陳仕洪

2007年3月20日早晨，張家界市慈利縣農(nóng)民夫婦唐海波和鐘莎一歲半的兒子唐源的三根手指不慎被摩托車鏈條絞斷。唐海波夫婦心急如焚地抱著兒子趕往鄰近的常德市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生建議他們趕赴長(zhǎng)沙求治。由于囊中羞澀，夫婦二人在醫(yī)院門口先后攔下兩輛出租車，都因談不攏價(jià)錢遭到拒載。出租車司機(jī)趙健剛好經(jīng)過(guò)這里，了解詳情后飛車將他們送到了長(zhǎng)沙。趙健恰好是常德人民廣播電臺(tái)商務(wù)頻道的特約主持人。晚上8：00，他在自己主持的節(jié)目中完整講述了唐源的求醫(yī)過(guò)程。節(jié)目引起了聽眾特別是的哥們的強(qiáng)烈反響。當(dāng)晚，先后有155臺(tái)車駛來(lái)廣電局大院捐款。對(duì)于這一事件，我們高度重視，及時(shí)介入，精心策劃后續(xù)報(bào)道。跟蹤報(bào)道持續(xù)二十多天，收到了很好的輿論引導(dǎo)效果。

科學(xué)分析 確定方向

對(duì)于一個(gè)具體報(bào)道來(lái)說(shuō)，要把受眾的注意力、思維引向何方，達(dá)到什么樣的效果，事先必須進(jìn)行科學(xué)分析，制定清晰的目標(biāo)和操作方案。對(duì)于單一的報(bào)道來(lái)說(shuō)，其輿論引導(dǎo)效應(yīng)取決于多方面因素。比如推出的時(shí)機(jī)、表現(xiàn)形式、傳播方式等方面的策劃組織。對(duì)題材本身導(dǎo)向價(jià)值的挖掘是否深刻，發(fā)揮是否充分，也是一個(gè)重要方面。題材的挖掘是報(bào)道策劃的基礎(chǔ)和前提。好的題材，挖得越深，收獲越豐，它的導(dǎo)向價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。

唐源住院的第二天，我們了解到唐源的整個(gè)治療費(fèi)用不會(huì)超過(guò)兩萬(wàn)元，決定對(duì)捐款的報(bào)道降溫，實(shí)現(xiàn)整個(gè)報(bào)道的盡快轉(zhuǎn)型，以拓寬報(bào)道的外延，提升報(bào)道的主題，盡量使這一事件的輿論導(dǎo)向發(fā)揮最大最好的效應(yīng)。

我們從兩個(gè)方面來(lái)拓寬報(bào)道的外延，提升報(bào)道的主題。一是把趙健作為一個(gè)“平民英雄”進(jìn)行宣傳，進(jìn)而放大到整個(gè)公共客運(yùn)行業(yè)，并進(jìn)一步放大到全社會(huì)，呼吁全社會(huì)都像趙健一樣，講道德，講愛心，講奉獻(xiàn)，樹立常德的良好形象，樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚。二是呼吁整個(gè)社會(huì)都來(lái)關(guān)注更多像唐源一樣需要幫助的人群，關(guān)注更多需要幫助的弱勢(shì)群體，向他們奉獻(xiàn)愛心，共同構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)。我們的常德精神就是“德行天下，和諧奮進(jìn)”。這樣，報(bào)道的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)就與常德精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，整個(gè)報(bào)道的境界得到了很好的提升，顯得大氣、厚重。

設(shè)置議程 牽引受眾

現(xiàn)代媒體的影響力和整體實(shí)力往往在議程設(shè)置功能的運(yùn)用上得到很好的體現(xiàn)。富有責(zé)任心和具有較高業(yè)務(wù)水平的媒體，能夠通過(guò)主動(dòng)、積極、有創(chuàng)造性地科學(xué)設(shè)置議程來(lái)搞好新聞報(bào)道，引導(dǎo)社會(huì)輿論。在“救助唐源”的報(bào)道中，我們充分運(yùn)用了媒體的議程設(shè)置功能。一方面是媒體聯(lián)動(dòng)，大容量、大篇幅進(jìn)行報(bào)道，吸引公眾的眼球。另一方面是策劃后續(xù)活動(dòng)，組織大規(guī)模討論，從事件和觀點(diǎn)兩個(gè)層面有意識(shí)有目的地制造和影響社會(huì)輿論，牽引受眾的思維和注意力走向我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)，從而有效發(fā)揮引導(dǎo)作用。

