文曉燕

摘要： 本文根據(jù)高職學(xué)生的特點和柔性管理的內(nèi)涵，結(jié)合實際工作，介紹了采用柔性管理開展班主任工作的做法和體會，為如何做好高職生的班主任工作提供一種探索和參考。

關(guān)鍵詞： 中職學(xué)生特點 班主任工作 柔性管理

從事中職班主任工作的教師一定能深切感受到近年來班級管理工作的艱難，有人戲稱現(xiàn)在的中職班主任為“收容所”里的“看守員”，其無奈、失望之情溢于言表。筆者長期從事中職學(xué)校第一線教學(xué)和班主任工作，對以上的看法也曾深有同感。分析中職學(xué)生特點，結(jié)合柔性管理理論，在實際工作中引入班級柔性管理，意義深遠(yuǎn)。

一、中職學(xué)生特點分析

1.與普通高中學(xué)生相比，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點。

一是中職學(xué)生多來源于被高中淘汰的初中畢業(yè)生。沒有考入高中，退而求其次進(jìn)入職業(yè)學(xué)校，是學(xué)生和家長無奈的選擇。這部分學(xué)生文化基礎(chǔ)差、紀(jì)律觀念弱、學(xué)習(xí)積極性低，甚至存在厭學(xué)情緒，難教、難管、違紀(jì)率高等現(xiàn)象，這是中等職業(yè)學(xué)校普遍存在的問題。二是中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多數(shù)沒有更高的升學(xué)愿望，多數(shù)的學(xué)生不是因為對某專業(yè)感興趣或有明確的職業(yè)理想而選擇職業(yè)學(xué)校的，而是在家長考慮了社會就業(yè)形勢、個人就業(yè)能力甚至人際關(guān)系網(wǎng)等各種因素后為子女選擇的學(xué)校和專業(yè)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣、動力、壓力。三是中職學(xué)生在初中階段被學(xué)校和教師認(rèn)為是差等生，比起考上高中的好學(xué)生，他們受到的批評多、表揚少，冷眼多、關(guān)心少，漠視多、尊重少。因此，他們對學(xué)校和教師也談不上尊重和熱愛，對給他們帶來不愉快的學(xué)校生活或是憂慮、害怕，或是厭惡、敵對。

2.與高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生相比，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點。

一是學(xué)生入學(xué)年齡為15—17歲，3年的中等職業(yè)學(xué)校的生活正是他們?nèi)松淖铌P(guān)鍵的青年初期，這是由少年向青年過渡的關(guān)鍵時期。心理學(xué)家埃里克森人格發(fā)展理論認(rèn)為，人格形成經(jīng)歷八個順序不變的階段，12—18歲是第五階段，稱為“自我同一性對角色混亂”階段。這時期的人，開始關(guān)心、探究自己、社會以及自己與社會、自己與他人的關(guān)系，這段時期，十分需要家長、學(xué)校、社會的理解與幫助。二是中職生沒有經(jīng)過三年高中的知識學(xué)習(xí)與生活磨練，文化基礎(chǔ)底子薄，自覺抑制力低，對社會、人生和自己的將來考慮較少，缺乏積極主動進(jìn)取心。三是厭煩說教，渴望得到社會認(rèn)同的中職生大多是在以自我為中心的環(huán)境中長大，又處于青春期，心理發(fā)展迅速趨向成熟但又未真正成熟，自尊心強，自控力較弱，有一定的叛逆心理，他們的個性心理很容易發(fā)生矛盾，一方面自身內(nèi)心封閉，另一方面又要求與更多的人交往，希望被周圍人理解；一方面厭煩說教，最怕啰嗦，對大道理本能似地反感，煩人管，另一方面又渴望得到社會認(rèn)同，喜歡有人關(guān)心。

無論從當(dāng)今青年人的共性還是中職生的特點來看，用傳統(tǒng)的方法，剛性的管理，企圖用條條框框來綁住他們，不僅不好管，勉強管住了效果也不會理想。采用軟繩捆硬柴的方法，發(fā)揮柔性化管理的力量，有助于更好地完成班主任的使命。

