關(guān)保昌　康麗華　陸云峰

摘要：本文初步歸納、總結(jié)和構(gòu)建了項目管理的認(rèn)證評估體系架構(gòu)，按層次逐一敘述了項目管理各項認(rèn)證評估的簡要內(nèi)容，闡述了它們在實際活動中的作用和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：項目管理；認(rèn)證評估；體系

中圖分類號：G726文獻標(biāo)識碼：A

項目管理是一門新興的綜合應(yīng)用性學(xué)科，是一門實踐性極強的理論和藝術(shù)。項目管理的實踐性、應(yīng)用性的體現(xiàn)是多維的，但不論從內(nèi)容、規(guī)模，還是從結(jié)構(gòu)性、科學(xué)性上看，它特別突出地表現(xiàn)在項目管理認(rèn)證評估方面。項目管理認(rèn)證評估體系形成速度之快、所顯現(xiàn)出的完備性和綜合性，是管理領(lǐng)域其它任何學(xué)科都相形見絀的。

本文擬對目前發(fā)展和形成中的項目管理認(rèn)證評估體系做一初步的歸納和概括。

一、項目管理評估體系架構(gòu)

項目管理(Project management)自古有之，但是真正意義上的科學(xué)項目管理，是上世紀(jì)80年代，以美國項目管理協(xié)會(PMI)發(fā)布的《項目管理知識體系指南》(簡稱PMBOK)為標(biāo)志后，方被人們所認(rèn)可。項目管理共性標(biāo)準(zhǔn)研究的初衷之一，是為認(rèn)證評估項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)能力而引發(fā)的。自1984年美國項目管理協(xié)會對第一批項目管理專業(yè)人員進行資格考試到現(xiàn)在僅25年，項目管理的認(rèn)證評估便在世界范圍內(nèi)，形成了一個相對于其它評估最完備的認(rèn)證評估體系。下面我們從結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的觀念出發(fā)，試圖對項目管理的論證評估體系作一總結(jié)和歸納(詳見圖1項目管理認(rèn)證評估體系結(jié)構(gòu))。從圖可以看出項目管理認(rèn)證評估體系包括兩個方面、三個層次、四個對象及五種形式。

由于項目管理認(rèn)證評估體系與實踐層面的密切聯(lián)系，加之項目管理認(rèn)證評估對象不同與認(rèn)證評估機制的內(nèi)在需求，項目管理認(rèn)證評估首先表現(xiàn)在兩個方面，一是項目管理的主體一一項目管理專業(yè)人員，二是項目管理的客體一一項目。項目管理認(rèn)證評估體系從這兩個方向出發(fā)，進行了極具開拓性的實踐，同時在理論層面對認(rèn)證評估的內(nèi)容、流程、指標(biāo)、形式、方法和評估隊伍建設(shè)等方面，進行了全面的研究和開發(fā)，使得項目管理認(rèn)證評估在頂層構(gòu)建上體現(xiàn)出了體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。

項目管理認(rèn)證評估體系無論從內(nèi)容構(gòu)成還是從實踐發(fā)展的順序上，都十分清晰地顯示出結(jié)構(gòu)上的多層次性和逐級遞進的特點。一是項目管理認(rèn)證評估首先從對項目管理專業(yè)人員本身的認(rèn)證開始，然后逐漸發(fā)展到對單一項目管理能力的評估和對組織級項目管理能力的評估；二是對應(yīng)這三個層次，再作進一步的開拓，表現(xiàn)為五個層次的內(nèi)容，即項目管理認(rèn)證評估體系最初是對項目管理主體——項目管理專業(yè)人員知識能力的認(rèn)證，然后發(fā)展到對項目經(jīng)理勝任能力的評估，再發(fā)展到對項目管理客體——單一項目管理水平的評估，最后是對項目集、項目組合管理綜合水平的評估。

針對項目管理認(rèn)證評估體系的五個層次，項目管理的認(rèn)證評估在具體實施中表現(xiàn)為四種形式和做法：一是目前在世界多個國家開展的對項目管理專業(yè)人員的項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，如美國項目管理協(xié)會的PMP認(rèn)證，國際項目管理協(xié)會的IPMP認(rèn)證。二是建立在美國項目管理協(xié)會(PMI)頒布的項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展構(gòu)架及標(biāo)準(zhǔn)(簡稱PM CD)，所提供的對項目經(jīng)理個人能力發(fā)展的評估。三是對單一項目管理水平的評估。四是對項目集、項目組合管理水平的評估。

二、項目管理專業(yè)人員認(rèn)證

項目管理專業(yè)人員認(rèn)證評估包括兩個方面：一是項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，這是對項目管理專業(yè)人員的知識及資質(zhì)的認(rèn)證，二是對項目經(jīng)理勝任能力的評估，主要是對項目經(jīng)理實際能力的評價，前者以靜態(tài)考試評測為主要形式，后者則以實際工作表現(xiàn)的動態(tài)評價為主要形式。

對項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)認(rèn)證，目前世界上已有很多國家啟動了這項工作，很多國家結(jié)合本國實際建立了項目管理認(rèn)證體系，但從全球范圍看，權(quán)威且影響較大的，尚屬美國項目管理協(xié)會的PMP認(rèn)證和國際項目管理協(xié)會的IPMP認(rèn)證。

(一)PMP認(rèn)證

PMP認(rèn)證是全球范圍內(nèi)啟動最早和認(rèn)可度較高的項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，首家獲得了ISO9001認(rèn)證的項目管理培訓(xùn)與評測。PMP考試命題遵循美國項目管理協(xié)會(PMI)制定的《項目管理知識體系指南》(PMBOK)，這是國際公認(rèn)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)。PMP認(rèn)證具有嚴(yán)格的質(zhì)量控制和高度的壘球一致性，PMP認(rèn)證考試以11種語言在150多個國家實行。

