摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)以贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為主要的管理理念，人力資本、知識(shí)資本和智力資本是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)條件下贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人之間委托-代理關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型來(lái)初探企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；人力資本；職業(yè)經(jīng)理人；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)
　　
　　隨著信息化、全球化的迅速發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全和成功加入WTO ，我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，面對(duì)國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，資源充足；另一方面，面臨著越來(lái)越激烈和復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)如何動(dòng)態(tài)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)；如何規(guī)范管理，提高績(jī)效水平；如何整合國(guó)內(nèi)外資源，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？從亞當(dāng)．斯密的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論到李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論再到赫克謝爾·俄林的要素稟賦理論和邁克爾—波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以解釋在不同的經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　
　　一、職業(yè)經(jīng)理人概念的界定
　　
　　職業(yè)經(jīng)理人起源于20 世紀(jì)50 年代的西方國(guó)家，如今已逐漸發(fā)展成為一個(gè)全球流行的概念。2003 年6 月初，上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在制定《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中首先對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義為運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)管理高度專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)物，是企業(yè)的高級(jí)人力資源并逐漸成為決定現(xiàn)代企業(yè)健康高效快速發(fā)展的特殊群體。合格的職業(yè)經(jīng)理人必須擁有專業(yè)的管理知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于決策和戰(zhàn)略管理，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)自己職業(yè)忠誠(chéng)和對(duì)企業(yè)忠心耿耿，另外，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、感染力和凝聚力等。被著稱為“人力資本之父”的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量 ?？梢?jiàn)，人力資本是指凝集在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)能力。它可以為人力資本所有者帶來(lái)未來(lái)的滿足或收入，是一種能提高經(jīng)濟(jì)效率的資本和能帶來(lái)知識(shí)效應(yīng)與外部效益的資本。因此，按照人力資本理論的解釋，職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。
　　
　　二、職業(yè)經(jīng)理人的作用及存在的問(wèn)題
　　
　　我國(guó)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)比較晚，但職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用的tX6dvFlbHpctcO4D91x2XQ==認(rèn)識(shí)在不斷深化。一方面職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；二是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離；三是其體制的建立健全有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。
　　由于目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不健全，市場(chǎng)機(jī)制沒(méi)有充分發(fā)揮作用，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)才剛剛起步，職業(yè)經(jīng)理人體制及其市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系還有待建立健全，部分企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來(lái)的效益似乎并沒(méi)有達(dá)到出資人最初所設(shè)想的那么好，甚至出現(xiàn)了損害出資人利益的現(xiàn)象。如祝劍秋出走方正，廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”等（由于北大方正收權(quán)，股權(quán)利益之爭(zhēng)臻至高潮致使祝劍秋出走方正；由于噴施寶公司對(duì)合作者的目的和經(jīng)理人的人品失察，致使用了道德不好的經(jīng)理人使企業(yè)蒙受了巨大的損失，故廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”）。目前，我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：（1）社會(huì)約束和道德約束不夠，激勵(lì)不足。職業(yè)經(jīng)理人存在隱性信息和隱性行為，并在其利益自主性驅(qū)動(dòng)下出資人無(wú)法或不容易對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為進(jìn)行監(jiān)督，造成他們的行為有時(shí)違背企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）素質(zhì)不高。復(fù)雜多變、網(wǎng)絡(luò)化、全球化是企業(yè)面臨的新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)適應(yīng)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是，由于目前我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全，致使出現(xiàn)了一批市場(chǎng)適應(yīng)能力差，專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力差的職業(yè)經(jīng)理人，他們?cè)?jīng)具備的經(jīng)營(yíng)管理能力不足以應(yīng)付目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)。（3）價(jià)值理念不純。有一部分職業(yè)經(jīng)理人在處理自身與各種外部關(guān)系時(shí)，缺乏非自我利益不能動(dòng)的意識(shí)。
　　
　　 三、職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理
　　
　　指從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以戰(zhàn)略的高度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的獲得、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等活動(dòng)，以及職業(yè)經(jīng)理人同其它利益相關(guān)群體關(guān)系進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化、高效化的管理，它屬于人力資源戰(zhàn)略管理的范疇。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人委托—代理關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型初探。
