毛海強(qiáng)

騰龍印刷器材有限公司，是位于西南地區(qū)的一家民營(yíng)中小型企業(yè)。近年來(lái)，公司的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司的行政事務(wù)也日漸繁重?？偨?jīng)理為了使自己能更好地集中精力于公司的戰(zhàn)略管理，半年前就開(kāi)始安排行政人事部王經(jīng)理為其招聘一位助理，要求既懂生產(chǎn)又熟悉行政管理。招聘廣告發(fā)出之后，王經(jīng)理很快就收到20多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。經(jīng)過(guò)多輪面試，總經(jīng)理選擇了有過(guò)多年國(guó)企管理經(jīng)驗(yàn)的李先生，可是，還不到一個(gè)月，李先生因無(wú)法適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的管理模式而掛冠離去。不久，進(jìn)修過(guò)MBA課程、有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn)的小張、被總經(jīng)理在眾多應(yīng)聘者中選中，可是又沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，小張因無(wú)法適應(yīng)總經(jīng)理的“霸氣”而辭職。

“你找一家獵頭公司試一試”，總經(jīng)理對(duì)王經(jīng)理說(shuō)?！昂弥饕?”，王經(jīng)理應(yīng)聲道。其實(shí)王經(jīng)理對(duì)獵頭招聘并不陌生。“這下總能招到讓總經(jīng)理滿意的人了吧”!他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很快就搜索到了一家國(guó)內(nèi)較為知名的獵頭公司，隨即撥通了公司的聯(lián)系電話?！笆裁?!你們不接年薪十萬(wàn)元以下的單子?要收年薪30名的服務(wù)費(fèi)?還要預(yù)付10％的定金?”放下電話后王經(jīng)理陷入深深地思索：公司一年的利潤(rùn)也就百十萬(wàn)元，而且?guī)讉€(gè)副總的年薪也才只有5萬(wàn)元左右，總經(jīng)理能接受獵頭公司開(kāi)出的天價(jià)嗎?獵頭服務(wù)適合“騰龍”這樣的中小型企業(yè)么？自己又該怎樣向總經(jīng)理解釋?

不利于中小型企業(yè)借助“獵頭”的幾個(gè)原因

獵頭的客戶目標(biāo)大多鎖定在外資及大中型企業(yè)身上，自從上個(gè)世紀(jì)九十年代初，中國(guó)出現(xiàn)第一家獵頭公司以來(lái)，獵頭行業(yè)的發(fā)展可謂生機(jī)勃勃。然而，不論是國(guó)際知名的還是本土的獵頭公司，大都把目標(biāo)鎖定在外資企業(yè)以及國(guó)內(nèi)的一些大型上市公司身上。因?yàn)椋谕ǔＧ闆r下，這類(lèi)企業(yè)才有足夠的動(dòng)力、足夠的資本實(shí)力，使用獵頭公司獵取那些優(yōu)秀的高層次人才。

一些中小型獵頭公司的服務(wù)質(zhì)量難以保證最有可能接受中小型企業(yè)訂單的，是國(guó)內(nèi)的一些新近成立的中小型獵頭公司。然而，受自身實(shí)力的限制，有些中小型獵頭公司在既無(wú)優(yōu)質(zhì)的大型人才庫(kù)也沒(méi)有足夠的高素質(zhì)顧問(wèn)，在其自身并未掌握高層次人才招聘技術(shù)的情況下盲目接單。結(jié)果，當(dāng)然是客戶服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，讓客戶企業(yè)憂心忡忡。

