黃繼昌 程 哲

編者按：優(yōu)秀的建筑是一種凝固的音樂，是一簇恒久綻放的藝術之花。隨著社會發(fā)展的區(qū)域化，省域內(nèi)醫(yī)療機構對衛(wèi)生醫(yī)療流動方向的聚集效應也日益明顯，人民群眾對改善醫(yī)療服務環(huán)境有了更高的要求。浙江省立同德醫(yī)院對現(xiàn)有資源進行一系列改造擴建、新建，通過功能布局完善，并整合、配置優(yōu)化，更新了醫(yī)院的標準、模式和觀念。在不斷提高服務質(zhì)量的前題下，千方百計地為患者提供更好地醫(yī)療環(huán)境，進行了醫(yī)院的全面建設，不僅考慮醫(yī)院寬敞明亮，更注重的是功能齊全，流程合理、環(huán)境溫馨與內(nèi)涵建設。

浙江省立同德醫(yī)院是浙江省衛(wèi)生廳

直屬的集醫(yī)療、科研、教學為一體的中西醫(yī)結(jié)合三級甲等醫(yī)院。2000年由原浙江省第二中醫(yī)院、浙江省中醫(yī)藥研究院、浙江省精神衛(wèi)生研究所重組而成。是首批省、市基本醫(yī)療保險和職工子女統(tǒng)籌定點醫(yī)院，為省級干部保健基地、涉外醫(yī)療機構、國家藥物臨床研究機構和高等醫(yī)學院校教學醫(yī)院，被列入全國重點中醫(yī)院及浙江省中醫(yī)名院建設單位。

為民興院，創(chuàng)和諧醫(yī)院生態(tài)環(huán)境

同德醫(yī)院位于風景秀美的西子湖畔。醫(yī)院有翠苑本部、天目山路和閑林三個院區(qū)，占地面積 560 畝。核定床位1100張，有28個病區(qū)和20張床位的ICU重癥監(jiān)護中心。天目山路院區(qū)設有設施完善、功能齊全的第二門診部。閑林院區(qū)設有精神科病區(qū)和浙江省藥物依賴治療康復中心。醫(yī)院現(xiàn)有職工1200余名，其中專業(yè)技術人員近800多名，具有副高以上職稱的專家200多名。擁有國家級和省級名中醫(yī) 11名，享受國務院政府特殊津貼專家19名。2008年門急診量90多萬人次，年出院病人1.5萬余人次。

醫(yī)院擁有各種先進的醫(yī)療設備，主要有：核磁共振、螺旋 CT 、雙板DR、數(shù)字胃腸機、DSA（血管造影）、鉬靶機、體外碎石機、PCAS系統(tǒng)、彩色B超、顱腦彩色多普勒、電子胃鏡、電子腸鏡、電子支氣管鏡、全自動生化分析儀、全自動特定蛋白分析儀、血透機、眼科超聲乳化儀、全景牙片機、手術顯微鏡、麻醉機、各檔進口呼吸機、除顫監(jiān)護儀、肌電圖誘發(fā)電位、呼吸睡眠監(jiān)測系統(tǒng)、PCR實驗室、各種內(nèi)窺鏡（包括腹腔鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、椎間盤鏡）等。醫(yī)院擁有2個國家級重點?？疲ㄖ形麽t(yī)結(jié)合精神病學、針灸學）、1個浙江省重點實驗室（中藥新藥開發(fā)重點實驗室）、6個省中醫(yī)藥重點學科（中醫(yī)文獻學、中藥資源學、中西醫(yī)結(jié)合精神病學、中西醫(yī)結(jié)合骨傷科、中西醫(yī)結(jié)合腎病、中西醫(yī)結(jié)合急救醫(yī)學），3個省醫(yī)學重點學科和重點扶植學科（中醫(yī)腫瘤學科、骨顯微外科、精神衛(wèi)生學），7個省中醫(yī)重點?？疲ㄡ樉膶W、中西醫(yī)結(jié)合肝膽胰外科、胰腺病?？啤⒁钟舭Y?？?、老年癡呆?？啤⑿难軐？?、胃病專科），4個省中醫(yī)藥重點實驗室（省蠶業(yè)資源藥用開發(fā)重點實驗室、中醫(yī)呼吸系統(tǒng)疾病重點實驗室、省中藥標準化重點實驗室、省中西結(jié)合脾胃病重點實驗室），2個國家中醫(yī)藥二級實驗室（中醫(yī)內(nèi)科二級實驗室、蠶業(yè)資源二級實驗室），為醫(yī)院進一步發(fā)展提供堅實技術支撐。

