張智江

編者按：2009年，必將是不平凡的一年，人們期待已久的移動3G時代終于到來，必將對現(xiàn)有的生產(chǎn)、生活方式產(chǎn)生巨大的影響。2009年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，3G時代的到來給電信運營商帶來了無限的商機和更多的挑戰(zhàn)。

中國電信市場的重組已塵埃落定，新組建的中國聯(lián)通、中國移動、中國電信都不約而同地將戰(zhàn)略重點鎖定在移動寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，以逐步實現(xiàn)從語音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展目標。在技術(shù)上，各類3G技術(shù)及其后向演進成為運營商近來關(guān)注的重點；在業(yè)務(wù)上，3G成敗的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，高速寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)即將迎來大發(fā)展的時代。

1 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展

現(xiàn)代意義上的移動通信開始于20世紀20年代初期，這個時期主要完成了通信實驗和電磁波傳輸?shù)膶嶒灩ぷ?，在短波波段上實現(xiàn)了小容量專用移動通信系統(tǒng)，這種系統(tǒng)的工作頻率較低、話音質(zhì)量差，不具備大規(guī)模組網(wǎng)應(yīng)用的能力。直到20世紀70年代未，以美國大規(guī)模部署先進移動電話系統(tǒng)(AMPS)為起點，促進了全球?qū)Ψ涓C移動通信技術(shù)的研究，陸續(xù)出現(xiàn)了空中交通預(yù)警和防撞系統(tǒng)(TCAS)、北歐移動電話系統(tǒng)(NMT-450)等，這些系統(tǒng)都是模擬制式的頻分雙工系統(tǒng)，亦被稱為1G系統(tǒng)。1G系統(tǒng)在技術(shù)和體制上存在諸多局限性，無法實現(xiàn)全球漫游、系統(tǒng)容量有限、只能提供語音業(yè)務(wù)等，因此在1G系統(tǒng)中無法滿足人們對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。

為解決1G系統(tǒng)的局限性，以GSM和CDMA為典型代表的第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)從20世紀90年代開始逐漸發(fā)展起來，與1G系統(tǒng)相比具有很多優(yōu)點，如頻譜效率高、系統(tǒng)容量大、保密性能好等。2G系統(tǒng)主要以傳送語音和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為目的，但是隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，生活水平的逐步提高，人們的通信習慣也逐步發(fā)生了變化，渴求更多的豐富多彩的業(yè)務(wù)以滿足生活和娛樂的需求，為此催動了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展。

從全球電信運營商收入結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計及預(yù)測可以看出，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增長已放緩，運營商業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)多元化，其中移動數(shù)據(jù)、娛樂、媒體、廣告等業(yè)務(wù)增長較快。

同時運營商的利潤來源也正逐步發(fā)生著變化，由原來的語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，歐洲移動市場語音和數(shù)據(jù)每用戶月平均收益(ARPU)值的統(tǒng)計表明語音業(yè)務(wù)的收入開始出現(xiàn)增量不增收的局面，并且語音ARPU值仍在不斷下降，相反移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的ARPU值在持續(xù)上升，在總收入中的比重迅速提升。傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)在運營商營收入中所占比重下降到50%左右。

接入移動互聯(lián)網(wǎng)必將成為未來移動通信的核心業(yè)務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初是以短信為主流應(yīng)用，能為用戶提供一些簡單的互動交流。在2.5G時代，圖片、彩鈴以及游戲等移動互聯(lián)類應(yīng)用豐富了人們的選擇，商業(yè)模式也進一步擴展至廣告、游戲等領(lǐng)域，豐富的內(nèi)容加強了應(yīng)用的互動性，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入人們的生活、工作之中，成為便捷的工具。在3G技術(shù)的推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迎來了新的發(fā)展時期，諸如移動搜索、二維碼、郵箱、及時通、移動定位以及視頻類應(yīng)用等紛紛涌現(xiàn)，更多應(yīng)用為運營商提供了更豐富的商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用將成為現(xiàn)代人們生活必需的工具和生活工作方式。因此移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展也必將推動移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大發(fā)展，電信運營商們在進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時開始越來越多的關(guān)注移動無線寬帶技術(shù)的發(fā)展，把支持寬帶無線數(shù)據(jù)技術(shù)作為重點關(guān)注的對象，這也進一步促進了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；同時近期越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商也參與到移動通信市場中來，積極與移動通信運營商合作，更加推動了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2 無線通信技術(shù)的演進

人們對無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶寬需求的逐漸增大，推動著移動通信技術(shù)的發(fā)展，促進了傳輸速率的提高，第三代移動通信系統(tǒng)應(yīng)運而生。

3G最重要的特點是可以為用戶提供更高的帶寬和速率，全面改善用戶對多媒體業(yè)務(wù)的體驗，加速了移動寬帶數(shù)據(jù)時代的到來。目前3G的主要技術(shù)體制有WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000，雖然它們使得無線數(shù)據(jù)速率得到了大幅的提升，頻率利用率也有了顯著提高，但是仍無法滿足人們對下一代網(wǎng)絡(luò)的期望。為此，3GPP不斷推出新的版本，WCDMA、TD-SCDMA的演進路線已比較清晰，目標都是LTE；而3GPP2 規(guī)劃的DMA2000的演進目標為UMB，但是全球已有許多CDMA網(wǎng)絡(luò)運營商提出將LTE作為自己網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的目標。

