鄧璟杭

世界上大凡知名的化妝品品牌，背后都有一個(gè)偉大的化妝師和高超的化妝藝術(shù)內(nèi)涵。

2003年秋天，國際影星寧靜匆匆走進(jìn)大連市的太平洋百貨，后面跟著幾個(gè)同伴，她們此行的目的是購買一款某外資著名品牌的化妝品?；瘖y品專柜的入口處，幾個(gè)統(tǒng)一著裝、彬彬有禮的促銷小姐微笑著向每一個(gè)路過的顧客散發(fā)著宣傳單。寧靜接過傳單，漫不經(jīng)心地瞟了一眼，突然，她停下匆忙的腳步折回去問那個(gè)促銷小姐：“MGPIN？毛戈平也有自己的化妝品品牌？”得到促銷小姐的肯定回答后，寧靜自言自語地說：“毛戈平我認(rèn)識(shí)，看看他的產(chǎn)品去……”

在MGPIN彩妝系列的形象專柜前，寧靜詳細(xì)地聽了服務(wù)小姐的介紹，心滿意足地購買了1000多元的MGPIN彩妝系列化妝品。接下來的一周內(nèi)，寧靜又來專柜購買了兩次，前后在MGPIN柜臺(tái)上購買了近4000元的化妝品。據(jù)說，寧靜在北京見到毛戈平本人后，連聲贊嘆MGPIN品牌的化妝品好用。一時(shí)間，MGPIN品牌化妝品好用的消息在娛樂圈內(nèi)人盡皆知，一些明星都向毛戈平致電索要MGPIN化妝品。

那么，MGPIN到底是一個(gè)什么樣的化妝品品牌呢？它又是如何崛起的呢？

創(chuàng)業(yè)：打造中國的化妝品品牌

毛戈平—國家級(jí)著名化妝師，曾先后為40多部電影、電視和20多臺(tái)舞臺(tái)劇進(jìn)行化妝造型，在《武則天》、《火燒阿房宮》等劇中創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)美麗的神話。 “女人因他而美麗，藝術(shù)因他而精彩”，化妝界這樣評(píng)價(jià)毛戈平。

作為一個(gè)專業(yè)的化妝師，最初毛戈平每天都用國外的化妝品牌為別人化妝。在實(shí)際操作中，他很快發(fā)現(xiàn)了國外化妝品存在諸多不足：不能完全適合中國人的膚質(zhì)，價(jià)格昂貴不能普及使用……到法國巴黎出差的毛戈平，站在大街上看著南來北往的人流，“從他們的臉上，我就能大概辨別出他們的國籍，中國人幾乎都是不化妝的，國外60多歲的女性都可以化妝得很漂亮，為什么我們不能？”看著國外那些將自己裝扮得美麗如花的人們，毛戈平的內(nèi)心第一次感到了一種難言的傷痛。他開始有創(chuàng)立一款國產(chǎn)化妝品品牌的情結(jié)。

2000年10月，毛戈平根據(jù)自己多年的化妝經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了以自己名字命名的化妝品品牌。

毛戈平是一個(gè)勤奮的人，有很強(qiáng)的悟性，更為重要的是他恰如其分地把握住了機(jī)遇。有資深化妝經(jīng)驗(yàn)的他，對(duì)中國人的審美把握顯然更強(qiáng)；長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在化妝的一線，他比大多數(shù)人更加懂得如何去制造適用、好用的化妝品?！盎瘖y品，應(yīng)該是藝術(shù)和高科技的結(jié)晶”，這種理念，在MGPIN彩妝系列中得到了完美的詮釋。世界上大凡知名的化妝品品牌，背后都有一個(gè)偉大的化妝師和高超的化妝藝術(shù)內(nèi)涵。缺乏藝術(shù)內(nèi)涵的化妝品，只會(huì)是死水一潭，沒有活力。因?yàn)閷?duì)化妝事業(yè)的狂熱，因?yàn)閷?duì)化妝品品質(zhì)的苛求，因?yàn)榱⒅疽觥爸袊谝换瘖y品品牌”，MGPIN化妝品系列從誕生之日起，就注定了要成為國外品牌一統(tǒng)天下的化妝品市場(chǎng)上的一匹“黑馬”?！皠?chuàng)建MGPIN品牌，哪怕再難再累，我們也要堅(jiān)持”。談起MGPIN的發(fā)展之路，公司總經(jīng)理毛霓萍口氣非常堅(jiān)定。

