[摘要]21世紀我國企業(yè)處在一個市場化、全球化、信息化和知識經(jīng)濟興起的時代，競爭更加激烈，而創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)競爭的主流。本文從技術、制度、知識等不同視角探討我國企業(yè)的管理創(chuàng)新。
　　[關鍵詞]企業(yè)；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新思路
　　[中圖分類號]F240
　　[文獻標識碼]A
　　[文章編號]1005-6432(2008)48-0062-02
　　
　　現(xiàn)代企業(yè)在市場上競爭，不僅表現(xiàn)在以滿足顧客需求為導向的競爭戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略上，而且更體現(xiàn)在開拓進取、快速反應、創(chuàng)造顧客、超越競爭對手的創(chuàng)新能力上，因此管理創(chuàng)新已成為企業(yè)取得持久優(yōu)勢的必備條件。中國加入WTO以后，企業(yè)面對經(jīng)濟全球化的市場競爭環(huán)境將更加激烈和復雜，新環(huán)境、新形勢對我國企業(yè)既是一種機遇，更是一種挑戰(zhàn)。強化管理，不斷進行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競爭中制勝的根本保證。
　　
　　1　企業(yè)管理創(chuàng)新的基本概況
　　
　　1．1　基本概念
　　管理創(chuàng)新是指對企業(yè)管理思想觀念、管理機構模式、管理制度文化和管理方法技術的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對技術和市場的變化所做出的相應的改進和調(diào)整。企業(yè)管理創(chuàng)新也是不斷根據(jù)市場和社會變化，重新整合人才、資本和科技要素，以知識創(chuàng)新適應市場，滿足人才需求，同時達到自身的效益和社會責任的目標的過程。成功的企業(yè)必將是適應變化、不斷變革、勇于創(chuàng)新的企業(yè)。
　　
　　1．2　管理創(chuàng)新的必要性
　　企業(yè)管理創(chuàng)新是推進科技進步和創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的中間環(huán)節(jié)，推進企業(yè)管理創(chuàng)新對于推進科技進步和創(chuàng)新、不斷提高我國生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。對于管理創(chuàng)新的重要性認識，可以從對管理創(chuàng)新的需求和供給兩個方面來探討。
　　
　　2　企業(yè)管理創(chuàng)新的不同視角
　　
　　2．1　從技術創(chuàng)新看管理創(chuàng)新
　　人們在現(xiàn)實生活中也經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)由于技術創(chuàng)新(包括產(chǎn)品創(chuàng)新)的成功，使企業(yè)一下子超出競爭對手許多，從而擁有壟斷的資本和技術，享有更多的市場份額和利潤?？梢哉f無論從理論上還是從實踐上都可以證明技術創(chuàng)新是企業(yè)成長與發(fā)展的重要力量。技術創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個不確定性的過程，這種不確定性大大高于生產(chǎn)經(jīng)營過程的不確定性，因而小企業(yè)通常無力在難以得到的技術成果上進行大量和持續(xù)的投入。
　　技術創(chuàng)新的成功與否首先在于這一刨新主題的選擇是否科學，其次則在于這一創(chuàng)新的具體組織與管理。技術創(chuàng)新的過程不僅僅是個技術問題，也是個管理問題，管理可以降低技術創(chuàng)新過程中資源配置的不確定性，提高投入技術創(chuàng)新過程中資源的配置效率。既然技術創(chuàng)新還是一個管理的過程，那么管理創(chuàng)新就應在這個方面具有空間，可以發(fā)揮創(chuàng)新的巨大作用，推動企業(yè)更多地進行技術創(chuàng)新。所以管理創(chuàng)新將有助于技術創(chuàng)新，并提高投入產(chǎn)出效率，有助于技術創(chuàng)新的成功。
　　
　　2．2　從制度創(chuàng)新看管理創(chuàng)新
　　目前有許多人建立了由產(chǎn)權制度影響技術創(chuàng)新、技術擴散和企業(yè)縱向一體理論模式，即有效的制度安排是經(jīng)濟增長的關鍵。我們可以將制度創(chuàng)新理解為建立新的要素組合方式或新的產(chǎn)權制度，即創(chuàng)建在生產(chǎn)激勵方式、產(chǎn)權組合、資源利用效率完全不同于原有組織的新的組織形式，以從根本上實現(xiàn)其經(jīng)濟福利改善的目標。制度創(chuàng)新的實質(zhì)就是生產(chǎn)關系的變革，要求不斷完善適應現(xiàn)代生產(chǎn)力和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的生產(chǎn)關系條件?；蛘哒f制度創(chuàng)新就是要創(chuàng)造一個人盡其才、物盡其用、貨暢其流的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)制度的創(chuàng)新過程實為產(chǎn)權體系重新安置的過程。這一再安置的效率最終要通過優(yōu)化資源配置的效率得以實現(xiàn)。
　　企業(yè)制度的創(chuàng)新實際上也是一個不確定性的過程，也有個投入與產(chǎn)出效率的問題，因而制度創(chuàng)新過程中也有管理的問題。一方面，企業(yè)制度創(chuàng)新離不開管理的配合，離不開組織結構的適應性調(diào)整或變更，而這在我們看來就是管理創(chuàng)新。另一方面，管理創(chuàng)新本身將有助于制度創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。因為管理創(chuàng)新的目標與制度創(chuàng)新的目標是一致的，即提高企業(yè)的資源配置效率。這恰恰是制度創(chuàng)新的要求和方向之一。不難看出，管理創(chuàng)新至少與企業(yè)制度創(chuàng)新一樣對企業(yè)發(fā)展有著重要作用。
　　
　　2．3　從知識管理看管理創(chuàng)新
　　知識經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟形態(tài)和理論，是人們對全球經(jīng)濟內(nèi)涵的一種全新認識，而知識管理正是知識經(jīng)濟時代一個重要的研究領域。知識管理作為迎接知識經(jīng)濟的力量源泉，將知識更好地在經(jīng)濟生活中發(fā)揮作用和創(chuàng)造價值。它的出現(xiàn)，將是一場新的管理革命。
　　
　　2．4　從發(fā)展趨勢看管理創(chuàng)新
　　信息技術的發(fā)展和應用，使業(yè)務活動和業(yè)務信息得以分離，原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾也得以解決。企業(yè)通過整合，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置。借助信息技術手段，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實現(xiàn)對整個供應鏈資源的有效組織和管理。近十幾年來，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了“顧客導向”，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了巨大成功，由此產(chǎn)生了超越“顧客導向”的競爭新思維。這主要是因為隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)面對的已不僅僅是現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。
