高　源

激烈競(jìng)爭(zhēng)迫使廣播人改變?cè)兴悸?，變中求勝。怎么變？變化的目?biāo)依據(jù)在哪里？近些年來(lái)吉林市人民廣播電臺(tái)在求生存、求發(fā)展中做了一些積極有益的嘗試。這里筆者著重從吉林市人民廣播電臺(tái)中波702千赫（大眾生活頻率）的發(fā)展歷程，談?wù)動(dòng)觅N近市場(chǎng)、貼近生活、貼近聽眾的思路辦廣播的一些感受。

更新觀念 貼近市場(chǎng)

在2005年之初的頻率定位過(guò)程中，大眾生活頻率就充分地運(yùn)用了市場(chǎng)觀念來(lái)辦廣播。說(shuō)到定位，其實(shí)它本身就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，產(chǎn)品的定位是要確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中有別于其它競(jìng)爭(zhēng)者的位置，那么頻率的定位就要確定出一個(gè)電臺(tái)在聽眾心中有別于其它電臺(tái)的位置。在受眾市場(chǎng)中它具有唯一位置，別的電臺(tái)無(wú)法取代。樹立了這一理念，我們開始尋求大眾生活頻率的定位。當(dāng)時(shí)吉林市的受眾市場(chǎng)已經(jīng)劃分的很零碎了，很多頻率已經(jīng)各就各位，像新聞?lì)l率、交通音樂(lè)頻率、經(jīng)濟(jì)廣播……最后我們?cè)诿襟w的服務(wù)空間找到了一塊空地。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們決定面對(duì)中老年聽眾辦一個(gè)純服務(wù)型的電臺(tái)，呼號(hào)為吉林市大眾生活廣播電臺(tái)，頻率宗旨是面向平民，服務(wù)生活。圍繞著這個(gè)定位我們先后推出了為百姓解決難題的《市長(zhǎng)公開電話室空中專線》，圍繞百姓菜籃子、米袋子做文章的《輕松早茶》節(jié)目，娛樂(lè)中老年業(yè)余文化生活的《老將闖關(guān)》節(jié)目，以懷舊歌曲、弘揚(yáng)主旋律為內(nèi)容的《老歌老調(diào)》節(jié)目……節(jié)目推出后，聽眾滿意率節(jié)節(jié)攀升，頻率在受眾市場(chǎng)受到歡迎，客戶市場(chǎng)的滿意度也在廣告投放中體現(xiàn)了出來(lái)。

在節(jié)目設(shè)置中，我們充分考慮了聽眾和客戶兩大市場(chǎng)需求，很大程度是在依照聽眾、客戶的需要和市場(chǎng)規(guī)則塑造媒體市場(chǎng)。每次大的節(jié)目改版，節(jié)目部都要聽取廣告部對(duì)節(jié)目的意見和建議。每檔節(jié)目的推出，節(jié)目部和廣告部都要一起對(duì)節(jié)目進(jìn)行前期論證和市場(chǎng)調(diào)研，必要時(shí)召開客戶座談會(huì)。“聽眾不喜歡”“市場(chǎng)不歡迎”的節(jié)目堅(jiān)決下馬。過(guò)去大眾生活頻率晚間11點(diǎn)到12點(diǎn)基本是“垃圾時(shí)間”，根據(jù)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了這一時(shí)段存在的市場(chǎng)潛力，設(shè)計(jì)了一檔《夜色撩人》節(jié)目，直接鎖定一小部分都市夜生活的人群，這一群體也恰好是廣告客戶所需要的消費(fèi)群體。播出后，聽眾、客戶的滿意度較高，實(shí)現(xiàn)了變“黃土”時(shí)間為黃金時(shí)間，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

廣播注重節(jié)目受眾市場(chǎng)的開發(fā)，就要做到對(duì)聽眾市場(chǎng)心中有數(shù)。首先要弄清“潛在市場(chǎng)”——可能會(huì)收聽頻率節(jié)目的聽眾；其次要?jiǎng)澢濉坝行袌?chǎng)”——有機(jī)會(huì)收聽這個(gè)節(jié)目的人群，為欄目在時(shí)間和空間的分布打下基礎(chǔ)；最后要瞄準(zhǔn)“目標(biāo)市場(chǎng)”——那些能夠每天收聽節(jié)目達(dá)到一定時(shí)間的聽眾，他們是收聽率的主要支持者。節(jié)目有了一定的收聽群體就可以通過(guò)廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)目的市場(chǎng)價(jià)值。如果對(duì)聽眾市場(chǎng)“心中無(wú)數(shù)”，其實(shí)就是對(duì)市場(chǎng)的盲目，頻率在市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)敗下陣來(lái)。

以人為本 貼近聽眾

要做到以人為本，采編播人員心中就要有“聽眾為核心”的概念，就要尊重廣播聽眾的社會(huì)價(jià)值和人性價(jià)值，回應(yīng)聽眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生活等方面的訴求，滿足他們的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，服務(wù)聽眾的時(shí)代新需要、新思考，引導(dǎo)聽眾樹立正確的世界觀，發(fā)揮潛能，幫助聽眾塑造健康人格。這是一個(gè)關(guān)于廣播價(jià)值取向的問(wèn)題，明確了廣播要以人為本，也就明確了廣播為誰(shuí)而辦的問(wèn)題。

