張　隆　ｐａｎｐａｎ

啼笑皆非的冤家對(duì)手

有一類職場(chǎng)冤家讓人啼笑皆非，最起碼，他們之間并非你死我活的爭(zhēng)斗。反而有一種吵吵鬧鬧但是無(wú)傷大雅的喜劇味道。有這樣一個(gè)人，總是在你身邊喋喋不休，對(duì)你的工作橫加挑剔，故意起哄找你茬兒，但說(shuō)惡意卻倒也沒(méi)有?？傊銦┩噶?，你希望這個(gè)家伙永遠(yuǎn)從眼前消失，給你一個(gè)清爽的空間，但是要將他列為警惕的目標(biāo)，似乎又有點(diǎn)小題大做。職場(chǎng)歡喜冤家就是這樣一種關(guān)系，好像是春天的輕微感冒，但又不至于傷筋動(dòng)骨。

沒(méi)有人愿意在辦公室里給自己增添一個(gè)對(duì)手，誰(shuí)都清楚混在職場(chǎng)與人為善的要義，但是，小心翼翼并不能確保歡喜冤家憑空消失，只要坐在辦公室，那種不痛快總會(huì)到來(lái)。這樣的場(chǎng)景是屢見(jiàn)不鮮的，有一天你心情不佳，懶于搭理對(duì)桌同事習(xí)慣性的笑話，如果是死黨還好說(shuō)，關(guān)鍵是。這個(gè)人你們關(guān)系平平，你的態(tài)度在他心中留下了一個(gè)陰影。在你的白眼過(guò)后，他坐在對(duì)面心里開(kāi)始嘀咕，感受到被蔑視的憤怒情緒，接下來(lái)。他開(kāi)始反擊。這樣，不經(jīng)意間，今天的冤家結(jié)下了。

新手間的無(wú)名較量

更多時(shí)候，職場(chǎng)的歡喜冤家來(lái)自于對(duì)職位與權(quán)勢(shì)的本能競(jìng)爭(zhēng)。一位剛從知名大學(xué)畢業(yè)的管理學(xué)碩士生在進(jìn)入某家著名公司之后，立刻感受到了來(lái)自于新同事施予的壓力。盡管在某種意義上講，他們都還都處于學(xué)徒階段，但是，如何盡快結(jié)束實(shí)習(xí)期、如何能夠在上司眼中留下足夠的好印象，都成了他們暗暗較勁的地方，最起碼，要壓過(guò)對(duì)方一籌，于是這成為了兩個(gè)人之間隱藏的秘密。盡管在工作中，沒(méi)有直接的沖突，但是相互的嬉笑與防備卻切切實(shí)實(shí)地存在了。

如果說(shuō)這樣的歡喜冤家是出于兩個(gè)人之間的較量。那么，更大的困境還在于一種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系當(dāng)中。有很多時(shí)候，位置與資歷，同樣是歡喜冤家產(chǎn)生的溫床。許多人抱怨和上司關(guān)系不對(duì)，哪怕是起草的一份通知，上司也挑出很多的毛病，別提自己辛苦策劃的項(xiàng)目書(shū)，更是得不到上司的認(rèn)同。但是，這位上司卻還沒(méi)有到打壓下屬的地步，這種關(guān)系該怎么稱呼呢?上司壓迫癥還是抱怨狂?

派系的冤家

更加讓人難以忍受的是辦公室派系的存在。一位任職于某保險(xiǎn)公司企劃部的經(jīng)理就遇到了這樣的尷尬，公司董事長(zhǎng)與總裁各自有著深厚的背景，很自然，員工也隱隱出現(xiàn)了派系之爭(zhēng)。這位經(jīng)理與董事長(zhǎng)有著不錯(cuò)的私交，盡管他不想在工作中表明這種關(guān)系，并獲得權(quán)利的庇護(hù)，但是，在將他視為董派當(dāng)然人選之后，總裁派的辦公室主任卻和他在工作中屢屢發(fā)生糾纏。

同樣的困境很可能還來(lái)自于新人和舊人的關(guān)系之間。舊人的資歷在新人面前具有天然的優(yōu)勢(shì)，這種心理優(yōu)越感無(wú)形中讓舊人對(duì)待新人時(shí)，處于一種居高臨下的位置。如果兩個(gè)人之間缺乏必要的溝通，那么一種輕微的對(duì)抗毫無(wú)疑問(wèn)就產(chǎn)生了。新人看舊人頤指氣使。舊人看新人滑稽幼稚。冤家就在這樣的資歷中，成為一種必然的產(chǎn)物。

競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的冤家

所有的人本能地不喜歡在職場(chǎng)上結(jié)識(shí)冤家。冤家的存在，既是對(duì)辦公環(huán)境的一種損害，不利于有序、流暢、高效地提高自己的業(yè)績(jī)，同時(shí)，也是一種隱患。在講究辦公室生存空間，升職前景的競(jìng)爭(zhēng)中。少一個(gè)冤家，在未來(lái)的發(fā)展中總是會(huì)少一份阻撓的力量。但是，該怎樣處理職場(chǎng)中的歡喜冤家呢?這種人際關(guān)系的奧妙在于，職場(chǎng)歡喜冤家并不是一種持久性的負(fù)面力量，在可能的情況下，它恰恰能夠起到意想不到的作用。