二、柔性管理理論的基本內(nèi)涵

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把管理者的意志變?yōu)樽杂X行動的管理行為和管理方式。［１］

柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對管理對象進(jìn)行管理；柔性化管理則是以人性化為標(biāo)志，以人為中心的全新管理模式，它依據(jù)共同的價值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行人性化管理，采用非強制性方式，對人產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把管理意志變?yōu)閭€人的自覺行動。

柔性管理的基本宗旨是：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛。

柔性管理的最大特點在于它主要不是依靠外力，而是通過人性解放、民主管理等手段和方式，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個人的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為既定目標(biāo)作出持續(xù)的努力，成為個體及其所在組織不斷進(jìn)步的力量源泉。

柔性管理在班主任工作中的應(yīng)用就是指班主任工作要“以學(xué)生為中心”，充分尊重學(xué)生的情感、人格和個性，力戒簡單、機械的管理方式和管理手段，力求從內(nèi)心深處來激發(fā)每位學(xué)生的上進(jìn)心、責(zé)任感、榮譽感與歸屬感，創(chuàng)造良好的、和諧的、朝氣蓬勃的、積極向上的集體氛圍和精神風(fēng)貌。

三、柔性管理在中職班級管理中的具體運用

1.加強班干部隊伍建設(shè)與實現(xiàn)柔性決策相結(jié)合。

加強班干部隊伍建設(shè)與實現(xiàn)柔性決策相結(jié)合是班級管理的有效途徑。一個強有力的班干部集體，不僅能夠協(xié)助班主任做好工作，減輕班主任的工作壓力，而且能夠發(fā)揮學(xué)生的主體作用。選擇的班干部，必須是班集體中表現(xiàn)突出、有一定威信的學(xué)生代表，是學(xué)生思想教育、文化學(xué)習(xí)和課余生活等各項活動的參加者、組織者和管理者。能否發(fā)揮班干部在班級管理中的積極性和主動性，使他們真正成為班集體的領(lǐng)頭人和班主任工作的得力助手，是衡量班級管理成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，加強班干部隊伍建設(shè)決不是幾個人說了算，而應(yīng)是“人人參與”的眾人決策。班級決策超越了班主任的個人智慧，必須借助班級這一組織及班級組織內(nèi)外的人共同參與。班級中學(xué)生人人都是副班主任，個個都是助手。在確定班級的各項制度、每件比較重大的事情之前都要有一個商量的過程，大家分別提出自己的意見，然后集體或舉手或投票表決。把決策權(quán)分散下放給全體學(xué)生，如班級的出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、文體等各方面的管理，以及班規(guī)的制定等等，可以極大地調(diào)動廣大學(xué)生參與班風(fēng)建設(shè)的積極性。

2.應(yīng)用柔性管理充分授權(quán)，培養(yǎng)學(xué)生的“自治”能力。

讓學(xué)生參與日常管理，最大限度地實施自我管理，不僅是柔性管理的重要內(nèi)容，可以滿足他們的參與欲，而且對培養(yǎng)和鍛煉他們的自我管理和組織能力十分重要。要重視培養(yǎng)學(xué)生骨干，精心挑選班團(tuán)干部，建立管理團(tuán)隊，鼓勵他們在班上大膽開展活動，建立班級常規(guī)，同時要加強對班團(tuán)干部的指導(dǎo)，倡導(dǎo)自強自立的精神，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。

首先，班主任要給予學(xué)生充分的信任，要給學(xué)生留有足夠思考和想象的余地，給學(xué)生一個實踐的舞臺，相信他們有能力約束自己的行為，管理好自身事務(wù)。其次，班主任要完善自主管理機制，引導(dǎo)學(xué)生開展自我激勵、自我服務(wù)、自我控制、自我檢查、自我評價等?？傊诎嗉壍墓芾碇凶寣W(xué)生自主管理，班主任要把握好自己參與的度，既不能放任自流，也不能包辦一切。讓學(xué)生自己去主動地安排計劃、選擇方法的同時，班主任應(yīng)定期或不定期地進(jìn)行督查，并在工作上給學(xué)生指點和幫助，使學(xué)生、班級的管理工作做得更好，不偏離正確軌道。通過增強學(xué)生的主體意識和主體自我控制能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生在教育活動中的能動性、自主性和創(chuàng)造性，使他們具有自我教育、自我管理和自我完善的能力，從而成為教育活動的主體和自我發(fā)展的主體。

