在殼牌集團(tuán)全球人力資源管理框架之下，快速發(fā)展的殼牌潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，人力資源管理更是獨(dú)具特色
　　
　　
　　成立于1907年的殼牌集團(tuán)今年迎來(lái)了100周年慶，這個(gè)誕生于美國(guó)的百年企業(yè)，至今仍然是全球能源行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，優(yōu)秀的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)是其成功不可或缺的重要因素，在殼牌集團(tuán)全球人力資源管理框架之下，快速發(fā)展的殼牌潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，人力資源管理更是獨(dú)具特色。
　　
　　以尊重為前提
　　
　　殼牌的企業(yè)核心價(jià)值可以簡(jiǎn)單概括為：誠(chéng)實(shí)、正直、尊重他人。
　　短短的三個(gè)詞，卻蘊(yùn)涵著企業(yè)文化的大智慧?！捌髽I(yè)核心價(jià)值是殼牌業(yè)務(wù)開(kāi)展的基石。我們公司人力資源的一個(gè)特點(diǎn)，就是人力資源的工作都充分圍繞著尊重人為前提?！睔づ浦袊?guó)集團(tuán)中國(guó)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理吳纓在接受《中國(guó)新時(shí)代》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。殼牌潤(rùn)滑油的人力資源管理工作與企業(yè)的文化理念相結(jié)合，使得公司的目標(biāo)以及業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)更好的和員工個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合在一起。
　　殼牌潤(rùn)滑油是殼牌中國(guó)的四大油品業(yè)務(wù)之一，隨著汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展，其在中國(guó)的發(fā)展速度迅猛，并擁有著一個(gè)200多人的團(tuán)隊(duì)。吳纓說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的成員都很年輕，都有自己的職業(yè)夢(mèng)想，“我們鼓勵(lì)員工以主人翁的態(tài)度積極地參與到公司業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程和變革中，鼓勵(lì)員工參與公司文化的建設(shè)。”
　　殼牌潤(rùn)滑油人力資源部門(mén)鼓勵(lì)員工在企業(yè)文化的框架內(nèi)，營(yíng)造員工所希望的工作氛圍，“我們?cè)?jīng)有一個(gè)由員工組成的變革推進(jìn)小組，由他們來(lái)討論，潤(rùn)滑油部門(mén)需要怎樣的氛圍，來(lái)支持我們的業(yè)務(wù)和員工的發(fā)展?！?吳纓說(shuō)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論，所有的小組達(dá)成一致的想法，員工希望潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)部門(mén)的工作氛圍快速、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)以身作則、不斷學(xué)習(xí)、信任以及在工作中要有樂(lè)趣。
　　管理層討論后，十分認(rèn)可員工的提議，業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始從上到下推行這種由員工民主討論出來(lái)的工作氛圍。為了讓員工所期望的工作氛圍不停留在表面上，人力資源部門(mén)和變革推進(jìn)小組動(dòng)用了很多心思。有一次在殼牌潤(rùn)滑油中國(guó)員工大會(huì)上，人力資源部門(mén)號(hào)召所有員工將這六大工作氛圍特征編演成小品，比如說(shuō)，在員工心中，領(lǐng)導(dǎo)以身作則應(yīng)該是怎么來(lái)執(zhí)行，讓員工通過(guò)小品來(lái)表達(dá)。殼牌潤(rùn)滑油所有員工通過(guò)這種參與娛樂(lè)的方式深刻了解了這六大氛圍的內(nèi)涵，同時(shí)也在全業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)到了良好的推廣效果。
　　“殼牌潤(rùn)滑油認(rèn)為，公司的文化建設(shè)應(yīng)該有員工參與。因?yàn)檫@個(gè)文化氛圍是員工提出的，員工的參與度很高，在這樣的氛圍下工作，員工覺(jué)得非常有意義，非常有激情?！眳抢t說(shuō)。
　　而在績(jī)效管理中，殼牌潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)部門(mén)也鼓勵(lì)員工發(fā)揮主人翁態(tài)度，積極參與績(jī)效管理，并設(shè)立了一個(gè)大的獎(jiǎng)項(xiàng)“金箭勁弩”。吳纓說(shuō)：“不光是管理者，所有的員工都可以提名應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工。我們希望員工有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，真正參與到公司的管理中來(lái)?！?br/>　　“金箭勁弩”獎(jiǎng)項(xiàng)涉及潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)各個(gè)方面，員工不僅可以提名自己所在團(tuán)隊(duì)的候選人，也可以提名其他支持部門(mén)團(tuán)隊(duì)的員工，獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選也由員工來(lái)完成，每一屆的評(píng)選委員會(huì)有一個(gè)潤(rùn)滑油領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在評(píng)選中提供支持。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選一年會(huì)舉辦多次，除了給與獲獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)金，還會(huì)將獲獎(jiǎng)?wù)叩恼掌瑥堎N在辦公區(qū)，獲獎(jiǎng)員工會(huì)感覺(jué)非常光榮和自豪。
　　吳纓認(rèn)為：“由同事來(lái)提名，員工會(huì)感覺(jué)這是一個(gè)支持性非常強(qiáng)的環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)了各個(gè)部門(mén)間的合作并有利于建立一個(gè)善于認(rèn)可和激勵(lì)的文化?！?br/>　　除了工作之外，公司也希望員工很好的平衡工作與生活，尊重員工的生活工作平衡需求。吳纓介紹說(shuō)，殼牌采用彈性工作制支持靈活的工作安排方式。在工作安排滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求并且符合殼牌中國(guó)人事制度的情況下，部門(mén)經(jīng)理可批準(zhǔn)相關(guān)的靈活工作安排。潤(rùn)滑油部門(mén)還推出了工作生活平