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專(zhuān)業(yè)、安全、有效的問(wèn)題肌膚顧問(wèn)

2006-12-29 00:00:00李儷瑛
中國(guó)化妝品 2006年9期


  黃宗茂先生,1968年3月出生,浙江蒼南人士,現(xiàn)任“宗茂護(hù)膚”董事長(zhǎng)?!白诿o(hù)膚”由香港宗茂護(hù)膚品集團(tuán)有限公司、溫州宗茂美膚品有限公司、上海宗茂化妝品銷(xiāo)售有限公司組成,是一家專(zhuān)業(yè)從事化妝品科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的集團(tuán)化公司?!白诿o(hù)膚”以人為本、以質(zhì)量為保證、以特色產(chǎn)品為主力。以營(yíng)銷(xiāo)為核心紐帶、注重專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和理念的不斷創(chuàng)新、組成了一個(gè)企劃,管理、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等方面專(zhuān)家的宗茂核心團(tuán)隊(duì)。
  
  
  獨(dú)特的市場(chǎng)定位確定專(zhuān)、業(yè)的產(chǎn)品策略
  
  “問(wèn)題肌膚的顧問(wèn)”是宗茂產(chǎn)品的獨(dú)特定位,這是宗茂一直以來(lái)堅(jiān)持走的一條專(zhuān)業(yè)化的路線(xiàn),這在中國(guó)的化妝品行業(yè)中也是獨(dú)樹(shù)一幟的。一個(gè)企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品首先要有賣(mài)點(diǎn),宗茂產(chǎn)品獨(dú)到的產(chǎn)品定位、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、精美的產(chǎn)品包裝、優(yōu)良的售后服務(wù),專(zhuān)門(mén)幫助問(wèn)題性肌膚的消費(fèi)者解決問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)是宗茂產(chǎn)品一貫以來(lái)秉承的宗旨,從研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)渠道,到經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售模式都追求“專(zhuān)業(yè)”。十年來(lái)宗茂一直堅(jiān)持執(zhí)行:非確實(shí)有效的產(chǎn)品是絕對(duì)不會(huì)推向市場(chǎng)的,而事實(shí)證明宗茂的決定是正確的,宗茂品牌能取得這樣的品牌效應(yīng),也正是依靠這些堅(jiān)持。
  在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,宗茂公司于2003年始斥巨資在中國(guó)中央電視臺(tái)投放大量廣告,提高公司知名度與美譽(yù)度,努力完善市場(chǎng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)的基礎(chǔ)上建立了龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,并堅(jiān)持以“優(yōu)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)制”的營(yíng)銷(xiāo)方針,在全國(guó)范圍內(nèi)推廣“宗茂”品牌。另外,公司還設(shè)立了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)部,通過(guò)全套信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)跟蹤體系、光纖通信等現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)宗茂產(chǎn)品的銷(xiāo)售、品牌建立、售前售后服務(wù)進(jìn)行全方位的跟蹤維護(hù)。在多年建立的銷(xiāo)售渠道基礎(chǔ)之上,力保重點(diǎn)城市終端的銷(xiāo)售,同時(shí)積極拓寬銷(xiāo)售渠道,不斷開(kāi)發(fā)二三級(jí)市場(chǎng),并不遺余力地以各種政策和手段解決分銷(xiāo)渠道中的問(wèn)題;或是緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略:將多年的批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式向扁平化發(fā)展,逐步過(guò)渡到終端市場(chǎng),同時(shí)推進(jìn)在各大中型城市的深度分銷(xiāo)。
  化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈大家是有目共睹的,如何把握自己產(chǎn)品的需求和定位,做好透徹的市場(chǎng)分析和研究,是化妝品企業(yè)的根本所在,也是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)所在。
  
