【摘要】有人說:智商決定錄用,情商決定提升,在今天這個(gè)競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會中,情商在大學(xué)生就業(yè)中的作用顯得尤為突出。本文對情商因素在大學(xué)生就業(yè)過程中的重要作用進(jìn)行闡述,并提出如何在日常的教育管理中培養(yǎng)和提高大學(xué)生的情商。

【關(guān)鍵詞】情商;大學(xué)生;就業(yè)

大學(xué)畢業(yè)生要適應(yīng)目前這個(gè)日趨激烈的競爭環(huán)境,除了具備相關(guān)的智力因素外,還需具有較高的情商水平。情商教育應(yīng)作為高校教育管理的重要內(nèi)容加以實(shí)施。

1.情商的涵義

所謂情商,又稱為情感智商或情緒智商,是美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·賽拉維和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶首次提出的,1995年美國學(xué)者尼爾·戈?duì)柭凇肚楦兄巧獭芬粫?對情感智商理論作了全面、系統(tǒng)而又通俗化的闡釋。

情商的高低能影響人的其他能力的發(fā)揮,情商可以影響人的事業(yè)成敗,可以影響人的生活成效,而且人的情商可以通過科學(xué)的教育得到提高。

2.情商在大學(xué)生就業(yè)過程中的重要作用

有學(xué)者提出,智商決定人生成就的20%,情商決定人生成就的80%。可見情商在大學(xué)生就業(yè)過程中發(fā)揮著重要的影響與作用。

2.1 在就業(yè)信息的收集和處理中的作用

目前,就業(yè)信息的獲取渠道非常廣泛,在這些紛繁蕪雜的信息中,良莠不齊,真?zhèn)尾⒋?面對多元的就業(yè)信息,要有效利用,這就需要畢業(yè)生具備較強(qiáng)的觀察能力和反應(yīng)能力。還要運(yùn)用一定人際關(guān)系技巧,這樣就會得到更多的就業(yè)機(jī)會增大就業(yè)的可能性。

2.2 在職業(yè)定位和選擇方面,情商也起著至關(guān)重要的作用

畢業(yè)生擇業(yè)時(shí),對就業(yè)環(huán)境和個(gè)人就業(yè)實(shí)力要有正確的認(rèn)識和定位,加強(qiáng)自我了解,有助于選擇適合個(gè)人性格、興趣、能力的職業(yè)。只有當(dāng)畢業(yè)生的個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)人的能力素質(zhì)與職業(yè)相匹配時(shí),才能找到滿意的工作。

2.3 情商在適業(yè)中的作用

適業(yè)是指在工作的過程中,既要適應(yīng)工作崗位,又要適應(yīng)工作環(huán)境。如果說適應(yīng)工作崗位與人的智力水平有關(guān),那么適應(yīng)工作環(huán)境則與人的情商水平密切相關(guān)。情商高的大學(xué)生能夠妥善處理新的人際關(guān)系,適應(yīng)新的工作氛圍,從而迅速融入新的工作環(huán)境,滿足群體對自己的角色期待,更快地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的工作價(jià)值?？梢?情商在個(gè)人的職業(yè)生涯中,對事業(yè)成敗起著至關(guān)重要的作用。

戈?duì)柭谄洹豆ぷ鱁Q》一書中提到,具有高情商的人會取得高績效,更容易獲得事業(yè)成功。從本質(zhì)上講,“情商的最大效用是把人的智力放大,把人的智力用在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?。情商所起的作用是放大機(jī)的作用,是組織者的作用”。

3.大學(xué)生就業(yè)必須重視情商培養(yǎng)

情商是可以通過科學(xué)的訓(xùn)練和培養(yǎng)得到提高的,但不可能一蹴而就,需要在長期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷磨練。培養(yǎng)和提高大學(xué)生的情商,可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。

3.1 把大學(xué)生情商教育納入到高校教育體系中

目前,高校越來越注重對大學(xué)生的情商教育,但還未形成相應(yīng)的教育體系,高校應(yīng)把大學(xué)生的情商培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容列入到教育體系中。在教學(xué)活動中,盡力營造師生和諧融洽的氛圍,并通過教師的言傳身教和人格魅力,幫助學(xué)生樹立健康人格和良好的道德情感,樹立積極的社會價(jià)值觀。要加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等課程的建設(shè),通過這些課程的教學(xué),來培養(yǎng)和提高學(xué)生的心理調(diào)適的能力,承受挫折的能力,人際交往的能力和環(huán)境適應(yīng)的能力,從而增強(qiáng)大學(xué)生的情商意識,提高情商水平。

