白曄

一、背景資料

（一）個(gè)人基本情況：

來訪者身份屬于特殊群體，她是檢察院受理的拐騙少女案件中的受害者。她于2005年，10歲時(shí)被同在城市租房居住的鄰居某26歲男子拐騙出京，輾轉(zhuǎn)南方省市，直至上海，于2009年，14歲時(shí)被解救，中間經(jīng)歷四年時(shí)間。在被拐騙的四年里，她曾被犯案男子強(qiáng)奸。

從外貌來看，她身材較瘦，表情和行動(dòng)符合同齡女孩子特征。她顯得非常膽小，對外界人和物有恐懼感，說話聲音非常小，很難讓人聽清。

（二）家庭情況：

她很小的時(shí)候父母離異，隨父親居住，母親對她的關(guān)愛非常少。自從她被拐騙以后，他的父親非常著急，逐漸患上了焦慮癥，在她被解救并回到父親身邊以后，父親的焦慮癥狀仍然存在，時(shí)常不由自主地向她發(fā)脾氣。目前，她家庭經(jīng)濟(jì)非常困難，無論是父親治病還是她恢復(fù)初中的學(xué)習(xí)都有經(jīng)濟(jì)困難。

（三）初到輔導(dǎo)室的表現(xiàn)：

她在檢察院的檢察官引領(lǐng)下來到咨詢室，起初非常膽小和疑慮，顯得比較拘束。她坐在椅子上幾乎不敢開口講話，僅僅是搖頭或者點(diǎn)頭表示自己的意愿。后來，她逐漸敢于用語言表達(dá)內(nèi)心感受，只是聲音很小，而第二次咨詢時(shí)她已經(jīng)能用正常的音量進(jìn)行交流了。第一次，咨詢中她幾次流淚、哭泣，表達(dá)了內(nèi)心的壓抑和悲痛。

二、來訪者自訴

我特別向往能像正常的、同齡的孩子一樣上學(xué)，可是我現(xiàn)在一切都完了。我被那個(gè)壞人拐騙，受到他的欺辱，身體體形有所改變了。我看上去不再像一個(gè)十四歲的少女了，別人一定認(rèn)為我看上去很成熟。如果我繼續(xù)上了初二，別人一定認(rèn)為很奇怪，我和初二的女同學(xué)區(qū)別太大了。前幾天，我走在街上，一個(gè)三、四歲的小孩叫我阿姨，我非常難過，我知道小孩子是最真實(shí)的，我在他眼里的確像個(gè)婦女了，我不再擁有少女的體型了。我永遠(yuǎn)無法原諒拐騙我的人，因?yàn)樗麣Я宋业囊磺?。我認(rèn)為自己非常不幸，生活對我太不公平了。從小，我就沒有得到母親的愛，她似乎對我漠不關(guān)心，我被拐騙至今她仍然沒有給予我足夠的關(guān)懷和惦念，我真的非常傷心?，F(xiàn)在我和父親相依為命，經(jīng)濟(jì)上我們很困難，父親也有精神上的病，我真的不知該怎么生活。我很想上學(xué)，我原本是希望上大學(xué)的，我喜歡音樂、繪畫，可我的這些愿望也許都不能實(shí)現(xiàn)了。

三、問題分析

她存在非常明顯的自卑和抑郁情緒。她的自卑來源于個(gè)人貞操受到玷污，她非常在乎自己的體態(tài)改變，非常在意別人對自己的觀察和評論。她總是感到別人在關(guān)注自己的缺陷。她擔(dān)心別人對自己的不接納。另一方面，她的自卑也和父母離異、母愛缺失有著密切聯(lián)系。她從小就認(rèn)為自己的家庭是不完整的，再加上父親在北京打工，家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位不高，她心中始終感到不如別人，因此自卑的心理始終存在。她的抑郁情緒來自于受控于犯罪人四年之久，她沒有主動(dòng)權(quán)和自主感，她不斷忍受著別人的強(qiáng)制、強(qiáng)迫，因此情緒壓抑、無法釋放。

四、輔導(dǎo)過程

（一）輔導(dǎo)目標(biāo)