　　
　　1．職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性獲得
　　職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得指職業(yè)經(jīng)理的招聘、甄選等活動(dòng)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，其目的是獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)理論認(rèn)為資源是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)決定性資源、知識(shí)資本和智力資本的重要載體，具有稀有性、不易流動(dòng)性、排他性的特征。職業(yè)經(jīng)理人的招募和甄選決策對(duì)于企業(yè)的生存能力、適應(yīng)能力及競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)外部招募（如“獵頭”公司，網(wǎng)絡(luò)等）和內(nèi)部招募（如內(nèi)部晉升）來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得主要表現(xiàn)在招募和甄選決策過(guò)程中：（1）依企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)經(jīng)理人招聘計(jì)劃與甄選方案并適時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（2）綜合考慮應(yīng)聘者的人力素質(zhì)與人格素質(zhì)，特別是人格素質(zhì)如忠誠(chéng)度。
　　
　　2．職業(yè)經(jīng)理人與出資人委托—代理關(guān)系的管理
　　職業(yè)經(jīng)理人具有自利性、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、隱性信息、隱性行動(dòng)等特征，造成職業(yè)經(jīng)理人行為有時(shí)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，也造成了出資人對(duì)其行為監(jiān)督變得非常困難且監(jiān)督成本很高。因此，職業(yè)經(jīng)理人同出資人建立優(yōu)化委托—代理契約（Principle-Agency Contract）不僅有利于滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，而且有利于職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高工作積極性，防止“偷懶”現(xiàn)象變得非常重要。激勵(lì)方式主要表現(xiàn)為：（1）職業(yè)生涯激勵(lì)。出資人為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好的發(fā)展空間。例如，同職業(yè)經(jīng)理人達(dá)成長(zhǎng)期雇傭默契來(lái)增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，解決職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。另外，出資人可以通過(guò)開始時(shí)支付職業(yè)經(jīng)理人低于其所值的工資，在工作的末期支付高于其所值的工資即用工資后置方式（Delayed Payment ）來(lái)激勵(lì)其行為的長(zhǎng)期性。（2）顯性激勵(lì)同隱性激勵(lì)相結(jié)合。顯性激勵(lì)如貨幣激勵(lì)在一定程度上不能完全解決職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。這就要求出資人應(yīng)結(jié)合隱性激勵(lì)如企業(yè)外部市場(chǎng)（包括產(chǎn)品市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)、資本市場(chǎng)）和企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，法律激勵(lì)約束和社會(huì)激勵(lì)約束解決委托—代理問(wèn)題(Principle-Agency Problem ）和職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。
　　
　　3.職業(yè)經(jīng)理人與利益相關(guān)群體的博弈管理
　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，滿足利益相關(guān)群體的需要是現(xiàn)代企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，廣義地講，公司治理就是指有關(guān)企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度就是一種博弈（Game) ，也就是企業(yè)利益相關(guān)群體依據(jù)博弈規(guī)則（Game Rule）在博弈過(guò)程中無(wú)休止的磨擦、沖突、平衡，最后形成相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)的均衡。職業(yè)經(jīng)理人同利益相關(guān)群體之間的博弈管理對(duì)優(yōu)化企業(yè)治理有重大的意義。首先，出資人根據(jù)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)類型授權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人；其次，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)一步同員工建立優(yōu)化委托-代理關(guān)系來(lái)激勵(lì)員工工作積極性與創(chuàng)造性。職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)理智的溝通和行動(dòng)，以極大說(shuō)服力表達(dá)對(duì)員工的真摯感情，增強(qiáng)與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，幫助員工發(fā)展自我。職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)實(shí)施企業(yè)管理提供高質(zhì)量低價(jià)位的產(chǎn)品，同時(shí)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，不斷滿足客戶和社區(qū)的需要。因此，通過(guò)利益相關(guān)群體的動(dòng)態(tài)均衡滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，同時(shí)也滿足其它利益相關(guān)群體的需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理主要包括上述幾點(diǎn)，另外職業(yè)經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)估、遣散和保留、與出資人沖突的解決等也屬于其管理范疇。
　　迎接全球化競(jìng)爭(zhēng)、滿足利益相關(guān)群體需要、創(chuàng)造高績(jī)效工作系統(tǒng)是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)條件下面臨的三大最主要的挑戰(zhàn)。高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的組織者、契約者、推動(dòng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、變革者、價(jià)值創(chuàng)造者具備豐富的管理知識(shí)、較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和新技術(shù)開發(fā)利用能力。他們?cè)敢饨邮苄轮R(shí)，善于有效整合、利用全球市場(chǎng)和資源，積極建立企業(yè)自身的信息庫(kù)或智囊團(tuán)，這將有利于企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)高績(jī)效的工作系統(tǒng)來(lái)提高工作效率，降低成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　 作者單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
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