摘要：社會績效指標主要包括勞工管理實務、人權，企業(yè)處理社區(qū)關系等的政策與機制、產(chǎn)品責任四大類。其中勞工措施及合理工作范圍內(nèi)的指標體系是依據(jù)國際公認的統(tǒng)一標準而制定的，共有14項，其中核心指標9項，補充指標5項。

LA3(核心指標)

指標解讀：LA3指標，要求機構列明向所有員工提供的福利，明確全職員工享受而臨時工和兼職工不能享受的標準福利，例如人壽保險、醫(yī)療保健、傷殘保險、產(chǎn)假／陪產(chǎn)假、退休待遇、持股及其他福利。本項指標在于披露全職員工可以合理期望的待遇。福利的定義為，報告機構以財務供給和照顧的形式向員工提供的直接利益和對員工開支的報銷。這個數(shù)據(jù)能夠衡量機構人力資源投資及向其全職員工所提供的最低福利。全職員工享受的福利質量是保留員工的關鍵因素。這些數(shù)據(jù)可以來自機構與員工簽訂的集體協(xié)議或雇用合同、福利計劃等。

范例：中遠報告中，針對該指標披露了以下信息：薪酬制度，帶薪休假，各種社會保險，企業(yè)補充參與的保險制度，對員工開展的文體活動、慰問活動等，并特別披露針對船員的具有中遠特色的管理信息。

LA4(核心指標)

指標解讀：LA4指標要根據(jù)LA1項指標提供的數(shù)據(jù)為基數(shù)，計算出該指標要求的百分比。有約束力的集體談判協(xié)議包括由報告機構本身或報告機構參與的雇主組織簽訂的協(xié)議，該指標應明確集體談判協(xié)議覆蓋的員工總數(shù)和與總員工人數(shù)的百分比。根據(jù)國際勞工組織及其他國際宣言、公約有關人權的規(guī)定，集體談判是利益相關方建立關系的一種重要形式，因此集體談判覆蓋的員工比例是顯示機構尊重和提倡結社自由實踐的最直接方法。

范例：中遠報告中，針對該指標披露了以下信息：工會組織建設和職工代表大會制度的建設，職工加入工會比例，成立工會數(shù)量，職工提案數(shù)目，女工委員會數(shù)目，中遠特色的關于船員家屬等一些組織的設立情況，簽訂集體合同單位數(shù)量、比例等，工會開展的其他一些活動，如走訪慰問困難家庭、發(fā)放補助金等的數(shù)字信息。

LA5(核心指標)

指標解讀：LA5指標要求機構報告在實施可能會對員工帶來實質性影響的重大業(yè)務變動之前，通常提前多少時間向員工和他們選出的代表發(fā)出通知。簽訂集體談判協(xié)議的機構，應報告在協(xié)議中規(guī)定的有關磋商和談判的預先通知期。重大業(yè)務變化指報告機構經(jīng)營方式上會對員工帶來重大正面或負面影響的變更，這種變化可包括結構調整、停業(yè)、擴大業(yè)務、新經(jīng)營項目、接管收購、機構本身全部或部分出售、機構歸并等。這個指標反映出機構在實施重大業(yè)務變化時保持員工滿意度和積極性的能力，還可評估機構磋商實踐是否達到相關國際標準的要求。

范例：該指標是G3版增加的一個指標，正如在前面提到的，GRI要求公司披露的指標，在公司不能披露的情況下，GRI接受公司對不能披露的原因的陳述。因此，在《2006年ABB年度報告一可持續(xù)發(fā)展回顧》(以下稱ABB報告)中，ABB針對該指標指出，2006年公司已經(jīng)開始收集這一新的核心指標所需要的數(shù)據(jù)，在將來的報告中，公司將披露這一指標的信息。

LA6(核心指標)

指標解讀：LA6指標要求機構匯報與聯(lián)合管理人員／勞工代表一起幫助監(jiān)察和指導職業(yè)衛(wèi)生與安全計劃的正式的衛(wèi)生與安全委員會的職能?！罢健笔侵肝瘑T會的存在和功能已經(jīng)納入報告機構的組織和權力機制，并根據(jù)業(yè)已達成協(xié)議的書面規(guī)則運作。機構應該報告在正式勞資聯(lián)合衛(wèi)生與安全委員會里，代表的員工與總員工人數(shù)的百分比。本指標提供了一種用于衡量員工是否積極參與衛(wèi)生與安全活動的尺度。

范例：意大利Enel電力公司《2006年可持續(xù)發(fā)展報告》對此指標做了詳細披露。具體如下：

Enel有眾多按照與其員工代表簽訂的具體協(xié)議設立的正規(guī)委員會：

在Enel Distribuzione SpA設立的工人保障與安全委員會，代表48％的工人；基礎設施和網(wǎng)絡部的關于員工培訓的平等代表委員會，代表43％的員工；發(fā)電和能源管理部的平等代表委員會，代表17％的人員；羅馬省(Civitavecchia)附近的Torrevaldaliga Nord工地的安全觀測臺，代表大約1800名員工，為該地區(qū)員工的100％(其中60名是Enel的員工)；根據(jù)626／94法令第11條款召開的會議——至少每年召開一次并由雇主(或者一名雇主的代表)、預防和保護服務主管、主管醫(yī)生和工人安全代表參加，代表626／94法令(負責執(zhí)行歐盟的有關指令)所適用的位于意大利的所有企業(yè)。

