李光斗
企業(yè)的價值是創(chuàng)造客戶,品牌是主產(chǎn)品,利潤是副產(chǎn)品。要讓消費者愛上你,就要增強你的吸引力。提升品牌魅力,有四件事情需要努力。
一是要有品質(zhì)基礎(chǔ)。這就好像一個人,如果沒有內(nèi)涵,縱使相貌堂堂也得不到異性長久的青睞。任何一個品牌,終究要以產(chǎn)品為載體,脫離了品質(zhì)基礎(chǔ),一切光環(huán)都會成為海市蜃樓。那些追求陽剛之氣的男人們,為什么愿意用數(shù)百倍于普通打火機的價格得到一只ZIPPO?因為它確實不會讓人失望,每一只打火機都配得上它的品牌榮耀。
二是會講品牌故事。會講故事,是品牌老總必修的功課。不要抱怨企業(yè)沒故事,真實的答案是,每個人都是一本書,每個企業(yè)都是無數(shù)個故事的合成。從那些看似平凡的企業(yè)構(gòu)成中找到閃光點,并且能夠引起消費者的關(guān)注與興趣—這是品牌經(jīng)理們必修的功課。
三是保持品牌年輕化。品牌傳播中的一個法則是“年輕15歲”。假如你的消費者定位是30歲-45歲的人群,那么你的廣告模特兒直接選用30歲的年輕人最保險。除了消費者年齡暗示,品牌年輕化還包括與時尚接軌,保持與現(xiàn)代潮流同步的形象感。一句廣告語再好,也不能包用100年——假如聯(lián)想電腦至今還在訴求“人類失去聯(lián)想,世界將會怎樣”,消費者就會感到聯(lián)想二十年如一日,沒有變化。因此,可口可樂、百事可樂差不多每過兩三年就要提出一個新的品牌口號,保持與年輕消費者的時尚同步。
四是加入偶像元素。無論中外,許多老字號品牌常常用創(chuàng)始人的形象作為宣傳點——肯德基、老人頭皮鞋、張小泉剪刀、吳裕泰茶葉……他們是過去年代的成功偶像,也自然而然地成為品牌形象代表。但是現(xiàn)代企業(yè)沒有這樣的品牌基礎(chǔ),如何讓品牌偶像化呢?
其實,現(xiàn)在的品牌有了更多的選擇余地。由于信息傳播的高度發(fā)達,出入傳媒的明星們流光溢彩,成為全民關(guān)注的焦點。