眾所周知，“教訓(xùn)輔”三合一是目前臺灣正在推行的學(xué)生輔導(dǎo)工作新體制?！敖逃?xùn)輔”三合一方案中的“三”，指的是三種人——教學(xué)人員（所有教師）、訓(xùn)導(dǎo)人員以及輔導(dǎo)人員；“一”指的是學(xué)生輔導(dǎo)工作；“合”則希望本方案實施之后，能帶動三種人產(chǎn)生“交互作用、整合發(fā)展”，把學(xué)生輔導(dǎo)工作做得更好。“教訓(xùn)輔”的主要精神在于以下四個方面：實現(xiàn)帶好每位學(xué)生的教改愿景，所謂“帶好每一位學(xué)生”是指學(xué)校教師和教輔人員合力，不僅要把好的學(xué)生帶好，還要把適應(yīng)困難及偏差行為學(xué)生一并帶好；學(xué)校能夠充分發(fā)揮教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生的功能；教師與行政人員能夠產(chǎn)生最佳互動模式；所有教師均能善盡有效教學(xué)及輔導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任，發(fā)揚教師大愛。
　　
　　 一、“教訓(xùn)輔”三合一實施的理論背景及原因
　　
　　⒈現(xiàn)有的管理哲學(xué)為“教訓(xùn)輔”的經(jīng)營策略提供理論根基
　　“教訓(xùn)輔”三合一方案運作內(nèi)涵涉及的管理理念有學(xué)習(xí)型組織理論、多元智慧理論、構(gòu)架理論以及漸進決策模式。具體如下：
　?。?）學(xué)習(xí)型組織理論強調(diào)組織成員的五項修煉：自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。其對教育的啟示有：建立學(xué)校共同愿景，促進全校教職員工的個人心聲與教育目標(biāo)結(jié)合；行政領(lǐng)導(dǎo)扁平化，實現(xiàn)多元參與決策；規(guī)劃全體教職員工在職進修體制，建立學(xué)習(xí)型學(xué)校；運用系統(tǒng)思考解決教育問題。
　?。?）多元智慧理論強調(diào)在孩子身上有七到八種的智慧因子，要善于挖掘這些智慧因子中的優(yōu)勢智慧，進行適當(dāng)?shù)膯l(fā)和明朗化。其對教育的啟示有：在中小學(xué)階段實施正?；虒W(xué)，均衡地刺激孩子的多元智慧因子；在?？拼髮W(xué)階段順應(yīng)學(xué)生性向（優(yōu)勢智慧）選讀科系，充分發(fā)揮孩子的競爭潛力；加強聯(lián)課活動、分組活動、興趣選項等自主決定課程，有助于發(fā)展學(xué)生第二專長；輔導(dǎo)學(xué)生以優(yōu)勢智慧選擇職業(yè)或規(guī)劃生涯發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。
　?。?）知識管理理論強調(diào)知識的作用超過了人力、資本、機具和土地而成為最重要的因子。強調(diào)真知的教學(xué)活動、電腦網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和運作知識螺旋技巧，注重思考、創(chuàng)造、統(tǒng)整能力的培養(yǎng)。
　?。?）鷹架理論注重給學(xué)生正向有利的社會支持，根據(jù)維果斯基最近發(fā)展區(qū)理論，它認為給學(xué)生正向有利的社會支持越多，諸如運用優(yōu)良師資、充實教學(xué)設(shè)備、改善家庭氣氛和社會環(huán)境等，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果就越大，因此教師及家長均應(yīng)扮演好學(xué)生鷹架的角色。
　?。?）漸進決策模式以互動協(xié)商取代理性分析，主張小幅改善累積而至大幅進步。在以上理論的指導(dǎo)下，“教訓(xùn)輔”經(jīng)營策略的運用見下表。
　　
　　⒉“教訓(xùn)輔”在臺灣興起的緣由
