張錦蕓　

1999我從廣東華南農(nóng)業(yè)大學(xué)園林專業(yè)畢業(yè)，被分配到家鄉(xiāng)林業(yè)局下屬一個(gè)育苗場(chǎng)做場(chǎng)長(zhǎng)，其實(shí)就是天天跟幾個(gè)農(nóng)村大嬸一起培育、嫁接各種樹苗、果苗和花秧，工作枯燥而辛苦，于是我辭職跑到深圳找工作。

兩個(gè)多月后，在身上的錢快要花光時(shí)，終于在朋友的幫助下找到了一份還算是“專業(yè)對(duì)口”的工作——在南山一家花店做“賣花女”。老板管吃飯和住宿，每月只給400元底薪，但是有營(yíng)業(yè)額5%的提成，多勞多得。

畢竟是科班出身，我干得還不錯(cuò)。學(xué)過心理學(xué)的我能根據(jù)顧客的性格分析他們的喜好：內(nèi)向斯文的，喜歡綠色觀賞植物；活躍開朗的，喜歡顏色鮮艷的花兒；理智沉著的，喜歡盆景……我向他們推薦的花草十有八九受到歡迎。此外，我還向顧客介紹花卉的學(xué)名、屬性、種植方法，并把我的電話留給買花或觀賞植物的顧客，告訴他們?nèi)绻陴B(yǎng)花的過程中遇到疑難問題可以打電話咨詢，我會(huì)跟蹤服務(wù)作技術(shù)指導(dǎo)的。

來花卉店的顧客，幾乎都是有明確購花目的的，不像時(shí)裝店里的女顧客，試了一打衣服都可能空手而去。但他們往往沒有多少花卉知識(shí)，因而養(yǎng)花的興趣不大。在聽了我有理有據(jù)的生動(dòng)介紹后，就產(chǎn)生了極大的購買欲。

顧客多了，我的收入也增加了。

我掌握的園林專業(yè)知識(shí)，也為我開創(chuàng)了新的機(jī)會(huì)。

去年我的一個(gè)女友在深圳南山高尚住宅區(qū)買了一套120平方米的新居，裝修完畢后邀請(qǐng)我去參觀。寬敞的房子加上別具風(fēng)格的裝修，讓人覺得很愜意，不過總有些美中不足。原來，主人房的陽臺(tái)和客廳外的大陽臺(tái)完全空著，顯得很單調(diào)。如果能設(shè)計(jì)一個(gè)綠色的陽臺(tái)，屋子一定會(huì)生動(dòng)起來。我把想法說出來，女友夫婦立刻讓我試試看。

我買來一塊大大的黃色鵝卵石，放在主人房露臺(tái)的右邊，四周擺上大盆小盤的綠蘿。石頭的寓意是愛情天長(zhǎng)地久，纏繞的綠蘿表示兩情綿綿，難舍難分。單調(diào)的露臺(tái)立刻變得溫柔浪漫起來！而且綠蘿是陰生植物，不需費(fèi)心料理，偶爾淋淋水，擦擦葉上的灰塵就行了。

另一個(gè)陽臺(tái)我是這樣設(shè)計(jì)的：首先訂做一個(gè)長(zhǎng)60厘米，寬和高都是40厘米的魚缸，放在陽臺(tái)的右邊，缸里養(yǎng)上十幾尾五顏六色、大小各異的金魚。之后在魚缸周圍放了三盆伸著多情手掌的“巴西鐵”，兩棵樹干纏繞的“富貴樹”，一株葉子上有花孔的“鳳尾蘭”……我還在魚缸的四周繞上彩燈，夜晚來臨，熄了屋子的燈，陽臺(tái)上有彩燈閃爍，陽臺(tái)外是萬家燈火，真有一種“眾人皆醉我獨(dú)醒”的感覺！

女友喬遷新居那天，前來道賀的朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、同事擠了一屋子，大家對(duì)裝修沒作什么評(píng)論，倒是都贊美那兩個(gè)陽臺(tái)設(shè)計(jì)得有品位，輪流搶占窗前的座位，欣賞美麗的風(fēng)景。

