胡曉玉

履行責任的回報

正月初八，是福建蓋奇集團春節(jié)長假后的第一個工作日。這天，蓋奇集團900多名外地工人全部按時返廠的同時，還多出了300多張新面孔?！斑B續(xù)兩年，蓋奇的外地員工春節(jié)后的返廠率都超過100％?！倍麻L王衍筑很自豪。

除了蓋奇，石獅清源印染技術(shù)有限公司、福建富貴鳥，卡賓、帝牌、七匹狼等企業(yè)也都不存在招工難的問題。

當然，情況并非都是如此樂觀。今年以來，在廣東佛山的一家童裝企業(yè)中，正常一線用工需7萬多人，現(xiàn)在只招到5萬人。很多企業(yè)擔心人手不夠，一些訂單已經(jīng)不敢接了。張槎光大公司的一位負責人稱：“辦廠十幾年，今年招工最難?！?/p>

作為首批社會責任管理體系(CSC9000T)試點企業(yè)，蓋奇集團不僅在經(jīng)濟上得到回報，還收獲了社會效益。行業(yè)協(xié)會在最恰當?shù)臅r候提出了社會責任的要求，蓋奇在最合適的時間采取了措施?！拔覀兂闪俗钪苯拥氖芤嬲?。”王衍筑很興奮。

2001年，首屆國際跨國采購會在南京舉行。沃爾瑪、麥德龍等國際采購大鱷成為本次“跨采”最受中國企業(yè)關(guān)注的主角。就在這次“跨采”會上，很多想成為沃爾瑪供應(yīng)商的紡織服裝企業(yè)都清楚地記得，在沃爾瑪提供的調(diào)查表上，除了企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品等常規(guī)性問題外，還有車間有多少員工、有幾個廁所，員工宿舍幾個人一間房、有沒有衛(wèi)生間等這些仿佛與產(chǎn)品相去甚遠的問題。

當時的國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)道德、社會責任的理解很多還停留在國有企業(yè)職工所享受的福利或企業(yè)捐款捐物的表層上。

現(xiàn)在情況已經(jīng)不一樣了。凡是參加了社會責任管理體系的企業(yè)，由于很好地處理了勞資關(guān)系，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。當外部環(huán)境發(fā)生變化時，這些企業(yè)則贏得了一個適應(yīng)挑戰(zhàn)的緩沖期。這兩年，蓋奇先后研發(fā)出了含有玉米纖維、大豆蛋白纖維等多種新型纖維的高檔絲光棉T恤，“蓋奇”也獲得了中國名牌稱號。

來自CSC9000T推廣辦的一項調(diào)查表明，參加CSC9000T試點的企業(yè)，2007年春節(jié)后的員工返廠率都超過95％，而全行業(yè)的平均返廠率只有60％。

“從表面上看，實施企業(yè)社會責任增加了企業(yè)的社會成本，但是實際上這樣做給企業(yè)帶來的利益遠大于花費的成本?！盋SC9000T推廣辦公室主任韋燕霞說。

負責任的產(chǎn)業(yè)鏈

改善工作環(huán)境，處理好勞資關(guān)系遠非社會責任的全部。建立一個負責任的產(chǎn)業(yè)鏈，一直是中國紡織工業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)不斷思慮的問題。紡織行業(yè)推行CSC9000T的首席執(zhí)行官，中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲將此概括為三點：首先，推行CSC9000T，是提升行業(yè)形象的必要行為，培育一個負責任的產(chǎn)業(yè)，在全球供應(yīng)鏈中將擁有更大的發(fā)言權(quán)。第二，CSC9000T強調(diào)的利益相關(guān)方是一個鏈條。企業(yè)的社會責任包括對員工，客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)等承擔相應(yīng)責任，不只是體現(xiàn)在經(jīng)濟上，在社會，環(huán)境等領(lǐng)域也要有持續(xù)發(fā)展的能力。三是CSC9000T強調(diào)以制度化提升企業(yè)社會責任管理水平，建立完整有序的現(xiàn)代管理體系，這是企業(yè)提高核心競爭力，獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

CSC9000T的推廣促進了企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，在國際社會引起了強烈反響。聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務(wù)部評價說：“中國正在積極制定標準，而不僅僅是采用其他國家的標準。CSC9000T體系為承擔責任的企業(yè)提供了一種管理體系?！?/p>

受益的不僅僅是先行一步的企業(yè)，行業(yè)協(xié)會的國際影響力也在增強。目前，中國紡織工業(yè)協(xié)會已經(jīng)先后與歐洲外貿(mào)協(xié)會(FTA)簽署了社會責任建設(shè)合作協(xié)議與OECD，WRAP、美國Disney公司等相繼開展了戰(zhàn)略合作對話；與歐盟、歐洲外貿(mào)協(xié)會、瑞典紡織品進口商協(xié)會及多家零售商和品牌商進行了廣泛交流，并確立了戰(zhàn)略合作計劃。這些努力正在逐步化解國際市場對中國紡織業(yè)的偏見，讓國際社會開始重新認識“中國制造。”

責任創(chuàng)造價值

觀念的轉(zhuǎn)變是一切創(chuàng)造力的源泉。多次聽到這樣的企業(yè)聲音，“以前是國外采購商驗了，攆著企業(yè)的屁股走，現(xiàn)在是CSC9000T牽著企業(yè)的鼻子走?！蓖ㄟ^建立CSC9000T管理體系，企業(yè)樹立起負責任的良好形象，這不僅減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)，而且贏得更多國際高端客戶的青睞。目前，蓋奇已和HudsonBay Co.山東如意和HugoBoss、北京銅牛和H&M、北京愛慕與HarvardBusiness School等世界級的品牌商都建立了良好的合作關(guān)系。

除了社會責任體系的建設(shè)，責任還有著很豐富的內(nèi)涵。最近，關(guān)于1/3企業(yè)撐起紡織行業(yè)90％利潤的說法在業(yè)內(nèi)廣為引用。并不是說其余2/3企業(yè)不夠努力，但可以肯定的是，在同樣的市場環(huán)境中，面臨同樣的壓力，這1/3的企業(yè)更加盡職地做好了本職工作。

責任創(chuàng)造價值。除了社會責任的建設(shè)外，近年來，紡織企業(yè)的創(chuàng)新實踐一直推動著紡織行業(yè)朝著實現(xiàn)紡織強國的目標邁進。在這個過程中，行業(yè)還會遇到很多震蕩，但每一次的震蕩都帶來產(chǎn)業(yè)的新生。就如1986年服裝劃歸紡織，使今天的中國紡織行業(yè)擁有了世界上最完整的產(chǎn)業(yè)鏈：就如1997年的壓錠調(diào)整，帶來“國退民進”的產(chǎn)業(yè)活力。此次，被業(yè)內(nèi)稱為中國紡織產(chǎn)業(yè)第三次調(diào)整。在這次以產(chǎn)業(yè)集中度為重點的變局中，我們有理由期待一場企業(yè)整體素質(zhì)提高、社會責任切實加強的全面升級。