鐘德銘 Sean Gilbert

全球報(bào)告倡議組織（GRI）技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)監(jiān)督GRI報(bào)告框架的發(fā)展，與外部利益相關(guān)方溝通，協(xié)調(diào)他們與GRI及GRI技術(shù)咨詢(xún)委員會(huì)的關(guān)系。美國(guó)紐約人，會(huì)說(shuō)法語(yǔ)和漢語(yǔ)。

奧運(yùn)年不僅讓中國(guó)的運(yùn)動(dòng)員成為了世界的焦點(diǎn)，中國(guó)的企業(yè)同樣借此機(jī)會(huì)躍上世界舞臺(tái)。在奧運(yùn)贊助商中就有來(lái)自中國(guó)的聯(lián)想、海爾、青島啤酒和中國(guó)移動(dòng)這四家企業(yè)。他們借奧運(yùn)契機(jī)，擴(kuò)大了各自在海外的市場(chǎng)。從這四家的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)可以看出，中國(guó)大型本土企業(yè)正將目標(biāo)瞄準(zhǔn)國(guó)際化，立志成為未來(lái)的國(guó)際知名品牌。

的確，很多中國(guó)企業(yè)和其國(guó)際對(duì)手之間對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的爭(zhēng)奪已趨白熱化。今年8月，來(lái)自深圳的電信企業(yè)華為正式宣布對(duì)歐洲市場(chǎng)的進(jìn)一步進(jìn)攻，志在攻下更大的市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)的本土汽車(chē)生產(chǎn)上，如奇瑞和上海汽車(chē)工業(yè)總公司也躍躍欲試，希望能突破本土，將網(wǎng)絡(luò)伸向歐洲。

奧運(yùn)對(duì)中國(guó)的企業(yè)意味著天時(shí)地利的同時(shí)，也提出了很多新的挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)需要投入更多才能穩(wěn)定地立足于國(guó)際市場(chǎng)，需要樹(shù)立自身責(zé)任經(jīng)營(yíng)的影響力，吸引優(yōu)秀人才，形成知名品牌，形成企業(yè)運(yùn)作的良性循環(huán)從而獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)空間。

正如國(guó)際體育競(jìng)技一樣，失誤需要付出代價(jià)，要形成跨及海外的國(guó)際化企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也不少。

中國(guó)日益壯大的企業(yè)需要吸收來(lái)自不同文化背景的人才才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這些人才主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理跨國(guó)生產(chǎn)線，根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展提出相應(yīng)的策略。

正如外企在中國(guó)需要深入了解和處理中國(guó)市場(chǎng)的特色一樣，中國(guó)企業(yè)要走全球化路線，就必須找到一套特別的方式，以應(yīng)對(duì)來(lái)自各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的獨(dú)特的挑戰(zhàn)。

全球化路線的挑戰(zhàn)之一就是，中國(guó)的企業(yè)將會(huì)面對(duì)一群不同的股東，他們會(huì)經(jīng)常提出對(duì)公司發(fā)展策略的疑問(wèn)，需要中國(guó)方回答。中國(guó)企業(yè)也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在受到審視，審視方不只來(lái)自國(guó)際媒體。

以阿迪達(dá)斯為例，作為奧運(yùn)贊助商和很多中國(guó)奧運(yùn)選手的服裝提供商，其公司在最新一期的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中提到：企業(yè)在社會(huì)和環(huán)境方面作出的貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要，“制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對(duì)企業(yè)的要求。消費(fèi)者更希望購(gòu)買(mǎi)他們認(rèn)可的、值得信賴(lài)的、良性經(jīng)營(yíng)的品牌?！?/p>

那么，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該如何在進(jìn)入海外市場(chǎng)之前做好充分的準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)呢？

阿迪達(dá)斯這個(gè)來(lái)自德國(guó)的運(yùn)動(dòng)服飾生產(chǎn)巨頭建議：掌握好你的步伐，注重公司的可持續(xù)發(fā)展，做好馬拉松賽跑的準(zhǔn)備。

和很多迅速發(fā)展的企業(yè)一樣，阿迪達(dá)斯正通過(guò)發(fā)表可持續(xù)發(fā)展報(bào)告這個(gè)機(jī)制，讓企業(yè)成為良性經(jīng)營(yíng)的典范。

上述提及的自主發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，是幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中衡量環(huán)境和社會(huì)影響因素的驗(yàn)金石。公司通過(guò)報(bào)告的發(fā)布，對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行系統(tǒng)全面的評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括可持續(xù)性相關(guān)的各個(gè)指標(biāo)，如公司運(yùn)營(yíng)的透明度、企業(yè)運(yùn)行和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響以及員工的工作情況等。以上信息可以幫助公司在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中更好地改善和確立更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展策略。