  創(chuàng)造真正的中國(guó)化妝品名牌
  
  很多人都知道“理念”,并且常掛在嘴邊,但是對(duì)“理念”的真正含義,知道的人卻很少。其實(shí),拆宇分析,“理”有道理、理想、理會(huì)等意思,“念”有念想、惦念、紀(jì)念等含義,總起來(lái)的意思是指,一個(gè)人精神世界里具有一定審美要求的觀點(diǎn)、思考、演繹之疊加與提煉。
  產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí),為哪些顧客服務(wù),只有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,市場(chǎng)發(fā)展前景好,市場(chǎng)容量大,才有可能創(chuàng)出品牌。目前,化妝品主要有“高端、中端、低端”三種,“高端”是以它的品牌價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量取勝市場(chǎng);“中端”則以合理的價(jià)格和廣泛的受眾贏取市場(chǎng);而“低端”則是以低廉的價(jià)格和產(chǎn)品的多樣化占據(jù)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境合理地制定產(chǎn)品計(jì)劃。
  一個(gè)企業(yè)可以沒(méi)有資產(chǎn),但決不可以沒(méi)有品牌,品牌的創(chuàng)建成就了資產(chǎn)的巨大價(jià)值,因?yàn)樗呛w了設(shè)計(jì)、態(tài)度、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、知識(shí)、身份地位象征及價(jià)值在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著WTO的逐漸深入。全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)對(duì)品牌的要求也已越來(lái)越重視。國(guó)外賣(mài)的是文化,中國(guó)賣(mài)的是產(chǎn)品。市場(chǎng)是變幻莫測(cè)、無(wú)法預(yù)料的,“身在其位,必謀其政”,在激烈的市場(chǎng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,化妝品企業(yè)應(yīng)時(shí)刻保持清醒頭腦,以不變應(yīng)萬(wàn)變,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),隨著時(shí)間的變化而不斷地調(diào)整策略,以創(chuàng)新意識(shí)確保品牌的持續(xù)發(fā)展。
  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)正由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),形成品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)?!安呗灾苿佟笔钱?dāng)前國(guó)內(nèi)外企業(yè)界在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一致認(rèn)可的基本共識(shí),而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是要通過(guò)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)決勝于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此,謀求品牌優(yōu)勢(shì),制定品牌戰(zhàn)略,已是各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),使產(chǎn)品或服務(wù)長(zhǎng)盛不衰,就必須做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃,品牌戰(zhàn)略的目的就在于加大產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面和市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中壯大成長(zhǎng)。品牌戰(zhàn)略描述了所期望的品牌定位,當(dāng)這一品牌定位受到營(yíng)銷(xiāo)方案的支持后,將促成商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而制定品牌戰(zhàn)略的層次和系統(tǒng)方式又是在競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的步驟之一,決定其利益優(yōu)勢(shì)的首先是組織,組織必須明確所期望的品牌聯(lián)想,對(duì)現(xiàn)有品牌的使用設(shè)定指導(dǎo)方針,設(shè)定現(xiàn)有品牌在新產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)或市場(chǎng)中的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),明確使用現(xiàn)有品牌或建立新品牌的過(guò)程,培養(yǎng)跨組織學(xué)習(xí),制定并傳達(dá)跨組織戰(zhàn)略。其次是產(chǎn)品或服務(wù),顧客購(gòu)買(mǎi)的是利益,產(chǎn)品是否比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能更為成功地提供顧客所希望的一次或多次利益,這都將決定利益優(yōu)勢(shì),而管理者的管理技能、資源和產(chǎn)品特點(diǎn),又決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后就是品牌,品牌戰(zhàn)略以品牌構(gòu)成為重點(diǎn),以促成品牌行為的改變,并且所有營(yíng)銷(xiāo)方案必須實(shí)施整合,以實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
  沒(méi)有第一,只有發(fā)展,成功無(wú)底線(xiàn),無(wú)標(biāo)準(zhǔn),宗茂人是開(kāi)拓的先鋒者,決不是成功的繼承者,所有的成績(jī)都是過(guò)去,每一個(gè)小小的成績(jī)都是重新開(kāi)始的起點(diǎn)。“今天比昨天做好一點(diǎn),明天比今天做好一點(diǎn),我們豎信可以做得更好。”這是宗茂人無(wú)比豎信

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