中小型企業(yè)自身缺陷的限制成年人的價(jià)值觀已經(jīng)趨于穩(wěn)定，很難再發(fā)生大的改變。因此，一名空降的職業(yè)經(jīng)理人能否適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，關(guān)鍵在于其世界觀、人生觀、價(jià)值觀是否契合于企業(yè)文化。然而，不像現(xiàn)代大型企業(yè)那樣，企業(yè)文化的形成、發(fā)育與企業(yè)“一把手”的個(gè)性與風(fēng)格相對(duì)獨(dú)立，我國(guó)中小型企業(yè)的企業(yè)文化大都取決于總經(jīng)理本人的個(gè)性與風(fēng)格。即便是獵頭引薦的高層管理人員，在其與總經(jīng)理的個(gè)性與風(fēng)格相適應(yīng)方面，仍存在諸多變數(shù)。比如，根據(jù)“上海人才網(wǎng)”的統(tǒng)計(jì)：從外企“空降”到民營(yíng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人中，有接近90％的人都在一年之內(nèi)離開(kāi)。此外，較之大型企業(yè)，中小型企業(yè)所能提供的發(fā)展平臺(tái)與薪資待遇對(duì)高層次人才的吸引力也較弱，這些都會(huì)影響獵頭服務(wù)目標(biāo)的選擇以及后續(xù)獵頭服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)。

與其望獵興嘆，不妨“全員皆獵”

中小型企業(yè)的負(fù)責(zé)人自己就是本企業(yè)的最大獵頭如上所述，既然職業(yè)經(jīng)理人能否融入中小型企業(yè)的關(guān)鍵，在于他們與總經(jīng)理風(fēng)格能否“水乳交融”，那么，對(duì)于中小型企業(yè)招聘高管而言，總經(jīng)理本人自然就是本企業(yè)的最大獵頭。試想，有誰(shuí)會(huì)比自己更清楚他本人的個(gè)性以及他對(duì)其管理團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性的偏好?在這方面，國(guó)內(nèi)一家方便面企業(yè)的做法值得稱(chēng)道。該企業(yè)總經(jīng)理在物色高層管理人員時(shí)慣用的方法就是先與“獵物”長(zhǎng)期交往，先是經(jīng)常在一起聚餐、打高爾夫，逐漸發(fā)展成為無(wú)話不談的朋友。最后，在彼此非常了解并相互信任的情況下再聘請(qǐng)對(duì)方到公司來(lái)工作。他的總經(jīng)理助理就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里“悉心培養(yǎng)”了幾年后，才“挖”過(guò)來(lái)的。這位總經(jīng)理助理默默地做著大量幕后工作，為他出謀劃策、梳理企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等等。令他非常滿意。這位總經(jīng)理用這種方法已成功獵取多名得力部下。

要成為自家企業(yè)的最大獵頭，總經(jīng)理就必需長(zhǎng)期、廣泛的積累自己的人脈。除了參加一些諸如企業(yè)家協(xié)會(huì)、企業(yè)管理研討會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等高層次的社會(huì)活動(dòng)之外，通過(guò)政府相關(guān)單位、銀行等部門(mén)也可以獲得一些優(yōu)秀企業(yè)管理人才的信息。當(dāng)然，與公司的中間商客戶、供應(yīng)商等保持良好的關(guān)系也是必要的。這里講的必要，不是業(yè)務(wù)上的，而是“人脈”上的。相同的產(chǎn)業(yè)鏈決定了公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶和供應(yīng)商必然會(huì)出現(xiàn)某種交叉與重疊，也就是說(shuō)，公司的客戶和供應(yīng)商手中往往會(huì)掌握大量有關(guān)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源信息!一位老總曾經(jīng)對(duì)我講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系，他與一位客戶在長(zhǎng)期交往中結(jié)下了深厚的友誼，后來(lái)客戶公司人事變動(dòng)，這位客戶由正職退到了副職，但是他們的友誼沒(méi)有貶值，這件事令客戶非常感動(dòng)。在一次聚會(huì)上客戶了解到，這位老總正為公司缺乏一個(gè)能統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的總工程師而煩惱后，不但主動(dòng)向他推薦了一名同行業(yè)公司里的優(yōu)秀總工、詳細(xì)介紹了對(duì)方的業(yè)績(jī)、家庭、甚至個(gè)人愛(ài)好，而且積極從中穿針引線，最終促成了這位優(yōu)秀人才的加盟。

