Ｖｉｏｌｅｔｔｅ

時代在發(fā)展，世界趨向和融，如何看待中西文化差異，有選擇地吸收西方禮儀？有志于成為紳士淑女的讀者朋友，歡迎光臨Violette的禮儀課堂。

英文的“禮儀”etiquette源于法文Estiquer，其最初的意思是貼在城堡或?qū)m殿里的規(guī)則，這些規(guī)則可以被撕掉換上新的規(guī)則。而禮儀也正是帶有這種可更換性——今天的規(guī)則，明天可能就不適用了，而昨天的規(guī)則可能在今天看來是很可笑的做法。所以對于筆者在此后介紹到的那些禮儀規(guī)則，與其強記，不如分析其后面的社會學和倫理學的道理，與其辨別其是否已經(jīng)過時，不如兼收并蓄，分別處置，根據(jù)我們個人的情況，根據(jù)我們所處的環(huán)境來靈活應用。

今天的人們對怎樣才算適當?shù)男袨榕e止變得茫然，很大程度上是因為現(xiàn)在的社會變化太快了。但是茫然并不代表沒有答案，新時期好的行為舉止的答案就在于我們要對歷史有所了解，要通過不斷的學習和實踐去領悟一些最基本的做人原則，從而進一步指導我們的實踐。

時代的變遷正如手機的使用，在上個世紀的80年代還是個別“大款”的身份標志，到了本世紀的頭幾年已經(jīng)成為人人都有的隨身攜帶品。在手機的普及方面，亞洲領先于歐洲很多，在英國很多有學識修養(yǎng)的人對手機有抵制情緒，作家羅伯特·歐貝尼說：“我們至今仍未能制定出一部使用手機的好的行為指南，所以幾乎每一個用手機的人的舉止都很糟糕。”而另一位作家西蒙·凡蕭在他的《適當舉止》中說，“你在打手機的時候，不要提高你的聲調(diào)，只要像對你旁邊的人說悄悄話那樣就可以，因為悄悄話也同樣可以讓你旁邊的人聽到。”另有人建議：在你和商業(yè)伙伴用餐的時候，如果知道有重要的電話在這期間打來，一定要事先告訴對方并在接電話的時候走出對方的視野。在和別人談話的時候，不要聽到手機鈴聲一響就馬上去接，要先向和你在一起的人說：“對不起”，然后再去接。

在19世紀80年代左右，在英國即所謂的維多利亞時代，出版過很多著名的關于禮儀方面的書，至今仍然是很多教養(yǎng)良好之人的必讀書。雖然當時的有些禮儀已經(jīng)過時，但還有很多被保留下來，經(jīng)過時間的考驗歷久常新。應該說，好的行為規(guī)范是有時間和空間的普遍適用性的，因為，有德行、懂禮貌是每一個時代，每一個社會都需要的。

在大型慶典、舞會、派對和重要儀式上，禮儀更是不可缺少的一課。19世紀末的一位美國作家在談到大型舞會的禮儀時，僅就紳士要佩戴什么樣的手套就大有文章可作，根據(jù)當時的時尚和這位作家的理解，如果是大型晚會、慶典和儀式，潔白和淺黃色的手套都是可以接受的，他說：“沒有手套和沒有靴子的禮服套裝都是不完整的。不戴手套去接觸一位女士戴著手套的手是粗魯?shù)男袨??！碑敶鐣磺汹呌诤喕?，但是我們可以看到儀仗隊隊員們?nèi)匀慌鍘痔祝易鳛槠胀ㄈ巳孕枇私庖恍┩頃Y儀。

在工作場所，禮儀規(guī)則的普及不僅可以帶來融洽的同事關系，更可以提高工作效率、獲得商業(yè)機會。工作場所的禮儀應當包括電話禮儀、書信禮儀、請柬禮儀、拜訪禮儀、接待來訪的禮儀以及饋贈禮品的禮儀等等。例如根據(jù)拜訪禮儀，首先應選擇適當?shù)臅r間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹，對熟人可握手問候。如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯出不耐煩等等。

整潔的儀表總是會讓他人感覺好一些，根據(jù)顧全他人的總規(guī)則，儀表和舉止是同等重要的。高貴的外表并不在于有華貴的服飾，而在于規(guī)整潔凈。如果有條件的話，最好用質(zhì)量上乘的面料，因為這不僅使衣服表現(xiàn)出你的身材曲線，更重要的是可以穿較長時間，節(jié)約資源保護環(huán)境。