以人為本，建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務體系

醫(yī)院堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針，奉行“便捷、及時、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務宗旨，全面實施“以人為本，優(yōu)化服務”工程，致力于提高醫(yī)療技術水平，倡導“服務創(chuàng)品牌，滿意在同德”以及“多聽病人說幾句、多給病人講幾句”的服務理念，全心全意為人民群眾健康服務。醫(yī)院先后獲得“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“全國廠務公開民主管理先進單位”、“浙江省文明單位”、“浙江省文明中醫(yī)院”、“全國模范職工之家”、“浙江省模范職工之家”等稱號。

醫(yī)院科室齊全，開設40多個門診科室和50多個專家?？崎T診項目，主要有：呼吸科、消化科、心內(nèi)科、腎病科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、感染科、血液科、腫瘤內(nèi)科、中醫(yī)內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科、心胸外科、泌尿外科、骨科、張氏骨傷科、肛腸科、婦科、、產(chǎn)科、兒科、皮膚科、醫(yī)學整形科、醫(yī)學美容科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、針灸科、推拿科、性病科、老年科、心理科、精神科、風濕免疫科、肝病科、乳腺科、高血壓?？?、脂肪肝專科、男性科、兒童心理咨詢門診、精神殘疾和勞動能力鑒定、性心理專科、失眠專科、老年癡呆?？频取?/p>

醫(yī)院在肢體復合組織的修復重建、創(chuàng)傷性骨髓炎的中

西醫(yī)結(jié)合治療、骨折中醫(yī)治療、微創(chuàng)脊柱外科；疑難重癥出血性腦血管病、脊髓疾病、顱底疾病的診治；經(jīng)尿道前列腺切除、膀胱腫瘤切除、膀胱腫瘤合并膀胱切除后原位膀胱重建、腎癌根治術；胸腔鏡手術、肺癌系統(tǒng)性縱隔淋巴結(jié)清掃、擴大切除術；低位直腸癌保肛術、乳腺癌切除一期成形術、腹腔鏡技術、半肝切除術、胰頭十二直腸切除術；急診體外循環(huán)搶救心臟驟停；冠脈造影術、PCI 及起搏器安裝術，先天性心臟病及周圍血管的介入治療；逆行胰膽管造影術（ERCP）及胰膽管取石及狹窄支架置入、重癥胰腺炎早期插管營養(yǎng)及中西醫(yī)結(jié)合治療、食道狹窄支架置入及胃、腸造瘺術、全消化道動力檢測等；體外膜肺氧合搶救嚴重呼吸衰竭；亞低溫治療重度腦外傷和腦復蘇；連續(xù)性腎臟替代結(jié)合（CRRT）技術搶救多臟器衰竭、急性腎功能衰竭、頑固性心衰、嚴重水電解質(zhì)紊亂、全身炎癥反應綜合癥（SIRS）、血液灌流治療藥物毒物中毒；疑難危重精神疾病治療等方面頗有特色和優(yōu)勢。

醫(yī)院實行無節(jié)假日全天候門診制，周一至周日開放各科門診， 提供24 小時急診服務。在省內(nèi)率先設立180門診服務中心和166后勤服務中心，實行住院病人賓館化服務和門診電子處方系統(tǒng)、電子候診叫號系統(tǒng)。與杭州市公安、交警部門聯(lián)合組建“交通事故聯(lián)合救援中心”。ICU 重癥監(jiān)護中心為急危重癥患者提供可靠的救治與監(jiān)護保障。院體檢中心常年為單位和個人提供健康體檢服務。每年實行夏季夜門診和冬令膏方節(jié)。醫(yī)院掛靠單位有中國中醫(yī)藥信息檢索中心浙江分中心、浙江省中西醫(yī)結(jié)合學會、浙江省性學會、浙江省精神衛(wèi)生工作辦公室、浙江省精神病司法鑒定委員會、浙江省中醫(yī)藥科技成果推廣中心、浙江省中醫(yī)信息監(jiān)測中心等。

