房地產(chǎn)行業(yè)的信息系統(tǒng)首先是保證企業(yè)“不死”的預(yù)警平臺(tái)，其次是企業(yè)未來更好發(fā)展的管理平臺(tái)。

中國的房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)有著巨大購買能力的行業(yè)，但房地產(chǎn)行業(yè)正在從低成本經(jīng)營進(jìn)入到高成本運(yùn)營階段。比如土地地塊招標(biāo)，以前是低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤，現(xiàn)在房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)在增加、利潤在減小。去年公布的“國八條”對(duì)支出資金流影響很大，今年的“國六條”對(duì)收入資金流影響同樣很大。

信息化誤區(qū)

這兩年國家宏觀調(diào)控，給房地產(chǎn)企業(yè)敲響了警鐘。未來生存下來的企業(yè)，必然是那些管理精細(xì)化，能夠預(yù)警資金風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)，并具備強(qiáng)大執(zhí)行力、管理能力和控制能力的企業(yè)，而這些能力離不開一套符合企業(yè)自身管理特點(diǎn)的房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)化信息化管理系統(tǒng)。北京時(shí)代引擎科技有限公司高級(jí)咨詢顧問、房地產(chǎn)ETI一體化管理軟件管理模型專家組組長周大江認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)也在整合，需要使用信息管理系統(tǒng)來提高其競爭力。信息化建設(shè)首先是保證企業(yè)“不死”的預(yù)警平臺(tái)，其次是企業(yè)未來更好發(fā)展的管理平臺(tái)。周大江對(duì)企業(yè)管理有多年的研究，在2000年至2005年期間，曾親自組建并領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)由數(shù)十名志愿者組成的“本土企業(yè)觀察研究小組”，對(duì)國內(nèi)52家企業(yè)進(jìn)行了長達(dá)5年的跟蹤調(diào)研。

事實(shí)上，已經(jīng)有很多房地產(chǎn)企業(yè)開始使用信息化來提高其競爭能力。譬如萬科就是較早關(guān)注并利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來協(xié)助管理的企業(yè)，也是房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理的探路人，盡管走過彎路和錯(cuò)路，但可以肯定的是，這些處于摸索期的軟件在局部管理上幫助萬科創(chuàng)造了價(jià)值，更大的價(jià)值是為整個(gè)行業(yè)探索出了信息化建設(shè)之路。再如萬達(dá)公司使用過珠海網(wǎng)欣的售樓軟件和創(chuàng)智科技的客戶關(guān)系管理軟件，最近在和沃爾瑪、家樂福等商業(yè)連鎖企業(yè)的商務(wù)合作過程中，萬達(dá)越發(fā)感受到了軟件管理信息系統(tǒng)的巨大作用，近期準(zhǔn)備花費(fèi)1000萬元重新打造一個(gè)一體化的信息系統(tǒng)。

從土地的招投標(biāo)、樓房建設(shè)的過程控制，到銷售情況的控制等全過程都離不開信息系統(tǒng)的支撐。在這一需求的拉動(dòng)下，軟件公司逐漸把房地產(chǎn)行業(yè)作為重點(diǎn)開拓的行業(yè)之一。

房地產(chǎn)軟件經(jīng)歷了三個(gè)階段，最早是深圳思源公司的單機(jī)版物業(yè)管理軟件，一些房地產(chǎn)企業(yè)早期也采購了金蝶、用友等公司的財(cái)務(wù)軟件，這就是房地產(chǎn)軟件單機(jī)版階段。隨著局域網(wǎng)技術(shù)的興起，隨著一些房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，根據(jù)管理需要，后來一些公司發(fā)現(xiàn)售樓管理可以用軟件來管理，而且可以將幾臺(tái)電腦用網(wǎng)線連接起來使用，這就是房地產(chǎn)軟件的局域網(wǎng)階段。但由于計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和CPU性能的局限性，這個(gè)時(shí)期的軟件基本上都是C/S版本，即所謂的客戶端/服務(wù)器方式，除了服務(wù)器要裝軟件外，在客戶端上還需要裝軟件，此階段比較有代表的軟件公司是深圳明源、珠海網(wǎng)欣等公司。20世紀(jì)90年代末期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，異地信息交換成為可能，產(chǎn)生了B/S結(jié)構(gòu)的軟件，這種軟件只在服務(wù)器上裝軟件，大大降低了維護(hù)工作和安裝工作，上海天諾是這一時(shí)期比較具有代表性的軟件公司。

相對(duì)于信息化成熟的金融、電信行業(yè)，房地產(chǎn)的信息化還處于摸索階段，周大江認(rèn)為，目前房地產(chǎn)信息化存在著以下誤區(qū): 第一，注重軟件品牌，不注重“科技利潤”和軟件未來創(chuàng)造的價(jià)值，往往追求打品牌，軟件系統(tǒng)建設(shè)成為形象工程; 第二，注重功能和第二代軟件供應(yīng)商的所謂樣板客戶，陷入買彩票式的盲目采購模式中; 第三，缺乏整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，房地產(chǎn)信息化建設(shè)應(yīng)該遵循“四化原則”，即規(guī)劃設(shè)計(jì)一體化、考察系統(tǒng)本土化、采購軟件本行業(yè)化、實(shí)施上線本企業(yè)化; 第四，重硬件，輕軟件; 第五，重售前，輕實(shí)施、上線和實(shí)際運(yùn)用效果。

培養(yǎng)“第三只眼睛”

在房地產(chǎn)企業(yè)的軟件系統(tǒng)采購過程中，周大江建議用戶用“第三只眼睛”來挑選。用戶以前往往是第一只眼睛只看價(jià)格、第二只眼睛只看功能，現(xiàn)在必須用第三只慧眼看到“價(jià)值”，也就是信息技術(shù)創(chuàng)造科技利潤。企業(yè)必須看到運(yùn)用信息技術(shù)、管理思想、管理模型所產(chǎn)生的科技利潤。

此外，周大江認(rèn)為，房地產(chǎn)軟件系統(tǒng)要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施; 其次，軟件的每個(gè)系統(tǒng)都采用大系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，即子系統(tǒng)首先為大系統(tǒng)服務(wù)，子系統(tǒng)之間互相關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)互相支持，并支持決策模型; 第三，管理系統(tǒng)中注入符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理思想、管理模型。（蕭揚(yáng)）