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應用激勵理論調(diào)動軍隊非現(xiàn)役文職護士的積極性

2009-02-09 00:30066000北京軍區(qū)北戴河療養(yǎng)院秦皇島門診部喬淑芳
中國療養(yǎng)醫(yī)學 2009年10期
關(guān)鍵詞:文職現(xiàn)役療養(yǎng)院

066000 北京軍區(qū)北戴河療養(yǎng)院秦皇島門診部 周 丹 喬淑芳

應用激勵理論調(diào)動軍隊非現(xiàn)役文職護士的積極性

066000 北京軍區(qū)北戴河療養(yǎng)院秦皇島門診部 周 丹 喬淑芳

隨著軍隊醫(yī)院、療養(yǎng)院精簡整編工作的不斷深入,非現(xiàn)役文職護士已經(jīng)成為軍隊醫(yī)院、療養(yǎng)院臨床護理隊伍的重要組成部分,并在確保醫(yī)療、護理、科研任務的順利完成等方面發(fā)揮作用,有效緩解了部隊醫(yī)院、療養(yǎng)院護理人員不足的現(xiàn)象[1]。我院自2006年開始招聘非現(xiàn)役文職護士,如今她們已經(jīng)是我院各科室護理隊伍中不可缺少的生力軍,她們的精神狀態(tài)和工作表現(xiàn)直接影響著我院護理質(zhì)量的高低和護理隊伍的發(fā)展。因此,我們要及時了解非現(xiàn)役文職護士的思想動態(tài)和心理變化,充分調(diào)動她們的積極性,以促進我院護理質(zhì)量的提高。

1 基本情況和心理特點

作者所在的市區(qū)門診部,共有護理人員14人,其中非現(xiàn)役文職護士10人,占71.4%;年齡最大的29歲,最小的20歲,平均23歲。她們工作熱情、精力充沛,有較強的主動性和自覺性;但有研究顯示,該群體仍存在著較大的精神壓力[2],待遇比軍護低,晉升職稱受限制,合同解除后的去留問題,保險制度的落實情況等,她們或多或少存在著臨時觀念,對個人發(fā)展前途感到迷茫,自信心不足。

2 調(diào)動積極性的基本方法

2.1 運用關(guān)懷激勵,為非現(xiàn)役文職護士提供良好的心理環(huán)境和生活環(huán)境 一個好的人際氛圍是人才潛能得以最大發(fā)揮的先決條件[3]。護理管理者對軍人護士和非現(xiàn)役文職護士應一視同仁,在生活中關(guān)心她們,幫助她們辦實事,把排憂解難當作自己分內(nèi)的事,使她們沒有后顧之憂,全身心地投入到護理工作中;在工作上更要支持她們,通過自學、進修、學術(shù)交流等機會提高非現(xiàn)役文職護士的工作能力,使她們充分體會到護理工作的存在價值,更加熱愛護理工作,以情留人,以事業(yè)拴心。此外,每逢重大節(jié)日,盡可能安排全科護士聚會,使大家感到科室如一個大家庭一樣溫暖,每一名護士都是這個大家庭的重要成員,以建立和諧的人際關(guān)系,營造良好的工作氛圍。

2.2 運用榜樣激勵,為非現(xiàn)役文職護士培養(yǎng)積極向上的思想感情 以先進人物、先進事跡為榜樣來激勵她們[4],在各層次的護理人員中樹立榜樣,如評選“優(yōu)秀護士”、“護理服務星”、“天使之星”等,肯定優(yōu)秀人員的成績,鼓勵大家向優(yōu)秀護士學習,使她們學有榜樣,趕有目標。作為最基層護理管理者的護士長,更應身先士卒,模范遵守各項規(guī)章制度,想方設法解決工作中的疑難問題,勇于承擔責任,應做到“一級干給一級看,一級帶著一級干”,

利用領導者的榜樣力量,推動科室的各項工作。

2.3 運用“授權(quán)”激勵,為非現(xiàn)役文職護士構(gòu)建實現(xiàn)自我價值的平臺 授權(quán)是指管理者授予下屬一定的權(quán)力與責任的管理過程[5]。護士長個人的力量是有限的,要能夠充分考慮和重視作為個體的護士在需求方面的差異性[6],發(fā)揮每名非現(xiàn)役文職護士的聰明才智,鼓勵她們參與科室建設,對熱心于管理工作的護士,讓她擔任科室質(zhì)量檢測工作;對理論基礎扎實、技術(shù)熟練的護士,讓她擔任責任組長和小教員工作,做到因人施用、人盡其才、才盡其用。

2.4 運用公平激勵,為非現(xiàn)役文職護士營造積極向上的良好風氣 要掌握公平、公正、公開的原則,對工作表現(xiàn)好、護理水平和患者滿意度高的護士要利用晨會等機會大力表揚,在晉升、評先進、進修時優(yōu)先考慮;表現(xiàn)差的即使是軍人護士、老護士也不放過,應當予以糾正。排夜班時,軍人護士與非現(xiàn)役文職護士分配一致,對夜班次數(shù)較多的護士應給予一定的物質(zhì)獎勵,消除主觀原因造成的不公平感,使大家有章可循,營造公平的環(huán)境。

3 討論

非現(xiàn)役文職護士的產(chǎn)生為部隊醫(yī)院、療養(yǎng)院護理事業(yè)發(fā)展注入了新的生機和活力。通過激勵理論的應用,充分調(diào)動了她們工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性,提高了科室的凝聚力。目前,我科非現(xiàn)役文職護士和軍人護士一樣,形成了“以科為家”的歸屬感,能夠主動發(fā)揮主人翁精神,保持積極向上的心態(tài),使整體護理質(zhì)量不斷提升,也使廣大患者得到了更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

[1]王青,劉玉華.軍隊非現(xiàn)役文職人員心理健康狀況及相關(guān)因素[J].解放軍護理雜志,2008,25(7):18-20.

[2]楊霞,胡志輝.96名軍地護士心理健康狀況調(diào)查及對策[J].華南國防醫(yī)學雜志,2001,15(3):46-47.

[3]彭文濤,李繼坪.護理管理者應掌握和利用有效的訓導技巧[J].當代護士,2004,13(2):21.

[4]張麗萍.激勵在護士管理中的應用[J].河北醫(yī)學,2005,11(5):100.

[5]彭蓮,權(quán)秋莎,王雪巖.護理管理人才的新型素質(zhì)[J].解放軍醫(yī)院雜志,2001,18(4):31-32.

[6]朱建平,激勵理論與護理人才培養(yǎng)[J].中華現(xiàn)代護理學雜志,2007,4(16):1516-1517.

2008-12-03)

1005-619X(2009)10-0881-01

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