九年光陰，如白駒過隙。在同德人的齊心奮斗下，同德醫(yī)院各項事業(yè)取得了長足發(fā)展：到2008年，全院門急診人數(shù)從18萬人次增加到93萬人次；住院病人從1100人次增加到了1.5萬人次；醫(yī)療業(yè)務收入從2500萬元上升到4.6億元；醫(yī)院床位從350張增加到1100張；全院總資產(chǎn)從8000多萬元增加到6.63億元。先后兩次通過省衛(wèi)生廳組織的等級醫(yī)院評審，成為三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。

在同德醫(yī)院九年的創(chuàng)業(yè)過程中，留下了很多個“第一”。全省第一個推出180門診“一站式服務”；第一個推出166后勤服務中心，讓病人住院如同住賓館；全省第一個推行醫(yī)療質(zhì)量管理90條規(guī)定，其中的18條是醫(yī)生與病人談話的細則。全省首家推出了后醫(yī)院管理。在同德門診大廳，記者看到病人需要預約專家、辦特殊檢查手續(xù)、咨詢藥物使

用、開病假證明、向醫(yī)院投訴都可以在大廳的“門診服務中心”得到解決。2004年7月，同德醫(yī)院又推出了“夜門診”服務，一周五天晚上，各科室都向市民開放，城西的居民幾乎可以在任何時候前來同德就醫(yī)。同德醫(yī)院從重組之初，掛號處人跡罕見，到現(xiàn)在門庭若市，病人住院不得不加床，可以說是給了浙江省醫(yī)療界一份完美的答卷。

天人合一，顯醫(yī)院建筑文化理念

走進同德醫(yī)院，芳草青青，鳥鳴嚶嚶，香桂飄香，水流淙淙，沿曲徑可通幽，登涼亭可望遠，真是一個人與自然和諧相處的佳境。擔負該院新建工程項目設計任務的是浙江省現(xiàn)代建筑設計研究院。記者并有幸采訪了醫(yī)院主管基建工作的副院長羅錫林先生和參與設計新建工程的專家李晨先生，近幾年來，該院以創(chuàng)建綠色生態(tài)醫(yī)院為契機，投入很大的財力、物力對全院環(huán)境進行了徹底整治和全面改造，并對新建的建筑物周圍進行了重新綠化，室內(nèi)的主要場所，如大廳、走廊、會議室等布置盆景、花卉?？删G化面積的綠化覆蓋率達100%，院區(qū)綠化覆蓋率達46%。環(huán)抱樓群的幾處園林芳草鋪地，花木叢生，曲徑蜿蜒，綠樹成蔭，以至人們不知是醫(yī)院之中有園林，還是園林之中有醫(yī)院。

副院長羅錫林告訴記者：醫(yī)院在設計宗旨上堅持以人為本、注重環(huán)境和諧、布局合理，體現(xiàn)科學發(fā)展的現(xiàn)代創(chuàng)新理念，呈現(xiàn)十大設計亮點：園林式醫(yī)院、貫通式布局、人性化設計、數(shù)字化信息、多元化功能、智能化物流、無障礙流線、賓館式服務、國際化學術、項目式管理，建成后將成為國內(nèi)設施一流、技術一流、管理一流、服務一流，融臨床、教學、科研、預防保健于一體，并與國際現(xiàn)代化醫(yī)院相接軌的現(xiàn)代化示范性三級甲等綜合性醫(yī)院。

新建醫(yī)療科研綜合樓為一幢地上十五、地下二層的建筑，用地位于醫(yī)院原有建筑的南側(cè)，面積較為緊張，并受建筑高度的限制。為了節(jié)約用地，并與四周環(huán)境的協(xié)調(diào)，主樓設計為矩形，病房標準層為二個護理單元，內(nèi)部空間非常緊湊，護士站到各病房的距離比傳統(tǒng)的矩形布置明顯縮短，提高了護士的工作效率，且很好的適應了周圍的場地，充分利用東南向，給每個病房提供了較好的采光、通風的條件，日照充足，給患者提供了一個良好的康復診療環(huán)境。綜合樓與老病房樓通過連廊相接，大大方便了醫(yī)院內(nèi)部使用和管理。大樓西側(cè)臨古翠路設有大片綠化，減少了對古翠路的影響，同時給醫(yī)院營造一個優(yōu)美的環(huán)境。大樓主入口設于北側(cè)，入口大廳設二層高的中庭，是大樓內(nèi)部的中心亮點，在內(nèi)部空間上起到了分散人流和活躍空間氣氛的作用，在大廳設計中力求形成良好的采光、通風空間，精致而符合人體的尺度，其中設有休息處和小賣部，形成既充滿溫情又能放松病人焦慮心情的場所，這正是我們設計的重點。