一位曾在歐萊雅工作過的高層人士對(duì)MGPIN品牌的崛起大為贊賞：“我認(rèn)為這個(gè)品牌具有濃厚的藝術(shù)氣質(zhì)，是目前業(yè)內(nèi)唯一有能力和外資化妝品抗衡的品牌，我相信過不了多久，MGPIN彩妝系列就能夠進(jìn)一步撼動(dòng)化妝品行業(yè)的市場(chǎng)格局”。

品質(zhì)：追求行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)

“我的名字就是我的品牌，我的人格就是我的信譽(yù)”，毛戈平在不同場(chǎng)合多次闡述著MGPIN化妝品的經(jīng)營理念。

為了保證MGPIN化妝品的品質(zhì)，從研發(fā)到銷售，毛戈平都親力親為，融入了自己的概念和定位。因?yàn)閷?duì)化妝的熟悉，他對(duì)化妝品的要求也更加嚴(yán)格，有自己的專業(yè)尺度和定位標(biāo)準(zhǔn)。比如化妝用的粉底，許多品牌往往存在著不透氣、遇水容易掉落的弊端，毛戈平就親自配方、反復(fù)試驗(yàn)，讓MGPIN品牌的粉底具有透明感、遮蓋性適中、持久時(shí)間長(zhǎng)、透氣、色彩正等特點(diǎn)。化妝品的許多原料來自歐美、日本和韓國，毛戈平就親自前往挑選原料，再讓技術(shù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)配?！斑_(dá)不到我的要求，我是不會(huì)讓我的產(chǎn)品走向市場(chǎng)的。”毛戈平深深地懂得：MGPIN品牌的品質(zhì)和自己的事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，所以，MGPIN化妝品系列一直孜孜不倦追求行內(nèi)的最高水準(zhǔn)。

2001年，毛戈平神秘地“失蹤”了一周，除了他的家人，所有的人都聯(lián)系不上他。最后，在上海的一個(gè)化妝品研發(fā)的實(shí)驗(yàn)室里，穿著“白大褂”的毛戈平帶著疲憊的身軀走來出來。“整整一個(gè)星期，他都泡在實(shí)驗(yàn)室里做他的化妝品研發(fā)實(shí)驗(yàn)，他做事太追求完美、太認(rèn)真、太拼命了，看著我們都心疼?！泵奁几袊@地說。

在毛戈平的精心調(diào)配和創(chuàng)新下，MGPIN產(chǎn)品解決了化妝品的兩個(gè)傳統(tǒng)問題：一是在產(chǎn)品配方上，針對(duì)一般彩妝產(chǎn)品中過分強(qiáng)調(diào)彩妝效果而忽視肌膚滋養(yǎng)的問題，毛戈平運(yùn)用了人體肌膚“生態(tài)學(xué)”理論，在彩妝產(chǎn)品中加入了護(hù)膚成分，使彩妝同時(shí)具有了滋養(yǎng)、修復(fù)肌膚的雙重功效，被稱為“人體肌膚環(huán)保工程”；二是在生產(chǎn)工藝上，為了減少彩妝產(chǎn)品的厚重感，彩妝的粉質(zhì)采用的是國際尖端科技成果“離子過濾技術(shù)”，把產(chǎn)品粉質(zhì)的細(xì)膩程度提高了一大步，使產(chǎn)品和肌膚產(chǎn)生了“渾然天成”的效果。

雖然有人認(rèn)為毛戈平從一個(gè)化妝師完成了向一個(gè)商人的過渡，但是在毛戈平化妝品公司里，他主要負(fù)責(zé)的還是產(chǎn)品的研發(fā)和形象推廣，更多經(jīng)營上的事情是靠他的兩位姐姐來完成。盡管如此，談起MGPIN品牌的經(jīng)營，毛戈平還是像一個(gè)專業(yè)人士：品質(zhì)始終是放在第一位的，如果一個(gè)消費(fèi)者買了我們的一支口紅，用了一兩次就丟掉，那是MGPIN品牌的失??；如果消費(fèi)者用完了這支口紅，繼續(xù)來尋找和購買一支同樣的，我們就成功了。

“金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑。” 質(zhì)量和專業(yè)為MGPIN品牌系列產(chǎn)品帶來了越來越多的回頭客。“酒香不怕巷子深”，缺乏廣告投入的MGPIN品牌，照樣讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看。