歡喜冤家歡喜對(duì)待

很多人認(rèn)為職場(chǎng)冤家是一種不利的因素，如果考慮到冤家的直接效果，確實(shí)如此。但是同時(shí)他們并沒(méi)有意識(shí)到，冤家的存在，恰恰有可能成為一種推動(dòng)力量。在職場(chǎng)當(dāng)中，如果考慮到工作業(yè)績(jī)的重要性，那么，沒(méi)有一個(gè)人愿意放棄提升自己工作業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。這種業(yè)績(jī)的提升，職場(chǎng)冤家恰恰有可能提供一種非凡的動(dòng)力。在職場(chǎng)冤家的壓力下，一個(gè)人可以迅速提高自己的能力，以便于在冤家面前展示出更多的實(shí)力來(lái)給予還擊。另外，職場(chǎng)冤家的挑剔，作為批評(píng)力量，也間接開(kāi)啟了一條反思自己工作缺陷的通道，反過(guò)來(lái)說(shuō)，正是在職場(chǎng)冤家的推動(dòng)下，工作業(yè)績(jī)才有可能會(huì)取得更高的成就。

職場(chǎng)關(guān)系其實(shí)是一種流動(dòng)，變化的人際關(guān)系場(chǎng)。確切地說(shuō)，冤家并不是持久的對(duì)立面，這種現(xiàn)實(shí)，就具有了合作的可能。而這恰恰需要更多的努力，從關(guān)系的轉(zhuǎn)化中，為自己創(chuàng)造一種良好的局面。

專家訪談

COMFORT：職場(chǎng)冤家是怎么產(chǎn)生的?僅僅是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的原因嗎?

崔恒：我不認(rèn)同職場(chǎng)冤家的產(chǎn)生僅僅是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是人類的一種普遍關(guān)系，不能說(shuō)在競(jìng)爭(zhēng)中就產(chǎn)生這樣的對(duì)立，它可能是一種潛在的力量，但是職場(chǎng)冤家的產(chǎn)生，其他直接的原因也很多。比如兩個(gè)人之間脾氣性格的不相投、偶然之間的情緒波動(dòng)等等細(xì)節(jié)，都有可能造成職場(chǎng)的冤家。

COMFORT：職場(chǎng)冤家存在于哪些關(guān)系之中?公司內(nèi)部和公司外部都有可能存在職場(chǎng)冤家?

崔恒：我認(rèn)為如果放大這個(gè)概念的話，職場(chǎng)冤家起碼存在于3種關(guān)系之中，第一是公司內(nèi)部，同事之間有可能產(chǎn)生冤家；第二是和供貨商之間產(chǎn)生冤家。第三是和客戶之間產(chǎn)生冤家。當(dāng)然，這里面的情況是復(fù)雜的，在公司外部，你必須和他們打交道，因?yàn)榱α康牟黄胶猓噪y免產(chǎn)生冤家現(xiàn)象。

COMFORT：職場(chǎng)冤家是一種破壞性的力量嗎?

崔恒：表面看起來(lái)是這樣，如果真的結(jié)成冤家，那么對(duì)工作肯定會(huì)造成阻礙，但是，反過(guò)來(lái)想，因?yàn)槁殘?chǎng)冤家的存在，一個(gè)人可以更好地發(fā)揮自己的潛力，這就將冤家轉(zhuǎn)化為了一種動(dòng)力。

COMFORT：管理有序的公司為什么會(huì)認(rèn)可職場(chǎng)冤家的存在?

崔恒：這其實(shí)是不可避免的現(xiàn)象，現(xiàn)代公司的組織講究將人組織起來(lái)共同完成一個(gè)目標(biāo)，這樣在人和人之間由于存在差異，難免在思維、處事方式等反面造成分歧，因此，職場(chǎng)冤家就難以避免。但職場(chǎng)冤家之間的競(jìng)爭(zhēng)反而會(huì)在公司內(nèi)部帶來(lái)很大活力。韋爾奇的公司管理，正是對(duì)公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)潛力的挖掘，才造就了管理的奇跡。這也是職場(chǎng)冤家的另一種力量吧。

COMFORT：面對(duì)冤家的示威時(shí)該示弱還是反擊?

崔恒；我并不主張一味的示弱。我們這里講的冤家都是理性人，如果我們?cè)谡J(rèn)同彼此共同的目標(biāo)下，那么，這時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持原則，將自己的立場(chǎng)表達(dá)清楚，在態(tài)度上注意交流的方式，那么，溝通就可以進(jìn)行。

COMFORT：在公司內(nèi)部，當(dāng)冤家得勢(shì)或者上位以后，該如何處理?

崔恒：這種情況也很多見(jiàn)，一般而言，還是需要認(rèn)同雙方之間有共同的目標(biāo)，在這個(gè)大方向下，避免先入為主的對(duì)抗情緒，以業(yè)績(jī)說(shuō)話，這是最主要的方式。