方若凡

這9家在歷史上從未裁員的美國公司，在此次百年不遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，依然選擇與員工并肩戰(zhàn)斗，共御經(jīng)濟(jì)寒冬。能達(dá)到這樣的境界，這9家公司自然都身懷絕技。

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)呼嘯而至，不少企業(yè)不得不選擇裁員過冬、斷腕求生，其中不乏赫赫有名的巨頭企業(yè)。

不久前，美國《財(cái)富》雜志通過調(diào)查評(píng)選出9家美國的公司，這9家公司不僅在歷史上從未裁員，而且在此次百年不遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，依然選擇了保全員工，并與員工并肩戰(zhàn)斗，共御經(jīng)濟(jì)寒冬。能達(dá)到這樣的境界，這9家公司自然都身懷絕技——

絕技一：

人力資源內(nèi)部調(diào)節(jié)

人力資源管理是做公司的基本功，如同入門武學(xué)少林長(zhǎng)拳。但經(jīng)過歲月的磨礪，把這門基本功練到出神入化的境界，也能獨(dú)步江湖。

紐格特超市 （Nugget Market）

1926年，斯泰利父子在加州創(chuàng)立了雜貨連鎖店紐格特。迄今紐格特超市以優(yōu)質(zhì)低價(jià)著稱，在薩克拉門托地區(qū)擁有9家分店，擁有536名員工，2007年?duì)I業(yè)額達(dá)2.73億美元。

在該公司83年的歷史里，每逢困難時(shí)期、公司預(yù)計(jì)需要減少員工數(shù)量時(shí)，公司將不會(huì)啟動(dòng)招聘計(jì)劃，以填補(bǔ)那些因有人自動(dòng)離開而空缺的崗位。相應(yīng)的，為了填補(bǔ)空缺，公司規(guī)定相距15英里內(nèi)的連鎖店，可以互相分享人力資源。而且在內(nèi)部，員工將接受跨崗位的訓(xùn)練，比如，收銀員同時(shí)也能做包裝工的工作。在銷售旺季、需要更多的人

力時(shí)，公司首先會(huì)選擇招聘大學(xué)生到賣場(chǎng)兼職實(shí)習(xí)。

斯科特證券（Scottrade）

斯科特證券成立于1980年，是一家私有的、在線證券經(jīng)紀(jì)公司，2007年?duì)I業(yè)額為10億美元，旗下?lián)碛?70家分支機(jī)構(gòu)和2000多名員工。

不可否認(rèn)，在線證券經(jīng)紀(jì)業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)受到了極大的挑戰(zhàn)。不過，斯科特證券一直采用保守發(fā)展的策略。對(duì)于員工來說，在斯科特有很大的彈性空間，公司也非常關(guān)注員工的幸福感。公司利潤(rùn)降低表示著，員工會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間里得到較少的獎(jiǎng)金，但是在經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候員工們還是會(huì)接受。員工們說：一個(gè)穩(wěn)定的工作，對(duì)于保持良好的工作狀態(tài)，是至關(guān)重要的。

紐星能源（NuStar Energy）

紐星能源是世界500強(qiáng)之一，成立于2001年，總部位于圣安東尼奧，擁有9113英里的輸油管和85座終端設(shè)備，2007年其營業(yè)額達(dá)58億美元。

紐星能源的管理哲學(xué)是：如果你好好工作，那么你將永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。公司高層將裁員視為“有害于生產(chǎn)力的東西”，因?yàn)椴脝T會(huì)“使員工道德腐化，帶給員工恐懼?！?/p>

不裁員的政策使得紐星能源公司保留了一大批忠實(shí)的員工。2008年9月的艾克颶風(fēng)，使公司在德克薩斯的終端設(shè)備受損嚴(yán)重，許多員工在風(fēng)暴中失去了家園。但他們依然在第二天就投入到工作中，試圖搶修設(shè)備并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一位雇員說到：“在一個(gè)把員工看作最寶貴財(cái)產(chǎn)的公司里工作，是一種榮譽(yù)?！?/p>

絕技二：

時(shí)刻保持財(cái)務(wù)優(yōu)良

時(shí)刻保持優(yōu)良的財(cái)務(wù)狀況，當(dāng)屬做公司的上乘功夫。以下三家公司就是這方面的佼佼者。

戴文能源 （Devon Energy）

戴文能源是美國最大的石油和天然氣制造商之一。

戴文能源恪守“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是公司最大的資產(chǎn)”的管理理念。不論經(jīng)濟(jì)繁榮還是蕭條，戴文能源始終保持低成本運(yùn)營，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨前，它們削減了運(yùn)營成本，使之與來自石油和天然氣生產(chǎn)的現(xiàn)金流匹配。戴文能源奉行謹(jǐn)慎的人力資源政策，任用有職業(yè)素質(zhì)的員工，使其團(tuán)隊(duì)保持高效。