移動通信技術(shù)演進的總體目標是扁平化的網(wǎng)絡(luò)、更高的數(shù)據(jù)速率、更低的業(yè)務(wù)時延以及更低的建網(wǎng)和運營成本，LTE已成為各種3G技術(shù)的演進目標，這種無線接口技術(shù)上的趨同式發(fā)展最終導(dǎo)致了占據(jù)寬帶無線接入市場的標準不是由技術(shù)體制本身決定的，而是由技術(shù)成熟度和市場規(guī)模決定的。

3 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

2009年對于大多數(shù)移動用戶來說值得期待，中國3家移動運營商都有可能全面開放3G 業(yè)務(wù)，3種技術(shù)將在市場上展開全面競爭。2009-2011這3年將依然是用戶高速增長的3年，也是確定未來市場格局的關(guān)鍵3年，其中移動寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是各運營商用以爭奪用戶的有力武器，但是要發(fā)展好移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，仍面臨許多共同問題需要考慮。

3.1 業(yè)務(wù)：立足產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，形成差異化優(yōu)勢

移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)通信相比，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要內(nèi)容提供商(CP)、內(nèi)容集成商、終端廠商和移動運營商等產(chǎn)業(yè)鏈各方的密切合作。

從技術(shù)角度看，3種主流的3G制式在單純的應(yīng)用速率上相差并不大，都能夠滿足用戶基本的要求，只有差異化的業(yè)務(wù)才能成為競爭的利器，如果沒有更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，沒有更多讓用戶耳目一新的感覺，網(wǎng)絡(luò)建得再好也沒有核心競爭力。因此在增值業(yè)務(wù)的發(fā)展上，運營商、服務(wù)提供商(SP)、CP各個方面應(yīng)聯(lián)合起來，在高性能的網(wǎng)絡(luò)時代，推出更加豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在業(yè)務(wù)推出的各個環(huán)節(jié)上，首先必須要有豐富的業(yè)務(wù)，需要不斷地創(chuàng)新；要有良好的界面，讓用戶可以簡單靈活的使用，否則再好的業(yè)務(wù)也沒有生命力。同時還需要良好的資源和渠道，能夠向廣大用戶盡快推出新業(yè)務(wù)。

3.2 終端：深度介入終端研發(fā)，積極推動合作共贏

在發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中除了要考慮網(wǎng)絡(luò)側(cè)的支持情況外，更重要的是還要考慮終端的支持能力，因為這會對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的影響，因此終端廠商也肩負著重要使命。目前，不同的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對終端有著不同的要求，比如移動電視、VOD、移動游戲等對終端屏幕有相對較高的要求，像支持的色彩數(shù)、屏幕尺寸、分辨率等；移動音樂則會對手機音響裝置有較高要求。如果沒有終端的支撐，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將難以發(fā)展，因此終端是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大發(fā)展的一個制約因素。終端除了考慮功能外，其外觀、造型等因素也在某種程度上影響到人們的選擇，為促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，運營商也應(yīng)多關(guān)注終端的發(fā)展，并積極參與到終端的開發(fā)設(shè)計中去，定制具有運營商特征的終端，以吸引我們的目標客戶群體。

3.3 計費系統(tǒng)：打造柔性系統(tǒng)，支撐差異服務(wù)

計費系統(tǒng)改造對促進移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展至關(guān)重要，與話音業(yè)務(wù)的計費方式不同，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計費不僅涉及通信時長，還涉及了許多新的參數(shù)，包括時段、位置等，計費參數(shù)的多樣化增加了內(nèi)容計費的復(fù)雜程度。運營商的差異化服務(wù)等市場競爭策略需要依靠計費系統(tǒng)來支撐?？傮w來說，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要求計費系統(tǒng)能夠?qū)崟r計費，以便給預(yù)付費用戶提供增值服務(wù)；有高度的靈活性，方便制定各類資費策略；支持互聯(lián)互通，實現(xiàn)與其他合作伙伴的漫游計費等。解決好計費系統(tǒng)改造問題，將有效促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，否則會對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展起制約作用。

3.4 用戶體驗：不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)及商業(yè)模式

對于最終用戶來說，從不關(guān)心運營商具體采用什么樣的技術(shù)，客戶最終關(guān)注的是運營商提供了哪些新的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)與原有的業(yè)務(wù)相比有沒有帶來新的體驗，用戶還關(guān)心業(yè)務(wù)的資費政策等。這些對運營商來說都是新的挑戰(zhàn)，必須在已有的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式上不斷地創(chuàng)新，充分挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)給移動寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來的機遇，在3G時代尋找到新的業(yè)務(wù)增長點，這樣才能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。

4 結(jié)束語

在呼之欲來的移動寬帶無線數(shù)據(jù)時代，移動運營商無疑仍將處于核心地位，但需要和設(shè)備制造商、終端廠商、內(nèi)容提供商以及其他第三方解決方案提供商密切合作，只有這樣，才能演繹出更多“無線”精彩，迎來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的春天。

收稿日期：2008-12-01