畢延國

摘要： 隨著普高熱和大學(xué)的擴(kuò)招，中等職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量逐年下降，學(xué)生存在著自我約束力差、自尊心受損、自信心不足、適應(yīng)能力差等行為問題與心理健康問題，而作為中職班主任所承擔(dān)的教書育人的責(zé)任比以往更加重大。本文作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，探討了在當(dāng)前形勢下如何與中專生更好地交流的技巧，以此來提高管理的效果。

關(guān)鍵詞： 中職班主任 班級(jí)管理 交流

班主任工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，是學(xué)生管理中的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)學(xué)校的管理水平，是和班主任的愛心、責(zé)任心及管理水平分不開的。當(dāng)前，隨著普高熱和大學(xué)的擴(kuò)招，中等職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量逐年下降，所招學(xué)生文化課成績一路走低，同時(shí)在他們身上也存在著自我約束力差、自尊心受損、自信心不足、適應(yīng)能力差等行為問題與心理健康問題，此外，職業(yè)教育較之基礎(chǔ)教育，無論是教學(xué)還是學(xué)生管理都有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律。在這種情況下，如何提高中職班主任管理水平是我們每個(gè)班主任必須關(guān)心的課題。筆者在近幾年的學(xué)生管理工作中體會(huì)到，巧妙地與學(xué)生進(jìn)行交流，相互尊重，增強(qiáng)理解和溝通，來樹立學(xué)生自尊與自信和約束學(xué)生行為，是做好班級(jí)管理工作的重要環(huán)節(jié)。

一、尊重生學(xué)，平等對話

中職學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍不理想，自我約束力差，這是不爭的事實(shí)，但并不能因?yàn)檫@個(gè)原因，班主任就對他們橫眉冷對。相反，這樣的學(xué)生更需要尊重和鼓勵(lì)，我們要平等地對待每一個(gè)學(xué)生。這里所言的平等，不是公民在法律面前的權(quán)利，而是說班主任在與學(xué)生談話的時(shí)候，二者要平等。它主要包括兩方面：一是師生身份地位平等，二是師生之間的視線高低要平等。我們不能認(rèn)為我們是老師，是班主任，學(xué)生應(yīng)該由我管，因而以管理者自居，對學(xué)生隨意呵斥，大聲批評，不相信他的辯解，不尊重他的談話，一陣訓(xùn)斥之后武斷地解決問題。這樣表面看來沒有問題了，實(shí)際上卻埋下了很深的隱患，學(xué)生對班主任的處理敢怒而不敢言，不是陽奉陰違，就會(huì)對教師不再信任，師生之間的溝通就此斷絕，這只能使學(xué)生錯(cuò)上加錯(cuò)，違背了教育的初衷。許多班主任能做到身份地位的平等，卻往往忽略了師生之間視線的平等。從心理學(xué)的角度來看，對話的師生如果教師視線高，學(xué)生視線低，教師俯視學(xué)生，便會(huì)給學(xué)生形成威壓，造成學(xué)生心理上的不平衡，學(xué)生當(dāng)然不可能坦誠相待。教師坐著，學(xué)生站著，雖然視角高低發(fā)生了變化，但學(xué)生好像處在受審的位置上，更不可能與教師交心。所以班主任應(yīng)做一個(gè)有心人，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平等對話的環(huán)境。