　　“教訓(xùn)輔”的興起緣于教育改革總諮義報告的建議以及1998年年初清華大學(xué)研究生不幸事件。教育改革總諮義報告（1996年）建議“學(xué)校應(yīng)進行訓(xùn)輔整合，建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制”，且最主要的內(nèi)涵為“訓(xùn)輔整合”工作，這是“教訓(xùn)輔”三合一興起的原因。清華大學(xué)研究生不幸事件為“教訓(xùn)輔”方案提供了近因，“行政院”“副院長”劉兆玄先生主張學(xué)生之所以會發(fā)生類似問題，單靠訓(xùn)導(dǎo)輔導(dǎo)人員努力是不夠的，應(yīng)設(shè)法鼓勵所有教師一起投入大學(xué)生輔導(dǎo)工作，所以“行政院”在擬訂“教訓(xùn)輔”行動方案時，明確指出“學(xué)校應(yīng)結(jié)合社區(qū)資源，建立教學(xué)與訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一之學(xué)生輔導(dǎo)新體制”，可見清華大學(xué)研究生不幸案件背后的思考成為“訓(xùn)輔整合”走向“三合一”的直接原因。
　　
　　二、“教訓(xùn)輔”的目標(biāo)設(shè)想及其評估指標(biāo)
　　
　　1.“教訓(xùn)輔”三合一的目標(biāo)設(shè)想
　　實現(xiàn)“最佳互動模式與內(nèi)涵”為“教訓(xùn)輔”三合一方案的主要目標(biāo)，該目標(biāo)明確表示：“建立各級學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一最佳互動模式與內(nèi)涵，培養(yǎng)教師具有‘教訓(xùn)輔’統(tǒng)整理念與能力，有效結(jié)合學(xué)校與社區(qū)資源，逐步建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制?！逼谕苓_到教學(xué)人員與訓(xùn)輔人員產(chǎn)生“交互作用、整合發(fā)展”效果，能以“最佳互動模式與內(nèi)涵”為學(xué)生服務(wù)，達到以下四個目標(biāo)：
　?。?）帶好每一位學(xué)生，即不僅帶好一般常態(tài)的學(xué)生，還要能帶好非常態(tài)的學(xué)生。從適應(yīng)的觀點而言，適應(yīng)困難、行為偏差、甚至犯罪有案返校就讀的學(xué)生均需照顧。從學(xué)校實施“教訓(xùn)輔”三合一的角度來看，可以針對不同性質(zhì)的學(xué)生采用不同的策略：對一般學(xué)生以教育和輔導(dǎo)為重心，采用初級預(yù)防和教學(xué)為主；對適應(yīng)困難的學(xué)生以輔導(dǎo)和諮商為重心，采用次級預(yù)防和輔導(dǎo)為主；對有偏差行為的學(xué)生以訓(xùn)育和諮商為重心，采用三級預(yù)防和訓(xùn)輔兼施的方案；對犯罪返校就讀的學(xué)生，以三級預(yù)防和矯正教育優(yōu)先。
　　（2）結(jié)合社區(qū)資源發(fā)揮學(xué)?！敖逃?xùn)輔”功能。學(xué)生行為日趨復(fù)雜多變，要“建立學(xué)生行為輔導(dǎo)新體制”，單靠學(xué)校教師以及訓(xùn)輔人員的力量還是不夠，依據(jù)教改會總諮義報告的原意以及“行政院教育改革推動小組”審查“十二行動方案”的建議，“教訓(xùn)輔”的主要精神之一就在于有效地引入社區(qū)輔導(dǎo)資源，發(fā)展出“以輔導(dǎo)為核心”、“管教為輔助”的學(xué)校訓(xùn)輔功能。
　?。?）孕育最佳互動模式?！叭弦弧本哂小敖换プ饔?，整合發(fā)展”之意，其實施主要在于充分彰顯兩系統(tǒng)（教學(xué)人員與訓(xùn)輔人員）人際層次之間的相互支援結(jié)果，產(chǎn)生一種最佳互動模式與內(nèi)涵；同時所有教職員工與學(xué)生教學(xué)之間形成積極、責(zé)任、感恩、愛人、努力的氛圍，并彼此激勵力求進步成長。
　　（4）發(fā)揚教師大愛?！敖逃?xùn)輔”照顧的對象是學(xué)生，因此學(xué)校行政與教師實施的方法必須以“為了學(xué)生的健康發(fā)展”為中心，進行有效教學(xué)、辨識學(xué)生問題行為、融輔導(dǎo)理念于教學(xué)過程中、擔(dān)任導(dǎo)師、做好班級經(jīng)營、認輔學(xué)生、對于特殊需要學(xué)生給予個別關(guān)懷、了解運用網(wǎng)絡(luò)資源等，通過多元途徑協(xié)助學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，使教師的大愛得到充分的發(fā)揚。
　　
　　2.“教訓(xùn)輔”三合一的評估指標(biāo)
　　“教訓(xùn)輔”的實施歷經(jīng)“小型規(guī)模試辦→檢討評估→中型規(guī)模試辦→再檢討評估→逐次全面試辦”之歷程，在實施過程中含有比較大的“不確定性”（如要不要全面實施不確定；各校的具體做法不完全一致，通常是邊做邊找到最好的做法；評估各校的實驗成效應(yīng)當(dāng)用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)等）?！敖逃?xùn)輔”三合一方案在臺灣實施四年以來，根據(jù)實驗學(xué)校的實施現(xiàn)狀提出相應(yīng)的評估指標(biāo)，歸納如下：
