黃美姣

一次，林先生去一家中餐館，要了一份湯。不久，服務(wù)生將一大盆湯放在他面前。他一愣：“這么大一盆，我能喝得了嗎?”服務(wù)生理直氣壯：“你沒(méi)說(shuō)是要一小碗湯呀!”他一時(shí)語(yǔ)塞，匆匆喝了幾口湯，心里感到不是滋味，付了錢后拂袖而去。

后來(lái)，他又到一家日本料理店，要了一份同樣的湯，也沒(méi)有說(shuō)是一大盆還是一小碗。不一會(huì)，服務(wù)生給他端來(lái)一小碗湯，并說(shuō)：“如果不夠，可再來(lái)一碗?！彼缓攘艘恍⊥?，當(dāng)然只付了一小碗湯的錢。再后來(lái)，他經(jīng)常光顧那家料理店用餐。

不過(guò)一碗湯而已，但在林先生的心中，日本料理店打敗了中餐館。

在我家旁邊新開(kāi)了一家海鮮自助餐廳，朋友邀請(qǐng)我們?nèi)乙黄鹑テ穱L。這家餐廳地點(diǎn)適中，停車位寬敞，裝潢氣派，菜的味道也相當(dāng)不錯(cuò)，大家都深深感到來(lái)對(duì)了地方。沒(méi)有多久，我的手機(jī)響了，原來(lái)是一個(gè)朋友有急事找我，因她也在附近，就請(qǐng)她前來(lái)分享。不久她來(lái)了，她一坐下，服務(wù)小姐立刻走過(guò)來(lái)，拿起賬單說(shuō)：“現(xiàn)在是5位，多了一位。”這位朋友立刻說(shuō)：“不必了，我已用過(guò)餐，跟她們聊一會(huì)兒就走?！毙〗懵?tīng)了，立刻收起笑臉：“可是已經(jīng)給您加了餐位，我們就算你一份?！比缓筠D(zhuǎn)身而去。這位朋友非常尷尬，倒是做東的朋友趕緊打圓場(chǎng)說(shuō)：“吃吧，吃吧，算在我的賬上?！毙〗愕难哉Z(yǔ)舉止破壞了原來(lái)美好的氣氛，坐了一會(huì)兒，我們就離開(kāi)了。以后，我請(qǐng)過(guò)幾次客，也被別人請(qǐng)過(guò)，但再也沒(méi)有去過(guò)這家餐廳，今后也沒(méi)有再光臨的打算。

去年夏天，到沿海一個(gè)城市出差，我順便拜訪了一位朋友。事業(yè)有成的朋友與妻子帶我到一家自助餐廳用餐。這家餐廳屋子不大，不在鬧市區(qū)，更沒(méi)有華麗的裝飾。坐定不久，朋友妻子的一位同事從窗外走過(guò)，看見(jiàn)他們就進(jìn)來(lái)打招呼。她告訴服務(wù)員自己已用過(guò)餐，小姐微微一笑，片刻后就送來(lái)一杯冰紅茶給她。這讓我很受感動(dòng)，覺(jué)得這間不大的餐廳里充滿了濃濃的親情。難怪我這位有錢的朋友會(huì)選擇這里招待我，我也相信，這位同事一定會(huì)成為這家餐廳的忠實(shí)顧客。如果我自己再有機(jī)會(huì)去那個(gè)城市，也一定會(huì)再去那家餐廳，重溫一下那杯冰紅茶的溫馨。

一小碗湯，一杯茶，不過(guò)是一份廉價(jià)的飲品，比起奢靡的環(huán)境、豪華的裝修，簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)，但就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，一絲淺淺的微笑……在不經(jīng)意間都會(huì)讓來(lái)客深深感動(dòng)，甚至終生銘記，也為自己贏得更多的人緣和效益。