　　我國企業(yè)在深化改革和管理創(chuàng)新方面，不斷倡導創(chuàng)新精神，激發(fā)創(chuàng)新意識、引導創(chuàng)新方向、鼓勵創(chuàng)新行為、提升創(chuàng)新能力，已成為主流方向。現(xiàn)在深化改革到了制度創(chuàng)新階段，企業(yè)管理現(xiàn)代化也必然要進入到管理創(chuàng)新的新階段，也就是說到了建立管理科學的階段。管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新并舉，管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新協(xié)調(diào)，管理創(chuàng)新與知識創(chuàng)新統(tǒng)一，形成了生產(chǎn)關系逐漸適應生產(chǎn)力發(fā)展的趨勢，使得管理創(chuàng)新進入新階段。
　　
　　3　企業(yè)管理創(chuàng)新的思路
　　
　　3．1　企業(yè)技術管理創(chuàng)新
　　這是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎。現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進行技術研制與開發(fā)，合理實施技術改造，發(fā)揮技術優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。在信息時代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術開發(fā)引導著市場需求，技術變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。技術創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運行機制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，國家應該對技術開發(fā)研究給予經(jīng)費投入，對高技術企業(yè)給予適當優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學研相結合的激勵機制及穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說，必須有自己的技術創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的高技術項目，同時，也要有對引進高技術產(chǎn)業(yè)項目創(chuàng)新的能力。而且，在企業(yè)技術創(chuàng)新的管理中，應該給予創(chuàng)新的關鍵人員足夠的自主權，讓他們能夠相對獨立地開展創(chuàng)新工作，并重視對員工的物質(zhì)和精神的鼓勵。企業(yè)還應盡量避免在技術創(chuàng)新過程中由于資源不足或資源的運用方法不當，管理決策失誤等導致的創(chuàng)新失敗。
　　
　　3．2　企業(yè)制度管理創(chuàng)新
　　我國加入WTO以來，管理制度創(chuàng)新的問題變得更加突出，各類企業(yè)人才的流失進一步加劇，優(yōu)秀的人才擁有了更多的擇業(yè)自主權。許多人才從國有企業(yè)流向了民營企業(yè)、中外合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)；越來越多的高級技術人才從過去追求穩(wěn)定的職業(yè)轉(zhuǎn)向追求自我實現(xiàn)。由此可以看出，沒有好的制度，人才就很難引進；即使引得進，也很難留得??；即使留得住，也難以人盡其才。因此，我們在保持思想政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，還要學習和借鑒國外先進的吸納人才、管理人才和激勵人才的體制。首先，采用物質(zhì)激勵機制，以豐厚的物質(zhì)待遇留住員工，提高高級管理人才的收入和待遇，實行公開設崗、競爭上崗、擇優(yōu)錄用的優(yōu)勝劣汰機制；其次，利用職務地位激勵，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出許多新的職務，如首席執(zhí)行官、首席商務官、首席信息官等，把企業(yè)經(jīng)營者提升到與企業(yè)出資人同等的地位，使原來的“管理”變?yōu)椤爸卫怼?；最后，依靠企業(yè)文化滲透，建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。
　　
　　3．3　企業(yè)知識管理創(chuàng)新
　　在知識經(jīng)濟時代，由于知識已成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對知識有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲和共享，運用智慧提高競爭力，其重點是知識的有效開發(fā)、共享與培訓。知識管理將成為推動知識經(jīng)濟時代前進的重要動力，提高知識的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為企業(yè)管理的核心。
　　
　　3．4　抓住發(fā)展趨勢，時時創(chuàng)新
　　隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢：由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變；企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭；企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應鏈協(xié)作、網(wǎng)絡組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式；員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源；從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理；由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣熑?，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會和諧發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術專長恰當?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結合起來，彌補自身的不足和局限性。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)面對的已不僅僅是現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理創(chuàng)新要隨時掌握企業(yè)的發(fā)展趨勢，依據(jù)發(fā)展趨勢及時創(chuàng)新，找出創(chuàng)新點以及解決問題的路徑，把握先機，才能提升創(chuàng)新能力，增加創(chuàng)新的影響