　?。?）社會輔導(dǎo)資源的利用?！敖W(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)”為“教訓(xùn)輔”三合一方案四大核心工作之一，包括建立輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和實際運作兩個層面，實驗學(xué)?；疽呀⑤o導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，然而實際運作與否才是有效利用社會輔導(dǎo)資源的關(guān)鍵。比如是否與網(wǎng)絡(luò)中的社輔機構(gòu)相聯(lián)系？學(xué)校中的大型活動是否邀請社區(qū)人員參與？
　　（2）學(xué)校的輔導(dǎo)文化氛圍?！敖逃?xùn)輔”三合一旨在經(jīng)營一個具有輔導(dǎo)文化的學(xué)校，具有輔導(dǎo)文化的學(xué)校也就是人性化的校園文化組織，教師們帶著自己的人文素養(yǎng)愿意無條件并且有能力關(guān)愛學(xué)生，行政措施與活動規(guī)劃均能從學(xué)生最大價值考慮，師生互動良好，到處展現(xiàn)積極、主動、關(guān)愛、交互支援、力爭上游的優(yōu)質(zhì)組織文化。
　　 （3）教職員工之間的合作與自身成長。合作主要指行政人員與教師的實際互動，如行政人員規(guī)劃活動時，教師的參與、認可和落實程度是多少。成長指教師必須具備人文素質(zhì)，在勝任有效教學(xué)之余愿意輔導(dǎo)學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生以及協(xié)助學(xué)生，并且能夠在“帶好每位學(xué)生”的前提下，給予“適應(yīng)困難”及“行為偏差”學(xué)生個別關(guān)懷及愛心相伴，形成全校教師均愿意認輔一至二位學(xué)生，落實“個別輔導(dǎo)”。學(xué)校教師認輔學(xué)生的比例也是“教訓(xùn)輔”三合一方案成效評估點之一。
　　
　?。?）學(xué)生被妥善照顧的落實程度?！敖逃?xùn)輔”三合一方案希望能夠?qū)崿F(xiàn)“帶好每位學(xué)生”的教改愿景，從“輔導(dǎo)學(xué)生”的立場來看，學(xué)校中的每位學(xué)生是否均已得到教師們的妥善照顧是一個可觀察的具體指標(biāo)，尤其是針對學(xué)校中的“適應(yīng)困難”、“偏差行為”學(xué)生，以及“學(xué)業(yè)成就低下”的學(xué)生是否有一個完整的輔導(dǎo)機制。
　　
　　三、對“教訓(xùn)輔”三合一輔導(dǎo)體制實施的建議
　　
　　“教訓(xùn)輔”三合一輔導(dǎo)體制實施以來，臺灣各界對其褒貶不一。根據(jù)筆者考察，這一“體制”的實施應(yīng)該說在諸多方面有其一定的成效，但在具體操作尤其在如何“整合”上，的確存在不少困難。筆者認為，“教訓(xùn)輔”三合一輔導(dǎo)體制在理念建構(gòu)上是先進的，甚至是理想的，但要真正形成“合力”，充分體現(xiàn)“教訓(xùn)輔”三合一的機理并實現(xiàn)其最大功效，還應(yīng)著力于以下幾個方面：
　　
　　⒈形成“教訓(xùn)輔”的校園文化
　　建立一個人性化的校園組織文化是“教訓(xùn)輔”三合一方案各項工作共同的努力目標(biāo)，人性化的校園組織文化體現(xiàn)在學(xué)生、教師、行政三者的共同努力上。就學(xué)生而言，應(yīng)當(dāng)了解輔導(dǎo)、認同輔導(dǎo)、善用輔導(dǎo)，了解學(xué)校輔導(dǎo)開展的相關(guān)措施；教師應(yīng)當(dāng)把有效教學(xué)以及輔導(dǎo)學(xué)生作為自己的兩大天職，應(yīng)具有基本的輔導(dǎo)素養(yǎng)（包括知能、態(tài)度、觀念、辯識力），善于將輔導(dǎo)理念融入教學(xué)以及運用輔導(dǎo)態(tài)度經(jīng)營班級優(yōu)質(zhì)班風(fēng)，愿意認輔并有能力認輔學(xué)生；在行政方面，應(yīng)當(dāng)建立學(xué)校教學(xué)以及輔導(dǎo)學(xué)生機制，建立學(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)以及危機小組運作機制，擬訂完善的學(xué)校輔導(dǎo)工作計劃，示范以及宣傳帶動全體教師投入輔導(dǎo)工作。