禮儀和外表是分不開的。作為女性來說，外表修飾很重要，而最基本的原則是真實自然，也就是健康美。鍛煉是保持健康的最佳途徑之一，然而卻被大多數(shù)的女性所忽視。健身鍛煉不論是在保持身體的活力方面，在提高對疾病的抵抗力方面，或在增進膚色的清新和光彩方面，或在人到中年后保持年輕狀態(tài)方面，都有著非凡的功效，如果女性對此有足夠的認識的話，她們就會放棄那些讓她們輕易放棄健身的偏見，而全身心地投入。鍛煉最好要在露天進行，比如每天散步2～4公里或者登山。

現(xiàn)代心理學認為，身心是統(tǒng)一的，健康的體魄和開朗向上的心情是相互作用的結(jié)果。在此基礎上，良好的教養(yǎng)就如同裁剪良好的衣服一樣，把我們與野蠻和粗俗分隔開。英國作家羅伯特·歐貝尼最近在他的《請注意你的行為舉止》一書中所說：“如果你在任何情況下、在任何人面前都把‘請和‘謝謝掛在嘴邊，那么它們會自然而然給你的行為涂上彬彬有禮的色彩?！?/p>

在任何時代都離不開禮貌和對他人的顧全：在公共場所的謙讓，對老弱病殘的幫助，保持辦公環(huán)境的整潔……從我做起，從小事做起，讓我們的國家永遠保持文明禮儀之邦的形象。

Violette點評維多利亞時代禮節(jié)：

●請柬要提前7到10天發(fā)出，接到請柬的一方要在收到請柬一周之內(nèi)給予回復，告訴對方是愿意參加還是表示遺憾不能成行。由于電話、EMAIL的普及，可能我們不需要7天的提前量，但是時時處處為對方考慮總是不變的。

●不要把借來的書再借給第三方，一定要親手把書送還并附上表示感謝的便條。本人愚見，就是圖書館的書也應當同樣對待，便條就免了。

●當有長者或應被尊重的人走過來的時候，應當起立。辜鴻銘先生在北大教書時是這樣要求他的學生的，我們的課堂至今沿用這個禮儀，希望一直延用下去。

●一位真正的紳士當然是要讓女士優(yōu)先了，給女士開門，總是走在女士的外側(cè)。這還用說嗎？

●交談不是一個人滔滔不絕，而是傾聽和發(fā)表議論交替進行。談話時目光要穩(wěn)定專注。這一點也永遠不會過時吧？

●打斷對方的談話是十分不禮貌的做法。如果因為特殊的原因不得不打斷，一定要向?qū)Ψ降狼覆⒄f明原因。如果對方在耽誤自己的時間，打斷的理由可以是不真實的。

●紳士不可以用很濃重的香水，否則是很沒有品位的表現(xiàn)。紳士不是聞出來的。

維多利亞時代女性禮儀規(guī)則

這些禮儀包羅萬象，從走路的姿態(tài)到如何吃水果（先把皮削了再切成小塊）以及在各種社交場合應當如何舉手投足等。以下是當時一些有趣的規(guī)則，雖然看起來有些已經(jīng)過時，但卻可以讓我們多少有些文化和歷史的啟迪。

●年輕女性可以在社交場合的談話中表現(xiàn)出她們的聰明才智，但不可以過分，與其把注意力放在談話的內(nèi)容上，不如說其談話的聲調(diào)更重要。她們被鼓勵培養(yǎng)一種溫柔而獨特的聲音。

●當被介紹給一名男士的時候，女士是不可以伸出手的，只是客氣地弓身并說：“很高興與您結(jié)識?！?/p>

●在獻殷勤的時候，男士只可以送花，糖果或者一本書。而女性在接受男性的禮品之前是不可以首先送禮的。如果女性希望還禮，則只能是一些不值錢的小物件，如手工制品。

●年輕人結(jié)婚并不從朋友那里收受結(jié)婚禮品，除非是有血緣關系的親屬。結(jié)婚請柬上往往會有“請勿送禮”字樣。

●和他人交談的時候，要避免談那些對方不太知道的話題。

●要隨時保持口氣的清新。否則，想想和你談話的另一方所遭受的痛苦。

從以上林林總總的禮儀規(guī)范中，我們可以想見當時的人們是十分重視日常的細枝末節(jié)的。對于女性在社交場合的表現(xiàn)的期待，雖然隨著時代的變遷已經(jīng)大相徑庭，但是我們總還是希望女人能夠?qū)⑻赜械哪感詼厝岜３窒聛?，而咄咄逼人和滔滔不絕總不像大家閨秀。我們不得不承認，今天仍然需要社交禮儀。