找準(zhǔn)了“以人為本”這一基點(diǎn)，大眾生活頻率在開辦《市長(zhǎng)公開電話室空中專線》節(jié)目時(shí)就較多地賦予了節(jié)目“人文關(guān)懷”的觀念?！妒虚L(zhǎng)公開電話室空中專線》節(jié)目是大眾生活頻率和吉林市政府市長(zhǎng)公開電話室攜手聯(lián)辦的一檔節(jié)目，節(jié)目旨在幫助群眾解決問(wèn)題，為政府排憂解難。節(jié)目在開辦過(guò)程中大眾臺(tái)節(jié)目策劃者沒(méi)有簡(jiǎn)單地把節(jié)目定位為“政府信訪辦”，而是深深根植于群眾之中，努力使節(jié)目成為“最困難群眾的主心骨”，為“最需要傳媒的人”服務(wù)，聽眾在“我關(guān)注”“我參與”“我在現(xiàn)場(chǎng)”中感受了真實(shí)的人文關(guān)懷，有效地?cái)U(kuò)大了節(jié)目知名度和傳播有效性。

廣告節(jié)目，尤其是占據(jù)中波頻率大量時(shí)段的講座節(jié)目也應(yīng)該注入人文關(guān)懷的理念。這類節(jié)目從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，它們之所以有頑強(qiáng)的生命力，就是因?yàn)樗鼈兊拇_迎合了現(xiàn)代人對(duì)健康的需求。但隨著發(fā)展，人們對(duì)它開始議論紛紛，很大程度上是這類節(jié)目缺少人文關(guān)懷?？蛻糍I去了時(shí)段，就毫無(wú)顧忌地在廣告時(shí)段里為賣貨而吆喝，這種赤裸裸的生硬的買賣關(guān)系有時(shí)會(huì)挫傷聽眾的情感。現(xiàn)在都提倡民生新聞，提倡以平民視角、民生內(nèi)容、民本取向去做節(jié)目，那么我們可不可以提倡民生廣告呢？在廣告節(jié)目中注入人文關(guān)懷理念，要多關(guān)注百姓的冷暖，發(fā)布一些有實(shí)用價(jià)值的健康理念，聽眾對(duì)你所宣傳的健康理念產(chǎn)生了共鳴，你的產(chǎn)品也就得到了認(rèn)同。從2007年起我們先后和北華大學(xué)附屬醫(yī)院、吉林市醫(yī)院、龍協(xié)門診等市內(nèi)權(quán)威性醫(yī)療單位合辦了名醫(yī)坐堂節(jié)目，多從人性化、人情化的角度出發(fā)關(guān)注百姓健康，解答百姓需求，節(jié)目具有較強(qiáng)烈的公益色彩，得到了聽眾的認(rèn)可。據(jù)參與講座的醫(yī)學(xué)專家講，節(jié)目過(guò)后科室的門診量直線上升。

本土占先 貼近生活

俗話講“美不美家鄉(xiāng)水，親不親聽鄉(xiāng)音”。受眾對(duì)帶有地方色彩的節(jié)目在接受上有傾向性。地方臺(tái)在節(jié)目操作上也具有著靈活性和請(qǐng)聽眾近距離參與的便利條件。由于“本鄉(xiāng)本土”這條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的血脈，使媒體和受眾之間有著天然的貼近性和親和力。

新聞媒體的發(fā)源地是城市。廣播電視從它誕生的那一天起就植根在城市的土壤中，受這座城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的影響和制約，廣播電視也以它獨(dú)有的魅力影響著城市人的生活，這種影響和制約是有形的也是無(wú)形的，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移，城市的地域文化是媒體賴以生存的乳汁和資源。從傳播學(xué)角度講，地域性的文化不僅有著歷史的傳承性，而且有很強(qiáng)的傳播性。那么，用具有本鄉(xiāng)本土特色的土產(chǎn)品節(jié)目打動(dòng)聽眾，贏得市場(chǎng)，不失為一個(gè)好辦法。為此，大眾生活頻率先后推出了貼近吉林百姓生活，以當(dāng)?shù)厣钜劄橹鞯摹渡钯Y訊》節(jié)目，以說(shuō)“當(dāng)?shù)厥?，嘮當(dāng)前嗑”為主的《東北熱炕頭》節(jié)目中的《巧嘴二人轉(zhuǎn)》節(jié)目最受聽眾歡迎?！肚勺於宿D(zhuǎn)》以說(shuō)本土新聞為主，選擇了當(dāng)?shù)責(zé)衢T、百姓關(guān)心、具有時(shí)效性和時(shí)令性的話題，運(yùn)用東北二人轉(zhuǎn)的“說(shuō)口”藝術(shù)，將新聞進(jìn)行“戲說(shuō)”，針砭時(shí)弊，激濁揚(yáng)清。節(jié)目主題貼近本土生活，表現(xiàn)形式活潑有趣，尤其是運(yùn)用具有地域色彩的“二人轉(zhuǎn)”的演播手法，聽眾聽起來(lái)倍感親切，入耳入心，節(jié)目前后的廣告也比較穩(wěn)定。

以上是近年來(lái)大眾生活頻率在辦廣播過(guò)程中的點(diǎn)滴感受，用貼近市場(chǎng)、貼近生活、貼近群眾理念辦廣播讓我們嘗到了一點(diǎn)甜頭。目前我們的廣播做得還不夠強(qiáng)大，但路在人走，事在人為，只要我們的思維領(lǐng)先一步，我們的步伐就會(huì)快一點(diǎn)，廣播的發(fā)展前景就會(huì)海闊天空。

（作者單位：吉林市人民廣播電臺(tái)）

本文責(zé)編：陳道生