LA7(核心指標)

指標解讀：LA7指標反映了衛(wèi)生與安全方面的業(yè)績，是衡量一個機構衛(wèi)生與安全管理工作實踐好壞的關鍵尺度之一。在編制該指標時，應按地區(qū)提供勞動力，總數(shù)、報告機構對其工作環(huán)境的總體安全負有責任的在現(xiàn)場工作的獨立承包人的信息。使用工傷率(IR)、職業(yè)病率(ODR)、誤工率(LDR)、缺勤率(AR)公式按地區(qū)報告工傷、職業(yè)病、誤工和缺勤等情況。該指標要求報告機構報告期內(nèi)死亡的絕對人數(shù)，和有關事故統(tǒng)計記錄和報告的規(guī)章制度，應遵守國際勞工組織和國家法律的規(guī)定，兩者不一致的地方應該說明機構適用的規(guī)章及這些規(guī)章與國際勞工組織相關建議的關系。

范例：以E.ON報告為例，報告中以不同地區(qū)披露了2004年、2005年和2006年分別的失時工傷事故率(LTIF)，并以敘述的形式披露了E.ON集團LTIF指數(shù)的變化比率，以及致命工傷事故的次數(shù)，并分析了原因和指出解決事故的措施。

該指標在報告中披露的具體內(nèi)容：

職業(yè)健康與安全的集團標準

2006年，我們將職業(yè)健康與安全的集團最低標準擴展到新的經(jīng)營單位，衡量每百萬工時工傷數(shù)量的失時工傷事故率(LTIF)突顯了我們強大的安全記錄。E.ON集團在2006年的LTIF指數(shù)為4，與前一年相比，又連續(xù)保持了20％的提高率。

2006年，我們首次將所有合同員工包括進LTIF報告中，并且開始把承包商的安全績效作為我們的采購決策的一個考慮因素。我們的目標是到2010年使LTIF降低到石油或化學行業(yè)的一流水平上，這兩個行業(yè)的領先企業(yè)的LTIF通常在1至3.5之間。2007年，我們也將安全績效納入到高層經(jīng)理的年度績效目標中。

雖然我們有高水平的集團安全標準，2006年，在集團內(nèi)仍然發(fā)生了7起致命工傷事件，其中6起涉及承包商的員工。這是不能接受的事實，雖然由政府機構執(zhí)行的調查確定這幾起事故無一是E.ON的疏忽過失造成。我們對此感到非常遺憾，并且將繼續(xù)努力不斷完善我們的安全文化。我們把安全作為行政事務，E.ON各經(jīng)營單位的CEO必須在24小時內(nèi)向E.ON公司董事會報告致命事故。在隨后進行的討論中，分析事故的周圍環(huán)境并得出結論。

LA8(核心指標)

指標解讀：作為員工衛(wèi)生與安全預防性管理策略的一部分，LA8指標反映的信息非常重要，尤其對那些存在傳染病高風險或傳染病影響面大的國家開展經(jīng)營活動的機構或那些特殊病影響面大的職業(yè)領域的機構，LA8指標與它們的關系更為密切。預防嚴重疾病有助于提高員工的衛(wèi)生水平、滿足程度和穩(wěn)定性，維護機構在社區(qū)或地區(qū)的社會認可度。編制時，可以采用表格的形式：

范例：意大利Enel電力公司《2006年可持續(xù)發(fā)展報告》對此指標的報告如下：

Enel設置了面向Enel集團員工的補充醫(yī)療基金(FISDE)，由一個平等公司工會代表委員會管理。FISDE的最重要活動是在如下方面給予其成員及其家庭幫助：吸煙；酒精；腫瘤；心血管疾病，創(chuàng)傷后應激障礙；眼疾；殘疾人。

LA9(補充指標)

指標解讀：LA9指標顯示了勞動力衛(wèi)生與安全得到保障的渠道之一。要求機構報告與工會簽訂的正式協(xié)議(當?shù)氐幕蛉虻?是否包括有關衛(wèi)生和安全的內(nèi)容。如果是，要報告由機構確定的當?shù)睾腿蛐詤f(xié)議中涵蓋的有關衛(wèi)生和安全的各種主要項目。當?shù)貐f(xié)議通常包括的主要項目存?zhèn)€人保護設備、衛(wèi)生與安全勞資聯(lián)合委員會、工人代表參與衛(wèi)生與安全檢查、審計和事故調查、培訓和教育、投訴機制，拒絕不安全工作的權利和定期檢查。全球性協(xié)議通常包括的主要內(nèi)容有：遵守國際勞工組織的規(guī)定、解決問題的安排或機制、關于達到績效目標標準或貫徹落實程度的承擔。

范例：意大利Enel電力公司《2006年可持續(xù)發(fā)展報告》對此指標的報告如下：

Enel與工會就其員工的健康和安全問題簽訂協(xié)議：

符合當?shù)胤珊蛧曳傻碾娏と思w勞動合同(CCNL)；平等代表權委員會；集體協(xié)議，遵守適用的歐盟指令。這些協(xié)議規(guī)范如下事項：個人保護裝置(DPI)；管理層一工人健康和安全委員會；教育，信息和培訓；投訴；有權拒絕從事不安全的崗位；定期檢查(工人安全代表－RLS－可按照626／94法令第19條執(zhí)行工地巡查)。