吳　河

在從單純的搜索服務(wù)提供商向內(nèi)容提供商角色延伸的過程中，Google的Knol正變得越來越引人注目，這也意味著，目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)百科全書——維基百科（wikipedia）面臨挑戰(zhàn)

雖然早在半年前Google就聲稱要推出Knol服務(wù)，但進展緩慢的測試并沒有讓業(yè)界過多放在心上，而現(xiàn)在，Google終于來了。

7月23日，Google宣布結(jié)束長達半年之久的公司內(nèi)部測試，Knol正式上線，擁有Google賬號的任何網(wǎng)民都可以登錄這部百科全書查閱資料或創(chuàng)建詞條。Knol的主題涵蓋非常廣泛，從科學(xué)概念、醫(yī)學(xué)信息、文學(xué)藝術(shù)到地理、歷史、娛樂、產(chǎn)品乃至生活常識、維修手冊等等無所不包。

Google公司表示，希望Knol能夠成為網(wǎng)上百科知識的首要來源。言辭雖短，透露出來的語言無疑是向目前最大的網(wǎng)絡(luò)百科維基百科發(fā)起的戰(zhàn)書，這不能不讓人為維基捏一把汗。維基百科是目前網(wǎng)絡(luò)上最大的百科全書，依托免費、自由、內(nèi)容開放的百科全書協(xié)作平臺，來自世界各地的參與者都可以自由編輯其中的任何詞條及文章。它自2001年誕生至今的7年時間里，英文百科詞條數(shù)目達到了250萬條，堪稱互聯(lián)網(wǎng)的一大奇跡。

在此情況下，Google推出這項服務(wù)的用意明顯，意圖憑借公司在互聯(lián)網(wǎng)上的巨大優(yōu)勢和影響力，將它打造成最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)知識庫，進而拓展網(wǎng)絡(luò)廣告平臺。

Knol不是復(fù)制品

擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷的Google近幾年動作頻頻，先后收購了數(shù)家大型網(wǎng)絡(luò)公司，其業(yè)務(wù)已經(jīng)走向了多樣化。曾有消息透露，Google想與維基百科合作，在維基詞條頁面中加入內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告。這一提議立即遭到了維基創(chuàng)始人之一的吉米·威爾斯(Jimmy Wales)的拒絕，在多次接洽和幾番遭拒之后，Google決意另起爐灶打造自己的百科平臺。

有分析師指出，隨著信息化的高速發(fā)展，人們對于資料的需要越來越依靠便捷高效的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)知識庫最能吸引住龐大的潛在用戶群體，Knol的推出正是適應(yīng)了這種需要。這也表明Google正在學(xué)會扮演內(nèi)容提供商的角色，將由專一地索引和過濾其它網(wǎng)站內(nèi)容轉(zhuǎn)向自己產(chǎn)出內(nèi)容，Knol服務(wù)必然促進用戶領(lǐng)域的發(fā)展。

面對既有的最大網(wǎng)絡(luò)百科平臺維基，Google深知同質(zhì)化的后果就是不能和對手平起平坐，對于如何建立全新的Knol與維基展開競爭，Google早有打算。

Google公司的技術(shù)副總裁烏迪·曼波爾（Udi Manber）明確表示，Knol的一大特色是突出作者，它完全允許作者留下自己的名字、照片等個人信息。在這一點上，Google的作法完全不同于維基。曼波爾說，在傳統(tǒng)媒體中，無論是書籍、新聞還是科學(xué)論文都不會缺少署名，但在網(wǎng)絡(luò)百科上，作者的名字卻往往被忽略，而Google公司認(rèn)為，作者署名有助于讀者相信內(nèi)容的真實性，對于用戶理解和利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有很大幫助，因此作者信息對于網(wǎng)絡(luò)百科全書有著重要作用。此外，Google會向使用真實姓名的作者支付一定的報酬，這種作法對于用戶而言確實有不小的吸引力。

對于作者署名，Google還有著更深一步的用意，這便是關(guān)聯(lián)廣告Adsense計劃。為了迅速推廣Knol，Google為其加入了廣告機制，根據(jù)自愿原則，用戶可以選擇根據(jù)文章內(nèi)容顯示Adsense廣告，Google將與內(nèi)容創(chuàng)建者共享營收。堅持中立立場的維基百科顯然沒有這樣的優(yōu)勢，Google此舉旨在激勵更多用戶為Knol作出貢獻。

維基為力求觀點的中立性，完全允許游客對文章進行后期修改，提倡以團隊編輯的方式來撰寫文章，而Knol正好相反，它強調(diào)的是個人寫作。Google允許游客對Knol的文章加入評論進行在線反饋，但不允許未經(jīng)作者許可的內(nèi)容更改，寫作的控制權(quán)仍完全在原作者手中。Google稱這樣不僅是對文章作者的重視，也更有利于保留個人觀點。

以滲透應(yīng)對變局

縱觀互聯(lián)網(wǎng)近些年的變動和融合，行業(yè)分析人士認(rèn)為，一個顯著的趨勢就是Google正在加緊吞食互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕,范圍經(jīng)濟已不能滿足它的胃口，Knol是這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭以后轉(zhuǎn)向桌面出版、手機通信服務(wù)等新領(lǐng)域的重要步驟。不過以維基百科現(xiàn)有的地位，縱然挑戰(zhàn)是由Google發(fā)起，也難說一定就會成功。

維基不是任由Google揉捏的柿子，他們沒有坐等對手找上門來。早在去年，維基先發(fā)制人向Google的核心業(yè)務(wù)——搜索領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn)。