經(jīng)分析研究發(fā)現(xiàn),工作任務(wù)過于繁重也是導(dǎo)致高校就業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的另一重要原因。其實(shí),高校就業(yè)指導(dǎo)人員工作任務(wù)繁重是由于其職能定位不明確造成的,他們既要負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè),又要擔(dān)負(fù)起政府的職責(zé),同時(shí)還要與市場緊密結(jié)合,工作任務(wù)和負(fù)擔(dān)非常重,自然容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。那高校就業(yè)指導(dǎo)的角色究竟應(yīng)怎樣定位呢?筆者認(rèn)為大學(xué)就業(yè)工作是一個(gè)需要政府、學(xué)校、用人單位通力協(xié)作的系統(tǒng)工程,在這一系統(tǒng)中,各有其責(zé),政府應(yīng)做政府該做的事,例如對有關(guān)職業(yè)進(jìn)行分析和預(yù)測,提供確切的就業(yè)信息,制定有關(guān)法律、法規(guī),規(guī)范就業(yè)市場;而學(xué)校要做學(xué)校該做和能做的事,例如教育指導(dǎo)、咨詢推介等,而不必承擔(dān)安置學(xué)生的責(zé)任,只有這樣,才能最有效地發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用,促進(jìn)大學(xué)生的充分就業(yè),同時(shí)也可以大大減少就業(yè)指導(dǎo)人員的工作量,緩解其精神壓力,讓他們有更充足的時(shí)間和精力去參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和調(diào)研,不斷充實(shí)自己、提升自已,以更自信的姿態(tài)應(yīng)對工作,避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

3.2 加強(qiáng)全程就業(yè)指導(dǎo)

全程就業(yè)指導(dǎo)是高等教育大眾化的必然要求,就業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)貫穿在高等教育的始終。高校除了開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程和舉辦就業(yè)講座外,更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃能力。高校就業(yè)指導(dǎo)中心作為一個(gè)新生機(jī)構(gòu),雖然體系不完整,但有著極大的發(fā)展?jié)摿?。目前大部分高校從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的教師都并非科班出身的專業(yè)人才,而是由其他行政崗位或年輕輔導(dǎo)員調(diào)職擔(dān)任,他們帶著極大的熱情與理想化的期望投入新崗位,希望在這塊新領(lǐng)域施展才華、建功立業(yè),開辟事業(yè)發(fā)展的新天地。然而,他們由于未經(jīng)過國家勞動部或人事部正規(guī)的就業(yè)指導(dǎo)能力及水平培訓(xùn),專業(yè)水平薄弱,或缺乏理論知識,或缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就業(yè)指導(dǎo)思想、能力、水平與技巧等相對較差,外加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此部門重視不夠,在學(xué)校的地位較低,而且工作所需的資源配備極度不齊全,包括經(jīng)費(fèi)、場地、設(shè)備等,故在開展工作時(shí)阻力重重。

3.3 通過賞識教育促進(jìn)大學(xué)生情商的培養(yǎng)

賞識意味著承認(rèn)與贊賞。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并對其予以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng),通過正面激勵(lì),使學(xué)生受到賞識和鼓舞,以致好的行為能更多地出現(xiàn),提高積極性,從而樹立自信。在對大學(xué)生實(shí)施賞識教育時(shí),必須要真誠和恰當(dāng),一切虛情假意的、言不由衷的的“賞識”,是起不到情商教育實(shí)效的。所以,對大學(xué)生的賞識行為引導(dǎo)一定要真誠和恰當(dāng)。

3.4 進(jìn)行有針對性地情商素質(zhì)拓展訓(xùn)練

素質(zhì)拓展訓(xùn)練將健康教育與生存技巧緊密地結(jié)合起來,比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練、人際交往訓(xùn)練、意志水平訓(xùn)練、耐挫折訓(xùn)練、自信心培養(yǎng)訓(xùn)練等等,這些都是在學(xué)校的書本上學(xué)不來的。

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作者簡介:胡麗偉,女,公共管理學(xué)碩士,講師,浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生處學(xué)生管理科科長。