陳　明

二手的服裝、飾品、手袋……

你可千萬別以為這是個舊貨店，經(jīng)女主人一番點撥，你將光彩照人!

眼光獨到找客戶亮點

二手服裝讓你舊貌換新顏

駱雪曾從事過色彩顧問，但她并不滿足于此，還學習了服裝及商品陳列，對形象設(shè)計和包裝有了更高的造詣。之前她一直是為高端顧客作形象顧問。所謂的高端服務，是顧客每年付年薪3萬元，駱雪負責在一年里給顧客設(shè)計形象，為出席不同的場合提供著裝、發(fā)型、妝容的專業(yè)意見，并指導客人的購衣及幫助整理衣櫥。

她后來開店的靈感來自于在為十多個高端客人做衣櫥整理服務的時候發(fā)現(xiàn)的，女人很多時候會因為一時的沖動而買錯了衣服，因而穿一兩次后就把它晾在一邊，有的甚至連掛牌都沒摘下來就墊了箱底。在駱雪看來，問題的癥結(jié)不是衣服，而是如何選擇適合本身特質(zhì)的衣服，這些被選錯的衣服在其他人身上可能是她的絕配。

舍&衣站去年5月開張，70多平方米的空間按功能分為：客廳主要是服飾的展示，另外兩個房間陳列晚禮服，配上咖啡飲料，是與客人溝通和分析體形的溫馨空間。因此這里售買的二手服裝概念不再只是寄售的功能，而是要通過駱雪的專業(yè)眼光重新為她找到合適的主人。舍&衣站堅持只收國內(nèi)一線品牌和不做特賣場的優(yōu)質(zhì)品牌服飾。因為熟悉送二手衣服的主人，而且送來的服飾都經(jīng)過駱雪的嚴格把關(guān)檢驗，所以這里的東西是令人放心的，而所售的價格一般是原價的3折，寄售成功的收取25%的傭金。

形象診斷恰如其分

再包裝人人都夸真漂亮

舍&衣站有了貨源特色，那么她又是如何為客戶服務的呢？通常駱雪會為來這里消費的顧客免費提供兩次衣服搭配，一次不超過5套。不過有一次，一個顧客竟一箱一箱地抬著總共100多套的衣服來咨詢。可見，穿衣搭配的幫助有多迫切。在舍&衣站選購衣服時，駱雪通常先是不動聲色地觀察，當發(fā)現(xiàn)客人在選擇上有偏誤時才及時提出。對客人的形象診斷通常先要了解顧客本身的體形、職業(yè)特點，然后再進行相應的形象包裝。

但問題是，當你把困惑的形象問題交給她們的時候，你為之信服的基礎(chǔ)在哪里呢？華師大的呂老師是個理性的消費者，也有一套自以為是的穿衣之道，但自去年8月份開始接觸舍&衣站后，從考查、試探性地購買，到得到外人的贊美后再深入地了解和放心地選購，到最后還和駱雪成為好朋友。通過3個多月的接觸和體驗，呂老師的形象竟有了脫胎換骨的變化，難怪她由衷地說，遇到駱雪是她一年中最大的收獲。優(yōu)雅恬靜的駱雪說，她每天都接到不同顧客的開心匯報：今年好多人稱贊我漂亮喔。

舍&衣站顧客的層面要寬闊得多，有富太、女老板、知識分子，也有普通白領(lǐng)。在駱雪眼里，無論貧富，愛美的女人都一樣可愛。她的一位做茶莊生意的中年顧客打電話報喜：今天一位比她小六七歲的男士在一天之內(nèi)連夸了她兩次美麗和年輕，而且那位男士還有太太在旁。駱雪為這位朋友感到高興。一位顧客又打電話過來，經(jīng)駱雪的包裝，她的老公主動讓她負責公司主要的對外業(yè)務了，駱雪更是由衷地為她高興。而更讓駱雪高興的是通過舍&衣站的服務，能讓普通的工薪一族找到突現(xiàn)自己氣質(zhì)之美的形象并提升自信和生活的品質(zhì)，從而成為一個懂得生活和熱愛生活的時代女性。

經(jīng)營至今，駱雪仍然會遇到“Vintage（英文原意為：古老的，過時的）”就是二手貨的誤解。國內(nèi)很少有人真正理解Vintage文化，大多數(shù)人還是將其與二手衣物劃等號。很多人以為Vintage就是二手，是一樁買賣。對于賣的人來說，低價打包收進舊衣服再轉(zhuǎn)手賣出是他們的謀生手段，而對于買的人來說，生活水準太低買不起新的日用品，只好以廉價的舊貨代替。

其實，所謂Vintage文化，就是上了歲數(shù)的舊款衣物，像一件價值連城的古董一般，擁有一定的文化背景和值得講述的故事。它們大都保存完好，且經(jīng)過嚴格消毒。它不僅是一件衣服，更是一個時代及文化的佐證。所以在國外，很多人都接受并相當熱衷收集Vintage服飾，Vintage文化是一種生活情趣，是建立在豐衣足食的基礎(chǔ)上的。歸根到底，還是中國現(xiàn)代服裝文化歷史太短，而且受外來文化沖擊太大，沒能形成自己的氣候。不過，近兩年受日、美等地Vintage文化大肆宣傳的影響，本地的Vintage風潮漸漸興起，并被正確接收，這使舍&衣站有了更大的發(fā)展空間。

點評：誰也不能小看了女人的衣櫥，過剩的衣服扔了可惜，留著占據(jù)太多空間。這個私人問題在催生了服飾搭配師之后，如今又受美日影響催生了舍衣站。全新的服務盤活了女人的衣櫥，讓更多女人實現(xiàn)了愛美的夢。需求一直存在，就看你有沒有發(fā)現(xiàn)商機的慧眼和創(chuàng)新財路的另類舉措。

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