“在C2C的戰(zhàn)場上，我們本來就一無所有。如果不成功，頂多就是糟蹋了一些錢。但是如果成功，
　　那么我們得到的將是全世界?！?br/>　　——孫彤宇說
　　
　　如果有人問馬云，淘寶是如何在三年的時間里，螞蟻戰(zhàn)大象，最終創(chuàng)造出一個蚍蜉撼大樹的奇跡？
　　馬云會先侃侃而談——他和孫正義那些靈感碰撞、火花四濺的經典場面，還會嘲笑eBay女強人惠特曼親自督陣上海的不理智行為，繼而大手一揮，說“我們淘寶練就了一套“打狗棒”法，輕巧靈動，妙不可言。”——然后，馬云會告訴你，具體的問題，去問淘寶的總裁孫彤宇。
　　應該說，馬云如果是這一套“打狗棒”法的創(chuàng)造者，那么孫彤宇就是那個揮舞“打狗棒”的人——馬云天馬行空的創(chuàng)意最終落到實處的執(zhí)行者、馬云長達十年的下屬、伙伴和兄弟。
　　
　　都是沒錢鬧的
　　
　　孫彤宇1995年認識了馬云，據(jù)他說那時候第一次聽說互聯(lián)網，聽說了馬云的中國黃頁公司，于是跑去以拉廣告為名，實際上是滿足自己的好奇心。結果廣告沒有拉成，因為馬云沒有錢，但是他把自己搭進去了，因為關于互聯(lián)網的想法，激動著這個小伙子的心潮，他感覺到了一個巨大的未知世界的召喚，一股難以抑止的沖動，讓他在1996年，加盟了中國黃頁。
　　那時候，第一次去中國黃頁，電腦插上電話線，說可以給你發(fā)傳真，已經讓孫彤宇覺得很神奇了，至于電腦，他則坦承完全超出自己當時的知識范圍。他說當時電腦很貴，好幾萬一臺，486的筆記本電腦就很高級了。
　　然而，當時就算企業(yè)再窮，馬云每年雷打不動都會去硅谷一趟，回來就給全公司員工開會說說他在美國的所見所聞。孫彤宇說，“每次都能聽到能讓眼前一亮的東西。覺得馬云對未來的把握，預見性長遠的考慮，非同一般。然后就會不由自主地覺得自己和他差距很遠。這樣的會每次能開兩個多小時，都是馬云一個人在滔滔不絕地講，所有的人都在默默地聽，不斷有頭腦風暴的感覺，有時候會感覺聽不懂。也許對于當時的我們來說，是馬云跑得太快。他已經跑步進入了一個我們從未涉及但相對遙遠的世界，而我們雖然一直在努力，卻不太跟得上?！?br/>　　
　　1997年，因為種種原因，馬云離開了中國黃頁，北上北京，與外經貿部談合作。當時的EDI中心和中國國際電子商務中心，都需要人。馬云覺得是一個很好的機會，起步會更高。于是馬云決定北上創(chuàng)業(yè)，他從杭州帶了一批舊部過去，第一次去了六七個人，孫彤宇是其中一個。
　　本來在杭州一所大學當老師的孫彤宇的妻子，為了兩個人能夠在一起，也毅然地把鐵飯碗砸了。孫彤宇說新婚燕爾不舍得分開是一個原因，還有一個重要的原因，還是相信馬云，認為這個舞臺不錯，有更大的發(fā)展空間?！凹词故×恕Ｎ覀兡苁ナ裁茨?？最多也許不過是學校能分到的一套房而已?！?br/>　　然而經此一役，北京成了他們的傷心地。孫彤宇說，實際上在北京視野開闊，能看到更多的東西。讓他印象非常深刻的是一次參加貝塔斯曼在北京的座談會，主題是網上電子商務怎么做。講演的人都是幾個老外，翻譯還是崔健的經紀人，在當時的杭州，很難有這樣的事情發(fā)生。
　　阿里巴巴公司終于成立了。孫彤宇不再是寫文案做營銷了，事實上到了北京以后，他就跨入了一個更大的領域，以他為主建設了中國交易市場網站等幾個網站。
　　令他沒有想到的是，一個學廣告出身的年輕人，憑借對互聯(lián)網的熱愛，到最后竟然成為一個網站產品設計能手，到最后，他自稱是除了CTO之外也許最懂技術的一個人，當然，這是被逼的，都是沒錢鬧的。
　　阿里巴巴一開始的時候也很不順，因為技術很差。服務器自己攢的，所有的程序都是用網上開源的程序。訪問量稍高一點，站內搜索一多，網站就可能崩潰。
　　這種情況一直持續(xù)到第一輪融資之后，1999年9月份，阿里巴巴終于有錢買了第一臺DELL的服務器。馬云，吳炯、孫彤宇幾個人耐不住好奇，第一件事情c3113af53d85612fd0836715f2350455d1493142ac8acfe7043146975bbbecc8不是把服務器安裝上，而是動手把它給拆了，把蓋子掀開，探頭看里面的東西。這一看不要緊，幾個人同時唏噓不已，“這東西真好啊，瞧瞧里頭多干凈啊。線都是歸整好的?！?br/>　　2002年10月，阿里巴巴公司提前實現(xiàn)了神奇的“盈利一塊錢”的目標，CFO蔡崇信在數(shù)錢的時候，有人替他拍下了這張具有歷史意義，至今仍然讓人唏噓不已的照片。有幾百萬在手，馬云膽氣倍增，提前想到了要尋找新的盈利增長點，于是就計劃成立投資部。
