邱新泉　　李　倩

摘要：21世紀(jì)是技能型世紀(jì)，是第三產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展、完善和成熟的世紀(jì)，在獨(dú)特的地理環(huán)境條件下，山東的商業(yè)貿(mào)易呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，行業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是從事商貿(mào)基礎(chǔ)性工作的人才，這就為高職商貿(mào)專業(yè)人才的就業(yè)提供了非常廣闊的市場(chǎng)，但是從目前高職商貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的情況來看卻不容樂觀，那么問題出在哪里呢?

本文就用人單位、學(xué)生就業(yè)和學(xué)校存在的矛盾出發(fā)，找出存在矛盾的根本原因，并提出解決問題的創(chuàng)新性建議。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)模式高職山東商貿(mào)

1山東高職商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式存在的問題

山東位于我國(guó)東部沿海地區(qū)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，隨著山東各類進(jìn)出口商品量的不斷上升和商業(yè)活動(dòng)的日益頻繁，對(duì)基礎(chǔ)商貿(mào)人才的需求也在不斷加大。但是在這種形勢(shì)下卻出現(xiàn)了一種現(xiàn)象；企業(yè)喊商貿(mào)類人才短缺，到招聘會(huì)上找不到適合本企業(yè)崗位的人才；高職商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生找不到自己理想的工作。那么，這就形成了用人單位招聘不到合適的人才、學(xué)生找不到理想的工作和高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的畸形現(xiàn)狀，那么這種現(xiàn)狀形成的原因是什么呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮：

1.1隨著山東進(jìn)出口貿(mào)易量的不斷攀升，企業(yè)確實(shí)需要商貿(mào)人才，而且目前很多企業(yè)普遍青睞大專學(xué)歷的人才，因?yàn)閺氖律藤Q(mào)活動(dòng)最重要的就是實(shí)踐，需要的是技術(shù)含量不高但卻能獨(dú)立的完成貿(mào)易單據(jù)的審核、制作和交易，能與外商進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話交流，能懂得各種貿(mào)易常識(shí)快速處理商貿(mào)活動(dòng)中可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的人才。但是現(xiàn)在的很多高職商貿(mào)人才進(jìn)入企業(yè)后的情況是在學(xué)校學(xué)的知識(shí)用不上，需要再花大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)好了。企業(yè)還要冒員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。這與企業(yè)的用人準(zhǔn)則——拿來就用不符，所以目前很多用人單位招聘人才的要求是有工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)不愿意用剛畢業(yè)的學(xué)生，那么，這些學(xué)生什么時(shí)候能有經(jīng)驗(yàn)?zāi)?這就要求培養(yǎng)學(xué)生的高職院校改變現(xiàn)在的教育觀念，改革現(xiàn)有的培養(yǎng)模式o

1.2高職院校相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)性“工廠”，學(xué)生是其生產(chǎn)的產(chǎn)品，用人單位是其客戶，客戶不滿意產(chǎn)品當(dāng)然可以退貨，如果客戶“退貨”，必然會(huì)給“工廠”帶來不必要的損失，同時(shí)也會(huì)影響高職院校的聲譽(yù)。所以，從很大程度上說，企業(yè)不能招聘到合適人才的根源在“工廠”，是“工廠”沒有根據(jù)客戶的需要生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，從而造成了產(chǎn)品的滯銷，為什么不能培養(yǎng)出適合企業(yè)口味的人才呢?筆者認(rèn)為根本原因是很多高職院校的人才培養(yǎng)模式比較死板，沒有跟上時(shí)代的步伐，還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，“教非學(xué)生所愿意學(xué)，學(xué)非企業(yè)所愿意用”，教學(xué)模式無法跟上用人單位的用人準(zhǔn)則，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能很好的適應(yīng)企業(yè)崗位的要求。

眾所周知，商貿(mào)行業(yè)是一個(gè)跟時(shí)間賽跑、大魚吃小魚的行業(yè)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求從業(yè)人員非常熟悉本身的工作，大到根據(jù)國(guó)際局勢(shì)的變化及時(shí)了解學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)和國(guó)外在商貿(mào)方面出臺(tái)的一些新的政策、新的行業(yè)規(guī)范以及各項(xiàng)法律法規(guī)的變動(dòng)，小到每項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)中的一個(gè)數(shù)字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)字母的準(zhǔn)確性。所以，商貿(mào)行業(yè)的知識(shí)更新速度很快，需要不斷學(xué)習(xí)，而受傳統(tǒng)教學(xué)模式和高職院校辦學(xué)水平的限制，還是普遍采取的“傳授式”教育，沒有有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并且在山東高職院校中普遍存在注重學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)量化管理，忽視教學(xué)質(zhì)量的問題，甚至有個(gè)別院校的老師經(jīng)常被學(xué)生所問的問題難倒。商貿(mào)知識(shí)不斷更新的要求與山東高職院校教師擁有的無法及時(shí)更新的陳舊知識(shí)形成鮮明對(duì)比，當(dāng)然也就培養(yǎng)不出適應(yīng)商貿(mào)行業(yè)快速發(fā)展的有用之才。雖然高職院校也意識(shí)到要讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得新知，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的力度，實(shí)行工學(xué)結(jié)合教育方式等，來滿足“客戶”的需求，但是就目前從高職院校實(shí)行效果看出，還是沒有從根本上改變固有的人才培養(yǎng)模式，而只是滯留于表面的改革。