MGPIN品牌快速取得發(fā)展的另一個(gè)因素是準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。到目前為止， MGPIN品牌主要生產(chǎn)和經(jīng)營的還是彩妝系列，主要的目標(biāo)消費(fèi)群體是有消費(fèi)能力的25—40歲的白領(lǐng)階層女性，在這個(gè)顧客階層也相對(duì)容易培育出對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

在MGPIN彩妝系列產(chǎn)品上市之前，市場(chǎng)上也不乏彩妝系列的產(chǎn)品，但是做得都不夠完善，真正適合中國人特點(diǎn)的彩妝品牌并未出現(xiàn)；市面上的化妝品也大都缺乏一個(gè)明確的定位，專門針對(duì)白領(lǐng)階層的化妝品還不多。MGPIN瞅準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)縫隙，找準(zhǔn)了立足點(diǎn)，迅速搶占了專門面向白領(lǐng)女性的彩妝市場(chǎng)。

在美寶蓮等品牌中低價(jià)位面向青春少女市場(chǎng)的時(shí)候，MGPIN品牌的產(chǎn)品價(jià)格在化妝品市場(chǎng)上始終處于一個(gè)中高檔的位置，也打算一直沿著中高檔化妝品這條路走下去?！拔覀儾蝗ジ切﹪馄放普归_直接的沖突和競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诒ＷC產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，按照既定的步伐走自己的路”，毛霓萍對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營有著自己深刻的見解。

營銷：不投一分錢廣告

2002年MGPIN品牌以其專業(yè)的風(fēng)格和特色被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“2002年影響中國彩妝潮流十大品牌之一”。毛戈平化妝品公司于2003年8月正式在目標(biāo)商場(chǎng)設(shè)立形象專柜，至今為止，公司在各重點(diǎn)城市中心商上先后設(shè)立MGPIN形象專柜9 個(gè)，銷售額穩(wěn)步上升，同期銷售額增長(zhǎng)率50%以上。

沒有任何媒體廣告的支撐下，上海港匯廣場(chǎng)MGPIN彩妝系列產(chǎn)品的形象專柜，入柜第一個(gè)月零售額就達(dá)到19.4萬元，2004年10月，該專柜的零售額更是達(dá)到了31.3萬元，該專柜還創(chuàng)下了接連數(shù)月銷售額達(dá)30萬的驕人業(yè)績(jī)。按照一位業(yè)內(nèi)人士的看法：一個(gè)化妝品單柜月銷售額如果能超過10萬元，該化妝品品牌就可以算是知名品牌了。

談起化妝品營銷，通常都會(huì)聯(lián)想到鋪天蓋地的廣告，事實(shí)上，國外化妝品品牌在國內(nèi)市場(chǎng)上就是這樣做的。MGPIN無疑是一個(gè)另類，時(shí)至今日，它還連一分錢的廣告投入也沒有。

購買MGPIN彩妝系列的產(chǎn)品，消費(fèi)者不僅僅買的是化妝品，還有化妝的方法、技巧和關(guān)于美的文化。顧客在購買MGPIN品牌的產(chǎn)品后，均能獲得毛戈平親自撰寫的化妝書籍、親自灌錄的化妝教學(xué)VCD。

在MGPIN品牌形象專柜前面，一般有兩個(gè)為顧客服務(wù)的小姐，一個(gè)是來自毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校、經(jīng)過毛戈平親 手培訓(xùn)的具有高超化妝技藝的化妝師，另外一個(gè)是形象專柜所在地的本土化促銷小姐。

只要你往MGPIN品牌形象專柜前面一站，服務(wù)小姐首先告訴你的不是MGPIN 彩妝系列產(chǎn)品有多么好，而是非常專業(yè)地告訴你如何化妝會(huì)讓你更美麗、如何去選用適合你的化妝品，如果你同意，她們還會(huì)幫你試妝，決不會(huì)有意無意地向你強(qiáng)行推銷MGPIN品牌的化妝品。因此，顧客在MGPIN形象專柜看到的不僅僅是那些化妝品，更多的是感受到一種讓自己如沐春風(fēng)的化妝藝術(shù)、美麗文化。

