于志宏　李明秀

2007年12月28日，北京的大街小巷已經(jīng)洋溢著濃濃的節(jié)日氣氛，人們正以喜悅的心情準(zhǔn)備迎接新一年的到來(lái)。在北京新聞大廈，國(guó)家電網(wǎng)人也以無(wú)比激動(dòng)的心情井然有序地忙碌著，因?yàn)榻裉鞂?duì)國(guó)家電網(wǎng)，甚至對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的值得紀(jì)念的日子一我國(guó)第一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南《國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)將由國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布。隨著《指南》的發(fā)布，我國(guó)企業(yè)建立的第一個(gè)系統(tǒng)完整的社會(huì)責(zé)任管理體系也將公開(kāi)面世。雖然外面寒風(fēng)凜冽、小雨淅瀝，代表們卻早早地來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，期待著《指南》的發(fā)布。

國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任黃淑和在發(fā)布會(huì)上講話。他指出，國(guó)家電網(wǎng)公司作為首家發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中央企業(yè)，社會(huì)責(zé)任工作一直走在我國(guó)企業(yè)的前列。這次發(fā)布的履行社會(huì)責(zé)任指南，又成為我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)新行動(dòng)。

在新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組成員、副總經(jīng)理曹志安表示，制定和實(shí)施《國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措；是新形勢(shì)下積極推進(jìn)公司和電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的重要部署，是公司社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)入新的階段的重要標(biāo)志。

國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理助理兼辦公廳主任、新聞發(fā)言人、社會(huì)責(zé)任工作辦公室主任王敏詳細(xì)介紹了《指南》的主要內(nèi)容等有關(guān)情況。

《指南》的主要內(nèi)容

根據(jù)王敏的介紹，《指南》共分7章，系統(tǒng)回答了國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任的4個(gè)基本問(wèn)題：什么是公司社會(huì)責(zé)任，公司為什么履行社會(huì)責(zé)任，公司履行哪些社會(huì)責(zé)任，公司如何履行社會(huì)責(zé)任。

《指南》提出了原創(chuàng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義，并以此為基礎(chǔ)明確了有機(jī)聯(lián)系的社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)體系。立足國(guó)情和電網(wǎng)企業(yè)實(shí)際。闡述了公司履行社會(huì)責(zé)任的涵義與意義。公司履行社會(huì)責(zé)任是政府和社會(huì)的殷切期望，符合國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)的部署和要求，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的國(guó)際潮流，符合國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)的公司性質(zhì)，是公司實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨、承擔(dān)公司使命的必然選擇。公司深化社會(huì)責(zé)任工作，有利于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，提升企業(yè)素質(zhì)和管理水平，保障安全、經(jīng)濟(jì)，清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值。

《指南》總結(jié)了公司承擔(dān)的12個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任；履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任、安全供電責(zé)任、卓越管理責(zé)任、對(duì)用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任、對(duì)伙伴的合作共贏責(zé)任、服務(wù)三農(nóng)責(zé)任、科技創(chuàng)新責(zé)任、員工發(fā)展責(zé)任、環(huán)保節(jié)約責(zé)任，國(guó)際運(yùn)營(yíng)責(zé)任、與利益相關(guān)方的溝通交流責(zé)任、企業(yè)公民責(zé)任。

《指南》對(duì)公司如何履行社會(huì)責(zé)任提出了明確要求：一要將履行社會(huì)責(zé)任的要求全面融入公司使命，戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和文化；二要切實(shí)遵循守法合規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信、以人為本、透明開(kāi)放、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)、永續(xù)發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造等八項(xiàng)原則；三要建立健全社會(huì)責(zé)任管理體系，包括建立公司社會(huì)責(zé)任組織管理體系和社會(huì)責(zé)任日常管理體系，加強(qiáng)公司社會(huì)責(zé)任能力建設(shè)和社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核，建立公司利益相關(guān)方參與機(jī)制、社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。

《指南》的探索與創(chuàng)新

從曹志安副總經(jīng)理的講話中我們了解到，

《指南》從公司實(shí)際出發(fā)，立足中國(guó)國(guó)情，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論與實(shí)踐進(jìn)行了以下積極探索與創(chuàng)新。

一是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論進(jìn)行了深入探索

《指南》立足指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，從社會(huì)責(zé)任管理層面提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義，制訂了公司履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)路線圖：公司全面、全員、全過(guò)程、全方位履行社會(huì)責(zé)任，是指充分考慮公司發(fā)展對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)的全過(guò)程貫徹落實(shí)安全、高效、綠色、和諧的要求，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)，更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)-是指通過(guò)協(xié)調(diào)推進(jìn)公司與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好，提高利益相關(guān)方滿意度，實(shí)現(xiàn)公司的綜合價(jià)值最大化。

《指南》提出建設(shè)系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理體系，創(chuàng)新提出了社會(huì)責(zé)任日常管理體系，闡述了全面、全員、全過(guò)程、全方位履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，創(chuàng)新研究了社會(huì)責(zé)任組織管理體系、社會(huì)責(zé)任能力建設(shè)體系和社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核體系；豐富發(fā)展了社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制、利益相關(guān)方參與機(jī)制和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。

二是實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任理念與公司運(yùn)營(yíng)有機(jī)融合的重要突破

《指南》要求將社會(huì)責(zé)任理念融入公司使命和戰(zhàn)略。公司總經(jīng)理劉振亞提出，履行社會(huì)責(zé)任是公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容，是公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨的核心要求。國(guó)家電網(wǎng)所建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，不僅是結(jié)構(gòu)合理可靠、運(yùn)行安全高效、具有強(qiáng)大資源優(yōu)化配置功能的電網(wǎng)，而且是適應(yīng)利益相關(guān)方期望和可持續(xù)發(fā)展要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的電網(wǎng)。

《指南》要求將社會(huì)責(zé)任理念融入公司運(yùn)營(yíng)全過(guò)程和企業(yè)文化，在日常管理中全面落實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的要求，促進(jìn)每一位員工有意識(shí)，有能力、有動(dòng)力在日常工作中自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，逐步健全完善履行社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)效機(jī)制。

三是創(chuàng)新發(fā)展了利益相關(guān)方參與機(jī)制

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)“溝通建立信任，交流促進(jìn)創(chuàng)新、合作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，《指南》提出公司使命和戰(zhàn)略要充分考慮利益相關(guān)方的期望，全面加強(qiáng)溝通交流，與利益相關(guān)方形成可持續(xù)發(fā)展共識(shí)。分別建立戰(zhàn)略型和業(yè)務(wù)型利益相關(guān)方參與機(jī)制，推動(dòng)利益相關(guān)方參與公司運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，凝聚發(fā)展合力，激發(fā)創(chuàng)造活力，控制社會(huì)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)公司與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

四是深化認(rèn)識(shí)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要意義

曹志安指出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目的是通過(guò)企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)資源的更優(yōu)配置，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，本質(zhì)上是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)的廣泛落實(shí)。這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。服務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

公司社會(huì)責(zé)任工作展望

在談到國(guó)家電網(wǎng)公司今后的社會(huì)責(zé)任工作發(fā)展時(shí)，曹志安表示，為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出的更高要求，國(guó)家電網(wǎng)公司將以制定和實(shí)施《指南》為新的起點(diǎn)，繼續(xù)在各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和社會(huì)各界的大力支持下，努力發(fā)揮中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的表率作用，全面推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，研究和建立公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、管理、研究、公益、文化、知識(shí)品牌，推動(dòng)公司社會(huì)責(zé)任工作不斷深入和超越，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。