在創(chuàng)辦維基百科獲得巨大成功之后，2004年，吉米·威爾斯又創(chuàng)辦了商業(yè)網(wǎng)站W(wǎng)ikia，并獲得了1400萬美元的投資，他親任網(wǎng)站董事長，CEO則由eBay公司的前副總裁吉爾·佩奇那(Gil Penchina)擔(dān)任。2007年9月，吉米·威爾斯表示，維基百科正在醞釀推出一個新項目——Wikiasari維基搜索（又稱Wikisearch）。Wikia公司提供各類主題的維基網(wǎng)站的托管，目的是通過提供一個合作選擇，與Google、雅虎和微軟等共同分享規(guī)模達225億美元網(wǎng)絡(luò)搜索廣告市場。當(dāng)時業(yè)界普遍認(rèn)為，維基搜索的推出對Google將是一個極大的挑戰(zhàn)。

維基完全有抗衡Google的實力，弗吉尼亞市場研究公司comScore調(diào)查顯示，維基百科每月有近3億人次的訪問，這個數(shù)字還在不斷增加。這一訪問量同期僅次于Google、微軟、雅虎和AOL?！八阉黝I(lǐng)域不再只是Google的天才才能做的高不可攀的事情，”威爾斯表示，“如果我們?nèi)〉贸晒?，這不僅會改變搜索行業(yè)的結(jié)構(gòu)，也將有力地影響整個互聯(lián)網(wǎng)市場的結(jié)構(gòu)?！碑?dāng)然，威爾斯的愿望是Google不希望看到的。

微妙的是，維基搜索的到來也正值互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可能發(fā)生巨變的時候。微軟當(dāng)時報出446億美元的高價欲對雅虎實施強硬收購，以提高微軟在搜索市場的占有份額。雅虎立即拒絕了微軟的收購提議，聲稱微軟的報價嚴(yán)重地低估了雅虎的應(yīng)有價值。雅虎隨后一方面聯(lián)合Google測試一些由它提供的搜索廣告鏈接，另一方面同時代華納洽談并購AOL事宜，以鞏固自身地位。

微軟、雅虎、AOL這三大網(wǎng)絡(luò)巨頭已經(jīng)讓Google感到了不小的壓力。去年4月，Google為打入品牌搜索廣告市場，開出31億美元的天價收購了DoubleClick，從而阻擊了微軟和雅虎的覬覦。網(wǎng)絡(luò)并購從來不是一勞永逸的解決方案，新勢力的快速崛起往往會讓老莊家措手不及，如今維基也盯上了搜索?！叭绻沂荊oogle，維基搜索會讓我每晚難以入睡，因為完全有可能發(fā)生市場的洗牌?！币晃毁Y深網(wǎng)絡(luò)分析師這樣評價。

觀其變尚需時間

近日，有多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在Google正式發(fā)布Knol之前，它的一些頁面就已經(jīng)出現(xiàn)在Google的搜索結(jié)果中，并且其中的許多內(nèi)容并非原創(chuàng)，而是直接引自其他網(wǎng)站。一家名為SEOBOOK的網(wǎng)站為此專門做了幾個百科關(guān)鍵字的搜索測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Knol的頁面排序多數(shù)比原始頁面的排序更高，SEOBOOK認(rèn)為這表明Google在搜索技術(shù)上使結(jié)果顯示更傾向于自己的網(wǎng)站。對此有媒體評論，Google的這種行為不僅喪失公正，更重要的是無視版權(quán)。

面對業(yè)內(nèi)的指責(zé)和疑問，Google產(chǎn)品經(jīng)理塞德里克·杜邦（Cedric Dupont）明確表示，Google搜索的客觀性和公正性不會因為自己介入百科全書而改變。他說：“我們將把百科網(wǎng)頁和其他所有網(wǎng)頁同等對待，如果根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，Knol網(wǎng)頁應(yīng)該排名第一，Google就會讓它排名第一，我們將保證搜索結(jié)果的客觀和公正。事實上，在許多關(guān)鍵字的搜索中，維基百科網(wǎng)頁往往排在第一。”

杜邦還否認(rèn)Knol百科是維基百科的“殺手”的說法，他說，“維基百科現(xiàn)在很成功，我們深感高興，如果有人想殺死維基百科，那也將會傷害到Google。我希望Knol百科不是維基百科的競爭者，而是一個補充對象。長遠(yuǎn)來說，我們希望維基百科作者會援引Knol文章作為參考，如果Knol成功，對維基來說也是一種幫助?！?/p>

Google表現(xiàn)的友好姿態(tài)和合作精神與往常咄咄逼人的殺手形象相去甚遠(yuǎn)。對此，有分析人士認(rèn)為，這表明Google更加務(wù)實，面對維基，Google做不到一招制勝。從過去幾年來看，Google在搜索之外的領(lǐng)域還沒有殺死任何競爭對手，業(yè)界曾普遍認(rèn)為Google的電子商務(wù)平臺Base將殺死eBay和Craigslist，支付平臺Checkout也將干掉PayPal等預(yù)期都沒能成為現(xiàn)實。以此看來，縱使Knol借著Google的大船迅速發(fā)展壯大，但有著龐大用戶群體的維基百科仍不會在短期內(nèi)消失。

一方面Google正在制訂新方法積極完善Knol，另一方面維基也在不斷升級搜索引擎以加強其綜合力量來對抗Google的進攻，雙方未來競爭的格局對互聯(lián)網(wǎng)將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。維基在Google的施壓下將何去何從，業(yè)界尚需等待才能知道答案。