　　
　　用孫彤宇的說法是，“一聽到這個消息，心里就開始長草，癢，癢得不行?！彼故且粋€說干就干，心里長草就去爭取機會的性格。于是，在任何可能的機會，他都去找馬云或者蔡崇信，一再表示自己想去投資部的愿望，在公司里見縫插針地談，在出差的時候，更是申請了一路。
　　其實，那時候孫彤宇完全不懂投資，以至于后來蔡崇信真的找他談投資理念的時候，孫彤宇只說了一句話，“投資，不應該四面開花，要圍繞自己的核心業(yè)務做投資?！?br/>　　也許就是這一句樸素的理念，打動了馬云和蔡崇信。2002年12月1日，投資部正式成立，孫彤宇走馬上任，成為投資部經理。這個時候，淘寶項目開始浮出水面。
　　
　　“戰(zhàn)勝eBay”
　　
　　由于淘寶項目牽涉巨大，已經超出了投資部的能力范圍，所以這一項對于阿里巴巴和中國電子商務領域都影響巨大的投資，當時作為投資部的經理孫彤宇，一開始也被蒙在鼓里。
　　2003年初的一天，馬云突然找孫彤宇，對他說現(xiàn)在公司有想法要投資C2C的網站，問他有什么看法。孫彤宇說，在此之前，他從來沒有想過，也沒有研究過C2C市場的問題，聽馬云這么一問，立刻回去研究。
　　這一研究不要緊，孫彤宇心里又開始“長草”，覺得這個項目也很有意思，又很符合自己的興趣，他說自己一向就對面對消費者的行業(yè)更加有興趣?！安贿^，這一次長草，只是心里癢癢，不像上次那樣動不動就去找馬云申請。因為自己好不容易爭取到了投資部，還什么都沒做，怎么好意思就扔下芝麻去抱西瓜呢？”
　　然而馬云很快就通知他，撤銷投資部，由他來負責C2C項目。從此，孫彤宇的名字，和淘寶聯(lián)系在了一起。
　　
　　事實上，到2006年11月，因為種種原因，阿里巴巴重新設置投資部，由原來雅虎中國的總裁田健擔任投資部經理，孫彤宇笑言，“這一次我其實心里也癢過，因為在投資部沒有真正做成一件事，所以還是很有興趣。只不過，這一次我忍住了，沒有去爭取。淘寶還有很多事，很多想做而沒有做的事要做呢?！?br/>　　在網站還沒有名字的時候，孫彤宇發(fā)起員工們頭腦風暴之后，拿了十幾個名字去給馬云選，馬云一眼就看中了“淘寶”——淘寶網，沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出寶貝。這個好聽易記的名字讓馬云一直很得意，他還為此給自己記了一功，“想出這個好名字的同事，有功；孫彤宇把這個名字寫在紙上沒有劃掉，一起拿來給我看，有功；馬云選中了這個名字，也有功?！?br/>　　在C2C網站計劃開始啟動，用馬云的話說，是阿里巴巴到了生死存亡的關頭，要進行二次創(chuàng)業(yè)的時候。他把自己寄予重望的10個人，帶到了自己位于杭州湖畔花園的公寓中，也許也是希望這套公寓能帶給他們同樣的激情，創(chuàng)造力，耐力，或許，還有好運。
　　員工們都回憶說，因為流量不大，交易也不多，當時的會員們花了很多時間混在淘寶的社區(qū)里互相交流。而員工們也花了很多時間在社區(qū)里和會員交換心得，“一開始，會員人數(shù)也不多，每一個人新注冊的時候，網名“財神”的孫彤宇都會親自在網上表示歡迎。幾乎所有的會員我們都認識，他們對這個網站的建設，也投入了巨大的熱情和精力，從用戶的角度，提出了非常多的有價值的建議?！?br/>　　雖然，現(xiàn)在會員的數(shù)目已經非常的龐大，但是淘寶的創(chuàng)始員工回憶起來，總是很懷念網站剛剛創(chuàng)建的時候。那是一種激情的時代。
　　
　　孫彤宇說，在準備做淘寶之前，他們就已經在易趣的社區(qū)里做過調研，因為面對一個已經占據(jù)90％市場份額的對手，徹底的了解對手才能做出正確的道路選擇。那個時候對于“這個市場還有沒有空間，是不是能進入，如何進入”的問題，大家其實心中并沒有底。
　　孫彤宇曾經在ebay易趣的社區(qū)里潛水，研究了很長的時間，他得出結論是，ebay易趣社區(qū)里滿意度不高。有人抱怨說，收費太高，不是抱怨收費，盈利全部還要貼。服務不好，email沒有回復，自動回復機械，客服電話找不到等等。在孫彤宇的概念中，C2C的網站，從本質上來說，就是一個服務公司，那么當這個公司在服務本身上存在弱點的話，就意味著自己有機可乘了。
