(yè)精神實(shí)在令人敬佩，但能夠建立一套國家的巨災(zāi)保險制度，也許會更好。

楊超：是的，作為全國政協(xié)委員，去年兩會期間我針對近年來我國巨災(zāi)頻發(fā)，特別是年初嚴(yán)重雨雪冰凍災(zāi)害給國家?guī)砭薮蠼?jīng)濟(jì)損失的情況，提議建立國家巨災(zāi)保險制度。這個提案提出后在社會上產(chǎn)生了比較大的影響，引起了各方面的關(guān)注，特別是5.12汶川特大地震發(fā)生后，這一提案的議題和相關(guān)建議就顯得更加迫切了。

《經(jīng)濟(jì)》：在經(jīng)濟(jì)全球一體化的影響下，一些國際風(fēng)險也開始波及到了中國。

楊超：我看這次美國暴發(fā)的金融危機(jī)與那里的一些金融從業(yè)人員的喪失道德，與那里的一些評級機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任及監(jiān)管不到位有很大的關(guān)系。去年兩會期間，我曾提交了一份關(guān)于建立我國獨(dú)立自主的信用評級體系的提案。金融危機(jī)發(fā)生后，我認(rèn)為進(jìn)一步證明了建立我國獨(dú)立自主信用評級體系的必要性。國外信用評級體系存在很多問題，而且在金融危機(jī)中顯現(xiàn)出了種種弊端。今年兩會，我還將就金融從業(yè)人員的道德建設(shè)提一份提案。

無限風(fēng)“險”在險峰

《經(jīng)濟(jì)》：過去我們基本上沒有保險，現(xiàn)在我們已是世界老大。發(fā)展快是好事，但“高處不勝寒”。

楊超：過去我們說“無限風(fēng)光在險峰”，現(xiàn)在我的感覺是無限風(fēng)“險”在險峰。

《經(jīng)濟(jì)》：有壓力嗎？

楊超：壓力還是比較大的。首先，經(jīng)濟(jì)增長放緩給保險業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了壓力。在國際金融危機(jī)的沖擊下，中國外貿(mào)出口受阻，市場需求萎縮，工業(yè)生產(chǎn)減速，經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，城鄉(xiāng)居民收入增速回落，這會對消費(fèi)者的保險消費(fèi)能力和我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的影響。

《經(jīng)濟(jì)》：在資本運(yùn)用方面是不是也能感受到壓力？

楊超：資本市場走低、央行連續(xù)降息給資金運(yùn)用帶來了壓力。其中股市的低迷對權(quán)益類投資構(gòu)成挑戰(zhàn)，利率連續(xù)下調(diào)使固定收益類投資面臨嚴(yán)峻的形勢，目前人民幣存款利率已經(jīng)低于保單預(yù)定利率。

另外，國際金融危機(jī)的加深給風(fēng)險防范帶來了壓力。國際金融危機(jī)尚未見底，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響正進(jìn)一步加深，公司發(fā)展面臨的外部環(huán)境不穩(wěn)定、不確定因素仍然很多。

盡管中國人壽在復(fù)雜的形勢下繼續(xù)保持了持續(xù)健康的發(fā)展態(tài)勢，但我們寧可把面臨的壓力或風(fēng)險因素看得多一點(diǎn)、估計(jì)得充分一些，目的是要保持冷靜、清醒的頭腦，并努力變危機(jī)為契機(jī)、變壓力為動力，確保公司不出現(xiàn)大起大落，保持平穩(wěn)發(fā)展。

《經(jīng)濟(jì)》：一些國外金融機(jī)構(gòu)在金融危機(jī)中出現(xiàn)了問題，不如說現(xiàn)在是通過并購擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、拓展海外市場的好時侯。

楊超：適時進(jìn)入海外市場、進(jìn)行國際化發(fā)展是中國人壽的發(fā)展方向和必然選擇，我們也看到此次金融危機(jī)可能會為中國保險業(yè)海外并購提供一定的潛在機(jī)會，但對海外并購我們一直持十分審慎的態(tài)度、建立在有效防范風(fēng)險的基礎(chǔ)上，可以有很多跟蹤、關(guān)注，但在相關(guān)因素不明朗的情況下不宜輕易出手。

不過我更愿意通過媒體表達(dá)的是，我們2009年將按照“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、防風(fēng)險、穩(wěn)增長”的十二字方針，繼續(xù)推進(jìn)中國人壽的科學(xué)發(fā)展。

《經(jīng)濟(jì)》：您有多大的信心實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)？

楊超：信心比什么都重要。銀行有信心才能貸款，企業(yè)有信心才能去投資，個人有信心才能去消費(fèi)，從而帶動市場。全社會的信心就是社會和諧發(fā)展的前提。我作為中國人壽的負(fù)責(zé)人，對未來充滿信心，相信我們有條件有能力保持平衡健康發(fā)展。