HR經(jīng)理人應(yīng)成為企業(yè)最專(zhuān)業(yè)的獵頭HR經(jīng)理人作為本企業(yè)最專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者，不但要熟悉獵頭的操作規(guī)程、了解獵頭業(yè)的行業(yè)規(guī)則，成為本企業(yè)最專(zhuān)業(yè)的獵頭，還應(yīng)該積極倡導(dǎo)“全員獵頭”的理念，并對(duì)本企業(yè)員工給予必要的相關(guān)技能培訓(xùn)。我的朋友小陳是一家酒類(lèi)企業(yè)的人力資源經(jīng)理，過(guò)去他常?？鄲雷约簺](méi)有一位得力的招聘主管。在一年前的一次大型校園招聘會(huì)上，他觀察到相鄰攤位上另一家企業(yè)的招聘主管表現(xiàn)異常出色，就主動(dòng)過(guò)去結(jié)識(shí)并互留了聯(lián)系方式。后來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的溝通，小陳終于成功把對(duì)方挖了過(guò)來(lái)成為他的招聘主管，現(xiàn)在小陳再也不為他的招聘工作而煩惱了。

此外，HR經(jīng)理人的另一項(xiàng)重要工作，就是制定本企業(yè)的獎(jiǎng)獵規(guī)則，對(duì)那些為企業(yè)成功引進(jìn)高級(jí)人才的員工要及時(shí)的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這也是“全員獵頭”行動(dòng)可持續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。

中、高層管理人員，也可以發(fā)展成為企業(yè)的兼職獵頭中小型企業(yè)的各級(jí)中高層管理人員(除了總經(jīng)理及HR經(jīng)理人之外)是公司的骨干力量，他們不但熟悉企業(yè)文化，而且有機(jī)會(huì)與外界打交道。除了參加相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議之外，接受外派培訓(xùn)最多的也是這些中高層管理人員。企業(yè)可以要求他們?cè)趨⒓哟祟?lèi)活動(dòng)或培訓(xùn)時(shí)廣交朋友，必要時(shí)可以設(shè)立一個(gè)考核指標(biāo)，如每次涉外活動(dòng)交友10人以上，回來(lái)后上報(bào)所結(jié)識(shí)朋友的姓名、單位、職務(wù)、職業(yè)經(jīng)歷、主要業(yè)績(jī)及聯(lián)系方式等。久而久之，公司會(huì)積累一批備選人才庫(kù)。

普通員工也具有獵頭的潛質(zhì)倡導(dǎo)“全員獵頭”當(dāng)然不能忽略企業(yè)里最廣大的普通員工。每名員工都有自己特有的社交范圍，他們有時(shí)也能夠給企業(yè)推薦一些非常優(yōu)秀的人才。我所在的公司就有這么一名員工，他本人就是從一家同行業(yè)企業(yè)跳槽過(guò)來(lái)的技術(shù)人員。當(dāng)去年我們公司開(kāi)發(fā)一道新工藝遇到技術(shù)上的困難時(shí)，他及時(shí)地為公司從別的企業(yè)挖來(lái)了一名技術(shù)人才，保證了公司新工藝開(kāi)發(fā)的成功。

“全員獵頭”不能拘泥于形式，中小型企業(yè)還應(yīng)該懂得借助外力，購(gòu)買(mǎi)知名人才網(wǎng)站的服務(wù)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。例如，中華英才網(wǎng)推出的名為“英才網(wǎng)獵”的新產(chǎn)品，該產(chǎn)品將年薪10萬(wàn)以上的中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人信息制成了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的高級(jí)人才庫(kù)，企業(yè)可以批量購(gòu)買(mǎi)此庫(kù)中的中高級(jí)人才信息，使用得當(dāng)?shù)脑?，也能大大?jié)省中小型企業(yè)的招聘成本。