黃　鳴

在執(zhí)行上不要懷疑你的上級(jí)，即使他有錯(cuò)，但是有概率。

我們?cè)诓筷?duì)執(zhí)行命令的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)首長(zhǎng)的命令100%的正確。

如果換下面的人來(lái)指揮，來(lái)下命令，他30%都不見(jiàn)得對(duì)。

我曾經(jīng)寫了一篇《什么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不用》的文章，引起大家很大的爭(zhēng)議，有人講我是一言堂，也有人說(shuō)“繞那么大的一個(gè)彎干嘛，直接說(shuō)聽(tīng)你的不就完了”。這其中，有很多是誤會(huì)了我的本意，為什么我這樣講執(zhí)行力，是因?yàn)槲乙鉀Q在企業(yè)中遇到的理解與執(zhí)行的問(wèn)題。

在上一篇文章中，我分析了不執(zhí)行的原因是由于認(rèn)知出現(xiàn)了偏差，把上級(jí)的意思按自己的理解執(zhí)行，不同的理解出現(xiàn)了不同的執(zhí)行后果。不執(zhí)行還有一個(gè)原因，就是執(zhí)行態(tài)度，認(rèn)為不執(zhí)行有不執(zhí)行的理由。為什么上級(jí)的話是對(duì)的，為什么我們提出理解要執(zhí)行、不理解也要執(zhí)行、在理解中執(zhí)行？這是由于上級(jí)與下級(jí)，老板與下屬所處地位不同，所承擔(dān)責(zé)任不同，所追求的目標(biāo)不同而造成的，這種差異體現(xiàn)在幾個(gè)不對(duì)稱上，正是這幾個(gè)不對(duì)稱，決定了要完成公司目標(biāo)，下級(jí)必須執(zhí)行命令。

第一個(gè)是信息不對(duì)稱。

有人說(shuō)公司高層高高在上，我在底層，當(dāng)?shù)氐那闆r我最了解，所以我不執(zhí)行，這是很多不執(zhí)行員工的借口，這是信息不對(duì)稱。你站在這么小的一個(gè)地方，你在井底，你把井里的東西都看得明明白白的，與公司大局相比也是井底之蛙，你就看那么大的一個(gè)天，老板要在上面看井，想要看得明白，放個(gè)探測(cè)器下去，甚至放個(gè)人下去，什么都解決了。但是你看上面看不見(jiàn)，老板想知道就能知道，不想知道是不讓這事情阻礙整體的行動(dòng)，而且在執(zhí)行細(xì)節(jié)上，老板會(huì)給你空間，比如說(shuō)走的這個(gè)大方向必須是正確的，至于怎么走，走哪條路老板是不會(huì)干擾的，這與個(gè)人能力展示不矛盾；

第二個(gè)是資源不對(duì)稱。

下級(jí)掌握的資源、人力、物力相比公司而言只是一小部分，而老板既然是你的上司，他掌握的人、財(cái)、物肯定要比你多，而你如果和公司的執(zhí)行方向相反，這是分散人財(cái)物，是破壞性的，反方向作為的時(shí)候會(huì)造成一些干擾，甚至是負(fù)作用，把原來(lái)剩下的那部分資源也給侵占了，失去了效用；

第三個(gè)是目標(biāo)、任務(wù)的不對(duì)稱。

當(dāng)兵的不能站在高處理解公司的使命，比如說(shuō)諾曼底登陸，大家都知道歷史上諾曼底戰(zhàn)役是因?yàn)檠鸸ゲ懦晒Φ?，假設(shè)有一個(gè)軍隊(duì)去佯攻，這支軍隊(duì)擔(dān)負(fù)任務(wù)的危險(xiǎn)性很大，要么死半個(gè)軍，要么全被殲滅，結(jié)果這個(gè)軍長(zhǎng)想，我要死半個(gè)軍，甚至是一個(gè)軍的，我堅(jiān)決不做無(wú)謂的犧牲，我堅(jiān)決不執(zhí)行，這個(gè)佯攻就沒(méi)辦法打。而二戰(zhàn)中正是盟軍堅(jiān)決執(zhí)行了佯攻計(jì)劃，希特勒雖然也做了大量的間諜工作，但是就是因?yàn)椴恢烂塑姀哪膬汗?，正是這種戰(zhàn)略上的“耍花槍”，才為諾曼底戰(zhàn)役贏得了最后勝利。

