姍　珊

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。有資料顯示：在我國數(shù)量眾多的企業(yè)中，中小企業(yè)約有1000多萬家，占了絕大多數(shù)，其國內(nèi)生產(chǎn)總值、實現(xiàn)利稅和外貿(mào)出口總額分別占全國總量的60%、40%和60%。國內(nèi)只有37%的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11.11%，85%的企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用只局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。而目前國內(nèi)中小企業(yè)運用電子商務(wù)和信息化的總體水平偏低。與我國大型企業(yè)乃至世界先進工業(yè)國家的中小企業(yè)相比，我國中小企業(yè)明顯存在著人才缺乏、技術(shù)落后、信息滯后、管理水平低和協(xié)同能力差等一系列問題，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)的快速、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)在，中國中小企業(yè)信息化建設(shè)將得到政策上的支持。近日，國家發(fā)改委中小企業(yè)司和信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司組織實施的“中小企業(yè)信息化推進工程”以及國內(nèi)外知名IT企業(yè)為中小企業(yè)推出的“商務(wù)領(lǐng)航”整體解決方案在京正式發(fā)布，政府搭臺、市場運作的此項工程將組織協(xié)調(diào)社會中介機構(gòu)、大型IT企業(yè)和新聞媒體，開展對中小企業(yè)信息化建設(shè)的支持和服務(wù)?！爸行∑髽I(yè)信息化推進工程”將包括中小企業(yè)信息化應(yīng)用與需求調(diào)查、萬家中小企業(yè)的免費培訓(xùn)、百萬中小企業(yè)上網(wǎng)、信息化典型案例示范以及展覽、會議等系列內(nèi)容。

8月8日，由中國電信牽頭，攜手思科系統(tǒng)、神州數(shù)碼、點擊科技、中國惠普、聯(lián)想集團、微軟公司、用友軟件以及中興通訊等國內(nèi)通信、IT領(lǐng)域的9家知名企業(yè)共同建立“中國中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”，目的就是全力配合政府有關(guān)部門實施中小企業(yè)信息化推進工程，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同打造為中小企業(yè)提供支持和服務(wù)的信息化綜合平臺，創(chuàng)造良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)環(huán)境，提供一體化的解決方案，不斷提高我國中小企業(yè)的技術(shù)水平和市場競爭力，推動中小企業(yè)健康、快速發(fā)展。

中國電信還正式推出其傾力打造的、旨在服務(wù)于企業(yè)信息化的“商務(wù)領(lǐng)航”全新客戶品牌。這是中國電信實施從基礎(chǔ)電信運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來的重大舉措，中國電信集團公司副總經(jīng)理孫康敏表示：現(xiàn)階段的電信市場競爭在很大程度上體現(xiàn)為新業(yè)務(wù)和管理模式上的競爭。各電信運營商都將開發(fā)新市場及拓展新業(yè)務(wù)作為工作重點，確保在競爭激烈的市場中保住自己的固有領(lǐng)地并搶占新領(lǐng)域。而新業(yè)務(wù)的不斷推出、網(wǎng)絡(luò)的不斷融合、企業(yè)管理水平的不斷提高，都需要企業(yè)信息化的大力支撐。由此可見，企業(yè)信息化的建設(shè)對電信運營商具有重大的意義。

這對中國電信來說，是一個具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新舉動。畢竟，企業(yè)用戶市場是未來支撐中國電信轉(zhuǎn)型的制高點，是今后中國電信發(fā)展3G等新業(yè)務(wù)的市場基礎(chǔ)。因此，打造“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，強化中國電信在企業(yè)用戶市場的領(lǐng)先地位，塑造現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的企業(yè)形象，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是迎接信息化發(fā)展浪潮、支撐中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際舉措。

據(jù)電信市場部楊小豐介紹，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)在中小企業(yè)的生存周期平均只有3年，電信依靠品牌優(yōu)勢強強聯(lián)合，推出一些綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售服務(wù)模式，利用電信部門輻射區(qū)域廣，服務(wù)隊伍力量強的優(yōu)勢，能深入到最基層。面向中小型企業(yè)，為其提供經(jīng)濟、免維護、安全的全方位信息化服務(wù)。在中小企業(yè)信息化市場上，中國電信已經(jīng)取得了一些成效。廣東電信在全省范圍內(nèi)啟動了一項名為“藍色魅力”的商業(yè)計劃，很短的時間里，就已有１.5萬家中小企業(yè)申請使用。上海電信經(jīng)過兩年來的努力，約4000家企業(yè)已經(jīng)成為“理想商務(wù)”企業(yè)信息化平臺的用戶。據(jù)悉現(xiàn)在蘇州、武漢等地已完成平臺的建設(shè)，福建、浙江、新疆、江蘇等省公司已計劃建設(shè)平臺。中國電信已陸續(xù)推出了企業(yè)建站、在線安全、辦公管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等多種應(yīng)用和服務(wù)都受到廣大中小企業(yè)用戶的歡迎。

中小企業(yè)用戶普遍認為這些服務(wù)降低了IT運作成本，提高了IT系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，幫助他們輕松實現(xiàn)了企業(yè)信息化，同時借助中國電信優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)資源、強大的服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)和嚴(yán)格的信息安全制度，大大提高了中小企業(yè)使用信息化服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。