林　波　張凌寧　張洪福

灰白的頭發(fā)，黑色的布鞋，灰色的毛衫外加一件羊絨背心，既樸素又隨意。

“你好，你好！”隨著他伸過來的大手，我們頓時(shí)感到一種平實(shí)的氣度。這就是諾維信中國(guó)副總裁柳永茂給我們的第一印象：僅在衣著上與西裝革履的外企員工形象相比，很難想象眼前這位平易近人、樸實(shí)隨意的老先生會(huì)是一家跨國(guó)公司的副總裁。然而，舉手投足之間卻盡顯成功管理者的智慧與氣度。

坐落在北京上地工業(yè)園區(qū)的諾維信中國(guó)總部，以其青磚藍(lán)瓦的中國(guó)傳統(tǒng)建筑，與周圍摩登的高樓大廈互相凝望，沉靜地顯示著自己的力量。

隨柳永茂穿廳過廊、拾級(jí)掠窗，移步換形間，聽他介紹這座建筑中的天井、假山、丹麥壁畫與中國(guó)楹聯(lián)、門前溪草與檐下竹木，聽他介紹每一匠心獨(dú)運(yùn)處所蘊(yùn)含的可持續(xù)發(fā)展和以人為本理念，聽他介紹他著的《跨國(guó)共生》，聽他對(duì)諾維信這家全球公司的榜樣剝繭抽絲：

為什么在金融危機(jī)下，當(dāng)眾多跨國(guó)公司采取收縮戰(zhàn)略時(shí)，諾維信卻擴(kuò)建辦公樓、繼續(xù)招聘？

為什么諾維信在全球酶制品市場(chǎng)能占到50%的市場(chǎng)份額？

跨國(guó)公司能夠雄霸全球的“秘笈”到底是什么？

……

“因?yàn)閷?shí)行了可持續(xù)戰(zhàn)略，金融危機(jī)對(duì)我們影響甚微”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：我想但凡來到諾維信的人都會(huì)對(duì)這座大樓興趣滿滿，在一片現(xiàn)代大樓中，這座中式的建筑可謂獨(dú)樹一幟。尤其是里面的園林天井，讓人嘆為觀止。一個(gè)跨國(guó)公司的辦公大樓為什么會(huì)有如此巧妙的中國(guó)設(shè)計(jì)？

柳永茂：丹麥人對(duì)傳統(tǒng)是很尊重的，他們認(rèn)為越是傳統(tǒng)的、民族的，越是國(guó)際的。對(duì)傳統(tǒng)的尊重就是對(duì)民族的尊重。所以，諾維信在中國(guó)的公司就采用了中式的設(shè)計(jì)。事實(shí)上，這棟樓的巧妙不僅僅在于它的設(shè)計(jì)，它凝結(jié)了諾維信的可持續(xù)理念。我們的墻壁設(shè)計(jì)得很厚，窗子盡量地少，窗子和門使用的都是雙層隔熱玻璃。這樣做都是為了節(jié)能保溫。這座房子的造價(jià)太高了，曾經(jīng)有人問我，老柳，你們是不是要造金鑾殿？但是老外告訴我，由于節(jié)能，3年就能收回增加的投資。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：看來諾維信的可持續(xù)理念是滲透到了公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，您在《跨國(guó)共生》中也提到，諾維信通過公司責(zé)任所實(shí)施的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是最值得大書的一筆，為什么這么說？

柳永茂：首先，諾維信的產(chǎn)品“酶制劑”用途非常廣泛，包括食品、化工、紡織、能源等等，本身就是一種清潔產(chǎn)品，有助于整個(gè)環(huán)境的可持續(xù)。

我們關(guān)注一切熱點(diǎn)問題，比如三農(nóng)問題和能源問題。我們的產(chǎn)品幾乎可以用于所有農(nóng)產(chǎn)品加工，如果汁、面包、饅頭等等，我們希望通過“酶”的使用，讓食品更加安全、健康。

在能源方面，我們帶頭引進(jìn)美國(guó)工業(yè)乙醇燃料技術(shù)并在中國(guó)推廣。現(xiàn)在我們正在研究秸稈乙醇生產(chǎn)技術(shù)，預(yù)計(jì)2-3年可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