二、以誠相待，用情去感化學(xué)生

每位學(xué)生從第一天來到學(xué)?；蚴莵碇岸紩?huì)有一種渴望，一種心理安全需求，希望老師能重視他，希望得到老師的關(guān)愛。中職的學(xué)生由于初中時(shí)成績不理想，存在自我約束力差等不良行為，他們更需要有愛心、有包容心的班主任的關(guān)愛。結(jié)合中職學(xué)校學(xué)生的這種特殊的需要，我們就該有義務(wù)和責(zé)任去幫助他們。當(dāng)他遇到學(xué)習(xí)或生活的困難時(shí)及時(shí)給予幫助，當(dāng)他不小心犯了錯(cuò)誤時(shí)給予理解和寬容，當(dāng)他在學(xué)習(xí)或表現(xiàn)上有了進(jìn)步時(shí)及時(shí)給予贊美和肯定，等等。班主任應(yīng)盡可能地給學(xué)生提供各項(xiàng)合理的服務(wù)，我們的付出會(huì)使他們得到更大程度的愉悅，我們的付出會(huì)造就一個(gè)和諧的班集體，我們的細(xì)心、耐心也會(huì)在學(xué)生那里得到回報(bào)。班上有位學(xué)生性情孤僻，學(xué)習(xí)成績一般，表現(xiàn)也一般。一次因上課玩手機(jī)，被任課教師抓到。我找她談了話：“作為學(xué)生，學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù)，莫不可因?yàn)樨澩娑绊懥藢W(xué)習(xí)，不過老師相信你能改好，平時(shí)有各種困難也可以找我?！笔潞笏硎竞芎蠡?，決意好好改，并主動(dòng)讓我替她暫時(shí)保管手機(jī)。經(jīng)過我經(jīng)常性的鼓勵(lì)和開導(dǎo)，她有了很大的進(jìn)步。

一句寬慰的話，能使學(xué)生感到陽光般的溫暖；一個(gè)和藹的笑容，能使學(xué)生下定改錯(cuò)的信心。

三、注意語言的藝術(shù)性

良好的語言表述是成功教育的重要手段，在教育中，語言的藝術(shù)性十分重要，過于粗暴與嚴(yán)厲的語言往往只能使學(xué)生遠(yuǎn)離自己，使學(xué)生“害怕”，甚至產(chǎn)生隔閡；相反，適時(shí)地使用一些激勵(lì)性的語言有時(shí)能產(chǎn)生意想不到的效果。多用肯定的、贊許的、表揚(yáng)的語言，能使學(xué)生感到老師的關(guān)注與肯定，從而激發(fā)學(xué)生潛在的上進(jìn)心，要讓學(xué)生看到他的長處與閃光點(diǎn)，并且不自覺地朝這個(gè)方向前進(jìn)。

三年前，我接一個(gè)中專新生班時(shí)，班上有一男生，膽小害羞，不敢表達(dá)自己內(nèi)心的想法，對學(xué)習(xí)缺乏信心，對前途和未來充滿畏懼，與家長交流溝通以后，我有了辦法。一次測驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)他回答時(shí)有一個(gè)觀點(diǎn)比較新穎，并且是班里其他同學(xué)沒有想到的，于是在評講試卷時(shí)大聲地念了他的名字并讀出他的答案。我注意到他有些不好意思，甚至臉有些微紅，但有了一種振奮的表情。后來我針對性地找他談了幾次話，每一個(gè)話題都是尋找他的長處，肯定他的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)他的進(jìn)步，慢慢地他對自己有了信心，話也多了，能經(jīng)常與同學(xué)交流、參加各項(xiàng)活動(dòng)，并能正確看待自己的學(xué)習(xí)與前途，最重要的是從此這個(gè)學(xué)生有了非常積極向上的態(tài)度，健康地成長著，三年后考入了一所較好的?？茖W(xué)校。