參與設計的專家李晨對記者說：在設計中我們強調(diào)了“以病人為中心”的設計理念，體現(xiàn)了新時期對人的關懷，引入了入口開敞的大廳、每層設開放式護理站、寬敞明亮的就診空間、溫馨的室內(nèi)色彩，簡潔明了的室內(nèi)標識導向、賓館式服務等手法和理念，共同形成了良好的就醫(yī)環(huán)境，突破了傳統(tǒng)醫(yī)院單調(diào)、冷漠的印象。

大樓內(nèi)部充分考慮了垂直交通，中央空調(diào)系統(tǒng)，供氧吸引，內(nèi)部傳呼、智能化系統(tǒng)等先進設施。三層的手術中心設手術室十七間，采取三通道的布置形式，潔污流線清晰，污染區(qū)、半清潔區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)分區(qū)明確。四~十二層為標準層病房，采用開放式護士站，位于中部，從而縮短了護理路線長度。病房均朝南或朝北，且均設單獨衛(wèi)生間。每個護理單元都設有休息空間，提供給病人一個休息會客場所，寬敞的室內(nèi)空間和良好的通風采光，保證了病人有個良好的心情。同時每個護理單元還設有烘房，供病人清洗烘干衣物。大樓地下室設置了醫(yī)院的大部分動力機房，有鍋爐房、配電房、發(fā)電機房、冷凍機房。二層的地下室共設置機動車停車位150余輛，大大緩解了醫(yī)院停車難的問題。大樓建筑材料的運用和精心的細部處理，在考慮兩者協(xié)調(diào)的同時，新材料，新工藝的運用，都在設計中得到了充分的體現(xiàn)。

大樓外立面主要采用橫向線條，弱化了建筑體量，增加了建筑的細膩感。東西兩側(cè)則采用橫線條與豎線條結(jié)合有韻律展開，建筑透視效果強烈，造型挺拔，體現(xiàn)了建筑高大宏偉，極具時代氣息。大樓裙房采用淺暖色花崗巖，主樓采用米色金屬漆，色彩搭配較淡雅柔和，給人以親切感，強調(diào)了醫(yī)療建筑清新明快的建筑風格。

和諧立院，籌劃未來發(fā)展新遠景

面對蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，他們沒有盲目樂觀，并認為：同德醫(yī)院現(xiàn)在只能說是走上正軌，還遠沒達到他們的期望值?，F(xiàn)在的同德醫(yī)院雖然有了點成就，但是和同行中的強者比，還是要精打細算的過小戶人家的日子。院領導心里有個譜：等到同德醫(yī)院慶祝重組15年的時候，來看病的人就不是城西和杭州周邊地區(qū)的老百姓了。到那個時候，同德醫(yī)院要成為浙江省內(nèi)中西醫(yī)結(jié)合的龍頭醫(yī)院，病人要來自全省各地?！巴ㄟ^中醫(yī)‘三名建設，到2010年把該院建成管理一流、質(zhì)量一流、服務一流，集醫(yī)療、科研、教學于一體，特色明顯、優(yōu)勢顯著的國內(nèi)一流中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。再經(jīng)過5年的‘強院建設，到2015年，再把同德醫(yī)院建成具有1600張床位，綜合水平位于國內(nèi)同類醫(yī)院前列的全省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療中心。

在采訪將要結(jié)束時，副院長羅錫林對記者說：同德人追求的目標是：“環(huán)境園林化，條件舒適化，設備現(xiàn)代化，病房賓館化，服務人性化”。 醫(yī)院會始終堅持以內(nèi)涵建設增強醫(yī)院綜合實力，改擴建堅持突出“以病人為中心”的人性化理念，不斷提升醫(yī)院建設含金量。在醫(yī)療市場上，以核心優(yōu)勢塑造優(yōu)秀的品牌形像，從而實現(xiàn)醫(yī)院跨越似發(fā)展，向建設具有中國特色現(xiàn)代化的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和全國一流綜合醫(yī)院闊步行進，譜寫出更加輝煌燦爛的新篇章！