不管在北京的君太太平洋百貨，還是在上海的港匯廣場(chǎng)，只要有MGPIN的形象專柜，那里的人氣一定是化妝品專柜中最旺盛的一個(gè)。談到人氣，MGPIN形象專柜在設(shè)置上還有一個(gè)“殺手锏”，他們一定會(huì)在百貨商場(chǎng)中挑到一個(gè)較為適合 MGPIN品牌的柜位，讓形象專柜扎根在一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)最完美的地方。MGPIN形象專柜，一定是融藝術(shù)理念和商業(yè)氣息于一體的標(biāo)志性專柜，在諸多化妝品形象專柜中，你一眼就能看出MGPIN形象專柜的專業(yè)、時(shí)尚，充滿著文化藝術(shù)之美的柜臺(tái)首先就給了你良好的第一印象。

毛戈平化妝品公司有自己的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。因此，雖然隨著MGPIN品牌的發(fā)展，很多商場(chǎng)盛情邀請(qǐng)MGPIN進(jìn)駐，由于MGPIN品牌發(fā)展的策略，都被毛戈平化妝品公司委婉謝絕了?！拔覀儾皇遣幌攵嚅_，我們的目標(biāo)是要么不開設(shè)專柜，要開設(shè)的話就是最符合要求的”，毛霓萍微笑著說這番話時(shí)，多少讓人感到一絲強(qiáng)悍。

因?yàn)闆]有廣告投入，事件營銷是MGPIN品牌在市場(chǎng)上致勝的又一法寶。

2003年12月10日，一個(gè)寒冷冬日的夜晚，伴隨著璀璨而又充滿迷幻色彩的燈光，以及悠遠(yuǎn)深長(zhǎng)的音樂，一臺(tái)題為“2004毛戈平MGPIN彩妝造型發(fā)布會(huì)暨北京毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校周年慶典”的時(shí)尚妝面演示會(huì)呈現(xiàn)在眾人的面前。短短兩個(gè)多小時(shí)，三十多款美倫美煥、風(fēng)格迥異的妝面造型在中國頂級(jí)名模陳娟紅、鄭芳菲、春曉、于娜等人的精彩詮釋下，完美地展示在眾人面前，把這場(chǎng)繽紛絢麗的彩妝盛宴的氣氛燃燒到了頂點(diǎn)。

2004年10月22日晚，在北京，一場(chǎng)名為“炫色·繁華 —2004～2005秋冬毛戈平彩妝造型發(fā)布會(huì)”順利舉行，該場(chǎng)發(fā)布會(huì)分“繁華艷影”、“魅力經(jīng)典”、“精靈空間”三個(gè)章節(jié)，用紅色、奢華、復(fù)古、冷色等造型元素，展示流行的色彩與時(shí)尚的妝容。當(dāng)發(fā)布會(huì)進(jìn)行到最后，毛戈平和模特一起出場(chǎng)，臺(tái)下的觀眾大喊：“毛戈平，我愛你！MGPIN，我愛你！”瘋狂的場(chǎng)面和熱烈的反響，將發(fā)布會(huì)的氣氛推向高潮。

與此同時(shí)，毛戈平本人還擔(dān)任著諸多大賽的評(píng)委，經(jīng)常亮相各大媒體。毛戈平和他的MGPIN品牌，在一次次的事件營銷中大張旗鼓、大獲全勝！

管理：培育人性化品牌文化

“一個(gè)品牌所能達(dá)到的最高境界，就是這個(gè)品牌所體現(xiàn)的文化”。一個(gè)非常有名的品牌專家這樣對(duì)記者說。

MGPIN品牌能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)中脫穎而出，讓國外品牌感到驚訝，靠的就是品牌文化。毛戈平曾經(jīng)說過：“做化妝品不僅需要全身心的投入，還有實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)來做支持，我只是這個(gè)品牌的創(chuàng)造者和代言人，更多的工作是由團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀的人才來共同完成的。品牌是逐步積累和發(fā)展的，不可能一蹴而就。”

談到MGPIN品牌發(fā)展的功勞和貢獻(xiàn)時(shí)，毛霓萍認(rèn)為毛戈平就像是一朵紅花，這朵紅花需要綠葉的襯托才能更加顯現(xiàn)其優(yōu)美，在MGPIN品牌的成長(zhǎng)之路上，基層員工也同樣功不可沒！

