羅勁梅 劉佳美

[摘要] 人文護(hù)理是21世紀(jì)護(hù)理發(fā)展的趨勢。護(hù)士具備良好的人文素質(zhì)是實(shí)施人文護(hù)理的重要前提和基礎(chǔ)。文章就筆者在這幾年針對護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)現(xiàn)狀對《護(hù)理禮儀》教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、方法和手段等方面進(jìn)行了初步探究。

[關(guān)鍵詞] 護(hù)理禮儀 教學(xué) 人文素質(zhì)

人文護(hù)理即以人為本的護(hù)理?，F(xiàn)代多元化的護(hù)理要求護(hù)士具備良好的人文素質(zhì)。因此,如何作好護(hù)理教育中的人文素質(zhì)教育是我們護(hù)理教育工作者必須研究的重要課題。我們學(xué)校在近十年的《護(hù)理禮儀》課程教學(xué)中作了如下嘗試,并取得了一定效果。

一、學(xué)校教育管理者和教師積極轉(zhuǎn)變觀念,重視《護(hù)理禮儀》教學(xué)

1.充分認(rèn)識人文護(hù)理的重要性

隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展,人民生活水平的逐漸提高,病人已不僅滿足于高超的醫(yī)術(shù)和過硬的護(hù)理技術(shù)服務(wù),而且對于被尊重、獲得精神支持和心理安慰等以人為本,以病人的生理、心理、社會各方面需要為中心的服務(wù)日益增長,因而人文護(hù)理成為了21世紀(jì)護(hù)理發(fā)展的趨勢。

2.充分認(rèn)識護(hù)理教育中加強(qiáng)人文素質(zhì)教育的重要性

現(xiàn)代護(hù)理的整體觀強(qiáng)調(diào)以人的健康為中心,以病人的利益和需求為中心,特別是他們的心理需求和人格尊嚴(yán)的完善,這就要求護(hù)士不僅具有良好的專業(yè)知識,還要具有穩(wěn)定的心態(tài)和足夠的人文、社會科學(xué)知識才能真正地幫助他們。

3.充分認(rèn)識《護(hù)理禮儀》教學(xué)對學(xué)生人文素質(zhì)提高的重要性

學(xué)校在最初增設(shè)這門學(xué)科為學(xué)生選修之時(shí),就有好些老師不理解,認(rèn)為“練練站、坐、走就能幫助病人嗎?”通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)我們認(rèn)識到人文護(hù)理不僅需要精湛的技術(shù),更應(yīng)用細(xì)節(jié)來詮釋愛與關(guān)懷。而《護(hù)理禮儀》這門課程重點(diǎn)闡述的是醫(yī)療服務(wù)這一特殊人際交往場所中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,并通過它們?nèi)ケ磉_(dá)對病人的尊重和關(guān)愛。

二、充分了解學(xué)生的人文素質(zhì)現(xiàn)狀

1.學(xué)生人文素質(zhì)“先天不足”——基礎(chǔ)教育中缺陷

目前,我們西部地區(qū)中職教育的多數(shù)生源不僅文化基礎(chǔ)較差,更缺乏對人文社會科學(xué)知識的學(xué)習(xí)和掌握。進(jìn)入護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)后局限于繁重的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和相關(guān)的自然科學(xué)的學(xué)習(xí),在一定程度上使護(hù)理人文素質(zhì)弱化,從而影響了護(hù)理專業(yè)學(xué)生整體素質(zhì)的提高。

2.學(xué)生人文素質(zhì)“后天營養(yǎng)不良”——護(hù)理教育中的缺陷

首先,在課程設(shè)置和內(nèi)容上,重視醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識教育,忽視人文社科知識。在課程內(nèi)容上,不能把醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、護(hù)理和人文知識有機(jī)的融合在一起;其次,傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法上導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性,使其失去尋求知識的好奇心和創(chuàng)造性,人文素質(zhì)教育難以實(shí)施。第三,對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價(jià)手段上,通常只通過一張?jiān)嚲韥頇z驗(yàn)專業(yè)知識目標(biāo)的完成情況,學(xué)生的情感、態(tài)度、技能等方面綜合素質(zhì)都不能得到客觀的評價(jià),從而淡化了人文素質(zhì)教育的作用。

三、針對護(hù)理禮儀的課程特點(diǎn)采用各種手段和措施落實(shí)《護(hù)理禮儀》教學(xué)過程中的人文素質(zhì)培養(yǎng)

1.針對不同類型的中職護(hù)生實(shí)施相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃

按衛(wèi)生部行業(yè)指導(dǎo)委員會頒布的《全國中等職業(yè)教育護(hù)理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱匯編》要求,護(hù)理專業(yè)中職生于入學(xué)后第一學(xué)年第一學(xué)期開設(shè)《護(hù)理禮儀》課程。在學(xué)校的組織下我們采用開學(xué)前認(rèn)真了解學(xué)生的具體情況,然后結(jié)合教材、教學(xué)大綱的要求進(jìn)行集體備課、討論并制定出相應(yīng)的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和大綱。學(xué)期中根據(jù)反饋適時(shí)調(diào)整,學(xué)期末再進(jìn)行總結(jié)。