四、講究時(shí)間和環(huán)境

與學(xué)生交流要注意選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，師生間的交流是借助一定的時(shí)間，在一定的環(huán)境里進(jìn)行的。有的班主任習(xí)慣在課前、飯后、課間把學(xué)生叫到辦公室，當(dāng)著許多教師的面與學(xué)生談心，這對學(xué)生會(huì)造成很大的心理壓力，加上別的教師在一旁“敲邊鼓”，也會(huì)使學(xué)生心理上產(chǎn)生反感。這時(shí)候?qū)W生的心靈是封閉的，無論是苦口婆心的說教，還是校風(fēng)班紀(jì)的教導(dǎo)，都不會(huì)產(chǎn)生好的效果。所以，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，可就近尋找地點(diǎn)，與他們進(jìn)行交流。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，對新生，宜在學(xué)生寢室交流，他不夠了解你，而寢室是他最放松的地方，便于交流；對體育愛好者，宜在球場，從評價(jià)、稱贊打球?qū)胝}，效果頗理想；對調(diào)皮學(xué)生，宜在人多的食堂，他放得開，談話可隨便一些；對外向性格的學(xué)生，宜在路上，邊走邊談，他什么都敢對你說；對內(nèi)向性格的學(xué)生，宜在電話中，不直視教師的眼睛，他會(huì)變得大膽些；開導(dǎo)勤奮的學(xué)生，宜在課余他的座位上，隨手拿起他的書引出話題，顯得自然；而對知識(shí)廣博的學(xué)生，宜在校園風(fēng)景優(yōu)美的地方，或樹下，或花園，或假山水池旁，環(huán)境優(yōu)美，學(xué)生自然心情愉快，即使批評嚴(yán)厲點(diǎn)他也會(huì)接受。所以與學(xué)生談話，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)是非常重要的，切忌在辦公室，尤忌對學(xué)生大聲訓(xùn)斥。

五、幽默的妙用

班主任的談話工作無論做得多細(xì)致，班上都可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，讓你措手不及。面對這種情況，班主任必須機(jī)智冷靜，如果能夠幽默地處理，效果就會(huì)更好一些。幽默的話，不傷學(xué)生面子，不傷學(xué)生自尊心，學(xué)生不會(huì)有受到嚴(yán)厲批評的感受，當(dāng)然不會(huì)采取抵觸情緒。有個(gè)班主任，發(fā)現(xiàn)他們班的女學(xué)生有點(diǎn)愛哭，就決定在班會(huì)上就此談點(diǎn)看法，他是這樣引出問題的。首先，在課堂上，他先問了個(gè)問題：“大家看過《紅樓夢》嗎？”大家立刻回答：“看過！”他看了看大家，挺神秘地說：“現(xiàn)在，我想悄悄地問一個(gè)男同學(xué)一個(gè)問題，也請他悄悄地回答我?！闭f著，這位班主任走到一位挺勇敢的男生跟前悄悄地問了兩句話，那男生笑笑，也悄悄地回答了兩句。然后，班主任笑瞇瞇地走向講臺(tái)，對大家說：“現(xiàn)在，我可以公開答案了。我問他的問題是‘你喜歡林妹妹嗎，他的回答是‘不喜歡；我又問了一句‘為什么不喜歡，他的回答是‘因?yàn)榱置妹脨劭??！甭犃税嘀魅蔚慕榻B，全班學(xué)生都笑了起來，而這位班主任也就立即借題發(fā)揮，恰到好處地講起了哭意味著無奈、軟弱和缺乏信心等道理。當(dāng)然，從教育學(xué)生來說，不管是融洽的談話，還是幽默的諷喻，都應(yīng)該見機(jī)行事，還要注意地點(diǎn)、時(shí)間、場合和談話對象的差異性。

總之，作為班主任平時(shí)要細(xì)心觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)、情緒、身體、表現(xiàn)；與學(xué)生交流時(shí)要體會(huì)學(xué)生的感受、教育的效果，同時(shí)針對不同的情況采取一定的技巧；要了解他們的喜怒哀樂、愛好興趣；要多家訪或與家長直接交流，了解學(xué)生的家庭情況，分析學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；要關(guān)注學(xué)生點(diǎn)滴的進(jìn)步，及時(shí)鼓勵(lì)、表揚(yáng)；要有教育心得，多記錄、多總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)……這樣對學(xué)生各方面情況均了然于心，才能因材施教，有的放矢，才能充分發(fā)揮班主任管理的真正魅力。

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