在過去的二十多年里，PMP不斷增強認(rèn)證的嚴(yán)密性和信譽度，近年來對認(rèn)證機制作了全面的改進，在衡量被認(rèn)證人員知識水平的同時，加強了實踐經(jīng)驗、實際能力和職業(yè)規(guī)范的考察和評估。一是對報考者的資格提出了更加嚴(yán)格的要求，二是更加嚴(yán)格的審查申請過程和內(nèi)容，三是考試增加了基于情景問題的數(shù)目，四是采用了不記分的預(yù)備考試問題。

(二)lPMP認(rèn)證

IPMP是國際項目管理協(xié)會(IPMA)在全球推行的對項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)認(rèn)證。1992年，國際項目管理協(xié)會(IPMA)開始建立國際性的項目管理知識體系與證書制，1996年開發(fā)了國際項目管理能力基準(zhǔn)(IPMA Competence BaselineICB)，1998年正式在各會員國實施。

國際項目管理協(xié)會的項目管理能力基準(zhǔn)ICB3.0包括：技術(shù)能力、行為能力和環(huán)境能力三個相關(guān)的能力模塊和46個要素；技術(shù)能力的20個要素，涉及專業(yè)人員從事項目管理所進行的工作內(nèi)容；行為能力的15個要素，涉及管理項目、大型項目、項目組合中個人以及團體之間的人際關(guān)系；環(huán)境能力的11個要素，涉及項目管理與項目環(huán)境，尤其是長期性組織間的交互作用。對每一個能力要素，都進行知識和經(jīng)驗的評測，采用了從O(沒有能力)至10(最好的專家)的分值度量方法。 IPMP項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證有4個級別：分為A級(國際特級項目經(jīng)理)、B級(國際高級項目經(jīng)理)、C級(國際項目管理)、D級(國際助理項目經(jīng)理)。IPMP是以對項目管理專業(yè)人員能力水平的綜合評估認(rèn)定，特別強調(diào)：能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)。

(三)項目經(jīng)理勝任能力評估

該評估是對項目經(jīng)理在實踐層面的考核與評價，具體主要體現(xiàn)在美國項目管理協(xié)會所開發(fā)的項目經(jīng)理能力體系。

美國項目管理協(xié)會于2002年推出了項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展框架(PMCD)，它由三部分組成：項目管理知識、項目管理應(yīng)用、個人能力。其中項目管理知識和項目管理應(yīng)用方面的要素，是根據(jù)項目管理的5個流程和9大知識領(lǐng)域交叉所組成(見表1)。評價操作時，針對每個交叉格的內(nèi)容分為4級進行評估。

表1項目經(jīng)理勝任能力知識，應(yīng)用評價表

個人能力劃分為六個方面，針對每個方面，又進一步細分，共有19個能力元素。在每個能力元素上，也按照四個級別進行評估(見表2)。

三、單一項目管理評估

項目管理評估體系對單一項目管理的評估，集中體現(xiàn)在國際項目管理協(xié)會(IPMA)開發(fā)的項目管理“卓越模型”。卓越項目模型分為項目管理和項目成果兩個部分，各占500分值，其中包括9項評估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)權(quán)重配以不同的分值(見圖2)。

四、組織級項目管理評估

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的需求和項目管理理論研究的不斷深入，項目集、項目組合管理越來越成為影響組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要內(nèi)容。對此美國項目管理協(xié)會開發(fā)了項目集、項目組合管理標(biāo)準(zhǔn)。這兩個標(biāo)準(zhǔn)對于項目集、項目組合管理的水平具有一定的評估功能，但嚴(yán)格地說它是一個項目集、項目組合管理的實踐標(biāo)準(zhǔn)，對組織級(項目集、項目組合)管理能力的評估，主要體現(xiàn)在“組織項目管理成熟度模型”(簡稱OPM3)的功能和作用方面。

2003年，美國項目管理協(xié)會推出了組織項目管理成熟度模型。OPM3是一個三維模型，一維是項目管理成熟過程的標(biāo)準(zhǔn)化、可測量、可控制和持續(xù)改進的四個梯級；二維是項目管理五個基本過程和九大知識領(lǐng)域；三維是既包括單一項目管理成果成功交付，更主要的是指項目集、項目組合管理能力在內(nèi)的項目管理三個層次。0PM3內(nèi)容極為豐富，其中開發(fā)了586種最佳實踐模型，2109種核心能力，2184種關(guān)鍵產(chǎn)出結(jié)果。

OPM3特別關(guān)注組織層面的項目管理，它不僅描述了組織獲得和提高核心競爭能力的體系和過程，還提供了對組織級項目管理能力度量與評價的途徑和方法，其基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容(見圖3)。

縱觀人類管理史，“評估或評價”問題，歷來是人們社會實踐及相關(guān)理論或?qū)W科。所關(guān)注與研究的一個熱點難點，而項目管理認(rèn)證評估體系，卻以其強烈的社會責(zé)任感和實踐性為驅(qū)力，似乎在不經(jīng)意間便以近似完整形象凸顯于世，讓人們有一種呼之欲出和水到渠成的感覺。隨著社會需求和項目管理實踐的不斷發(fā)展，項目管理認(rèn)證評估體系，必將在從業(yè)人員和理論工作者的努力下，變得更加科學(xué)、規(guī)范和完善。

【責(zé)任編輯姜雪】