化妝品行業(yè)的促銷人員最容易被同行“挖角”，但是近兩年來，MGPIN形象專柜的促銷小姐卻很少被同行“挖走”，個(gè)別跳槽到其他化妝品品牌專柜的促銷員過不了多久又回到MGPIN形象專柜，“還是覺得對(duì)MGPIN 最有感情”，這些都得歸功于毛戈平化妝品公司的企業(yè)文化。除了MGPIN能給予員工更好的福利和薪水、人性化的管理以外，那些促銷人員都不約而同地提到了一點(diǎn)：“我們尊敬毛老師，也愿意跟隨毛老師在藝術(shù)的道路上走得更遠(yuǎn)！”

上海港匯廣場(chǎng)MGPIN形象專柜的化妝師、美麗的成都姑娘豐琳，因?yàn)榈昧思毙躁@尾炎被送入醫(yī)院開刀，在刀口還未愈合，導(dǎo)引管都沒有拔掉的情況下，背著公司領(lǐng)導(dǎo)偷偷跑去商場(chǎng)專柜上班，住院期間每日向總部匯報(bào)銷售情況……提起這件事情，毛霓萍眼圈里泛紅一片，涌動(dòng)著淚花。

在毛戈平化妝品公司杭州總部，記者在洗手間發(fā)現(xiàn)了一條讓人倍感溫馨的字條：“請(qǐng)將廢紙投入筐內(nèi)，您的舉動(dòng)將被受到尊重。” 也許這算不了什么，但是相比起那些公司動(dòng)輒罰款的制度，在MGPIN品牌的企業(yè)里面，我們感受到的更多的是一種人格上的尊重和呵護(hù)藝術(shù)無國界，藝術(shù)無歧視，毛戈平將這些理念融會(huì)到經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

根據(jù)毛戈平化妝品公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在接下來的幾年里，MGPIN形象專柜的數(shù)量將以每年增加10個(gè)左右的速度擴(kuò)展……

記者觀察

采訪完MGPIN品牌后，記者跟一位資深的營銷專家聊天，談到MGPIN品牌的未來時(shí)，專家問我：“我跟你打個(gè)賭，毛戈平和他的MGPIN品牌一定可以做得大、做得好，你相信么？” 我不置可否，專家繼續(xù)說：“只要你看看那些有百年歷史的化妝品品牌，都是有文化或藝術(shù)在起作用的，MGPIN也有！”

老實(shí)說，不置可否的態(tài)度并不意味著我不贊同?；瘖y品行業(yè)不斷追求高科技，你能想到的、你不能想到的技術(shù)，都在今日的化妝品上得到了試驗(yàn)。但是，僅僅一味追求高科技的產(chǎn)品就會(huì)是最好、最適合的產(chǎn)品么？我對(duì)此表示懷疑。日本資生堂化妝品系列，距今已有超過100多年的歷史，但是資生堂最初并不是搞化妝品，而是個(gè)藥房，后來才發(fā)生轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)和經(jīng)營化妝品。直至1980年，法國形象設(shè)計(jì)師Sorge Lutens給資生堂注入了新的形象元素和藝術(shù)內(nèi)涵，資生堂化妝品品牌才算開始真正走向了世界。從這個(gè)層面看，一個(gè)好的化妝品品牌，除了依靠技術(shù)含量保證質(zhì)量外，內(nèi)在的藝術(shù)、文化和形象的確非常重要！

毛戈平作為我國最有份量的化妝師之一，他的審美觀點(diǎn)、對(duì)化妝品的研究，也絕對(duì)是一流水準(zhǔn)，這點(diǎn)無需我們質(zhì)疑。 MGPIN品牌也正是靠著這個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在彩妝系列化妝品市場(chǎng)中所向披靡。然而，產(chǎn)品在市場(chǎng)中能否長(zhǎng)盛不衰，主要是看該產(chǎn)品容不容易被別的廠家模仿，從目前來看，短期內(nèi)應(yīng)該還沒有一個(gè)彩妝品牌可以在文化、藝術(shù)和專業(yè)的角度上超過 MGPIN品牌。

在我看來，MGPIN品牌既有其獨(dú)一無二的巨大優(yōu)勢(shì)，也有其在經(jīng)營銷售上的弊端，比如：形象專柜的數(shù)量太少，產(chǎn)銷還沒有形成規(guī)?；灰蕾嚸昶絺€(gè)人品牌和事件營銷的比重太大；家族制經(jīng)營模式在企業(yè)壯大后該如何轉(zhuǎn)型……一系列的問題都擺在毛戈平和他一手打造的品牌面前，也許現(xiàn)在談這些問題還有些為時(shí)過早，但是這些問題始終是一個(gè)品牌在發(fā)展路上無可回避的大難題。