盧紅梅　陸園園

摘要：人才是圖書館生存和發(fā)展的主要因素，而圖書館人力資源不盡人意，現(xiàn)有人員整體素質(zhì)低下，人才流失嚴(yán)重，再加上數(shù)字時代帶來的挑戰(zhàn)，圖書館出現(xiàn)了人才危機，文章針對引發(fā)危機的人力資源建設(shè)的根源，提出了一些緩和人才危機的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館面朝天人力資源建設(shè)人才危機

0引言

在美國有這樣一種說法：圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用，5％來自圖書館的建筑物，20％來自信息資料，75％來自圖書館員的素質(zhì)。由此可見，人才在圖書館生存和發(fā)展中成為了首要因素，而當(dāng)前圖書館人才問題比較突出，人才危機令人堪憂，圖書館事業(yè)要發(fā)展，人力資源建設(shè)是關(guān)鍵，筆者針對現(xiàn)階段圖書館人力資源建設(shè)存在的一些問題，對如何緩和人才危機提出了自己粗淺的一些看法。

1優(yōu)秀人才難以引進(jìn)。圖書館缺少新生力

1.1 歷史遺留的問題由于歷史的原因和改革的復(fù)雜性、長期性與艱巨性，目前，圖書館的人力資源現(xiàn)狀不容樂觀，最突出的是中國館員的社會聲譽問題。在人們的印象中，圖書館員沒有多少知識，更由于圖書館得不到重視，各單位領(lǐng)導(dǎo)都把老弱病殘，甚至無文憑者也都塞入圖書館，嚴(yán)重影響了圖書館員的聲譽和圖書館的學(xué)術(shù)性。據(jù)有關(guān)資料表明，東南沿海一所本專科并存的大學(xué)(學(xué)院)圖書館，僅有的25名工作人員中18名是作為“隨軍”配偶進(jìn)入圖書館的，其中，“沒有文憑”的就有9名，“發(fā)配充軍”者前后合計不下8人：同一地區(qū)一所小有名氣的“達(dá)標(biāo)中學(xué)”的圖書館，5名工作人員全是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的“夫人”，她們非但對圖書館知之甚少，而且在她們心目中上班是“業(yè)余”消遣，校長要調(diào)遣他們的工作必須瞻前顧后、觀言察色。以上這些歷史遺留問題如果得不到解決，人們對圖書館的看法就不會改變，再加之圖書館員的待遇偏低，優(yōu)秀人才難以引進(jìn)，長此以往形成惡性循環(huán)：素質(zhì)低的人走不了，高素質(zhì)的人才進(jìn)不來。

1.2建立健全人才引進(jìn)機制，積極推進(jìn)人事制度改革科學(xué)的人才選拔機制就是在選拔人才時，必須建立公開、公平、公正、競爭擇優(yōu)的開放性人才選拔機制。努力創(chuàng)立一個優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境和氛圍，不拘一格地選拔人才，徹底打破論資排輩，平衡照顧的做法。同時，圖書館要加快高層次人才選拔、配置和使用力度，切實加快專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，使尊重知識、尊重人才不至于停留在口頭上，而是盡快納入制度化軌道上來。同時要突破傳統(tǒng)的管理體制和思想觀念的束縛，積極推行聘任制是人事制度改革的關(guān)鍵，改革圖書館過去的“終身職業(yè)制”，建立人事聘任制度。聘任制就是以合同為媒介確定用人對象的人事任用制度。這樣做可以激活圖書館的人力資源，使圖書館館員在思想上受到強烈的震動，平時工作積極有能力的館員受到鼓舞，得到重用，平時“混日子”的員工會受到鞭策，增加壓力和危機感，促使他們向積極方面轉(zhuǎn)化，增強圖書館員工的競爭意識。實行聘任制后，圖書館員工就會產(chǎn)生“我要好好干，才不會被淘汰”的思想，將改變圖書館普遍存在的出勤不出力、得過且過、不求進(jìn)取、效率低下的狀況。

2圖書館人才流失嚴(yán)重

2.1對人才流失的理性思考圖書館學(xué)信息學(xué)專業(yè)教育人才的流失已不是什么新鮮話題，在圖情事業(yè)單位工作的大學(xué)畢業(yè)生安心于本職工作為數(shù)不多，人才流失嚴(yán)重，據(jù)天津高校圖工委的調(diào)查，天津高校圖書館專業(yè)人員中。11％的人對圖書館不感興趣，16％的人抱著有機會就走的態(tài)度，50％的圖書情報專業(yè)的本科生已跳槽。而非圖書館專業(yè)分配到圖書館工作的大學(xué)畢業(yè)生80％的人對圖書館工作不感興趣，50％的人已經(jīng)跳槽，其中有很多是研究生和本科生，大多數(shù)是當(dāng)前圖書館急需的人才。

圖書館人才流失如此嚴(yán)重，原因很多：從內(nèi)部環(huán)境看，首先，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；其次，圖書館社會地位相對較低，工作條件相對較差，有些學(xué)有所長的人才認(rèn)為在圖書館難以找到與自己學(xué)歷和工作價值相平衡的位置；再次，圖書館各種經(jīng)濟收入較少、政策不活，創(chuàng)收受到限制。從社會環(huán)境看，社會經(jīng)濟的發(fā)展促進(jìn)了人們價值觀念的變化，也推動了人們對物質(zhì)生活的追求，誘導(dǎo)人們自發(fā)地專注物質(zhì)利益滿足，趨利心態(tài)使人們走向高收入的行業(yè)，而改革開放、吸引外資、市場經(jīng)濟發(fā)育成熟，經(jīng)濟大市場需要更多方方面面的人才，短缺的人才市場對圖書館事業(yè)松散的人才隊伍形成了極大的吸引力。