可以看到，諾維信產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)就是為了實(shí)現(xiàn)人類和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，或者說解決了可持續(xù)發(fā)展過程中遇到的一些問題。這樣的研發(fā)方向保證了諾維信的產(chǎn)品有著非常好的發(fā)展前景。

另一方面，諾維信產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用占到營(yíng)業(yè)額的12%-13%（一般精細(xì)化工的平均研發(fā)費(fèi)用只占到5%），有效專利達(dá)3000多項(xiàng)，這是非常了不得的。先進(jìn)的技術(shù)不僅實(shí)現(xiàn)了研發(fā)和生產(chǎn)的可持續(xù)，保證了諾維信占世界市場(chǎng)近50%的市場(chǎng)份額，也保證了諾維信在金融危機(jī)的情況下受到較小影響。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：我們也注意到諾維信正在擴(kuò)建辦公樓，看來金融危機(jī)對(duì)諾維信影響不大。

柳永茂：我們一刻不停地在招人，今年的招聘計(jì)劃沒有因?yàn)榻鹑谖C(jī)而有所削減。現(xiàn)在辦公樓不夠用了，正在進(jìn)行擴(kuò)建。2008年11月，我們?cè)诮K太倉(cāng)正式投產(chǎn)世界最大的酶制劑工廠。諾維信前9個(gè)月達(dá)到了16%的銷售增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今后3-5年將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長(zhǎng)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您曾經(jīng)多次說，諾維信雖然不是世界500強(qiáng)企業(yè)，卻是世界上運(yùn)行得非常良好的企業(yè)，請(qǐng)問諾維信的秘訣是什么？

柳永茂：我們的企業(yè)家是非常成熟的，他們把可持續(xù)發(fā)展的理念貫徹于公司的經(jīng)營(yíng)中去。諾維信的投資方在投資時(shí)是非常謹(jǐn)慎的，我們手里有大量充足的資金，這也是在金融危機(jī)中少受影響的一大原因。我們?cè)谕顿Y方面的控制能力非常好，絕不會(huì)盲目投資，而只向有發(fā)展前途并且和我們業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域投資。例如，我們?cè)诿绹?guó)并購(gòu)了五家公司，雖然規(guī)模都不大，但這五家公司都是做微生物的，和我們的業(yè)務(wù)相似。我們用不多的錢，增加了很有前途的業(yè)務(wù)。

在世界并購(gòu)的浪潮中，諾維信反而從諾和諾德中分離出來，朝著更加專業(yè)和精細(xì)的方向發(fā)展，這可以看出諾維信的投資者不浮躁，有實(shí)事求是的精神。然而正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打造了這些成熟的企業(yè)家，打造了企業(yè)的一切。

諾維信的股權(quán)結(jié)構(gòu)也非常好，諾維信和諾和諾德分離后相互持股，加之總公司控股，這樣保證了公司的穩(wěn)定，也為公司的可持續(xù)提供良好的基礎(chǔ)。所以可持續(xù)戰(zhàn)略的貫徹應(yīng)該是諾維信抵御金融危機(jī)最大的秘訣。

社會(huì)責(zé)任是跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的頂級(jí)階段

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：2007年有財(cái)經(jīng)媒體對(duì)諾維信進(jìn)行了連續(xù)12期的觀察，放在“公司責(zé)任”的概念下，而現(xiàn)在“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念已經(jīng)為大眾及專業(yè)人士所認(rèn)同，在您看來，跨國(guó)公司在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面有哪些獨(dú)到之處？

柳永茂：關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，和流行的看法不太一樣，我有一個(gè)觀點(diǎn)，就是理解社會(huì)責(zé)任，要從競(jìng)爭(zhēng)的角度去看。一些中國(guó)企業(yè)把社會(huì)責(zé)任僅僅看作商品背后的事，而對(duì)于跨國(guó)公司而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是競(jìng)爭(zhēng)的頂級(jí)階段。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然結(jié)果，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展的必然過程。首先在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，在中國(guó)市場(chǎng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是比較有效的，但是這種競(jìng)爭(zhēng)損人不利己，沒有技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)是無法長(zhǎng)期維持的。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全面競(jìng)爭(zhēng)，包括質(zhì)量、品牌、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等。這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)是多方位的競(jìng)爭(zhēng)，并且伴隨著競(jìng)爭(zhēng)會(huì)出現(xiàn)互利合作。這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)是理性的、健康的，無論對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)企業(yè)都有好處。