3.推行自信教育，不斷強化學(xué)生的自信心和成就感。

自信心對一個人的一生都是至關(guān)重要的。一個缺乏自信的人，便缺少在各種能力發(fā)展上的主觀積極性。在中職教育中推行自信教育工作意義重大。

第一，班主任情感的投入是高職新生建立自信的前提。班主任特別是高職新生班主任在班級管理中要注意情感的投入，深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，與學(xué)生交朋友，縮短師生間的距離，用極大的耐心滿腔熱情地積極引導(dǎo)他們，不歧視、不討厭、不排斥他們。尤其是班級的學(xué)生在各類集體活動中取得好成績時，一定要給予肯定的言語，輔以贊許的目光，欣賞的微笑，從而使學(xué)生獲得愉快的體驗，增強信心。

第二，班主任給學(xué)生創(chuàng)造展示自己的機會是學(xué)生建立自信的動力。由于不同家庭、環(huán)境因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生個性差異。作為一名中職新生班主任應(yīng)該看到學(xué)生的獨特之處，給他們創(chuàng)造表現(xiàn)能力的機會，使他們能更多地體驗成功的快樂。當(dāng)學(xué)生意識到自己在某方面比別人強時，自信和勇氣就會油然而生，并為之奮斗。因此，在管理班級過程中，班主任要善于設(shè)計豐富多彩的活動，讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己，找到適合自己的位置，享受成功的歡樂與喜悅。

第三，班主任真誠、合理的評價是幫助學(xué)生建立自信的必由之路。班主任是最能影響學(xué)生的人，班主任在班級中對學(xué)生的任何評價都會在潛意識中對學(xué)生形成一種暗示。因此，作為一名中職新生班主任在班級里要多給學(xué)生一些積極的評價。要知道，渴望賞識，是每一個人深層次的精神需要，賞識是個人精神生命的陽光、空氣和水分，它體現(xiàn)的是對人的尊重，對生命的尊重。積極合理的評價能給學(xué)生的心理帶來愉悅，滿足學(xué)生自我發(fā)展的需要。

4.構(gòu)建良好的班級文化和共同價值觀，進(jìn)一步提高班級凝聚力。

著名學(xué)者馬爾庫賽認(rèn)為：“觀念和文化是不能改變世界的，但它可以改變?nèi)耍丝梢愿淖兪澜??！保郏玻萑嘶钣谑啦粏螁问菫榱藵M足自己生理和心理上的需要，更重要的是使自己的生命更有意義，活得更有價值。這就是人對文化的需求。好的企業(yè)有自己的企業(yè)文化，諸如海爾文化、松下文化等，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以濡染出優(yōu)秀的員工，同樣，優(yōu)秀的學(xué)校文化、班級文化和共同價值觀可以塑造出優(yōu)秀的學(xué)生。所以，培養(yǎng)優(yōu)良的班級文化是柔性管理更高層次的要求。加強班級文化建設(shè)，重在抓好班風(fēng)建設(shè)，因為淳厚班風(fēng)是班級團(tuán)隊精神和價值標(biāo)準(zhǔn)的集中體現(xiàn)。班主任要將學(xué)校的特性、學(xué)生的特征和時代的特點緊密結(jié)合起來，精心打造，創(chuàng)造性地培育和建設(shè)具有本校、本班特色的班級文化和與之相適應(yīng)的共同價值觀，使其發(fā)揮持久而強有力的凝聚作用、向心作用。

參考文獻(xiàn)：

［1］稻香.柔性管理［M］.中國紡織出版社，2006，（1）.

［2］王霞俊.柔性管理在班主任工作中的應(yīng)用［J］.國電力教育，2008.09.