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從問題中獲得創(chuàng)新

2009-03-25 10:54徐子棟
商情 2009年11期
關(guān)鍵詞:拉力管理體系細(xì)節(jié)

徐子棟

【關(guān)鍵詞】發(fā)現(xiàn)問題 企業(yè)的創(chuàng)新

企業(yè)的創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的組合,不是單一的因素。有這樣一個有趣的游戲:一個人手上有一個白色信封,里面可能是50元錢,也可能是一張罰款單。你有三種選擇可以打開信封,但必須遵從信封里的要求;也可以不打開信封,還可以傳給同伴,讓同伴打開。究竟做何選擇?

不打開信封,當(dāng)然不會給現(xiàn)狀造成直接的利益?zhèn)?,然而問題當(dāng)中蘊含的成長或發(fā)展機會,因為你的不打開,將與你失之交臂,從而不能突破你個人的現(xiàn)狀。企業(yè)的生存與發(fā)展也如此,就好比這個信封,撕開它就意味著你得發(fā)現(xiàn)新的問題與機會,實現(xiàn)對現(xiàn)狀的突破,所以企業(yè)要敢于直面問題,從問題中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的生意。

1.傾聽別人的話語在我看來,如果一家企業(yè)要想領(lǐng)先,必須尋找創(chuàng)新點,管理層必須給予三種人以不同尋常的發(fā)言權(quán),第一種是年輕的,或更準(zhǔn)確地說是任何有年輕人的眼力的人。第二是離公司總部最遠(yuǎn)的分公司中的人。這些人在公司邊緣,他們不得不更要有創(chuàng)造性;第三是新來的人,尤其是那些來自其他產(chǎn)業(yè)的人。

成功的創(chuàng)新活動一定包括一些所有人都以為很差勁的想法,產(chǎn)生這些想法的人,似乎顯得有點不可思議??赡苣阋膊幌矚g他們,但他們往往會有一些新的點子,這個點子可能正中你創(chuàng)新的火花。所以你要鼓勵你的員工不要過分在意自己的上司,要問而且要會問問題,要說而且要直說。

2.別忽略不起眼的細(xì)節(jié)管理大師彼得?杜拉克說:“行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼?!边@需要經(jīng)理人對一切都得要抱一個懷疑的態(tài)度,對企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個細(xì)節(jié),絕不能掉以輕心。不然你就發(fā)現(xiàn)不了問題,也就沒有了機會。我在公司里,告誡我的員工不要輕易說“不”,如果你一旦說不,那就等于關(guān)上了一扇門,也就發(fā)現(xiàn)不了其中的問題了。但是,創(chuàng)新不能是一句空話。任何創(chuàng)新都應(yīng)源自需求,不能無病裝病,故作呻吟狀,為創(chuàng)新而創(chuàng)新。這是創(chuàng)新最起碼的一個原則,企業(yè)創(chuàng)新也是一樣。??? 首先要有正確的理念創(chuàng)新,清晰、正確的認(rèn)識、環(huán)境,變化是前提,找到要解決的問題所在,明確切入點,也就是搞清楚如何適應(yīng)環(huán)境的問題。第二,企業(yè)的創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的組合,不是單一的因素。雖然單一因素的創(chuàng)新很重要,每一個因素的成功創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基石與保障,但非系統(tǒng)的單一因素創(chuàng)新,只能是創(chuàng)新活動,而不是完全意義上的企業(yè)創(chuàng)新。因為它不能夠幫助你建立一個全新的程式化。

3.加大無形拉力創(chuàng)新的過程中充滿了艱苦的矛盾需要克服,有時在做法上、時機上、細(xì)節(jié)上很難把握。不過,創(chuàng)新始終是我的最愛。目前我在我企業(yè)運用下面四條腿走路,這保證了我的員工在上、下、左、右的全方位支撐中,瞄準(zhǔn)企業(yè)的目標(biāo)發(fā)展軌跡不斷創(chuàng)新和前進。明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃,這給員工的工作提供了重要的方向性,指導(dǎo)和增強了員工在企業(yè)工作中的信心。支持平臺,這給員工提供了工作中所需直接生產(chǎn)元素和輔助元素,幫助其有效地開展工作。目標(biāo)管理體系,其中涵蓋過程管理,績效考核等,這是有形工作的推動力。人本管理體系,包含基于“人本管理”精神的制度和“文化管理”,這是提高職業(yè)道德工作積極性、主動性,從而提高并加大工作效果的無形拉力。

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