反思篇
裁員并不是一個輕巧、隨便就可以使用的控制成本工具,在全球經(jīng)濟(jì)動蕩的當(dāng)下,如何巧用非裁員的辦法來控制、降低企業(yè)成本,也是所有企業(yè)主需要慎重思考的問題。
裁員不是渡過難關(guān)的救命稻草
風(fēng)暴來臨,誰也不能置身事外,應(yīng)對危機(jī)是公司老板和員工的共同責(zé)任。從太平洋彼岸刮來的金融風(fēng)暴,對中國實體經(jīng)濟(jì)的沖擊有明顯擴(kuò)大的趨勢,在從金融業(yè)、制造業(yè)蔓延至其它行業(yè)的同時,一份大裁員名單也十分火爆的在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)傳,當(dāng)下,裁員似乎成了企業(yè)渡過難關(guān)的救命稻草。
裁員就能使企業(yè)走出危機(jī)嗎?作為企業(yè)高層,在對待裁員這個問題上,應(yīng)有深刻而清醒的認(rèn)識。
首先,裁員應(yīng)是比照未來戰(zhàn)略的一種冷靜行為,而不是倉促的條件反射。沒有說哪一家企業(yè)一直處在上升期,企業(yè)的調(diào)整發(fā)展是一種必然規(guī)律。在不景氣情況下,曾經(jīng)的戰(zhàn)略已經(jīng)不能順利實現(xiàn),企業(yè)必須要調(diào)整經(jīng)營。這時,最重要的是保持冷靜而不是盲動,認(rèn)真考慮組織的未來,企業(yè)的任何行動都必須有清楚的戰(zhàn)略導(dǎo)向。
其次,在未來發(fā)展方向、未來發(fā)展戰(zhàn)略尚未清楚的前提下就開始裁員,勢必會給組織帶來更大傷害。
在裁員過程中,一些對組織有價值的員工也可能會被一刀裁掉,這對企業(yè)來說損失很大。有人把裁員比喻成壯士斷腕,如果真是那樣,斷了腕的壯士能夠活下來嗎?或者,能夠活下來,但那還是個壯士嗎?
事實上,裁員對企業(yè)和個人來說都會帶來傷害。裁員不但嚴(yán)重地傷害了企業(yè)商譽(yù),更重要的,它還會影響企業(yè)內(nèi)部員工對組織的情感。組織內(nèi)部長期工作的員工,他們是企業(yè)傳統(tǒng)、經(jīng)驗、知識的載體,許多人還具有強(qiáng)烈的組織歸屬感。如果是因為暫時的困難而失去這些寶貴的人力資產(chǎn),對企業(yè)的未來必定會有極大的消極作用。
那么,危機(jī)四伏的當(dāng)下,企業(yè)又該如何用其它的措施來替代裁員呢?
不裁員五大招數(shù)應(yīng)對生存危機(jī)
招數(shù)一:開源節(jié)流
所謂「開源」,無非是研發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場;而「節(jié)流」則是通過企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,一方面降低成本,提升效率;一方面減少產(chǎn)出以適應(yīng)需求量萎縮的市場變化。
當(dāng)財務(wù)報表不理想時,最高決策層需要認(rèn)真分析成本的來源,根據(jù)分析結(jié)果制定切實可行的降耗計劃。其實企業(yè)能夠節(jié)省成本的地方很多,例如,庫存消耗、日常的水、電、電話、招待、交通等費(fèi)用,雖然能省下來的費(fèi)用是有限的,但是這卻能在全體員工中間培養(yǎng)共識,共渡難關(guān),激發(fā)士氣。企業(yè)還可以通過降低原料和成品的庫存,節(jié)約各項制造費(fèi)用等開支。
招數(shù)二:流程重組
降低各項費(fèi)用通常都會伴隨流程重組,而這個詞就是在上世紀(jì)八十年代經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下誕生的。根據(jù)Hammer與Champy的定義,「流程重組就是對企業(yè)的管理流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計,從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的成就」。企業(yè)完全可以把這次困難當(dāng)成認(rèn)真思考、系統(tǒng)提升的機(jī)會。應(yīng)該說,在經(jīng)濟(jì)高速成長的時候,企業(yè)的發(fā)展多少有一些粗放型的狀態(tài),對于外部環(huán)境的風(fēng)險和內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化考慮不充分,在享受成長的歡樂時忽視了外部風(fēng)險,也忽視了內(nèi)在環(huán)境的強(qiáng)化。不可否認(rèn),覆巢之下,豈有完卵,蕭條狀態(tài)下,絕大多數(shù)組織都會受到傷害,但毋庸置疑,那些內(nèi)在環(huán)境優(yōu)化的組織更能夠承受外部災(zāi)害的打擊。
招數(shù)三:查余補(bǔ)缺
一些企業(yè)通過實施人力資源整合策略——「查余補(bǔ)缺」,把集團(tuán)內(nèi)部需要縮減的人員和崗位,與分公司或其它部門需要增加編制的崗位和人員聯(lián)系起來,在征得本人同意后,通過內(nèi)部轉(zhuǎn)職的方法,向有需求的崗位派送人員,成功地避免了規(guī)模性的裁員。
招數(shù)四: 與專業(yè)派遣公司合作
在經(jīng)濟(jì)性裁員上,企業(yè)選擇與專業(yè)的派遣公司合作,這種方式達(dá)到了「一箭多雕」的效果,尤其在中高級人才上,平衡了人力成本收支、供需之間的關(guān)系。具體的方法是:企業(yè)在征得本人的同意后,將已雇傭的人員委托給派遣公司,根據(jù)業(yè)務(wù)需求和不同的時間段,通過派遣公司獲得這些人才。企業(yè)只要支付使用時間段的人力成本就可以了,這樣既降低了長期固定成本,又為其它中小型企業(yè)創(chuàng)造了條件,以較低的成本就得到了所需的高級人才。同時也保證了被裁人員的薪酬不會因減虧縮水,而是有所增長,保持了其持續(xù)性的工作熱情。
在整個過程中,派遣公司與企業(yè)(用工單位)之間構(gòu)成了「人力供求」的協(xié)作關(guān)系。派遣公司的「倉儲」,避免了人員冗余帶來的閑置浪費(fèi),降低了營運(yùn)成本。
招數(shù)五:減薪、裁減臨時人員
先從高層主管開始帶領(lǐng)減薪。企業(yè)經(jīng)營不善,職位越高的主管責(zé)任越是重大,減薪幅度也應(yīng)更大。但在做法上,應(yīng)先與員工溝通,亦可「先扣后補(bǔ)」,即將來企業(yè)經(jīng)營情況好轉(zhuǎn)后,發(fā)回先前扣除薪資部分,并加計利息。
此外,許多組織內(nèi)部都有承擔(dān)很大責(zé)任的臨時人員,在裁減臨時人員后,工作內(nèi)容必須要重新安排,尤其是要對組織內(nèi)部的正式員工進(jìn)行培訓(xùn),并端正他們的心態(tài)。因為,他們必須要面對曾經(jīng)不用做、不愿做的工作,而這些工作往往是條件艱苦、勞動強(qiáng)度較大的工作。