2.2采取措施，留住人才

首先，創(chuàng)造適合人才發(fā)展的環(huán)境。吸引人才。適合人才發(fā)展的五環(huán)境，主要有三個方面：事業(yè)的激勵、工作環(huán)境的稱心如意以及有保障的生活待遇。所謂事業(yè)的激勵，是指重用與激勵專業(yè)人員，以事業(yè)吸引人才。所謂環(huán)境的稱心如意，是指創(chuàng)造一個良好的適合人才成長的環(huán)境。同時，還要考慮人才的個性特征，形成一個優(yōu)化的人才群體。只要形成了一個稱心如意的人才成長的良好的環(huán)境，人才就自然留住了。所謂有保障的生活待遇，就是為館員爭取應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)得的福利。館領(lǐng)導(dǎo)還要在政策允許的范圍內(nèi)，開發(fā)創(chuàng)收手段，努力提高館員的生活待遇，以解除他們的后顧之憂。

其次，加強思想政治工作和職業(yè)道德教育，提高人才素質(zhì)。對圖書館員進(jìn)行價值觀念、道德品行、行為準(zhǔn)則的教育，使館員樹立起“樂于奉獻(xiàn)，服務(wù)育人”的思想觀念，只有擺對理想、信念和價值觀、人生觀的位置，才能使圖書館內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)、和諧、文明的氛圍，才能增強感召力，凝聚力和吸引力。同時，還必須提高館員的文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)館員從事圖書館職業(yè)的自豪感、使命感，強化館員的責(zé)任感，使館員伴隨著職業(yè)情感的遞增給看似平凡的工作注入新的活力。

再次，更新管理理念，合理使用人才。首先，要更新管理理念，搞活用人機制。館領(lǐng)導(dǎo)要突破舊有的管理理念，大膽更新用人觀念，打破僵化、守舊的用人制度，建立科學(xué)合理的考核制度。其次，要合理使用人才，敢于給青年壓擔(dān)子，將他們培養(yǎng)成為基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)精、能力強的骨干，自然而然地吸引住他們，讓他們深深體會到領(lǐng)導(dǎo)的重視。深刻地感受到圖書館有廣大的發(fā)展空間。再者，要端正用人方法，堅持大才大用，小才小用，使得人盡其才，給每個人施展才華創(chuàng)造良好條件。

3數(shù)字時代的挑戰(zhàn)

3.1數(shù)字時代對人才提出了更高的要求數(shù)字時代的圖書館是一種技術(shù)密集型信息機構(gòu)，它需要運用大量的高技術(shù)電子設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，新的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)模式，對圖書館員提出了更高的要求。包括①現(xiàn)代信息技術(shù)知識，能夠跟上軟件的變化，及時解答用戶的技術(shù)問題。②具有基本的應(yīng)用學(xué)科或具體領(lǐng)域的相關(guān)知識，能進(jìn)一步開發(fā)信息產(chǎn)品，提供增值服務(wù)。③具有信息資源管理的理論知識，能夠較好地組織與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，為網(wǎng)絡(luò)信息咨詢不斷開辟新的空間。④熟練的計算機技術(shù)和深厚的外語功底。⑤有較強的中外文獻(xiàn)檢索及閱讀能力。⑥熟練的在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息，為遠(yuǎn)程讀者服務(wù)。

3.2復(fù)合型人才的培養(yǎng)首先，要對圖書館具體崗位的性質(zhì)、職責(zé)、內(nèi)容、強度、工作關(guān)系等進(jìn)行深入研究，不斷地根據(jù)形勢的變化和技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行合理的調(diào)整，盡量將每個人都放在最適合的崗位上，量才使用，保持工作人員自身的積極性和能力的勝任性，以形成良好的工作狀態(tài)，使他們的才能得以充分發(fā)揮。其次，有計劃地組織在職培訓(xùn)。數(shù)字時代的圖書館要求圖書館員的知識不斷更新和補充，培養(yǎng)和造就一批知識豐富、才能全面的復(fù)合型人才將成為我們建設(shè)數(shù)字圖書館的重中之重。為此，圖書館員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)顯得尤為重要。圖書館要通過教育、培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)等多種途徑不斷擴展人員的專業(yè)知識和增強他們的實際操作技能，以保證他們具有一種持續(xù)性、符合實際工作需要的專業(yè)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：①圖書情報專業(yè)知識。②自然和社會科學(xué)專業(yè)知識。③信息技術(shù)知識。系統(tǒng)掌握計算機知識和應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)知識。④外語知識。

總之，圖書館面臨著自身發(fā)展與數(shù)字時代接軌的嚴(yán)峻形勢，正處在一個比以往更復(fù)雜更高技術(shù)的工作環(huán)境中，對人才要求也越來越高，人才危機是不爭的事實，圖書館急需一大批高素質(zhì)的人才，尤其是在激烈的人才競爭中，只有大力搞好人力資源建設(shè)，吸引、用好、培養(yǎng)、留住人才，才能跟上時代發(fā)展的步伐。