趙成城

不要以為只要是名牌大學畢業(yè)，或是曾在外國留過學，就一定能夠在巴西的企業(yè)中吃香。如果他少了一點幽默感或是人緣很差，即使是企業(yè)管理系的碩士畢業(yè)生，在巴西也有被炒魷魚的危險。巴西的企業(yè)和在巴西開辦企業(yè)的外國公司，尤其是大公司在招聘員工時，不僅要看應聘者的學歷，還要測試應聘者的機敏程度甚至性格特征。

巴西人對一個優(yōu)秀員工的評判標準除了業(yè)績突出之外，更重要的是這名員工的社交能力、創(chuàng)造力、領導能力和幽默感。一項對巴西１００多家大型企業(yè)的調查報告顯示，其中９４％的企業(yè)認為，性格開放、幽默感強的員工在工作中能力能夠發(fā)揮得更好，而且還可以調動起周圍同事的工作積極性。

圣保羅市ＣＬＩＣＫ電腦公司２７歲的項目經理黑卡爾多·西斯尼羅大膽地向公司總經理發(fā)出了一份有關改善公司員工關系建議的電子信函。他用一部攝像機錄下同事的影像，并制作成各種稀奇古怪的假廣告發(fā)送在公司內部的網絡上。公司任何人也可以像黑卡爾多·西斯尼羅一樣，通過這一方式與同事甚至公司經理開玩笑。ＣＬＩＣＫ公司內部的“沒大沒小”、“不分尊卑”的“混亂”狀態(tài)卻為公司帶來了成功。總裁貝德羅·卡布勞說：“我們靠員工們的創(chuàng)新求異而在市場中站穩(wěn)了腳步，緊張規(guī)范的生活不利于員工們發(fā)揮出自己的潛力。”

巴西復印公司的前業(yè)務經理費爾南多·瓦斯·艾爾也曾是一個“不受歡迎”的人，他說：“我原先只會命令手下，如果他們不按照我的要求去做我就會大發(fā)雷霆?！弊詮馁M爾南多認識到問題的嚴重性后，就自掏腰包專門參加了一個培訓企業(yè)領導者的學習班。如今擔任圣保羅一家醫(yī)療器材公司經理的他以平和幽默的氣質征服了手下的員工。他開玩笑地說：“現在的時代徹底變了，如今是老板得拍員工的馬屁。”

在巴西的企業(yè)中，僅僅用嚴格的制度束縛員工并不能為企業(yè)帶來收益，相反不分等級、不分彼此的大家庭式管理才更能發(fā)揮出情感豐富的巴西人的創(chuàng)造力和工作能力，而其中的一個小幽默，一個小玩笑正是緩解工作氣氛的重要紐帶。糖棒超市集團地區(qū)經理奧多·依吉樂對此深有體會。他組織公司員工們去爬山?；顒又?，大家歡笑不斷，一起在雨中走過泥濘的山路，一起趟過水流湍急的溪流，一時間已經忘記了上級與下級之間的地位差異。第二天，辦公室里的氣氛就好了許多。

（摘自《今晚報》 原標題為《巴西：開除不懂幽默的員工》）