基于對問題的分析，我把心理輔導(dǎo)初級目標(biāo)定為：她能夠重新認(rèn)識(shí)自己被拐騙和強(qiáng)奸的事實(shí)，在接受事實(shí)的同時(shí)看到未來生活的希望。她能夠從目前他人對自己的無私幫助和真誠理解中再一次感悟社會(huì)的關(guān)愛、生活的前景，從而珍惜生命、珍愛親人，不再執(zhí)著于貞操的遺憾和家庭完整性的缺失。

我把心理輔導(dǎo)終極目標(biāo)定為：她在做任何事情上能夠獲得自主感，能夠體會(huì)到自己的社會(huì)價(jià)值，獲得自我同一性。她在面對生活中的困難、挫折時(shí)能夠保持積極的情緒狀態(tài)，相信自己的能力，始終對未來抱有期望。

（二）輔導(dǎo)方法、步驟

1．咨訪關(guān)系的建立

對于她這種經(jīng)歷重大人生挫折，對周圍人充滿疑慮和防備的孩子來講，建立關(guān)系尤為重要，第一次咨詢中我通過如下策略建立關(guān)系：

（1）澄清咨詢的原則，特別是保密原則；表明咨詢師的職責(zé)和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對她的真誠幫助。

（2）解釋自己已經(jīng)掌握的背景信息，表明自己的感受和觀點(diǎn)，主要說明對她的接納和理解；明確表達(dá)自己見到她之后，對她的印象，幫助她認(rèn)識(shí)到在別人眼里她就是一個(gè)初中二年級少女，天真、禮貌、美麗。

（3）談話開始時(shí)，表達(dá)對她的生活狀況的關(guān)心，就她在生活中的興趣進(jìn)行交流。

2．認(rèn)知改變和情緒平復(fù)輔導(dǎo)方法的運(yùn)用（咨詢片斷節(jié)選）

在她說到自己非?？释?fù)學(xué)，然而又很在乎體態(tài)與同齡孩子不同的問題時(shí)，我說：“其實(shí)，在與你見面和接觸后，我認(rèn)為你很符合十四歲孩子的年齡特點(diǎn)，你剛才提到了一個(gè)你自認(rèn)為和同齡孩子有所區(qū)別的地方，那么你認(rèn)為你與同齡孩子相同的是什么呢？”

她思考了一下，回答道：“我渴望在學(xué)校學(xué)習(xí)也許就是我與同齡小孩的共同點(diǎn)吧，我曾經(jīng)上到初一，音樂、繪畫都是我喜歡的科目?！?/p>

我點(diǎn)頭鼓勵(lì)她說：“很對，你和同齡小孩子一樣擁有上學(xué)的愿望以及權(quán)利，這種愿望能幫助你努力學(xué)習(xí)、取得成就。你也和同齡小孩子一樣充滿純真和童趣，因?yàn)橐魳?、繪畫在你們少年兒童手中更能展現(xiàn)你們的創(chuàng)造才能。另外，你和同齡孩子一樣擁有今后漫長、美好的人生，你可以用自己的努力讓將來充滿希望?！?/p>

她想了想繼續(xù)說道：“我真的還能擁有美好的將來嗎？我能像同齡小朋友一樣嗎？我的體態(tài)不成問題嗎？如果別人認(rèn)為我看上去太成熟怎么辦呢？”此時(shí)她的說話聲音已經(jīng)大起來了，看似疑慮的問話，然而語氣中反映出她心底漸漸產(chǎn)生的自我肯定。

我對他說：“未來在你自己手中，經(jīng)歷人生的苦難與挫折之后，仍然滿懷希望的你，會(huì)擁有更大的信心和膽略面對未來。你與其它孩子相比的成熟不是來自你的體態(tài)，而是來自你的健康、堅(jiān)定，來自于你戰(zhàn)勝困難的信心。如果有少數(shù)人認(rèn)為你是外貌成熟，你可以毫不猶豫地糾正他們?！?/p>

她接著我的話說到：“也就是說，我可以對叫我阿姨的小朋友說‘你應(yīng)該叫我姐姐?！?/p>

我點(diǎn)頭說：“是呀，此時(shí)真理在你的手中?！彼l(fā)自內(nèi)心的笑了。

3．以人為中心輔導(dǎo)方法的運(yùn)用（咨詢片斷節(jié)選）

第一次咨詢結(jié)束時(shí)她主動(dòng)關(guān)心和提醒我要多喝水，這樣皮膚才能好起來，徹底去掉春夏兩季起“痘”留下的痕跡。因此，第二次咨詢時(shí)我對她作了回饋。