1.3高職類學(xué)生的高考分?jǐn)?shù)普遍比較低，而高職學(xué)生自己也認(rèn)為自身各項(xiàng)能力比別人差，產(chǎn)生“差生”心理和厭學(xué)情緒，再加上就業(yè)壓力大，所以形成了學(xué)生在學(xué)校不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后在社會(huì)找不到工作，同時(shí)學(xué)生又反過來責(zé)怪學(xué)校沒有培養(yǎng)好自己的惡性循環(huán)。久而久之在這種惡性循環(huán)的影響下，用人企業(yè)，甚至整個(gè)社會(huì)都不看好高職類學(xué)生，因?yàn)樯藤Q(mào)行業(yè)需要的是基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、踏實(shí)肯干的人才，沒有自信心的學(xué)生自然也就無法勝任工作。

從以上的分析，我們可以看到形成用人單位、學(xué)生就業(yè)和學(xué)校之間矛盾的根本原因是高職院校的商貿(mào)專業(yè)缺少適應(yīng)山東商貿(mào)行業(yè)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)模式，因此，從戰(zhàn)略的高度對(duì)山東高職院校商貿(mào)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，迫在眉睫。

2山東高職商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式的要求

2.1課程設(shè)置穩(wěn)中求變，從根本上加大實(shí)踐實(shí)習(xí)山東地區(qū)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展迅速，有發(fā)展就會(huì)有創(chuàng)新，就會(huì)帶來變革，就會(huì)產(chǎn)生新的問題，當(dāng)然也會(huì)有解決問題的辦法和對(duì)策，對(duì)于商貿(mào)類的人才而言新辦法和新對(duì)策就是新知識(shí)，所以也就要求高職商貿(mào)專業(yè)設(shè)置既要保證學(xué)生學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，又要不斷給學(xué)生輸送新鮮“血液”，適應(yīng)就業(yè)崗位的要求。高職院校要走出校門，多到企業(yè)貿(mào)易公司考察實(shí)地情況，與用人單位探討實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)考察和“實(shí)習(xí)”情況，回來認(rèn)真討論研究，每年修改專業(yè)課程，選擇適合學(xué)生就業(yè)需要的教材，或者是把實(shí)踐中的所見所聞編入教材，讓學(xué)生系統(tǒng)接受最前沿的知識(shí)，從而更好的激發(fā)學(xué)生求知的積極性。但是，單純高職院校的考察和“實(shí)習(xí)”還是不夠的，必須要讓學(xué)生親身經(jīng)歷才能把知識(shí)學(xué)的更扎實(shí)，特別是對(duì)于商貿(mào)類實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)來說，高職院校加大實(shí)踐課程是非常有必要的。筆者認(rèn)為，可以從兩個(gè)方面入手：

2.1.1根據(jù)商貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)不斷加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，最好是利用先進(jìn)的教學(xué)手段，每門專業(yè)課都跟上必要的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中鞏固專業(yè)知識(shí)，同時(shí)讓課堂學(xué)習(xí)也變得生動(dòng)有趣，做到寓教于樂，讓學(xué)生學(xué)著舒心。

2.1.2高職院校要充分利用山東商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)聯(lián)系用人單位，建立長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系，一方面，由于山東地區(qū)適合商貿(mào)企業(yè)要求的人才短缺，通過校企結(jié)合，用人單位結(jié)合自身崗位的具體要求，配合必要的崗位實(shí)習(xí)，從學(xué)校開始就用最少的精力得到稱心如意的人才：另一方面，能充分調(diào)動(dòng)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變被動(dòng)接受的固有觀念，從思想上產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，并且學(xué)生還可以在實(shí)習(xí)中得到一些生活補(bǔ)助，為家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

那么，對(duì)于高職院校而言，用人單位找到合適的人才，學(xué)生找到稱心的工作，就業(yè)自然也就迎刃而解，真正做到用人單位滿意，學(xué)生滿意，社會(huì)滿意。