　　于是淘寶內部提出的惟一口號，是殺氣騰騰的：“戰(zhàn)勝eBay”。
　　“提出這樣的口號，是我們真的在那個時候，就想戰(zhàn)勝這個對手，還是先唱一個高調給自己打氣，我不知道，”孫彤宇說，“但是，我不明白為什么大家會覺得這個口號是那么不可理解。eBay不可戰(zhàn)勝嗎？我無數(shù)次問過自己這個問題，但是答案都是否定的。eBbay沒有大家想象的那么可怕，我們自己也沒有自己想象的那么差勁。”
　　“在C2C的戰(zhàn)場上，我們本來就一無所有。如果不成功，頂多就是糟蹋了一些錢。但是如果成功，那么我們得到的將是全世界?！睂O彤宇說。
　　
　　煙斗和眼淚
　　
　　淘寶網的每一個人的辦公室，都會不可避免地帶上主人的特點，或凌亂，或整潔，或歐式，或中式，或者象馬云的辦公室那樣，帶著武俠氣，有很多小泥人在書架上過招。
　　在孫彤宇的辦公室，墻上掛著的，是大幅的女兒照片——蹣跚學步的小姑娘帶著最天真的笑容。辦公桌上是滿滿的煙斗，各色各樣被精心地擺放在架子上。顯然不是擺設，在和人談話的時候，孫彤宇會慢慢地從架子上選一支煙斗，愜意地給自己點上一支煙。
　　他說，有些煙斗是在eBAY上買的。其中，還有一段不太愉快的經歷。
　　那是一個英國的賣家，孫彤宇用信用卡付款之后，遲遲沒有能夠收到他買下的煙斗。交涉之后，要求取消訂單，退錢，對方又是遲遲不肯。聯(lián)系銀行要求取消付帳，又是無數(shù)的程序……
　　從外表看起來，孫彤宇不象他的老上司馬云那樣有著絕對吸引眼球的，略有些夸張的肢體語言和表達習慣，他看起來有些嚴肅。不過，他的幽默感卻是深藏的，只能在一些小細節(jié)上可以尋找到。比如他在淘寶上的花名“財神”，比如他的英文名字Toto。
　　據(jù)說孫彤宇在取英文名的時候，因為名字里的彤字，所以想取一個T字開頭的名字。一開始有人建議叫Toshiba，于是他就叫Toshiba很長一段時間。又過一陣，有人建議說，不如叫Toto，他便改了。不過現(xiàn)在他在介紹自己的時候，總會強調，不是TOTO，而是Toto。
　　他也會在不忙的時候，到了下班時間就在辦公室里拉上一塊大屏幕，和辦公室里的小伙子們大打CS游戲，據(jù)說淘寶還曾經舉辦過CS比賽。
　　正是這樣的性格，使得淘寶在經歷三年的時候，顯示出與阿里巴巴頗為不同的企業(yè)文化形態(tài)，而對于這一點，馬云顯然是欣賞的。
　　自2005年9月初起，據(jù)說是因為2005年爆紅的超級女聲選秀活動，給了馬云一個很大的啟發(fā)，他想了一個點子，聯(lián)合湖南衛(wèi)視辦了一個名為超級BUYER秀的選秀活動。
　　這次活動的廣告投放波及北京、上海、廣州、南京、杭州等15個城市。在淘寶網上使用支付寶成功購物的會員都可以參加淘寶網超級BUYER秀，秀出自己購買的寶貝及心情故事，并上傳真人秀照片，賺取網上投票。
　　經過二輪海選，選出20名“淘友”，參加淘寶網與湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦的超級BUYER秀電視總決選，進行全新網絡時尚秀和外景真人秀大比拼，決出總冠軍作為淘寶網的百萬年薪形象代言人。
　　超級BUYER秀結束的那天晚上，參賽的選手們，包括前期淘汰出局的選手，大家去了一個KTV慶功。孫彤宇也去了。
　　一進包間的門，孫彤宇就給選手們鞠躬，感謝所有人的付出。因為平時的孫彤宇在大家看來，一直都是一個幽默健談的人，那天的舉動，讓所有的人都愣住了，因為他明顯情緒非常激動，眼眶濕潤，聲音哽咽，他甚至說，他覺得超級BUYER秀的比賽有點殘忍，首先是大家沒有能完全展示自己的才能，其次是看到這樣殘酷的被淘汰，他心里很難受。
　　孫彤宇眼中的一滴淚，讓在場的所有人都動情落淚。
　　有女FANS現(xiàn)場深深地體會到，淘寶的最大財富，就是這些人，這些能感動會員的“小二”，這些能感動“小二”的會員——是她認為淘寶壯大的原因，也是淘寶區(qū)別于其他網站、其他社區(qū)的地方，讓她決心“一輩子，永遠都不會離開”。
　　顯然，這位淘寶商友的心聲，也是孫彤宇最喜歡聽到的對白。