事件發(fā)生的第二天起，我們組織策劃了一系列活動(dòng)持續(xù)跟進(jìn)。一是派人去長(zhǎng)沙探望唐源進(jìn)行采訪并送去捐款；二是與相關(guān)職能部門聯(lián)合，在客運(yùn)行業(yè)中開展向趙健學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)文明優(yōu)秀駕駛員的活動(dòng)；三是策劃唐源與常德市民見面會(huì)。唐源接受斷指再植手術(shù)后，我們一直予以關(guān)注，通過(guò)電話連線的方式播報(bào)有關(guān)情況。經(jīng)過(guò)二十多天的治療，他的三根手指最終只接活了一根。從他入院那天開始，我們就策劃等他出院后舉辦一個(gè)他與常德市民的見面會(huì)。4月13日上午，我們派人到長(zhǎng)沙把他們一家三口接到了常德。在唐源住院治療期間，常德市民先后為他捐款近兩萬(wàn)元，除已經(jīng)送到唐海波夫婦手上的一萬(wàn)多元外，還有6000多元存在常德慈善總會(huì)的帳上。在見面會(huì)上，唐海波夫婦決定把這6000多元留給慈善總會(huì)，用來(lái)幫助那些更需要幫助的人。他們還表示將來(lái)要教育好唐源，讓他長(zhǎng)大后關(guān)心他人，回報(bào)社會(huì)。

在策劃系列活動(dòng)的同時(shí)，我們趁熱打鐵，精心策劃，安排本局的所有媒體包括廣播、電視和報(bào)紙，組織專家、學(xué)者和市民圍繞這一事件進(jìn)行了一場(chǎng)大討論，調(diào)動(dòng)受眾參與，呼吁全社會(huì)都來(lái)弘揚(yáng)“德行天下，和諧奮進(jìn)”的常德精神，關(guān)注更多需要幫助的人群，關(guān)注需要幫助的弱勢(shì)群體，向他們奉獻(xiàn)愛心，共同來(lái)構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)。

媒體聯(lián)動(dòng) 擴(kuò)大效應(yīng)

“救助唐源”的報(bào)道，我們一開始就注重了常德市廣播電視局的所有媒體同步聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮廣電媒體的整體優(yōu)勢(shì)，盡量擴(kuò)大報(bào)道的受眾覆蓋面，使其社會(huì)影響和輿論引導(dǎo)效應(yīng)達(dá)到最大化。

20日當(dāng)晚，當(dāng)一臺(tái)臺(tái)車輛自發(fā)駛?cè)霃V電局廣場(chǎng)時(shí)，我們除了組織商務(wù)頻道做好即時(shí)的直播外，還緊急調(diào)度局屬的電視新聞?lì)l道、公共頻道和《常德周刊》投入采訪。21日，我們除繼續(xù)協(xié)調(diào)局屬各媒體當(dāng)天的報(bào)道外，一方面，聯(lián)系《常德日?qǐng)?bào)》和《常德晚報(bào)》投入采訪。另一方面，積極與省級(jí)媒體聯(lián)系上稿。當(dāng)晚，湖南電視臺(tái)都市頻道連續(xù)播發(fā)了四集連續(xù)報(bào)道。22日，局編委會(huì)召開專門的調(diào)度會(huì)，就報(bào)道如何轉(zhuǎn)型升溫、升華主題作出部署。當(dāng)天，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道、國(guó)際頻道，湖南衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》，湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)，《瀟湘晨報(bào)》等媒體均對(duì)這一事件作出了詳細(xì)報(bào)道。

（作者單位： 常德市廣播電視局）

欄目責(zé)編：胡江銀