我說：“按照第一次見面時(shí)你對我的建議，我回去注意多喝水，結(jié)果皮膚好多了，而且由于排毒、祛火，身體抵抗力也提高了，防止了患感冒。我非常感謝你的建議，你對我的幫助很大，我想你對他人的幫助一定不只于此?！?/p>

她笑著說：“沒什么，我只是小小的提醒，能對您有幫助我很高興。”

我接著說：“嗯，有時(shí)我們個(gè)人力所能及的提示和建議就是對他人的巨大幫助，何況于對家人、對社會(huì)你還能做很多。在家中，不只是父親對你的愛，你一定也在幫助父親，對嗎？”

她說道：“在我被解救回來以后父親給我很大安慰，檢察院的叔叔、阿姨也給我非常大的幫助和關(guān)懷。被拐騙期間，父親為了我焦急萬分，患上了焦慮癥，我心里非常難過。我在家?guī)椭赣H做飯、做家務(wù)，我也曾把報(bào)紙上治療焦慮癥的方法給他看。父親由于發(fā)病而對我發(fā)脾氣時(shí)，我盡量體諒和原諒他。我希望父親能好起來。”

我點(diǎn)頭說：“你感受到了來自父親和周圍人的關(guān)懷，也回饋給父親體諒和關(guān)愛。這個(gè)過程就體現(xiàn)了生活的真正價(jià)值。你的價(jià)值就在于你能夠體會(huì)愛，能夠付出愛。一個(gè)能夠付出愛的人一定不會(huì)缺少愛。父親需要你的愛?！?/p>

她高興地說道：“以前，別人也曾因?yàn)槲視?huì)做飯而表揚(yáng)我。我想我還可以做更多的事情。我以前就想過當(dāng)教師、記者、警察，這些職業(yè)讓我可以給予更多的人幫助，讓更多的人需要我?！?/p>

我說：“對，這樣的人生是最有價(jià)值的，你會(huì)做到的?！?/p>

五、效果與反思

（一）輔導(dǎo)效果

我對她的心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，通過對她的觀察和追蹤訪談，我了解到她的自信心逐步建立起來，她敢于大聲與人交流，敢于自己出來辦事。她的自主能力得到發(fā)展，她清楚地感覺到自己的有用性，體會(huì)到自己的價(jià)值。她不再過分執(zhí)著于自己的體態(tài)，做好了返回學(xué)校上學(xué)的準(zhǔn)備。對于家庭經(jīng)濟(jì)困難，她表示了對父親的理解，積極想辦法面對和解決困難，對未來有信心和希望。

（二）輔導(dǎo)反思

我認(rèn)為我對她的整個(gè)輔導(dǎo)過程在初級目標(biāo)的達(dá)成上是比較成功的。到輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)她已經(jīng)能夠重新認(rèn)識(shí)自己被拐騙和強(qiáng)奸的事實(shí)，在接受事實(shí)的同時(shí)看到未來生活的希望。她感受到了父親和檢察院的叔叔、阿姨對自己的關(guān)愛，從中領(lǐng)悟到要珍惜生命、珍愛親人。她不再抱怨自己的遭遇和親情的不完整，而是開始思考自己可以有怎樣的未來，自己對他人和社會(huì)是否有幫助。在終極目標(biāo)的達(dá)成上，我認(rèn)為達(dá)到了引導(dǎo)她在困難、挫折面前保持積極心態(tài)的效果。輔導(dǎo)的結(jié)束階段，她在做家務(wù)等事情上獲得了自主感，體會(huì)到了自己的社會(huì)價(jià)值。

這次輔導(dǎo)，我能夠針對來訪者的特殊身份，與她建立較好的輔導(dǎo)關(guān)系，給予她鼓勵(lì)性的評價(jià)，較好地運(yùn)用了積極心理學(xué)的理念和以人為中心輔導(dǎo)法的原則和策略。因此，來訪者在建立自信上獲得了很大的幫助，她的自卑、缺失心理得到了扭轉(zhuǎn)。我認(rèn)為，此次輔導(dǎo)還應(yīng)注意跟蹤，跟蹤孩子上學(xué)后的真實(shí)感受和學(xué)習(xí)、生活狀況，以求幫助她獲得學(xué)習(xí)適應(yīng)和群體生活適應(yīng)，鞏固輔導(dǎo)成效。