有句話說(shuō)“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”，我過(guò)去自己也不明白，為什么會(huì)說(shuō)老板永遠(yuǎn)是對(duì)的呢？老板的話怎么會(huì)全對(duì)呢？我講一個(gè)假設(shè)大家就好理解了，比如說(shuō)我們公司每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都賺錢，有兩個(gè)月突然就不賺錢了，不管什么原因吧，反正我們沒(méi)有增長(zhǎng)，或者說(shuō)我們財(cái)務(wù)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，大家想想這個(gè)信息誰(shuí)先知道？第一個(gè)報(bào)表給我，這件事情對(duì)誰(shuí)有切膚之痛啊，是我啊。接著我會(huì)想，我的媽啊，再這么干下去我十幾年的心血全泡湯了，我本人傾家蕩產(chǎn)不說(shuō)，上百萬(wàn)的客戶沒(méi)人管了，熱水器聽(tīng)天由命去了，我不身敗名裂才怪呢，你想想在這種情況下誰(shuí)反應(yīng)最快?。空l(shuí)痛定思痛?。空l(shuí)動(dòng)作最徹底?。慨?dāng)然是老板了，你別以為老板多么聰明，老板比別人多長(zhǎng)幾個(gè)頭，不是那么回事，不信？換位思考一下，你來(lái)當(dāng)一回老板，我當(dāng)你那個(gè)角色，到那個(gè)時(shí)候，有切膚之痛的是你，因?yàn)榈谝粋€(gè)掌握信息的是你，能調(diào)動(dòng)全公司資源召集大家來(lái)開(kāi)會(huì)、集思廣益解決問(wèn)題的人是你。

屁股決定腦袋，作為一軍之長(zhǎng)，他是不會(huì)告訴士兵戰(zhàn)略是佯攻的還是正面進(jìn)攻的，就讓你打，就讓你死半個(gè)軍，你不站在那個(gè)位置不做這樣的決定你就不是個(gè)軍長(zhǎng)，戰(zhàn)士的任務(wù)就是執(zhí)行，這么大的目標(biāo)你沒(méi)必要全明白，就讓你干，這種情況在我們公司是常見(jiàn)的。以我們員工自己的想法，這樣損失太大了，這樣不賺錢啊，這樣不合算?。∈?，今年就是不賺錢，就是投幾千萬(wàn)，就是建設(shè)終端，就是戰(zhàn)略性的虧損。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是這么想的，你那種相反的聲音，那種不執(zhí)行的聲音恰恰導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略徹底的失敗。我們很多人很容易站在自己所處的角度看問(wèn)題，沒(méi)有全局觀念，這種后果是很嚴(yán)重的。

所以在執(zhí)行這件事情上不要懷疑你的上級(jí)，即使他有錯(cuò)，也是有概率的。我們?cè)诓筷?duì)執(zhí)行命令的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)我們的命令是100%的正確。但是如果說(shuō)他90%是對(duì)的，10%可能就是錯(cuò)的，下面的人如果對(duì)此亂議論，讓下面的人來(lái)指揮，下個(gè)命令，因?yàn)樗诘讓?，?0%都不見(jiàn)得是對(duì)的。我們只能這么看問(wèn)題，不能說(shuō)你的上司有一部分錯(cuò)誤，有一些風(fēng)險(xiǎn)你就不執(zhí)行，你不執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)是100%，你執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)只有10%，兩害取其輕，兩益取其重，沒(méi)有絕對(duì)的東西，不要用這些沒(méi)有絕對(duì)的東西來(lái)給自己不執(zhí)行、不作為找理由。

有好多人說(shuō)我工作干不好，我沒(méi)有努力工作是因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)不好，環(huán)境不好，這是典型的找借口。你是你，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)，你執(zhí)行了命令然后有反對(duì)意見(jiàn)都沒(méi)問(wèn)題，人是活的，這次打敗了，我們總結(jié)的時(shí)候講這個(gè)都來(lái)得及，但絕對(duì)不能在打仗的過(guò)程當(dāng)中不執(zhí)行。當(dāng)然我們提倡在決策前征求意見(jiàn)時(shí)，可以暢所欲言，鼓勵(lì)人盡其言，言盡其意，但如果搞馬后炮，會(huì)前不說(shuō)會(huì)后亂說(shuō)就不對(duì)。真正的職業(yè)經(jīng)理人、軍人，真讓你發(fā)言的時(shí)候敢于提出自己的不同意見(jiàn)，但是如果上級(jí)否定了你的建議再讓你執(zhí)行的時(shí)候，你必須執(zhí)行，這才是真正的敬業(yè)精神。

[編輯 陳建光]

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