　　
　?、步ⅰ敖逃?xùn)輔”整合組織系統(tǒng)
　　“教訓(xùn)輔”三合一方案不等于學(xué)校的整體經(jīng)營，也不等于把教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)的有關(guān)工作均視為本方案重點措施，因為都是重點就等于沒有重點。因此，首先應(yīng)明確該方案的主要精神在于以輔導(dǎo)的理念經(jīng)營學(xué)校組織文化，以輔導(dǎo)為核心規(guī)劃有效教學(xué)措施，以訓(xùn)育輔導(dǎo)工作為主要內(nèi)涵。就訓(xùn)輔行政組織而言：
　?。?）可以將原來的訓(xùn)導(dǎo)處直接改名為“輔導(dǎo)處”，以輔導(dǎo)的理念以及方法做傳統(tǒng)的訓(xùn)育工作以及輔導(dǎo)初級預(yù)防工作，包括生涯輔導(dǎo)以及危機小組機制。
　?。?）將原來的輔導(dǎo)室提升為“諮商中心”，設(shè)輔導(dǎo)教師以及專業(yè)輔導(dǎo)人員，執(zhí)行二級預(yù)防的輔導(dǎo)諮商工作，包括個別輔導(dǎo)、小團體輔導(dǎo)、認輔制度的規(guī)劃、主題輔導(dǎo)與工作、測驗的實施與解釋以及學(xué)生輔導(dǎo)資料的建立與保管，服務(wù)對象由學(xué)生擴大到為學(xué)生、教師以及家長提供諮商、咨詢服務(wù)。
　?。?）為避免“訓(xùn)輔整合”后輔導(dǎo)處功能過于龐大，可將體育組以及特教組改為隸屬教務(wù)處，回歸以教學(xué)為主的行政系統(tǒng)。
　　
　　⒊執(zhí)行研習(xí)計劃，明確教師輔導(dǎo)職責(zé)與促進專業(yè)成長
　　教師是否全面、全力地投入學(xué)生的輔導(dǎo)工作是“教訓(xùn)輔”三合一成敗的關(guān)鍵之一，只有當(dāng)全校教師均把“輔導(dǎo)學(xué)生”當(dāng)作其本分職責(zé)之一，在教學(xué)的同時愿意花心力協(xié)助學(xué)生，才能為方案的實施立下穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時，“教訓(xùn)輔”三合一方案的有效實施有賴于全校師生在進修中不斷建構(gòu)輔導(dǎo)的知識體系，因此教師必須適時地參與小班教學(xué)精神、中長程教育計劃、輔導(dǎo)知能、三合一方案、專業(yè)以及專門知能等。在進行研習(xí)時應(yīng)以學(xué)校為本位，規(guī)劃相應(yīng)的研習(xí)計劃。
　　
　　 ⒋引進督導(dǎo)與校長帶頭并進，全面實施
　　引進有效的督導(dǎo)機制能增益整體績效。一方面，當(dāng)實施“教訓(xùn)輔”三合一方案遇到阻力（如學(xué)校教師不愿意配合、學(xué)校教師士氣不佳等）時，往往靠校長以及行政主管的說服未必奏效，根據(jù)權(quán)威效應(yīng)，此時若有督導(dǎo)委員以及學(xué)者或?qū)＜业叫槿Ｑ葜v，闡明為什么要推行該計劃，該計劃可以實現(xiàn)何種教育意義，這樣往往能有效化解實施“教訓(xùn)輔”三合一方案的阻力；另一方面，當(dāng)學(xué)校遇到專業(yè)上的瓶頸困難時，可適時尋求督導(dǎo)的專業(yè)協(xié)助，提升教師的專業(yè)成長速度。
　　然而督導(dǎo)畢竟只是“客串”，而長期的帶頭以及鼓舞士氣的工作還是落在校長以及行政主管的身上，“教訓(xùn)輔”三合一在于營造一個具有輔導(dǎo)文化的學(xué)校，校長以及行政主管的示范帶動直接影響人性化校園組織文化的形成，因此對校長以及行政主管而言：首先，他們應(yīng)優(yōu)先認輔適應(yīng)困難以及行為偏差學(xué)生，并將自己如何認輔以及如何做認輔記錄與教師們分享；其次，鼓勵處室間的合作，形成最佳互動模式，達到“交互作用，整合發(fā)展”的功能；最后，在學(xué)校遇到棘手問題時，能帶頭運作各種網(wǎng)絡(luò)資源以及啟動危機小組，有效解決問題，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的團隊服務(wù)績效，進而全面落實“教訓(xùn)輔”三合一方案。
　　 （下期預(yù)計刊登：臺灣青少年輔導(dǎo)計劃述評。具體內(nèi)容以刊出時為準(zhǔn)。 作者單位：福建師范大學(xué)教科院）
　　 編輯/陳 虹于 洪