伴隨經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展，社會(huì)和自然開始提出挑戰(zhàn)，能源、環(huán)境等的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展成為全球的呼聲。例如聯(lián)合國(guó)制定出許多公約來應(yīng)對(duì)能源、環(huán)境、氣候等提出的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，一些大的、有能力的企業(yè)開始向包含企業(yè)社會(huì)責(zé)任的軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。從股票的表現(xiàn)上可以看到，這種責(zé)任軟實(shí)力能夠得到社會(huì)大多數(shù)人的支持，從而使企業(yè)獲得利益。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)階段是不可跨越的，但是我們可以盡量縮短各個(gè)階段的間隔時(shí)間。西方資本主義國(guó)家在工業(yè)革命后用上百年的時(shí)間使發(fā)展模式向可持續(xù)性轉(zhuǎn)變，而我們只用了短短幾十年。

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任而言，有一點(diǎn)十分值得注意，那就是企業(yè)的慈善行為只能作為社會(huì)責(zé)任的一部分，是單純的利他行為。而社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)更多地考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要，例如諾維信在高校設(shè)立的研究項(xiàng)目明確表示，如果研究成果是諾維信需要的，會(huì)與高校共同享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這樣的責(zé)任投入雖沒有單純的慈善高尚，但也是值得政府大力提倡的。

社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)更多地放到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略中去。企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)把社會(huì)責(zé)任與自己的專業(yè)充分結(jié)合起來。例如，諾和諾德本身是生產(chǎn)胰島素的企業(yè)，所以也會(huì)對(duì)糖尿病人進(jìn)行相關(guān)疾病的教育工作。由于醫(yī)藥專業(yè)的背景，這種教育會(huì)更加讓人信服。又如諾維信出版了酶制劑的普及讀物，身為酶制劑的領(lǐng)軍企業(yè)，這樣的事情是諾維信一定要做的。

“把一個(gè)真實(shí)的跨國(guó)公司告訴大家是我的社會(huì)責(zé)任”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您的著作《跨國(guó)共生》的副題為“一個(gè)親歷者的管理筆記”，據(jù)說這本書也被一些知名大學(xué)作為MBA的教學(xué)參考書，說實(shí)在的，如果不是這本書，可能很多人不會(huì)了解到諾維信（之前是諾和諾德）進(jìn)入中國(guó)這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，以及那么多引人入勝、發(fā)人深省的故事，因?yàn)楸M管諾維信在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是世界第一，但是普通人卻知道得不多。請(qǐng)問您為什么會(huì)想到寫這樣的一本管理札記？

柳永茂：中國(guó)一直以來都缺少跨國(guó)公司的資料，一些人對(duì)跨國(guó)公司存在誤讀，認(rèn)為跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)就是“狼來了”，會(huì)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全造成威脅。事實(shí)上，這是錯(cuò)誤的觀念。壟斷是市場(chǎng)的產(chǎn)物，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度就會(huì)形成壟斷。至于維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全，那應(yīng)當(dāng)是通過政府制定政策法規(guī)來實(shí)現(xiàn)的。

中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)到了資本輸出的時(shí)代，而資本輸出的載體就應(yīng)該是中國(guó)自己的跨國(guó)公司。在打造中國(guó)自己的跨國(guó)公司方面，諸如諾維信這樣的跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。我想通過我的親身經(jīng)歷，讓大家了解一個(gè)真正的跨國(guó)公司。把一個(gè)真實(shí)的跨國(guó)公司告訴人們，也是我的社會(huì)責(zé)任。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)于中國(guó)打造自己的跨國(guó)公司而言，諾維信都有哪些具體經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

柳永茂：從諾維信的發(fā)展歷程我們可以看到，一個(gè)跨國(guó)公司不是被“計(jì)劃”出來的，而是市場(chǎng)打造出來的，只有這樣的跨國(guó)公司才是健康的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的。中國(guó)公司現(xiàn)在不僅要做大，更要做強(qiáng)、做久。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。諾維信的良好運(yùn)行與始終堅(jiān)持可持續(xù)戰(zhàn)略分不開。

