曹　健

汶川大地震已經(jīng)過去一個多月了，擦干悲傷的眼淚，中國選擇了堅強。在抗震救災(zāi)的日子里，我們不禁開始對一些事情進行反思。

最近，由《lT時代周刊》、IT商業(yè)新聞網(wǎng)、傳媒領(lǐng)袖網(wǎng)在北京舉行的“面對災(zāi)難，跨國公司在行動——汶川地震與企業(yè)社會責任感座談會”上，有11家跨國公司代表做了主題演講，這些企業(yè)的賑災(zāi)行為及社會責任管理機制，引發(fā)了我們的思考。

通過這次座談會，我們才知道這些跨國公司并非“國際鐵公雞”，相反，它們在這次賑災(zāi)中，作出了巨大貢獻：諾基亞捐款5000多萬元、英特爾捐款4800萬元、愛立信捐款8000多萬元、IBM捐款捐物1000多萬元、惠普捐款捐物2000多萬元……而這些跨國公司中國區(qū)的老大們，基本上都是第一時間趕往災(zāi)區(qū)前線看望災(zāi)民，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，出現(xiàn)了很多感人肺腑的場景。

跨國公司此次在華的賑災(zāi)表現(xiàn)，一度引起民眾的重大誤解，這其實是機制差異所造成的：第一，絕大多數(shù)跨國公司規(guī)定，當災(zāi)難來臨時，企業(yè)為之捐款捐物不可以張揚，不可以借災(zāi)難宣傳企業(yè)形象和推廣公司的產(chǎn)品；第二，跨國企業(yè)捐款一般是分批次進行，向總部的申報和反饋需要一段時間。不知情的人誤以為；這些企業(yè)的首批少量善款就是其貢獻的全部。但實際上，隨著對災(zāi)情的評估和與總部的不斷溝通，善款會陸續(xù)捐出。

座談會上，我問諾基亞全球副總裁鄧元鋆先生，“你們的善款能按時到位嗎？”鄧用堅定的語氣說，“我們所承諾的數(shù)字絕對沒有問題，內(nèi)部有一整套機制來保證?！?/p>

鄧的話讓我想起國內(nèi)企業(yè)的捐助行動。上海有一家知名上市公司的老總曾對我說，“公司本來研究好了捐500萬元，但我們在捐款現(xiàn)場看到，很多企業(yè)都在紛紛攀比，為了不丟面子，只好一咬牙當場答應(yīng)捐款1000萬元?！?/p>

還有一個廣東的企業(yè)家，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀只能捐款100萬元，但在充滿恭維的會議上，不得不作出捐款800萬元的舉措。然而，到現(xiàn)在，他的承諾也沒有兌現(xiàn)，心里為之不安。

國內(nèi)企業(yè)捐錢捐物多是領(lǐng)導(dǎo)的臨時決定，屬于一種即興行為。而在很多跨國公司，內(nèi)部都設(shè)有企業(yè)社會責任部門，從總部到各個國家和地區(qū)的分部，該部門都有專人負責，資金從每年盈利中按比例直接劃撥到專用賬戶。這一機制保證了企業(yè)能對世界各地出現(xiàn)的自然災(zāi)害迅速作出反應(yīng)，確定合理的捐助方案。

而對于員工自愿捐款，跨國公司通常是建立一個內(nèi)部的全球IT系統(tǒng)，員工只要在系統(tǒng)上提出一個捐贈的數(shù)字，系統(tǒng)就會自動把這個要求轉(zhuǎn)給財務(wù)部門，財務(wù)部門再從其工資中直接扣除。像惠普、英特爾、IBM、戴爾、諾基亞、愛立信等公司就是這樣做的。

中國企業(yè)在此次抗震救災(zāi)中，作出了巨大貢獻。但我們不得不承認的一點是，中國慈善事業(yè)離成熟還有很長的路要走。對企業(yè)而言，承擔相應(yīng)的社會責任，實施慈善行為應(yīng)成為一種常態(tài)，這要有特定的機制來保障，需要有專門的部門來負責。

我們也欣喜地看到，中國本土企業(yè)中，聯(lián)想集團在這方面走在了前面。在這次座談會上，聯(lián)想負責社會責任的總監(jiān)馬先生很自豪，因為在地震發(fā)生的當天，他就致電民政部門，要求捐款抗災(zāi)。