有兩個(gè)客人買了房子正在搞裝修，立刻通過女友找到我，要我替他們綠化室內(nèi)和陽臺(tái)。女友出于對(duì)我的感謝，自作主張地跟客人說：“價(jià)格挺合理的，設(shè)計(jì)兩個(gè)陽臺(tái)包工包料才1100元，不用我動(dòng)手，她完全幫我搞掂！”一個(gè)客人立刻給了我1100元，要我?guī)退O(shè)計(jì)他家的陽臺(tái)。

對(duì)這樣的效果，我有些意外，也非常高興，心里也由此一動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)浪漫的陽臺(tái)，使家變得有品位，養(yǎng)些容易料理的動(dòng)植物讓孩子觀賞或者讓家庭有生氣，是很多買房的白領(lǐng)所希望的“美好家園”?？墒且瓿蛇@些，該用什么材料，到哪兒找石頭，要買哪些植物，一般的裝修公司不太愿意費(fèi)心考慮，那么我不是正好發(fā)揮所長(zhǎng)嗎？

在女友家接的生意我做得很出色。那位朋友是IT業(yè)的高級(jí)工程師，做事比較嚴(yán)謹(jǐn)理智，我為他設(shè)計(jì)了這樣的陽臺(tái)：用水泥砌一個(gè)橢圓型的“小池塘”，當(dāng)中用石頭堆一座60厘米高的小假山，假山的空隙里塞進(jìn)一些泥土，種上幾棵吊蘭，“小池塘”里沉著一些鮮艷的鵝卵石，養(yǎng)了只很容易飼養(yǎng)的小烏龜，“小池塘”的一側(cè)擺著幾盆富貴竹、萬年青、巴西鐵樹……后來聽女友說，IT工程師非常喜愛那個(gè)陽臺(tái)，下班回家首先去看看小烏龜，天氣好的話就搬把椅子，對(duì)著小池塘看書或者聽音樂。

就這樣，一家連一家，朋友的朋友，互相介紹，我簡(jiǎn)直忙不過來了。

我?guī)腿思以O(shè)計(jì)陽臺(tái)肯定要買花草，就帶動(dòng)了店里的生意，老板因此很高興，對(duì)我兼職也就表示支持。除了在自己的店里能拿到便宜的價(jià)格，我還想辦法從別的途徑降低成本，比如到廣東得慶縣拉了一大卡車大大小小的山石、鵝卵石，到斗門鄉(xiāng)下拉回一卡車塘泥，租了一個(gè)倉庫放著備用。

前期設(shè)計(jì)布置完成后，我還很注意跟蹤服務(wù)。植物生長(zhǎng)需要鉀、磷、氮、鈣等元素，觀賞類的陰生植物則多需要一些氮，為此我專門回母校請(qǐng)老師調(diào)配了一批促進(jìn)陰生植物生長(zhǎng)的花肥，一瓶瓶裝好送給客戶。有些客戶不會(huì)料理植物，我就輔導(dǎo)他們?cè)鯓訚菜┓?。不少顧客還經(jīng)常打電話向我請(qǐng)教養(yǎng)植物和動(dòng)物的問題，為次我交了很多朋友。

有一個(gè)顧客，是一家大型時(shí)裝店的老板，她沒有按照我的指導(dǎo)根據(jù)晴雨和冷熱變化來給植物澆水，搬進(jìn)新居才一個(gè)月，綠蘿的葉子就因頻繁澆水全掉光了。我知道后，給她買來新的植物換上，每一次澆水都通過電話指導(dǎo)她。直到現(xiàn)在，我給她調(diào)換的植物還非常茂盛。為了感謝我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她裝修分店、朋友買新房子都請(qǐng)我去設(shè)計(jì)房屋的擺設(shè)。

現(xiàn)在，我通過按揭買了一套60平方米的一廳兩室，自己進(jìn)行設(shè)計(jì)，朋友們都說我那小閨房是個(gè)美麗舒適的天堂。