金江軍

根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，我國(guó)中小企業(yè)約有1100萬家，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別約占全國(guó)企業(yè)的60%和40%，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。由于中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程大多處于混亂狀態(tài)，要依靠先進(jìn)的信息系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。可以說，信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低經(jīng)營(yíng)管理成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路。

中小企業(yè)信息化是指中小企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高作業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策能力，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)水平。2001年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化有關(guān)工作的通知》，并以廣東、黑龍江、上海等地作為試點(diǎn)。IT廠商和媒體對(duì)中小企業(yè)信息化的關(guān)注也不斷增強(qiáng)。經(jīng)過幾年的摸索，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但仍有一些問題不斷暴露出來，這些問題從不同程度上阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

缺乏信息化意識(shí)和有關(guān)人才

我國(guó)廣大中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解，許多企業(yè)以為只要建了一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算實(shí)現(xiàn)信息化了。截止到2002年10月，我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施信息化的比例還不到10%。此外，中小企業(yè)很難找到一批既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才，這直接影響中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

不能合理利用有限資金

在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國(guó)中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動(dòng)資金，也使硬件設(shè)備收益投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，造成投資浪費(fèi)。

信息化存在人為阻力

不少中小企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中首先遇到的是人為阻力。信息化使?fàn)I銷、采購(gòu)等企業(yè)管理環(huán)節(jié)更加透明，這必然要觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟(jì)利益；信息化為企業(yè)打造一個(gè)全新的管理體制，重建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，一些企業(yè)中層干部面臨位子不保、利益受損；另外，在這種新的管理模式下，他們自身素質(zhì)不足更充分顯現(xiàn)出來，結(jié)果就對(duì)信息化進(jìn)行百般抵制；有些職工可能對(duì)于新技術(shù)帶來的新操作方式不適應(yīng)而遭到淘汰，因而對(duì)信息化產(chǎn)生畏懼心理。

信息化外部環(huán)境還欠缺

中小企業(yè)管理程序變動(dòng)很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。此外，電子支付、信息安全、物流配送、社會(huì)信用體系等問題使企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在還不是開展信息化的最佳時(shí)機(jī)。