2.教學(xué)內(nèi)容的合理安排

《護(hù)理禮儀》具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,知識點(diǎn)看起來似乎是淺顯易懂,甚至有些內(nèi)容是耳熟能詳,但真正意義上要付諸行動并自律堅(jiān)持又是特別困難。我們在教學(xué)內(nèi)容上針對一年級開課的學(xué)生重點(diǎn)在基本行為規(guī)范上的訓(xùn)練,三年級開課的高職護(hù)生則強(qiáng)調(diào)她們自覺將禮儀規(guī)范與護(hù)理實(shí)踐相聯(lián)系。共設(shè)38學(xué)時(shí),其中理論19學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)19學(xué)時(shí),理論和實(shí)訓(xùn)比例調(diào)整為1﹕1。

3.教學(xué)手段和方法的合理運(yùn)用

(1)改變傳統(tǒng)教學(xué)方式,在教學(xué)中充分利用電化教學(xué)手段

在教學(xué)中充分利用電化教學(xué)手段如制作精美的多媒體課件在增強(qiáng)教學(xué)的直觀效果同時(shí)提高學(xué)生的審美能力;組織學(xué)生觀看《護(hù)士禮儀規(guī)范》等教學(xué)錄像增強(qiáng)對教學(xué)內(nèi)容的感性認(rèn)識同時(shí)將其作為學(xué)生行為模擬訓(xùn)練的模板;觀看名人系列講座,如人大知名教授金正昆關(guān)于禮儀交際的系列講座等,這樣不僅能增加理論授課的生動性和直觀性,還能幫助學(xué)生理解、記憶;服飾表演和禮儀培訓(xùn)與表演片段欣賞等能將學(xué)生引入美的情景,引發(fā)學(xué)生對白衣天使專業(yè)美的向往。

(2)巧用情景教學(xué),突出學(xué)生的主體作用,激發(fā)學(xué)習(xí)動力

在模擬病房里設(shè)置真實(shí)的問題情景,請學(xué)生找出問題所在,并用角色扮演的方式去糾正問題。這種教學(xué)方式,能有效吸引學(xué)生注意力的觀察能力,鼓勵(lì)學(xué)生思考,強(qiáng)化課堂教學(xué)的動感。通過角色扮演,使其職業(yè)意識得到強(qiáng)化,也使學(xué)生能用自己的情感去體驗(yàn)所學(xué)知識,而且這種有意義的和參與性的學(xué)習(xí)能激發(fā)學(xué)生對知識的好奇、培養(yǎng)創(chuàng)造性和評判性思維,將成為今后臨床實(shí)踐中解決實(shí)際問題的重要素質(zhì)。

(3)充分利用小組討論培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和語言表達(dá)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力

無論欣賞、表演還是訓(xùn)練結(jié)束都安排小組討論,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,通過面對面的交流,進(jìn)行積極、活躍、主動地發(fā)散思維、評判異己,取長補(bǔ)短,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)人文知識的興趣,同時(shí)培養(yǎng)合作精神,為日后與其他醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作,奠定良好的基礎(chǔ)。在這過程中教師僅需充當(dāng)好諸如領(lǐng)導(dǎo)者、促進(jìn)者、知識的資源者或小組的訓(xùn)練者的角色等。

(4)加強(qiáng)行為模擬訓(xùn)練突出學(xué)練結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生自信心

為了讓學(xué)生們能更好地運(yùn)用體語表達(dá)對病人的尊重和友好,學(xué)校設(shè)有專門的禮儀訓(xùn)練室,訓(xùn)練場地四壁環(huán)繞鏡子,以便護(hù)生從各角度觀察到自己的禮儀舉止,及時(shí)糾正不良儀態(tài)。訓(xùn)練時(shí)播放節(jié)奏明快的輕音樂,讓護(hù)生在輕松愉悅的氛圍內(nèi)展現(xiàn)優(yōu)美的表情與姿態(tài)。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,學(xué)校每年要組織一次全校性的禮儀綜合表演賽,在訓(xùn)練和比賽中學(xué)生懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要,明確了護(hù)理禮儀更多是用無聲的細(xì)節(jié)去關(guān)愛病人,學(xué)會了正確的自我評價(jià),悅納自己,更增強(qiáng)了自信。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)效果的合理評價(jià)

由于禮儀課程最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性,傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合禮儀課程的考核。在實(shí)踐中我們采取理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合的方法,并通過增加護(hù)理禮儀專業(yè)技能考試內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生對人文素質(zhì)教育重要性的認(rèn)識。結(jié)業(yè)成績中理論考核占總成績的40%,實(shí)踐考核占總成績60%,其中實(shí)踐考核分為三部分,其中護(hù)理舉止禮儀的檢測占總成績的25%;第二部分考核學(xué)生在設(shè)定的病房情境中進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)禮儀規(guī)范和溝通技巧的使用,占總成績的30%構(gòu)成;第三部分則為日?？己巳绶嵌Y儀課時(shí)學(xué)生進(jìn)出模擬病房或者校園內(nèi)的表現(xiàn),總成績的5%。

通過以上措施對學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生實(shí)施護(hù)理禮儀教學(xué),在教學(xué)實(shí)踐中,不僅規(guī)范了學(xué)生良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)了禮儀的自律意識,還全面提升了學(xué)生的人文素質(zhì),使學(xué)生在臨床工作中能準(zhǔn)確運(yùn)用護(hù)理禮儀進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理和健康服務(wù),真正意義上去實(shí)現(xiàn)人類護(hù)理事業(yè)創(chuàng)始人南丁格爾的“作為護(hù)士就應(yīng)有一顆同情心和一雙愿意工作的手”,得到了用人單位和服務(wù)對象的認(rèn)可和好評。

參考文獻(xiàn):

[1]丁炎明.以人為本護(hù)理服務(wù)的探索與實(shí)踐[J].中華護(hù)理雜志,2004,39(1):41.