阿弗萊克保險(xiǎn) （Aflac）

這家創(chuàng)立于1955年、專注于家庭壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，資產(chǎn)超過650億美元，在全球擁有4000萬投保人。

阿弗萊克保險(xiǎn)一直執(zhí)行謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)政策，并時(shí)刻關(guān)注其財(cái)務(wù)預(yù)算。更有特點(diǎn)的是，公司高層施行“明亮創(chuàng)意”計(jì)劃，聽取下屬意見，來幫助其財(cái)務(wù)運(yùn)營保持在好的狀態(tài)。通過讓員工參與管理決策，阿弗萊克保險(xiǎn)完善了組織架構(gòu)，節(jié)省管理成本，僅“明亮創(chuàng)意”計(jì)劃每年就節(jié)省300萬美元的開支。

斯特路超市（Stew Leonard's）

斯特路超市成立于1969年，擁有4家分店，是世界上最大的乳制品商店，有“乳制品迪斯尼”之稱。目前其年銷售額在3億美元左右，擁有2000多名員工。

這家私營的超市連鎖店并沒有將其注意力集中在每季的盈利上。在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況下，斯特路超市并沒有通過提高商品價(jià)格的方式來使銷售額增加，他們將精力放在顧客服務(wù)上，并將銷量最好的產(chǎn)品放在位置最好的貨架上，以此來提高營業(yè)額。

“我們不愿意通過裁員來獲取短期的盈利?！?CEO斯特路?萊昂納德說到，“我們很慶幸自己處在受經(jīng)濟(jì)影響不大的食品行業(yè)中。畢竟民以食為天?！?/p>

絕技三：反周期擴(kuò)張

猶如“乾坤大挪移”，這是做公司的頂級(jí)絕學(xué)。在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，憑借反周期擴(kuò)張，以下三家公司不僅毫發(fā)未

傷，而且還招兵買馬，攻城略地。

看到王洪生的瞬間，李突然想起再?zèng)]聯(lián)系過的張?chǎng)巍；蛟S在李昌華伸縮手的一剎那，已經(jīng)決定了另一個(gè)人的一生，但他已別無選擇。

快捷旅程便利店 （QuikTrip）

快捷旅程成立于1958年，是集加油站和便利店于一體的公司，在美國9個(gè)州開設(shè)了508家24小時(shí)營業(yè)的連鎖店，并擁有10500名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)80多億美元。

快捷旅程公司憑借良好的財(cái)務(wù)狀況，避免了在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中裁員求生；而且由于它沒有上市，不用給股東分紅，其利潤(rùn)可以全部投入到連鎖店的升級(jí)或擴(kuò)張計(jì)劃中。2008年，公司在各個(gè)連鎖店里推出了新業(yè)務(wù)——快捷旅程廚房，專為顧客提供新鮮的食品。為了這一計(jì)劃的實(shí)施，快捷旅程著手于改裝舊店、開設(shè)新店，從而創(chuàng)造了更多的工作崗位，也為老員工提供了晉升的機(jī)會(huì)。

康坦尼商場(chǎng) （Container Store）

康坦尼商場(chǎng)成立于1978年，目前在全美開設(shè)了46家分店，2007年?duì)I業(yè)額達(dá)6.5億美元。當(dāng)大多數(shù)的零售公司在2008年遭遇寒冬時(shí)，康坦尼商場(chǎng)不但實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，而且還堅(jiān)持了其一貫的擴(kuò)張政策——新開了4家商場(chǎng)，并且招聘了新員工，其員工總數(shù)達(dá)到了4000多人。

康坦尼的開放式交流文化尤為出名，公司讓員工盡其所能地工作，以保證公司能夠順利地度過此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

大眾超市（Publix Super Markets）

大眾超市成立于1930年，今年2月5日，其第1000家連鎖超市在佛羅里達(dá)開張，大眾超市也隨之成為全美5家千店超市之一。目前大眾超市擁有14萬多名員工，2007年，其營業(yè)額達(dá)230億美元，

盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的業(yè)績(jī)?cè)诮?jīng)濟(jì)衰退時(shí)紛紛下滑，大眾超市卻依然保持了銷售的增長(zhǎng)。其資產(chǎn)負(fù)債表上沒有長(zhǎng)期債務(wù)，他們一直將精力集中在生產(chǎn)效率的提高、管理成本的降低、員工的發(fā)展以及商場(chǎng)的擴(kuò)張上。2008年，大眾超市收購了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿貝特森的49家商場(chǎng)，而在該地區(qū)，大眾超市雇傭了超過1250名員工。

編 輯 曹一方

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