“我想懂得跨國(guó)公司”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您來到諾維信之前擔(dān)任著東北制藥總廠副廠長(zhǎng)以及沈陽(yáng)醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng)等職務(wù)，而且當(dāng)時(shí)整個(gè)大環(huán)境對(duì)于跨國(guó)公司還有很多誤解，為什么當(dāng)時(shí)毅然決定頂著壓力來到跨國(guó)公司工作？

柳永茂：當(dāng)時(shí)諾和諾德的胰島素和酶制劑的項(xiàng)目是舉世矚目的大項(xiàng)目，對(duì)于我這個(gè)有著對(duì)外合作和技術(shù)研究背景的人來說，有著十分大的吸引力。那會(huì)兒，中國(guó)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，國(guó)家政策天天變，再加上語(yǔ)言不通，一群大鼻子老外來到大陸投資只能是兩眼漆黑。是我把諾和諾德動(dòng)員到中國(guó)來的，我有責(zé)任幫助他們。

當(dāng)年我決定來諾和諾德時(shí)，我的一個(gè)老上級(jí)不理解，問我為什么，我說，我想懂得他們。一個(gè)全世界最先進(jìn)的生物公司，在中國(guó)投入了2.4億美元，這讓我感到很興奮，我也很想了解他們的運(yùn)行機(jī)制是怎樣的，為什么這樣一個(gè)北歐小國(guó)能夠做到世界最先進(jìn)？當(dāng)然，我懂得他們，我個(gè)人也沒有多大用，真正有意義的，還是把我知道的告訴大家。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：看來《跨國(guó)共生》的另一個(gè)目的就是希望中國(guó)的企業(yè)能對(duì)諾維信的成功秘訣有所借鑒。

柳永茂：是的。只有中國(guó)企業(yè)強(qiáng)大起來，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)才能更上一個(gè)臺(tái)階，我想這是每個(gè)中國(guó)人都希望看到的。

就好像有人問我為什么在外企不能做到中外員工同工同酬，那是因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定了勞動(dòng)力成本價(jià)格偏低。要改變這種狀況只有中國(guó)的企業(yè)發(fā)展壯大走出去，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更加發(fā)達(dá)，從而提升中國(guó)的勞動(dòng)力價(jià)格。我希望有一天，面對(duì)一個(gè)1000美元月薪的工作時(shí)，中國(guó)人能很自信的說“對(duì)不起，1000美元的工作我不干，讓美國(guó)人干去吧?！?/p>

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：《跨國(guó)共生》的成功是否讓您有繼續(xù)出書的計(jì)劃？

柳永茂：事實(shí)上，我現(xiàn)在正在給大學(xué)生們寫一本書。我之前到一些大學(xué)做過演講得到的反饋都還不錯(cuò)。我在企業(yè)干了這么多年，不論我對(duì)管理還是對(duì)人生的總結(jié)和感悟都是親身經(jīng)歷所得，這也許更容易被大學(xué)生們接受。我專門向大學(xué)老師們了解現(xiàn)在大學(xué)生關(guān)心的、需要的，希望我的經(jīng)歷和感悟能對(duì)他們有所幫助，于是開始寫另一本書《撿回來的財(cái)富》。為什么叫撿來的財(cái)富，是因?yàn)?，青年教育不是我的主業(yè)，我覺得我這些年的人生經(jīng)驗(yàn)，如果不總結(jié)，也就浪費(fèi)了，把它們總結(jié)出來，也許有助于大學(xué)生的成長(zhǎng)，所以起名“撿回來的財(cái)富”。

與柳永茂的交談十分輕松愉悅，不知不覺間，兩個(gè)半小時(shí)過去。通過對(duì)柳永茂的專訪，我們看到的是一位成功的企業(yè)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任深刻而獨(dú)特的理解，以及付諸于成功實(shí)踐的智慧和眼光。然而讓我們更為敬佩的，是他不斷超越自我的勇氣，和與時(shí)俱進(jìn)的前瞻眼光。

《跨國(guó)共生》是諾維信中國(guó)副總裁柳永茂先生創(chuàng)作的管理札記，他根據(jù)自己在大型國(guó)企和跨國(guó)外企多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，向我們深入淺出地描述了諾維信在中國(guó)從生根到發(fā)展壯大的整個(gè)過程，介紹了跨國(guó)公司本土化的成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為中國(guó)打造自己的跨國(guó)公司提供了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和參照標(biāo)榜。

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