葉　生

美國(guó)一家報(bào)紙?jiān)e辦過一項(xiàng)有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著3位關(guān)系世界興衰命運(yùn)的科學(xué)家：一位是環(huán)保專家，他的研究可使無數(shù)人免于因污染而死亡；一位是核子專家，他有能力阻止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)；一位是糧食專家，他能在不毛之地種植糧食，使幾千萬人免于餓死。

此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請(qǐng)問該丟下哪一位科學(xué)家?

因?yàn)楠?jiǎng)金數(shù)額巨大，信件如雪片飛來，每個(gè)人都竭盡所能闡述必須丟下某位科學(xué)家的理由。最后，結(jié)果揭曉，巨獎(jiǎng)的得主是一個(gè)小男孩。他的答案極其簡(jiǎn)單：將最胖的那位科學(xué)家丟出去。

事情本源其實(shí)很簡(jiǎn)單，但人們往往把它們復(fù)雜化了。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，不少企業(yè)家卻無法像那個(gè)小男孩那樣，用簡(jiǎn)單的思維來解決問題。企業(yè)家常常會(huì)面對(duì)各種各樣的復(fù)雜問題，即使是同樣的問題，因?yàn)闀r(shí)間不同，地點(diǎn)改變，解決辦法也必須做出相應(yīng)的調(diào)整。因此，?？梢月犚娖髽I(yè)家抱怨“這世界變化太快”。

真的是這樣嗎?恐怕并非如此。問題的根本應(yīng)該是，我們的企業(yè)家沒有具備用簡(jiǎn)單思維解決復(fù)雜問題的能力。實(shí)際上，把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，應(yīng)該是企業(yè)家必備的一種重要能力。

對(duì)企業(yè)家來說，如何才能從遮天蔽日的紛擾中，找到最簡(jiǎn)單的辦法呢?一言以蔽之，首先必須選擇一個(gè)正確的方向，然后抓住問題最核心的東西，最后權(quán)衡利弊得失，做出決定。

盡管鋪天蓋地的管理理論、管理模式席卷而來，然而，管理應(yīng)當(dāng)把握的幾件事情，還是一樣。管理最重要的是方向。這就如同駕駛汽車，汽車是個(gè)復(fù)雜的東西，而且在駕駛汽車時(shí)，還需要掌握各種相當(dāng)復(fù)雜的技能，還要培養(yǎng)一種應(yīng)變不確定外部環(huán)境的能力。但萬變不離其宗，駕駛汽車最重要的一件事情是方向。方向一旦錯(cuò)了，什么都是無效的。一個(gè)企業(yè)如果失去了對(duì)方向的判斷，將導(dǎo)致企業(yè)停滯不前、倒退甚至破產(chǎn)關(guān)閉。所以我們說，企業(yè)家處理復(fù)雜問題時(shí)，只有找準(zhǔn)了方向，才有可能找到正確的簡(jiǎn)單方法。

在正確的方向上前進(jìn)，還需要把握住問題的核心所在。如同前面那個(gè)中了巨獎(jiǎng)的小男孩，他就真真正正抓住了問題的核心：為了避免墜毀，就必須盡可能地減輕熱氣球的載重量。這樣，氣球上誰的貢獻(xiàn)最大，并不是做這個(gè)選擇時(shí)必須考慮的因素了。很多企業(yè)的決策者是完美主義者，一個(gè)問題延伸出很多問題，自己給自己制造不必要的麻煩。一些企業(yè)家往往看到別人用某種模式發(fā)展壯大了，就覺得是不是自己企業(yè)也應(yīng)該這么去走，今天這個(gè)發(fā)展了，就想學(xué)這個(gè)；明天那個(gè)發(fā)展了，又想學(xué)那個(gè)；結(jié)果搞得自己最核心的優(yōu)勢(shì)都沒有了。

企業(yè)家的每一個(gè)決策，無論正確與否，肯定都是有足夠理由的。為了讓復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，我們就必須盡可能地設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)單易行可以量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)是一個(gè)以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。左右企業(yè)家認(rèn)識(shí)問題或做出決策的，無疑是如何才能最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo)。因此，在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，企業(yè)家可以將所有的可能性或決策詳細(xì)列出來，然后測(cè)算每一個(gè)方案“投資回報(bào)率”，從中選擇最符合企業(yè)贏利目標(biāo)的一個(gè)。

世間本無事，庸人自擾之。世間萬物，原本簡(jiǎn)單。只要企業(yè)家們遵循企業(yè)組織發(fā)展的客觀規(guī)律，就一定撥開遮迷其雙眼的云霧，找到一把解決復(fù)雜問題的簡(jiǎn)單鑰匙。