摘要：文章從企業(yè)誠信經(jīng)營的意義入手，分析了我國企業(yè)誠信經(jīng)營的現(xiàn)狀，針對企業(yè)誠信缺失的原因，提出治理企業(yè)誠信經(jīng)營問題的對策。
　　關鍵詞：企業(yè)誠信；誠信經(jīng)營
　　
　　一、企業(yè)誠信經(jīng)營的意義
　　
　　（一）企業(yè)健康發(fā)展的必備素質
　　企業(yè)只有誠實守信才能使自己的活動遵守市場規(guī)則，使自己的逐利行為保持合理、合法性，在與其他企業(yè)合作的過程中才能相互信任，共同贏利，使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。一個企業(yè)只有講誠信，才能留住老客戶、創(chuàng)造新客戶。
　　（二）企業(yè)塑造自身形象的基本條件
　　塑造企業(yè)誠信的形象應該從企業(yè)自身做起。信譽是企業(yè)形象的核心，是企業(yè)的命根，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，有了信譽這種特殊的財產，企業(yè)更容易地進入市場，贏得客戶的支持與信賴。
　?。ㄈ┢髽I(yè)降低交易成本的重要因素
　　交易成本是指企業(yè)為進行交易活動所必需支出的各種費用。失信和守信問題，說到底還是利益的問題。企業(yè)在經(jīng)營中講究誠信，能提高商業(yè)運作和經(jīng)營管理的效率，推動企業(yè)利益的最大化。
　?。ㄋ模┠軌蜈A得消費者，提高市場占有率
　　一個講誠信的企業(yè)一定會向消費者提供優(yōu)質的成品、一流的服務和合理的價格，才會真正贏得消費者，提高市場占有率。誠信本身就是一種銷售力，利潤只是企業(yè)誠信經(jīng)營的自然回報。
　　（五）企業(yè)增強企業(yè)核心競爭力的力量源泉
　　核心競爭力是指一個企業(yè)獨有的價值觀念同所擁有的各項資源整合下表現(xiàn)出的整體行為能力，具體體現(xiàn)為企業(yè)的誠信意識、獨特的產品和市場開發(fā)能力、技術進步能力和滿足顧客需要的市場營銷能力等。核心競爭力能為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
　　
　　二、我國企業(yè)誠信缺失的現(xiàn)狀
　　
　?。ㄒ唬┢髽I(yè)對消費者的誠信缺失
　　誠信缺失現(xiàn)象影響到了我國市場經(jīng)濟中的秩序，也影響著企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)為了追求利益而去坑害消費者以及在廣告上迷惑消費者；生產經(jīng)營者借助生產環(huán)節(jié)遠離消費者，偷工減料、以次充好；在價格欺詐方面的誠信缺失也屢見不鮮；少數(shù)企業(yè)售后服務差，隨意改變約定服務項目等。
　　（二）企業(yè)與企業(yè)之間的誠信缺失
　　企業(yè)與企業(yè)之間存在的誠信缺失，也使得其產品在市場競爭中失去競爭力以及影響到該企業(yè)的形象。一些不法的企業(yè)利用其他知名企業(yè)的品牌做出對該品牌損壞的事情；違約、債務拖欠等問題層出不窮。
　　
　　三、我國企業(yè)誠信缺失的原因
　　
　?。ㄒ唬┤狈娪辛Φ恼\信法律保障
　　誠信和法治是起到相互補充和支持的，誠信是建立在法律制度基礎上的。我國對誠信經(jīng)濟運行缺少強有力的保障，在立法和執(zhí)法不夠完善，在判決執(zhí)行上有點軟弱無力，案件執(zhí)行率低。
　?。ǘ┪覈髽I(yè)家誠信意識薄弱
　　由于企業(yè)家的誠信意識薄弱，許多企業(yè)家在經(jīng)營活動中或者用不正當手段進行競爭，甚至一些企業(yè)家利用法律法規(guī)的漏洞去損害國家的利益。更有一些企業(yè)見利忘義，把倫理道德拋掉，不擇手段地去追求自身的利益。
　?。ㄈ┒唐诮?jīng)濟利益的驅動
　　企業(yè)的目標是追求自身利益最大化。不會僅僅因為社會公德或其他社會群體的利益而產生某種持續(xù)的經(jīng)濟行為。不誠信行為的產生往往是因為經(jīng)濟活動中的收益遠遠大于成本。
　?。ㄋ模┪覈纳鐣贫热毕?br/>　　社會制度缺陷主要體現(xiàn)在產權制度和政府行為規(guī)范兩個方面。產業(yè)缺陷主要表現(xiàn)在產權模糊和產權保護不夠兩個方面。產權模糊的問題主要存在于國有企業(yè)之中。對私營企業(yè)來說，產權缺乏有力的保護。在我國經(jīng)濟體制轉換為新舊交替的時候，制度建設遠沒有跟上，使得權利和責任失衡，少數(shù)官員失責，失信和欺詐活動趁隙而生。
　　
　　四、我國企業(yè)誠信缺失的治理對策
　　
　?。ㄒ唬┘?b style="display:none;">KEQMYzCMempzwBG0mDW93g==強法制建設，加強立法和執(zhí)法力度
　　市場經(jīng)濟本質上就是法制經(jīng)濟。我國市場經(jīng)濟秩序的規(guī)范、市場體制的完善等都需要法律來提供支持和保障。要加強對失信違約的企業(yè)的處罰力度，這是信用體系的關鍵環(huán)節(jié)。加大立法的力度，努力彌補市場經(jīng)濟秩序上的漏洞。加強執(zhí)法力度，把規(guī)范市場經(jīng)濟上升為法律行為。
　?。ǘ┢髽I(yè)管理者以身作則，在公司內部大力倡導誠信意識
　　企業(yè)管理者應該重視誠信問題，以身作則地宣傳企業(yè)誠信意識，并采取一些相應的措施來培養(yǎng)員工的誠信意識。加強在職員工的誠信意識。
　?。ㄈ┰谏虡I(yè)活動中把誠信問題放在首要位置
　　在商業(yè)交往中只有把誠信放在首位，企業(yè)才會留住客戶，讓客戶成為企業(yè)的忠誠客戶，從而獲得公司的可持續(xù)發(fā)展。
　?。ㄋ模┘涌飚a權制度改革，明晰產權歸屬
　　產權制度改革不僅是創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度的首要內容，也是企業(yè)誠信的核心問題，是解決企業(yè)誠信缺失問題的關鍵所在。產權制度改革包含所有制結構調整和公司治理結構的創(chuàng)新。
　　
　　五、結束語
　　
　　誠信經(jīng)營的實質是企業(yè)對社會、顧客、員工履行契約的責任心，也是企業(yè)間建立信任、實現(xiàn)交往的基礎。誠信守信是做人做事之道、是立身之本，是企業(yè)應遵循的興企原則、興業(yè)之本。
　　
　　參考文獻：
　　1、趙建英.企業(yè)誠信缺失的治理[J].經(jīng)