很多企業(yè)都意識(shí)到這樣一個(gè)潛在的威脅，通過(guò)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展程度，企業(yè)品牌的知名度隨時(shí)會(huì)受到影響。正是這個(gè)威脅的存在，讓很多企業(yè)紛紛主動(dòng)書(shū)寫(xiě)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，他們知道，只有提供和企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息，才是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不良競(jìng)爭(zhēng)的最佳也是唯一的手段。

全球報(bào)告組織的框架結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)在書(shū)寫(xiě)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的過(guò)程中，更側(cè)重具體指標(biāo)的衡量和可持續(xù)發(fā)展，而非通過(guò)以往單調(diào)枯燥的名詞解釋形式。

全球報(bào)告組織的框架結(jié)構(gòu)讓企業(yè)在提及復(fù)雜的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題時(shí)有據(jù)可循，通過(guò)可以具體衡量和估計(jì)的指標(biāo)，來(lái)更合理地解答相關(guān)問(wèn)題。正如財(cái)務(wù)審計(jì)一樣，報(bào)告可以更具體地讓企業(yè)了解自身存在的和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題，從而評(píng)估之前的計(jì)劃，并提出將來(lái)的改進(jìn)措施，通過(guò)提高一系列的指標(biāo)來(lái)加強(qiáng)自身的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。

全球報(bào)告組織指南的使用者，同時(shí)也是全球最大的計(jì)算機(jī)芯片生產(chǎn)商英特爾公司的全球企業(yè)責(zé)任負(fù)責(zé)人Dave Stangis指出：

“每次我都能從報(bào)告中得到啟發(fā)——對(duì)公眾的許諾，服務(wù)公眾的目標(biāo)——每次啟發(fā)都讓整個(gè)組織更具有信任度。公司上下都熱衷于討論下一年的計(jì)劃——是不是能實(shí)現(xiàn)、超越還是失敗。由此看來(lái)，報(bào)告的書(shū)寫(xiě)的確能更全面、更連續(xù)地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展?！?/p>

通過(guò)報(bào)告，企業(yè)可以對(duì)自身經(jīng)營(yíng)進(jìn)行年度總結(jié)，同時(shí)可以將自身表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。

可持續(xù)報(bào)告不僅是企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部管理進(jìn)行審視的機(jī)制，同時(shí)也是和企業(yè)所在當(dāng)?shù)氐睦嫦嚓P(guān)者，如無(wú)政府組織、政府以及社區(qū)進(jìn)行溝通的工具。

通過(guò)對(duì)可持續(xù)因素的報(bào)告，讓股東、消費(fèi)者和員工有機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)有更深入的認(rèn)識(shí)，包括公司如何最大程度地降低消極因素，如何擴(kuò)大積極因素等。另外，公司的社會(huì)責(zé)任感得到充分體現(xiàn)，從而能吸引更多的優(yōu)秀人才，幫助企業(yè)進(jìn)一步塑造品牌，將企業(yè)的文化提升到另一個(gè)層次。

目前，很多公司都在朝這個(gè)方向進(jìn)行努力，但是對(duì)于大型跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)趨勢(shì)更顯緊迫。全球跨國(guó)公司承受著來(lái)自外界和股東更大的壓力和質(zhì)疑，其中還包括公眾和政府的監(jiān)督。很多時(shí)候，全球知名品牌、全球網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)也意味著更容易被作為批評(píng)的目標(biāo)。

在奧運(yùn)這一年中，值得注意的是，幾乎所有的奧運(yùn)贊助商——無(wú)論中國(guó)的還是外國(guó)的——都在全球報(bào)告組織的框架指導(dǎo)下發(fā)布了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。其中包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電網(wǎng)、強(qiáng)生公司、可口可樂(lè)公司以及阿迪達(dá)斯。

當(dāng)然，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的發(fā)布不是局限在只適用于大企業(yè)，或西方企業(yè)。作為國(guó)際化的標(biāo)志之一，可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題具有多樣性。今年5月，在荷蘭召開(kāi)的全球報(bào)告組織大會(huì)上，來(lái)自全世界不同角落的讀者在全球所有可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中選出了“讀者最佳選擇”獎(jiǎng)。有超過(guò)70個(gè)國(guó)家的1700名讀者參與了評(píng)選，參加評(píng)選的報(bào)告共有來(lái)自50個(gè)國(guó)家的800份報(bào)告。其中有一些獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)給了來(lái)自亞洲和拉丁美洲的企業(yè)。

隨著世界對(duì)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)注不斷加深，全球報(bào)告組織正積極支持推動(dòng)更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步了解報(bào)告的框架。值得注意的是，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的發(fā)布已經(jīng)被國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)定為加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

讓人欣慰同時(shí)也振奮人心的是，許多中國(guó)的本土企業(yè)正逐漸開(kāi)始可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的書(shū)寫(xiě)過(guò)程，在對(duì)公眾報(bào)告經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響因素方面起著帶頭的作用。