2.2采用“互動(dòng)式”教育方式，建立終身教育體系和教育觀念對(duì)21世紀(jì)的人而言，我們必須有一技之長(zhǎng)才能立足，但是商貿(mào)類專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，即使在學(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)是最前沿的，但終將會(huì)過時(shí)，甚至有些知識(shí)還沒等學(xué)生走出校門已經(jīng)變成舊的，學(xué)校不可能跟學(xué)生一輩子，那這就需要學(xué)生建立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高自我學(xué)習(xí)

能力，只有這樣才能終身擁有一技之長(zhǎng)，在不斷變化的社會(huì)中穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，筆者認(rèn)為通過“互動(dòng)式”教育方式，能幫助學(xué)校建立終身教育體系，為學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)觀念。

所謂“互動(dòng)式”教育方式，就是打破過去“傳授式”教育方法，通過教師的引導(dǎo)，從心理上給學(xué)生樹立自信心，積極主動(dòng)的尋求學(xué)習(xí)的方法，而不只是單純的學(xué)習(xí)某門具體課程。授之以魚不如授之以漁，高職院校的教師起到的是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生尋找適合自身的學(xué)習(xí)方法，而不是灌輸學(xué)生知識(shí)的作用，特別是面對(duì)現(xiàn)在日新月異的商貿(mào)發(fā)展形式，教師必須從思想高度給學(xué)生創(chuàng)造求知的觀念，鼓勵(lì)學(xué)生多“標(biāo)新立異”，發(fā)表與別人，甚至與教師不同的見解，讓學(xué)生走上工作崗位時(shí)不但有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境的變化。當(dāng)然，有些知識(shí)學(xué)生是無法在社會(huì)中系統(tǒng)學(xué)習(xí)的，這就需要高職院校建立終身教育體系，給學(xué)生提供再回校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也就是說，當(dāng)“產(chǎn)品”快過時(shí)時(shí)，把它拿回“工廠”進(jìn)行必要的加工包裝，再次送向客戶，保證其售后服務(wù)。

2.3商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新要從教師開始不管是專業(yè)課程的設(shè)置。還是實(shí)踐實(shí)習(xí)的實(shí)施，或是“互動(dòng)式”教育方式的采用，無一不由教師承擔(dān)，因此，商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新要從教師開始。高職教師是一個(gè)特殊專門職業(yè)的從業(yè)者，在其整個(gè)職業(yè)發(fā)展的過程中要不斷提高自身素養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從適應(yīng)崗位要求和具備一般工作能力到具有較深實(shí)踐認(rèn)知和指導(dǎo)能力的轉(zhuǎn)變，只有實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，把教師的專業(yè)素質(zhì)傳授給學(xué)生才能培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、人際和諧、就業(yè)單位需要的適用性商貿(mào)人才。而目前很多從事商貿(mào)課程的教師是從學(xué)校走向?qū)W校，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)與實(shí)際聯(lián)系比較密切的商貿(mào)專業(yè)時(shí)顯得蒼白無力，有些問題是從課本上找不到答案的，需要從實(shí)踐中感受。因此，學(xué)校要利用山東商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá)、知識(shí)更新快速的優(yōu)勢(shì)，不斷提供教師實(shí)踐深造的機(jī)會(huì)，通過各種措施，鼓勵(lì)教師主動(dòng)、積極地融入具體商貿(mào)活動(dòng)，為商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，通過教師參與商貿(mào)活動(dòng)獲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，反過來再對(duì)照理論知識(shí)，教師可以站在更高的角度審視整個(gè)商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展方向，始終使商貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)模式與用人單位的需求相一致。

當(dāng)然，從目前的就業(yè)形式來看，商貿(mào)學(xué)生只有理論和實(shí)踐知識(shí)還是不夠的，還要充分重視一些“硬件”知識(shí)——含金量高的資格證書。比如。對(duì)于所有從事商貿(mào)活動(dòng)的人才而言，基本的資格證書是從事本行業(yè)，必備的外語水平證書和計(jì)算機(jī)水平證書等，除了這些基本的資格證書外，還需要一些從事具體職業(yè)的職業(yè)資格證書，例如，從事國(guó)際貿(mào)易單據(jù)處理的人才需要國(guó)際商務(wù)單證員證書、國(guó)際商務(wù)跟單員證書；從事海關(guān)報(bào)關(guān)的人才需要報(bào)關(guān)員證書；從事商業(yè)推廣活動(dòng)的人才需要營(yíng)銷師證書，等等。學(xué)生具備了這些含金量高的資格證書能為自身就業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。

通過以上的分析，我們可以清楚的看到只有從根源上解決用人單位、學(xué)生和學(xué)校之間的矛盾，才能真正實(shí)現(xiàn)山東高職商貿(mào)類人才的飛躍，讓商貿(mào)類人才投到自身定位，得到用人單位、學(xué)生自己，乃至整個(gè)社會(huì)的認(rèn)可。