張志強

在13年的外貿(mào)生涯中，我感到大多數(shù)西方人對中國了解甚少。因此，作為一個中國公民，我深切體會到，除了要努力地和外商達成交易、獲取利潤外，我們也有義務(wù)和責(zé)任把客觀的、公正的中國形象帶給外商。在每次貿(mào)易洽談中，我們所面對的只有幾個外商，但這些外商一般都是當(dāng)?shù)氐木ⅲ苓^良好的教育。如果我們能一次爭取到幾個人，那么這就可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，他們就會把正面的、客觀的中國形象傳遞給周圍更多的人。

外貿(mào)路上的中國心

2005年5月，我出訪美國，幾個美國客戶帶我們中方人員去參觀費城獨立廳。在那里，我們看到了前南非總統(tǒng)曼德拉和14世達賴?yán)锏漠嬒癫⑴艖覓煸谝黄?。參觀后，我們在星巴克喝咖啡，一個美國客戶問我對剛才的參觀有什么印象，我說見到獨立廳里并排懸掛曼德拉和達賴的畫像是一件非常CRAZY的事。這幾個美國客戶非常不解，問我個中緣由。在近2個小時里，我運用自己的歷史、地理、社會、文化等方面的知識給他們作了深入淺出的解釋。大意為曼德拉終生追求的是消除種族歧視，而14世達賴?yán)镒非蟮氖欠至阎袊突謴?fù)萬惡的農(nóng)奴制度——也就是林肯廢除的制度。為了使他們更容易接受，我引用了一些關(guān)于美國廢除奴隸制的知識。然后，我把西藏1949年前的情況和當(dāng)今西藏的社會現(xiàn)狀，以及為什么西藏是中國的一部分都向他們作了解釋。我注意到，他們聽得非常專注，而且不時問我一些問題，我都本著客觀的態(tài)度作了回答。因為我們合作過好幾年，所以彼此都很信任，他們都認可和接受我的解釋，而且他們表示以前他們對于西藏的了解和認識都來自于媒體，現(xiàn)在看來他們本國媒體的宣傳是有失公正和沒有根據(jù)的。從咖啡廳出來，我心里非常自豪，因為我履行了一個中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，同時又贏得了客戶的尊敬。

2007年年底，我在非洲的埃塞俄比亞經(jīng)商。當(dāng)時，適逢該國鄰國大選，造成了這個鄰國的社會混亂，“打、砸、搶、燒、殺”的事件頻發(fā)。因此，我的幾個客戶也都跑到埃塞俄比亞的首都來避難。當(dāng)天晚上閑來無事，我們和幾個避難來的客戶以及當(dāng)?shù)氐陌Ｈ蛻粢黄鸷染屏奶?。喝著喝著，大家的話題扯到埃塞俄比亞鄰國的政局來。那幾個避難來的客戶一本正經(jīng)地說：“我們的國家雖然混亂，但是我們有民主；埃塞俄比亞和中國雖然穩(wěn)定，但是沒有民主”。聞聽此言，我們的埃塞俄比亞朋友不禁憤然大怒，于是讓我來評評理。我雖然覺得避難來的幾個客戶的觀點很滑稽，但是還是耐心地向他們解釋什么是民主。我從非洲和中國的歷史、文化、地理、發(fā)展現(xiàn)狀等方面解釋為什么發(fā)展中國家不能完全套用西式民主模式，我對他們強調(diào)說：“如果一個國家不能讓人民安定地生活，不能保障基本的人身安全，那么所謂的民主是沒有任何意義的，民主也絕對不代表可以隨意上街‘打、砸、搶、燒、殺?！蔽业陌l(fā)言說服了避難來的幾個客戶，也贏得了埃塞俄比亞客戶的尊敬。后來，這些客戶大都來過中國，親身感悟中國的政治、經(jīng)濟狀況之后，他們更加堅定了與中國發(fā)展貿(mào)易的決心。

這兩件事僅是我13年外貿(mào)經(jīng)歷中的兩段小插曲，但是，這兩件小事卻在兩個文化背景、經(jīng)濟發(fā)展水平截然不同的國家產(chǎn)生了相同的結(jié)果。在2008年的拉薩事件中，我的客戶朋友全都和中國人民站在一起，用他們的影響力去譴責(zé)和揭露被西方媒體歪曲的、不負責(zé)任的宣傳。同時，他們也向世界傳達了這個聲音：中國有著良好的貿(mào)易環(huán)境。

做維護祖國正義的宣傳員

截至2007年底，我國的進出口總額超過2萬億美元，居世界第3位，約占世界貿(mào)易額的8％；全國約有10多萬家左右的外貿(mào)公司，外貿(mào)從業(yè)人員少說也在500萬人以上。如果這些從事外貿(mào)事業(yè)的人員自覺自愿地做祖國的義務(wù)宣傳員的話，那么對于我國在世界上樹立正面形象，回擊西方的歪曲批判會產(chǎn)生巨大的影響。

作為民營外貿(mào)從業(yè)人士，我們大都沒有政府背景，因此，如果我們能自發(fā)地做宣傳中國形象的使者，不會落下被政府操縱的口實；外貿(mào)的從業(yè)人員大都是本、?？埔陨系膶W(xué)歷，外語流利，對世界和中國的歷史、地理、文化、社會知識都有一定的了解，因此我們的宣傳作用要比一般出國旅游人員有說服力得多；另外，外貿(mào)的從業(yè)人員和當(dāng)?shù)氐目蛻粲辛己玫年P(guān)系，這些客戶大多為當(dāng)?shù)氐木㈦A層而且來過中國，對中國的客觀環(huán)境有所了解，因此，如果能爭取到他們的認同，所起到宣傳效果會比當(dāng)?shù)孛癖姶蟮枚唷?/p>

作為70后的中國民營外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人，我發(fā)自內(nèi)心地呼吁我們廣大的外貿(mào)從業(yè)同仁能立足于我們的本職崗位，用我們的日常行動一點一滴地宣傳我們偉大的祖國。我相信，廣大的外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人是熱愛自己偉大祖國的，他們會自覺自愿地使中國“和諧社會，和平崛起”的正義之音送達到世界的每一個角落!